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サービスの特徴

高い利便性


日本の商品を取り寄せよう!
ゼンマーケットを通じて、あらゆる日本の通販サイトおよびオークションサイトで商品を購入することができます。楽天市場、Amazon.jp、Yahoo!オークションはもちろん、その他の日本の通販サイトやオークションサイトにおいても、商品ページのURLを貼り付けることでかんたんに購入できます。

Yahoo!オークションでの入札
ゼンマーケットでは、Yahoo!オークションでのリアルタイム入札も可能です。

海外発送に関する書類の作成
海外発送をするための関連書類、税関申告書はゼンマーケットがご用意します。こちらは手数料に含まれているサービスです。

購入商品を無料で保管
お客様が購入された商品は、当社の倉庫で60日間無料で保管いたします。また、いつ・どこへ発送するかもお客様がご自由に指定することができます。

コストパフォーマンス


シンプルで明朗な手数料
手数料はとてもシンプル。商品1点あたり一律500円(税込)です。さらに、同一商品であれば何点購入しても手数料は500円のみでご利用いただけます。
ただし、色違いやサイズ違いなどの場合は異なる商品と見なされます。例えばMサイズのTシャツ1枚とLサイズのTシャツ1枚を購入する場合、手数料は合計1,000円となります。

おまとめ梱包は無料
当社の倉庫からお客様の元へ商品を発送する際の梱包費用は、上記の手数料に含まれております。複数のショップから商品を購入して同じ住所に送る場合、梱包を1つにまとめて発送しますので、国際配送料を安く抑えることができます。

無料の配送保険付き
万が一の国際配送中の商品紛失や損壊などの事故に備え、海外発送するすべての商品に配送方法を問わず保険が付帯します。一部例外を除き、保険料は当社が全額負担いたしますので、お客様へ別途請求することはありません。

多様な配送方法
日本のEMS(国際スピード便)は最も人気のある発送方法ですが、すべての国と地域への発送に対応しているわけではありません。ゼンマーケットでは、お客様が世界のどこにお住まいでも商品を確実にお届けできるよう、様々な発送方法をご用意しています。

日本円で購入できる
ゼンマーケットで表示される商品はすべて日本円でご購入いただけます。もちろん、お使いの銀行の為替レートに従い日本円に両替することで、他の通貨で購入することもできます。

確かな信頼性


高い評価(Trustpilot:★4.3 *2024年6月現在)
私たちはこれまで世界中の様々な国と地域にお住まいのお客様にサービスを提供してきました。おかげさまで、たくさんのお客様から高い評価をいただいております。

厳重な梱包
日本国内で商品を送る場合、宅配業者が商品を丁寧に扱ってくれるため、商品の梱包に特段気を遣う必要はありません。しかしながら、海外発送の最中には箱や商品がダメージを受けてしまう可能性があります。そのような事態を最大限防ぐため、ゼンマーケットの倉庫に届いたお客様の商品は、すべて当社で厳重に再梱包してから発送しております。

カスタマーサポート
ゼンマーケットは19言語に対応するカスタマーサポートで、お客様のお問い合わせに対応いたします。もちろん日本人スタッフも在籍しております。また、当社のカスタマーサポートは週6日で営業しております。

発送前の写真サービス
海外発送を行う前に購入した商品の状態を確かめたい場合は、商品の写真をマイアカウントで確認できる有償サービスをご用意しております。料金は500円で、商品購入時に併せてご注文いただけます。

明朗な料金表示
お客様にお支払いいただく手数料やその他の費用は、マイアカウントにていつでもご確認いただけます。