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Que sont les "Enchères Yahoo" (Yahoo Auctions) ?

Le site d'enchère en ligne "Yahoo Auctions" est le plus grand site de vente aux enchères du Japon et aussi l'un des plus grands au monde. Il y a environ 5 millions d'articles vendus chaque jour. Des particuliers et des entreprises peuvent participer aux enchères. Les enchères Yahoo! offrent un grand nombre de produits pour tous les goûts et tous les budgets.

Avantages et inconvénients des enchères

Avantages:

  • Les prix peuvent être nettement moins chers que les autres boutiques en ligne.
  • Vous pouvez trouver des articles rares qui ne peuvent pas être trouvés dans les autres boutiques en ligne.

Inconvénients:

  • Si vous voulez des garanties, n'utilisez pas les enchères, car il n'y a pas de garanties.
  • Vous ne pouvez pas annuler votre enchère.
  • Vous ne pouvez pas refuser de payer après avoir remporté une vente aux enchères.
  • Vous ne pouvez pas retourner votre article et obtenir un remboursement en cas de problème.

Comment réduire les risques sur les enchères?

  • Vérifiez la note du vendeur avant d'enchérir. Évitez les vendeurs avec de nombreux avis négatifs.
  • N'achetez pas d'article à 1 yen ou à un prix déraisonnablement bas. Le vendeur vous facturera probablement un supplément pour l'envoi au Japon.
  • N'hésitez pas à demander à ZenMarket, si vous avez des doutes.

Comment placer une enchère avec ZenMarket?

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir suffisamment de fonds sur compte ZenMarket pour couvrir votre budget maximum pour l'enchère. Si ce n'est pas assez, faites un dépôt. Ensuite, ouvrez la page d'enchères sur le site ZenMarket, ou trouvez la page correspondante dans les enchères Yahoo, copiez et collez l'URL dans votre compte ZenMarket.

Que se passe-t-il quand je suis le premier enchérisseur?

Enchérissez sur le même prix ou plus élevé que le prix actuel, qui est votre “enchère maximale”. Si quelqu'un surenchérit par la suite, Yahoo augmente automatiquement votre enchère jusqu'à ce que le prix atteigne votre enchère maximale. C'est ce qu'on appelle “enchère automatique”.
Si vous’êtes le seul enchérisseur et que personne ne surenchérit, vous gagnerez avec le prix actuel initial.
Dans le cas où le vendeur définit un “Prix minimum gagnant”, votre offre doit être supérieure à ce prix minimum.

Que se passe-t-il lorsque je place une enchère avec un autre enchérisseur?

Enchérissez au même prix ou plus élevé que le prix actuel. Yahoo surenchérit automatiquement au prix que l'autre enchérisseur a défini comme son enchère maximale et le prix augmente en conséquence.
L'enchère maximale de l'autre enchérisseur ne peut pas être trouvée, sauf si vous le surenchérissez.

Qu'est-ce que “l'enchère automatique”?

C'est’un système automatisé qui place votre enchère par procuration. Une fois que vous avez défini le prix maximum ou votre budget, le système garde un œil sur l'enchère et si le prix augmente, il surenchérit automatiquement selon votre budget.

※Dans le cas où vous enchérissez sur une enchère avec un "Prix d'achat immédiat".

Si un "prix d’achat immédiat" est défini pour l'enchère et que vous enchérissez plus, vous remporterez automatiquement l'enchère à ce moment. Le système d'enchère automatique ne fonctionnera pas dans ce cas. Si vous souhaitez que le système participe aux enchères en votre nom à partir du prix actuel, vous devez vous assurer d'enchérir moins que le "prix d'achat immédiat ".

Qu'est-ce que “l'incrément minimum” ?

“L'incrément minimum” fait référence au montant minimum nécessaire qui doit être surenchéri lorsque l'enchère la plus élevée est surpassée. L'incrément est déterminé comme ci-dessous.

Prix (JPY)

Incrément minimum (JPY)

1 à 1,000

10

1,000 à 5,000

100

5,000 à 10,000

250

10,000 à 50,000

500

50,000 et plus

1,000

Qu'est ce que le “Prix minimum gagnant”?

Les vendeurs de Yahoo Auctions peuvent fixer un prix minimum pour la vente. Ce prix est appelé “Prix minimum gagnant” et il n’est divulgué à personne.
Une vente aux enchères avec le Prix Minimum Gagnant ne peut être gagnée si personne ne fait une offre supérieure au prix fixé par le vendeur.


Veuillez noter que les enchères automatisées (augmentation de l'incrément minimum) ne fonctionnent pas pour ces enchères. Votre enchère devient automatiquement le prix actuel.
Ex : sur une option avec un prix de départ de 5 000 yens avec un prix minimum pour l'enchère fixé à 10 000 yens. Si vous enchérissez 9 000 yens, votre enchère échouera (un message d'erreur s'affichera), mais le prix actuel passera à 9 000 yens. Si vous enchérissez 100 000 yens, le prix passera immédiatement à 100 000 yens et vous serez le plus offrant.

Que faire si mon offre est la même que celle des autres enchérisseurs?

Celui qui enchérit le plus tôt gagnera l'enchère.

Que dois-je payer en dehors du prix de l'objet et des frais de service?

Vous devrez payer pour l'envoi domestique et une TVA de 8% si l'article a été acheté à une entreprise (pas à un particuler).

Combien coûte l'envoi domestique ?

Les frais pour l'envoi domestique dépendent de l'emplacement du vendeur, de la taille de l'article et du mode de livraison. Dans la plupart des cas, ces frais ne sont pas indiqués clairement dans la description d'un article, car les vendeurs ne connaissent pas à l'avance l'adresse de l'acheteur. Vous connaîtrez les frais d'envoi domestique après avoir remporté l'enchère. Habituellement, ces frais sont d'environ 1000 yens. Veuillez noter que certains vendeurs expédient leurs articles d'en dehors du Japon (Chine, Corée du Sud, etc.). Dans ces cas, les frais d'envoi peuvent être plus élevés que d'habitude.

Puis-je demander de grouper l'envoi si j'ai gagné plusieurs articles d'un même vendeur?

Depuis début 2017, nous avons introduit un nouveau système automatique pour l'achat d'article aux enchères sur Yahoo Auctions. Ce système demande automatiquement au vendeur pour une expédition groupée, afin de réduire les frais nécessaires à l’envoi. Vous n'avez plus besoin de vous inquiéter à ce sujet. Cependant, en raison des limites du système, le système demandera seulement aux vendeurs de grouper l'envoi pour les articles achetés entre 5 heures du matin JST (heure normale japonaise) de ce jour et 5 heures du matin du jour suivant. Tout article acheté après ne sera pas accepté pour un envoi groupé.


Veuillez noter que les vendeurs n'acceptent pas toujours de combiner les envois. Aussi, à quelques occasions Yahoo Auctions empêche notre système d'envoyer des demandes automatiques. Nous vous remercions de votre compréhension.

Combien coûtent les frais pour un virement bancaire?

Contrairement à de nombreux autres services proxy, Zenmarket couvre entièrement tous les frais de paiement domestique.

Me rembourserez-vous l'argent si je suis surenchéri?

Oui, une fois que vous avez surenchéri, nous vous rembourserons instantanément le montant de votre enchère ainsi que de nos frais de service (300 yens).

Pour quels articles n'ai-je pas le droit d'enchérir?

Les enchères Yahoo sont un énorme site qui inclut des vendeurs qui offrent non seulement des biens mais aussi des services. Soyez prudent lorsque vous choisissez des articles. Par exemple, vous pouvez enchérir pour un appareil photo mais commander accidentellement un service de location d’appareil photo. Ou bien, l'intention d'acheter un ordinateur portable, mais involontairement commander un service Internet. Les photos d'article peuvent également être trompeuses. Soyez prudent lorsque vous voyez une offre déraisonnable. Vérifiez à l'avance le prix actuel, la réputation du vendeur, le nombre d'enchérisseurs etc. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes vos questions.
Vous n'êtes pas autorisé à acheter ce qui suit sur Yahoo Auctions:

  • Un service (location et autres)
  • Des marchandises qui ne peuvent pas être expédiées
  • Des marchandises interdites par la loi (drogues, armes à feu, etc.)
  • Des marchandises interdites par la poste (sprays, vernis à ongles, parfums, graisses, plantes et graines, animaux, marchandises surdimensionnées)

Puis-je demander au vendeur de séparer le lot et de n'en envoyer qu'une partie à l'entrepôt?

Malheureusement, nous ne pouvons pas demander aux vendeurs de séparer les lots en pièces. Cependant, nous pouvons disposer certains des objets que vous avez gagnés après leurs arrivées à notre entrepôt.  Veuillez noter que nous pouvons facturer des frais supplémentaires pour cela en fonction du volume/taille des articles, la difficulté de la procédure, etc.

J'ai changé d'avis. Puis-je annuler mon enchère?

Selon les Règles d'enchères, vous ne pouvez pas annuler votre enchère. Vous ne pouvez pas non plus refuser de payer après avoir remporté une vente. La seule exception est l'offre différée, qui peut être annulée 10 minutes avant la fin des enchères.

Avez-vous des fonctionnalités d'enchères différées (sniper d'enchère)?

Oui, vous pouvez faire une offre différée (sniper d'enchère) en cochant la case sur l'écran d'enchère. Veuillez noter que de nombreuses ventes aux enchères sur Yahoo sont prolongées automatiquement pendant 5 minutes si quelqu'un place une enchère à la dernière minute. Cette extension automatique réduit beaucoup l'effet du sniper d'enchère.

Comment fonctionne le système d'enchère différée (sniper)?

Nous déduisons les fonds (enchère et commission) de votre dépôt dès que vous demandez une enchère différée. L'enchère différée est faite automatiquement par notre système 5-6 minutes avant la fin en cas d’enchère avec l'extension automatique (ou 1-2 minutes avant l’enchère sans extension automatique) si votre enchère est conforme au statut d'enchère au moment de l'enchère. Vous pouvez modifier le montant ou l'annuler 10 minutes avant la fin de l'enchère. Si deux ou plusieurs de nos clients font des offres sur la même enchère, la priorité est donnée au client qui a fait l'offre le plus tôt.

Comment fonctionne la fonction "Ajouter à Ma liste"?

Vous pouvez utiliser le bouton "Ajouter à Ma liste" pour garder un œil sur les enchères qui vous intéressent sans enchérir sur celles-ci. Vous verrez les informations mises à jour sur les éléments ajoutés chaque fois que vous actualiserez votre page Ma liste. L'élément est supprimé de la page Ma liste après que vous ayez enchéri à partir de votre compte. Les enchères sont retirées de la liste 7 jours après la fin des enchères.

Puis-je enchérir sur d'autres enchères japonaises?

Oui, vous pouvez enchérir sur Mbok (mobaoku). Nous traitons avec eux manuellement. Pour commencer, ajoutez une URL d'enchère à Mon compte.

Quelles sont les conditions de stockage gratuite dans votre entrepôt?

Vous pouvez garder vos articles dans notre entrepôt gratuitement pendant 45 jours. Chaque jour à 19 heures, les articles sont vérifiés par un système automatique, si au moment du contrôle, l'article a été conservé dans l'entrepôt pendant plus de 45 jours, des frais de 50 yens par jour seront facturés pour chaque article.

 

 

Pourquoi mon sniper d'enchère n'as pas été placée?

Malheureusement, votre sniper d'enchère n'a pu être placée en raison d'une ou de plusieurs des raisons suivantes.
Veuillez noter que ZenMarket ne sera pas responsable de l'une des raisons énumérées ci-dessous.

  • Votre sniper d'enchère était inférieure au prix actuel lorsqu'il a été créé.
  • Votre sniper d'enchère était inférieure au prix minimum fixé par le vendeur. Le prix minimum gagnant n'est pas divulgué, donc personne ne peut le voir. Consultez la page suivante pour plus d'informations.
  • Votre sniper d'enchère était supérieur à l'enchère maximale, soit cent fois plus que le prix actuel
  • Le vendeur a fermé ou supprimé l'enchère.
  • Le vendeur ne traite avec aucun service proxy.

Vous n'avez toujours pas trouvé la réponse?

N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de répondre à vos questions.