どのような発送方法が利用できますか？

大きく分けて、国際郵便とクーリエ（国際宅配便）からお選びいただけます。ご利用可能な発送方法は下記をご参照ください。

国際郵便：EMS、航空便（AVIA）、 船便（Surface）
クーリエ：FedEx、FedEx LowCost、UPS、DHL、SFエクスプレス、ECMSエクスプレス

* SFエクスプレスは、主に台湾や香港などアジア圏宛ての発送にご利用いただけます（中国大陸は取扱不可）。

* ECMSエクスプレスは、台湾、香港、マレーシア、タイ、シンガポール、韓国、オーストラリア、ベトナム、フィリピン宛ての発送にのみご利用いただけます。

* 2022年12月現在の情報です。内容は変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。

あわせてお読みください： 日本郵便の配送に関する最新情報

どの発送方法が最も安いですか？

送料の金額は、商品のサイズと重量によって決まります。CD、雑誌など小さなサイズの商品の場合、AVIA便の小型包装物が最も安くなります。それ以外の場合は、国際送料シミュレーターでご確認ください。

もっとも早く荷物を受け取ることができる発送方法は？

EMS、FedEx、DHL、UPSがもっとも早く、Surface（船便）はもっとも時間がかかります。

おすすめの発送方法は何ですか？

荷物の重量が2kg以下の場合は、AVIA便の小型包装物（AVIA Small）がお得です。それ以外の商品の場合は、料金とサービスの質を考慮するとEMSがおすすめです。

FedExやUPSはどのような場合に利用するべきですか？

• EMSと比べて送料が安い場合
• 発送する荷物がEMSで送るには重すぎる、または長すぎる場合
• 書籍、装備など重いものを送る場合

国際送料はいくらですか？

国際送料シミュレーターにてご確認いただけます。

国際送料が無料になるケースはありますか？

国際送料は常に発生いたします。日本国内の送料は、Amazonや楽天市場などの一部ストア及び商品において無料である場合があります。なお、Zenポイントの残高で国際送料の全額をカバーできる場合は、ポイントを使用することで国際送料を実質的に無料にすることができます。

「小形航空便」とは何ですか？

「小形航空便」は、小型の商品を海外へ送るための配送方法です。比較的安価にご利用いただけますが、サイズ・重量に制限があります。

重量・サイズ制限
・重量：2kgまで
・サイズ：長さ(a)＋幅(b)＋厚さ(c)が90cm以内、かつ長さ(a)は60cm以内

※この配送方法は補償がなく追跡も限定的です。そのため、必要となる追加の取扱い・サポート対応費として手数料を適用しており、この手数料は送料に含まれております。

大型、または重量のあるもの、長いものでも発送してもらえますか？

送り先の国や地域によって、また発送方法によってそれぞれ制限がございます。送り先の国や地域への荷物の制限は、こちらの国際送料シミュレーターでご確認ください。

「サイズまたは重量がオーバーしている場合のオプション」とは何ですか？

日本国内で荷物を発送するのと同じく、海外発送でも発送方法によって荷物のサイズや重量に制限がございます。梱包・発送の手続きを行う際に海外に送る商品と発送方法を合わせてご指定いただきますが、場合によってはお選びいただいた発送方法の制限を超えてしまう場合がございます。

このような場合、下記の3つのオプションの中からお好きなものをお選びください。

①過剰分の商品を倉庫に戻す
指定された発送方法で送れる範囲まで商品を詰めて梱包し、残りを倉庫に戻します。

②指定の発送方法に次いで利用可能な発送方法に変更する
指定された商品を全て発送できる発送方法の中で、ご指定の発送方法の次に利用可能な発送方法に変更します。送料は最初に指定された発送方法より高くなる可能性があります。荷物に商品が１点しか入っていない場合はこちらの選択肢のみ利用可能です。他にご利用いただける発送方法がない場合はこの変更は加えられません。

③商品を2つまたはそれ以上の荷物に分けて発送する（各荷物に送料が発生します）
指定された発送方法で指定された商品をすべて送れるよう、荷物を分けて発送します。

【例】
発送方法：AVIA（小形包装）を選択　※AVIA（小形包装）は2㎏までの荷物のみ発送可能です。
発送する商品：3点

「過剰分の商品を倉庫に戻す」場合
商品を3点詰めた段階で2kgをオーバーすることが分かったため、2点だけ詰めて梱包完了、残り1点を倉庫に戻します。
※基本的には倉庫での保管期間が長い商品を優先的に梱包しますが、サイズや重量によってはその限りではございません。

「指定の発送方法に次いで利用可能な発送方法に変更する」場合
商品を3点詰めた段階で2kgをオーバーすることが分かったため、AVIA（通常）に変更して3点すべてを発送します。

「商品を2つまたはそれ以上の荷物に分けて発送する（各荷物に送料が発生します）」場合
商品を3点詰めた段階で2kgをオーバーすることが分かったため、1つの梱包箱に商品2点、もう1つの梱包箱に商品1点を詰め、合計2個口の荷物として発送します。
※この場合、それぞれの荷物に送料が発生し、異なる追跡番号がつきます。

梱包に関するのリクエストは受け付けていますか？

荷物を作成する際にコメントを残すことができます。梱包に関するのリクエストを送るをチェックして、梱包に関するご希望を記載してください。

お客様のリクエストにできる限り対応するよう努めておりますが、リクエストによっては追加費用が発生する場合やリクエストにお応えできない場合がございますことを予めご了承ください。

以下は、対応可能および対応不可の一般的なリクエストと、それに関連する料金の一覧です：

対応可能なこと：

• 商品の元箱を折りたたむ
  • 15分ごとに1000円の追加料金が発生する場合があります
• 商品の一部を処分する
  • 1kgあたり300円の処分費用が発生します
  • 15分ごとに1000円の追加費用が発生する場合があります
• 追加の保護のために二重箱を使用する
  • 追加の補強として扱われ、1箱あたり1000円の料金が発生します
• 商品を袋や封筒に梱包する

※ これらの料金に同意いただける場合は、その旨を荷物作成時にコメントを残してください。

対応できないこと：

• 特定のサイズや重量に合わせて荷物を梱包する
• 機器の分解など、特別な知識や技術が必要な指示に従う
• 写真や動画で提供された指示に従う

ご自身のリクエストが対応可能か不明な場合は、荷物を作成する前にメッセージタブよりご相談ください。

どのような商品の海外発送が禁じられていますか？

海外への発送が禁止されているものは、引火性のものや動植物、またワシントン条約で禁止されているものなど様々です。また、国によって輸入が禁じられているものが異なったり、日本から発送（輸出）できても発送先の国で輸入ができない、といった事態が起こり得る可能性があります。

詳細は「発送が禁止されているもの」をご覧ください

国際郵便として発送が禁止されているものについては、下記リンク（日本郵便）をご参照ください。
国際郵便として送れないもの
国・地域別情報
国際郵便に関する最新のお知らせ

そのほか、以下のような商品は国際郵便で発送不可です。
・スピーカー（単体のものや音楽プレーヤーなどに内蔵されたもの；クーリエ便でのみ発送可能）
・モバイルバッテリー、スマホ用バッテリー
・電子タバコ
・日焼け止め

また、発送方法によっても取り扱うことができない商品がございます。それぞれの発送方法での主な取り扱い不可商品は、下記をご覧ください。

国際郵便
EMS、小形航空便：　金、シルバー、プラチナなどを含む指輪、ネックレス、イヤリングなどのアクセサリーや貴重品類
船便：リチウムイオン電池を含む商品は発送国に制限がございます。

クーリエ（国際宅配便）
クーリエでは簡易通関を行う関係上、国際郵便では発送できてもクーリエでは取り扱いが不可、あるいは難しいものもございます。代表的な例としましては、下記のようなものがございます。
※クーリエの種類については、上記の「どのような発送方法が利用できますか？」の項目をご参照ください

・食品・飲料
・化粧品・衛生用品
・アルコール類
・液体類

このような商品をクーリエで発送した場合、通関で差し止めされてしまい、廃棄処分となる可能性がございますので、弊社では取り扱い不可とさせていただいております。何卒ご了承お願いいたします。

* ECMSエクスプレスに関しましては上記に加え、各国ごとに発送できない商品がございます。マレーシア（時計、ヘルメット、CD/DVD、雑誌）、台湾（美容・健康グッズ）などが例として挙げられます、更に詳しい情報は直接お問い合わせください。

*ZenExpress は他にも禁制品があります。（食品、飲料、刃物、携帯電話など）詳しくはお問い合わせください。

*当社は、挑発的な服装や裸体である子供、未成年者と思われる個人を描いた商品を購入しません。これは写真、動画、またはAIによって生成された画像であっても同様です。もしもそのような商品が顧客によって購入された場合、補償なしで廃棄され、その顧客は当社のサービスの利用が禁止されます。

荷物が到着した際に、関税等の費用を支払う必要はありますか？

荷物の宛先と商品の性質や価格に応じて関税や輸入税が課せられる場合、お支払いいただく必要がございます。

お客さまの責任：お客さまにはこれらの関税をご負担いただく責任がございます。
宛先による違い：料金や制限は国によって異なります。ゼンマーケットは事前に見積もりを提供することはできません。
お願い：荷物の発送手続きを行う前に、宛先の国や地域の関税規則を必ずご確認ください。

ゼンマーケットを通じて前払いできる特定の税金は何ですか？

電子商取引事業者として、当社は一部の発送において輸入消費税を事前に徴収し、発送先の国の関係当局へ納付する義務があります。お客様の荷物がこの税の対象となる場合は、該当する金額がお支払い画面に表示され、送料と合わせて徴収されます。

輸入消費税は、国によって「付加価値税（VAT）」や「商品およびサービス税（GST）」など、異なる名称で呼ばれています。対象となる荷物についての詳細は、以下の情報をご参照ください。

事前徴収により、現地での通関手続きが簡略化され、追加の取扱手数料を回避することができます。ただし、お客様がご購入された商品が通常お住まいの国で軽減税率の対象であったとしても、標準税率が一律で適用されますので、あらかじめご了承ください。

なお、VATの免税資格をお持ちの方や、該当の法域において軽減税率が適用される資格を有する方には、前払いを選択しないことも可能です。その場合、事前徴収は行われませんが、その代わりに現地での処理手数料などの追加費用が発生する可能性がありますので、ご留意ください。

オーストラリア 10％ GST（商品およびサービス税）：

• 1,000AUD以下または同額の荷物に対して事前徴収されます
• 商品代金および国際送料の両方が課税対象となります。

注意：同じ受取人宛の複数の荷物が同じ飛行機でオーストラリアに到着し、それらの合計金額が1,000AUDを超える場合、それらは1つの荷物として扱われる可能性があります。この場合、異なる税関規定により、別途通関手続きや追加の税金が発生する可能性があります。このような事態を避けるために、1週間以上の間隔を空けて発送することをおすすめします。

ニュージーランド 15％ GST（商品およびサービス税）：

• 1,000NZD以下、または同額相当の荷物については、事前に徴収されます。
• 商品の価格と国際送料の両方が課税対象となります。

マレーシア 10％ LVG（低価格品税）：

• 500RM以下の商品の場合に事前徴収されます。

カザフスタン 16% VAT（付加価値税）:

• 200 EUR（商品の価格+国際送料）を超える荷物に対して事前徴収されます。
• 商品の価格と国際送料の両方が課税対象となります。

EU / ヨーロッパ連合国別のVAT税率（付加価値税）：

• 150EUR以下の荷物に対して事前徴収されます。
• 商品の価格と国際送料の両方が課税対象となります。

イギリス 20％ VAT（付加価値税）：

• 135GBP以下の荷物に対して事前徴収されます。
• 商品代金および国際送料の両方が課税対象となります。

ノルウェー 25％ VAT（VOEC制度下での付加価値税）：

• 各商品が3,000NOK未満の荷物に対して事前徴収されます。
• 商品代金および国際送料の両方が課税対象となります。

スイス 8.1％ VAT（付加価値税）：

• 62CHFを超える荷物に対して事前徴収されます。
• 商品の価格と国際送料の両方が課税対象となります。
• UPSで送られる荷物は事前徴収対象外となります。

シンガポール 9％ GST（商品およびサービス税）：

• 400SGD以下の商品に対して事前徴収されます。
• 400SGDを超える商品とそれ以下の商品が同一荷物に含まれている場合、一部事前徴収後に輸入税が発生する可能性があります。

チリ 19% VAT (付加価値税)：

• 500USD以下（商品の価格+国際送料）または同額相当の荷物については、事前に徴収されます。
• 商品の価格と国際送料の両方が課税対象となります。

DDP（関税前払い）とは？

DDP（Delivered Duty Paid）とは、国際配送をご利用の際に発生する輸入関税・消費税・通関手数料を、あらかじめまとめてお支払いいただく仕組みです。

DDPをご利用いただくことで、荷物到着時に追加料金を請求されることがなく、通関から配達までをスムーズに進めることができます。事前にお支払いいただく金額は、商品の内容に基づくHSコードや適用される関税率・税率、通関手数料をもとに計算されます。

DDPが利用可能な場合は、国際送料のお支払い画面にて、任意または必須の選択肢として表示されます。DDP利用可否は条件により異なりますので、 送料シミュレーター にてご確認ください。（何も表示がない場合は対象外です）

注意事項

• 最終的な課税額は現地税関の判断によって決定されるため、事前に算出された金額と異なる場合があります。
• 配送方法や通関手続きの内容によって、通関手数料が異なり、合計金額が変動する場合があります。
• DDPは通関を保証する制度ではありません。税関の判断により通関不可となり荷物が返送された場合は、 前払いされた関税・税金・通関手数料は返金されます。

注文した商品をいつ発送してもらえますか？

ご注文の商品が、弊社の倉庫に到着してから、お客様ご自身で発送日、発送先および発送方法を決めていただきます。発送手続きをするためには、マイアカウントにログインしていただき、配送先の住所と発送方法をご記入の上、発送内容を確定してください。手続き完了後、弊社にて商品を梱包し、2営業日以内に発送します。

荷物には、追跡番号がつきますか？

はい、すべての荷物には追跡番号が付与されており、配送状況を確認できます。 倉庫から発送されると、お客様アカウントの荷物ページにて、荷物情報の横に追跡リンクが表示されます。追跡情報の更新については当社にてモニターはいたしません。お客様ご自身で定期的にご確認ください。

郵便サービスの場合（EMS、AVIA、AVIA Small、Surface）：現地の郵便サービスの追跡ページも確認することをおすすめします。現地の追跡ページは、日本郵便よりも迅速かつ詳細な更新情報を提供する場合があります。現地の追跡ページを見つけるには、ブラウザで「配送先国名」に続けて「postal service tracking」と検索してください。

宅配便サービスの場合（FedEx、DHL、UPS、ECMSなど）：税関の更新情報や追加対応が必要な場合があります。荷物が税関で止まっている場合は、できるだけ早く配送会社または現地の税関に直接ご連絡ください。

高価な商品や壊れやすい商品を頑丈に梱包するサービスはありますか？

はい、ございます。通常、ゼンマーケットでは、商品の強度やサイズを考慮して梱包を行います。ほとんどの場合、通常の配送条件に耐えられる十分に頑丈な梱包となります。しかし、特に壊れやすい、大きい、重い、または商品の安全性にご不安がある場合は、補強梱包サービスのご利用をお勧めします。1箱あたり1,000円で、エッジボードを段ボールの角にテープで固定する、また、発泡スチロールシート、二重ダンボール、その他必要に応じた追加資材などを使用して、より強度の高い梱包と緩衝材で補強いたします。

なお、補強梱包は必須となる商品がございます：ターンテーブル、飲料（瓶入り）、陶器類、特定のガラス製品です。
また、推奨される商品としては、陶磁器類、オーディオ機器や光学機器、カメラ・レンズ、ハードケースのない楽器などが挙げられます。
倉庫スタッフが必要と判断した場合にも、補強梱包をお願いする場合がございます。

以下の商品については補強梱包サービスのご利用を強くお勧めします：

• 元箱が付属していない中古機器（例：アンプ、スピーカー、ミシンなど）
• 陶器その他セラミック製品
• 10kgを超える荷物
• 高額商品
• その他壊れやすい商品

補強梱包サービスを利用するデメリットはありますか？

より頑丈な梱包は決して悪いことではありません！ただし、追加の梱包資材を使用するため、荷物が重くなったりサイズが大きくなる場合があり、国際送料に影響する可能性があります。壊れにくい商品の場合は、必要性をご判断のうえでご利用ください。

通常、補強梱包が不要な商品：

• 衣類
• ぬいぐるみ
• 書籍
• 釣り竿（通常、強化ダンボールチューブでしっかり梱包されるため、追加補強はできません）

なお、補強が不要であったと後から判明しても、補強梱包の料金は返金できませんのでご了承ください。

また、当社ではお客様の許可なく新品／未開封商品の箱を開封することはございません。未開封商品の箱の内部に追加の保護を希望される場合は、荷物のコメント欄にてご依頼ください。

必須の補強梱包を希望しない場合、はずすことは可能ですか？

残念ながらできません。当社の経験上、国際輸送において必須補強対象商品の標準梱包では十分な保護ができません。ただし、お荷物が必須補強の対象外であるにもかかわらず誤って対象とされてしまった場合は、荷物作成前にアカウントのメッセージからカスタマーサポートへご連絡ください。

商品に特定の申告内容を依頼できますか？

申告名やHSコードの変更依頼は受け付けておりません。 ただし、梱包後の申告名に明らかな誤りがある場合は、メッセージタブからご連絡ください。

対応できない他のリクエストの例は以下の通りです：

• 新品の商品を「中古品」として申告する。
• 商品を「ギフト」として申告する（すべての荷物は「商品」としてマークする必要があります）。
• 商品に対して不正確または無関係な申告名を使用する。
• 税率を下げるために申告内容を修正する。

梱包完了後に、荷物の再梱包を依頼することは可能ですか？その場合、追加料金はいくらかかりますか？

発送準備が整った後でも、発送方法のご変更は無料で承っております。マイアカウントの「梱包・発送」タブから変更をお申込みいただけます。梱包完了後の商品追加や削除など、荷物の再梱包をご希望される場合は、キャンセル扱いとなり追加料金が発生いたします。追加料金は1個口ごとに発生し、以下の通りとなります。

1,000円：4,999g以下
2,000円：5,000g以上14,999g以下
3,000円：15,000g以上29,999g以下
4,000円：30,000g以上

例を挙げますと、2個口で各重量が14kg、総重量が28kgのものを再梱包された場合、4,000円のキャンセル手数料が発生いたします。

国際配送の荷物には保険が付帯していますか？その場合、保険料はいくらですか？

合計金額が500万円未満のすべての荷物は、追加料金なしで保険が適用されます。 保険料はサービス手数料に含まれているため、サービス手数料割引キャンペーン中に購入した商品でも同様です。500万円を超える荷物は、別途保険を手配し、費用についてご連絡いたします。その場合、保険代理店は当社で選定いたします。

荷物がまだ届いていません。どうすればよいですか？

まずは荷物の追跡状況を確認してください。ゼンマーケットのすべての荷物には追跡番号があり、マイアカウントから荷物の追跡情報を確認することができます。

万が一、荷物が通関で止まり数日間動かない場合は、お客様側のご対応が必要な可能性もございます。直接、現地の税関または配送会社へご連絡をお願いします。

その他、原因不明で追跡が動かない、または荷物の行方が不明の場合、ログイン後に[メッセージ]タブの[問題を報告]ボタンからご連絡ください。配達完了となる可能性もあるため、下記の日数経過まではお待ちいただきますようご協力をお願いいたします。

• FedEx、DHL、UPS、SF Express：発送日から7～90日
• ZenExpress、ECMS：発送日から30～90日
• EMS：発送日から30～180日
• 航空便（国際小包・小型包装物）：発送日から45～180日
• 船便：発送日から90～270日

調査には時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいませ。

私の荷物が破損しています/商品が不足しています。どうすればよいですか？

ご依頼の商品を受け取られてから14日以内に、下記の写真をご用意いただき、ログイン後にサポートページよりお問い合わせください。 メッセージ の 「問題を報告」ボタンからアクセスできます。

問題を詳細に説明し、以下の写真を提供してください。
1. 梱包材（外箱および内部の梱包材）の写真
2. 外箱および商品のあらゆる損傷の写真
3. 外箱に貼られている弊社の識別バーコードの写真
4. 送付状の記載内容が分かる写真

【重要】荷物の到着時、何らかの問題が発見された場合は、弊社による調査のために梱包材・発送箱をすべて保管していただくようお願い申し上げます。迅速な問題解決のため、情報の提供にご協力をお願いいたします。

なお、一部のケースは保険で保障されないこともあります事を、予めご了承ください。例えば、明らかに輸送中の問題でない場合（「ジャンク品」としてリストされた商品のわずかな損傷、商品の元箱における損傷、外部に明らかな損傷がなく商品の機能・作動に問題がある場合など）は、保険の対象外となる可能性があります。

荷物が税関で止まっています。何かできることはありますか？インボイスはどこで入手できますか？

荷物が宛先国の税関にある場合は、まず、現地の配送会社に荷物についてお問い合わせください。正式な手続きが必要かどうか、荷物のインボイスを提出する必要があるか等をご確認いただくことができます。

なお、インボイスは 梱包・発送ページ の 「添付資料」あるいは「インボイス」ボタンからダウンロードいただけます。

【アメリカ宛ての発送について】

1. UPS、FedEx、DHL、ECMSの場合、追加書類が必要となる場合があります
商品種類によっては、税関当局より追加書類の提出を求められることがあります。適切な書類が提出されない場合、荷物は返送または廃棄される可能性があります。そのような場合に備え、事前に現地の税関にて必要書類をご確認ください。

一般的な例：

• 衣類、繊維製品、バッグ、財布 – 素材情報、製造業者名および住所
• 靴類 – Footware invoice（請求書）
• 眼鏡／サングラス – DROP BALL CERTIFICATE
• 時計 –Watch detail sheet
• ペン – TSCAフォーム
• 木製品（楽器、鉛筆など） – PLANT AND PLANT PRODUCT DECLARATION
• ダイヤモンド – 原産地証明書
• タイヤ／ホイール – HS-7フォーム
• 映像メディア（DVD、Blu-ray、VHS、LD） – VIDEO DECLARATION

注意：これらの書類はお客様ご自身でご用意いただく必要があります。返送や廃棄にかかる費用は弊社保険の対象外です。

2. 発送価値がUSD 2,500を超える場合、正式通関が適用されることがあります
正式通関には追加書類の提出や通関手数料が必要です。アメリカ税関は以下の場合に正式通関を求めます：

• 1つの荷物の価値がUSD 2,500を超える場合、または
• 同じ受取人宛てに複数の荷物が同時に到着し（例：同じ便で）、合計価値がUSD 2,500を超える場合

推奨：頻繁に発送されるお客様は、予期せぬ費用や遅延を避けるため、発送価値を事前に計画することをおすすめします。

税関から国際送料と荷物内の商品価格の支払い証明書を提出するよう要求されました。

ゼンマーケットの支払い方法は預入金であるため、送料の支払いの請求書をご提供することができません。 取引明細タブで支払い履歴を検索し、スクリーンショットを撮影することができます。

商品の価格については、購入したサイトのスクリーンショットやリンクをご提出ください。ページが利用できない場合はお問い合わせください。

荷物のVATを支払いましたが、税関から再度VATの支払いを求められています。

まず、VATの金額や関連する詳細が記載されているインボイスを梱包・発送ページからインボイスをダウンロードしてください。 その後、ダウンロードしたインボイスを税関/配送会社に提出してください。

もし提出したインボイスが証明として認められない場合は再度請求されたVATをお支払いいただくことをお勧めいたします。その際に支払いの領収書（追跡番号要記載）を取得して、 メッセージページにてお知らせください。弊社にて同荷物についてVATが重複して支払われたことが確認できた場合は、前払いいただいたVATを返金いたします。

国際郵便で荷物を発送しましたが、まだ日本を出ていないようです。

ご安心ください。最後の更新が 「Dispatch from outward office of exchange」 と表示されている場合、荷物は日本を出発しており、配送中です。お荷物が配送先国に到着すると、「Arrival at the inward office of exchange」 と表示されます。

日本郵便の追跡の詳細については、こちらのブログをご覧ください。

また、荷物が配送先国に到着した後は、日本郵便よりも迅速かつ詳細な情報を提供することがあるため、現地の郵便サービスの追跡ページを定期的に確認することをおすすめします。現地の追跡ページを見つけるには、ブラウザで「配送先国名」と「postal service tracking」を検索してください。

EMSの現地での追跡にはこちらのリンクをご参照ください。

返却理由について異議を申し立てたい場合は、倉庫に荷物が返却されてから１４日間以内に こちらからご連絡ください。メッセージタブ の"問題を報告" ボタンからもご連絡いただけます。