Chile: se terminó la incertidumbre aduanera. En ZenMarket pagamos el IVA por ti.

¡Buenas noticias para nuestros usuarios de Chile! 🗿

Muchos lo pidieron y, finalmente está aquí: a partir del 10 de noviembre del 2025, comprar desde Japón será mucho más fácil, rápido y sin sorpresas en aduanas 🎉 porque comenzaremos a cobrar, declarar y pagar el IVA chileno (19%) por ti.

Esto significa que, aunque al principio verás un pequeño aumento en el costo total de tus pedidos, ya que tendrás que pagar el IVA con antelación, este es un monto que no tendrás que pagar después, ahorrándote incertidumbre, el temor a los “aduanazos” y los retrasos que tantas veces complicaban la llegada de tus paquetes.

Sigue leyendo para aprender más.

¿Por qué se hizo este cambio?

A partir del 25 de octubre de 2025, Chile aplica un IVA del 19% a todas las compras online desde el extranjero, incluso aquellas de bajo valor que en el pasado habían estado exentas.

De acuerdo con la nueva regulación del gobierno chileno, las plataformas extranjeras como la nuestra deben registrarse ante el SII y cobrar el IVA por adelantado de todos los envíos de hasta 500 dólares estadounidenses. Este cambio, obligatorio por ley, elimina la posibilidad de optar por no pagar el impuesto, pero garantiza un proceso más claro, seguro y sin imprevistos aduaneros para los usuarios de Chile.

En cuanto nos llegó esta información nos pusimos manos a la obra y ¡ya estamos listos! Comprar en ZenMarket desde Chile ahora es más fácil y seguro que nunca.

Para más información sobre estas nuevas regulaciones, te invitamos a revisar la información publicada por el Servicio de Impuestos Internos de Chile.

¿Cómo funciona este nuevo sistema?

Muy sencillo:

• Para todos los paquetes con un valor menor o igual a 500 USD (considerando el valor de los productos + los costos de envío), el IVA se pagará directamente en nuestra web, junto con el envío internacional de tu paquete.
• Nosotros declararemos y pagaremos el impuesto al SII en tu nombre, antes del envío.

Para conocer valor adicional que tendrás que pagar por el IVA, basta con considerar el valor de los productos que incluirá el paquete y el valor del envío internacional. Por ejemplo:

• Compras tres figuras de anime. Figura A = 5.000 yenes. Figura B = 10.000 yenes. Figura C = 8.000 yenes. En total = 23.000 yenes.
• El costo de envío internacional es de 2.000 yenes.
• Figuras + costo de envío internacional = 25.000 yenes.

25.000 yenes es el valor que debes tomar en consideración para calcular el IVA que deberás pagar adicionalmente. El 19% de 25.000 es 4.750. Este es el monto adicional que pagarás a través de nuestro sitio web. Una vez pagado, el paquete será enviado a Chile, pasará rápidamente por aduanas chilenas y llegará a tu hogar, sin demoras ni cargos adicionales.

¿De qué forma te beneficia este nuevo sistema?

✅ Más claridad y transparencia: desde el momento en el que pagues los gastos de envío sabrás exactamente cuánto cuesta tu pedido, sin cargos ocultos ni sorpresas al llegar a Chile. Una de las mayores incertidumbres a la hora de comprar en casi cualquier plataforma del extranjero es conocer el valor de tus impuestos. Con este nuevo paso: ya no te llevarás sorpresas.

📦 Se acabaron los aduanazos: al haber pagado el IVA por adelantado, tu paquete quedará exento de derechos de aduana o impuestos de importación. Ya no tienes que tenerle miedo a los aduanazos ¡porque no ocurrirán!

🚀 Entregas más rápidas: como los impuestos ya estarán pagados, aduanas liberará tus paquetes mucho más rápido, sin esperas ni papeleo extra.

😌 Menos estrés: se acabaron los sustos con cargos inesperados o demoras por revisión aduanera. Todo el proceso será más fluido y confiable.

En resumen

Sí, al principio verás un ligero aumento en el total a pagar por tus compras, pero a cambio tendrás la tranquilidad de saber exactamente cuánto pagarás, sin imprevistos, sin aduanas confusas y con entregas más rápidas.

En ZenMarket, creemos que este cambio marca un gran paso hacia una experiencia de compra más transparente y fluida para todos nuestros clientes en Chile.