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免責事項

  • ゼンマーケットは、日本の通販サイトでの購入代行及び海外発送サービスを提供します。当社は顧客の商品検索のお手伝い、商品に関してのアドバイス、商品の請求、販売者との連絡、購入商品の受取、倉庫での保管、梱包、顧客への海外発送までを行います。
  • 当社は顧客が購入した商品に対し、当社倉庫に到着してから発送するまでの間に責任を負います。予期せぬ事態が発生した場合でも、当社は顧客を守るよう努めます。ただし、当社は販売者による商品発送の遅れ、商品説明と実際の商品との相違、破損した商品、または販売者の手違いによる異なる商品の発送に関しては一切の責任を負うものではありません。問題解決に向けて当社スタッフは販売者と折衝しますが、顧客にとって有益な結果が得られるとは限りません。こうしたケースは非常に稀ですが、日本の通販サイトで新品とされる商品を購入する場合、商品の状態が不安な方は、当社の「写真サービス」のご利用をお勧めいたします。
  • 当社は国内配送または海外配送中に起こり得る購入商品の破損や紛失に関して一切の責任を負うものではありません。このような事態が発生した場合、申し立ては関係する配送業者に行われなければなりません。また、受取国の税関手続きによる配送の遅れに関して、当社は一切の責任を負うものではありません。
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