Politique de confidentialité - Utilisations des cookies

Date d'entrée en vigueur: 24 mai 2018

ZenMarket INC («nous», «nos» ou «notre») gérons le site web https://zenmarket.jp (les «Services»).

Cette Politique de confidentialité - Utilisations des cookies (“Politique”), décrit comment nous traitons les informations que nous collectons à votre sujet, que vous nous fournissez, nous sont fournies par des tiers, et seront utilisées par nous, ou vous lors de l’utilisation de ce site Web (notre «site web») et les services disponibles sur ce site (collectivement, nos "Services").

Nous recueillons et utilisons des données pour fournir et améliorer nos services. En utilisant les Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Définitions

  • Services

Services sont le site https://zenmarket.jp et tout autres services fournis par ZenMarket INC

  • Données personnelles

Les Données Personnelles désignent les données concernant une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou autres informations en notre possession ou susceptibles de venir en notre possession).

  • Données d'utilisation

Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement et générées par l'utilisation des Services ou de l'infrastructure des Services elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de données stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

  • Contrôleur de données

Contrôleur de données désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les informations personnelles sont ou doivent être traitées.

Aux fins de cette politique de confidentialité, nous sommes un contrôleur de données de vos données personnelles.

  • Processeurs de données (ou fournisseurs de services)

Processeurs de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du responsable du traitement des données.

Nous pouvons utiliser les Services de divers fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.

  • Sujet de données (ou utilisateur)

Le sujet de données est toute personne vivante qui utilise notre service et sujet des données personnelles.

Quelles données recueillons-nous?

Nous collectons différents types d'informations à des fins diverses pour vous fournir et améliorer nos Services.

Types de données collectées

Données personnelles

En utilisant notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier («Données personnelles»). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais sans s'y limiter:

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse actuelle, État, province, code postal, ville
  • Adresse de facturation, État, province, code postal, ville
  • Cookies et données d'utilisation
  • Vos adresses IP
  • Géolocalisation d'adresse IP

Connexion réseaux sociaux: ZenMarket permet également aux utilisateurs de se connecter à l'aide de comptes sociaux tels que Facebook et Google. Si vous choisissez de vous connecter en utilisant votre profil de média et réseaux sociaux, certaines de vos données personnelles de ce profil seront partagées avec nous. Ceci inclut mais ne se limite pas à votre nom, adresse email, URL de votre profil social et photos de profil associées.

Données d'utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le Service est consulté et utilisé ("Données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de nos services, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, identificateur d'appareil et autres données de diagnostic.

Suivi et cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur nos Services et obtenir certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, mot-clés et des scripts pour collecter et suivre les informations et améliorer et analyser nos Services.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de nos Services.

Exemples de cookies que nous utilisons:

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner nos services.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité, y compris votre protection des informations de connexion et la prévention des fraudes.

Comment utilisons-nous vos données

ZenMarket INC utilise les données collectées à diverses fins:

  • Pour valider votre identité.
  • Fournir et maintenir nos services.
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos services.
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services lorsque vous choisissez de le faire
  • Fournir un soutien à la clientèle
  • Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer nos services.
  • Pour surveiller l'utilisation de nos services.
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour détecter, prévenir et traiter les activités frauduleuses
  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur des articles, services et événements que nous proposons similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des bulletins d'information, du matériel de marketing ou de promotion et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou une partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant.

Base juridique du traitement des données à caractère personnel en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si vous venez de l'Espace Economique Européen (EEE), la base juridique de ZenMarket INC pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans cette Politique de Confidentialité dépend des Données Personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

ZenMarket INC peut utiliser vos données personnelles pour les raisons suivantes:

  • Nous devons effectuer un contrat avec vous
  • Nous devons vous livrer les Services et les biens que vous avez commandés
  • Vous nous avez donné la permission de le faire
  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et il n'outrepasse pas vos droits
  • Pour le traitement des paiements
  • Pour se conformer à la loi du Japon et de l'international

    Conservation des données

    ZenMarket INC conservera vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire et pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, le code fiscal du Japon), résoudre les litiges et appliquer nos accords politiques et juridiques. ZenMarket INC conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de nos services, ou si nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour des périodes plus longues.

    Transfert de données

    Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

    Si vous êtes situé en dehors du Japon et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Japon et les traitons à cet endroit. Votre consentement à cette politique de confidentialité suivie de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

    ZenMarket INC prendra toutes les mesures essentielles nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu à une organisation ou un pays sauf si des contrôles adéquats sont en place, y compris la sécurité des vos données et autres informations personnelles.

    Divulgation de données

    Divulgation pour l'application de la loi

    Dans certaines circonstances, ZenMarket peut être amené à divulguer vos données personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple un tribunal ou une agence gouvernementale).

    Exigences légales

    ZenMarket INC peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour:

    • Pour se conformer à une obligation légale
    • Protéger et défendre les droits ou la propriété de ZenMarket INC
    • Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles ou activités frauduleuses dans le cadre des Services.
    • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public
    • Pour se protéger contre la responsabilité légale

    Sécurité des données

    Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles des visiteurs de notre site Web, contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction, mais rappelons qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité de 100%. Bien que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Nous vous encourageons à prendre des précautions lorsque vous divulguez des informations personnelles en ligne et utilisez des pare-feu Internet, des e-mails sécurisés et autres technologies pour la prévention en ligne.

    L'échange de données confidentielles entre ZenMarket et ses utilisateurs s'effectue via un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

    En cas d'intrusion du système de sécurité non autorisée qui vous affecte matériellement, ZenMarket vous notifiera dans les plus brefs délais et rapportera dans un délai raisonnable les mesures que nous avons prises en conséquence.

    Signal "Ne pas suivre"

    Nous ne prenons pas en charge Do Not Track ("DNT"). Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur Web pour informer les sites Web que vous ne souhaitez être suivie.

    Vous pouvez activer ou désactiver Ne pas suivre en accédant à la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur Web.

    Vos droits au protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

    Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. ZenMarket INC vise à prendre les mesures nécessaire pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

    Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez les supprimer de nos systèmes, veuillez nous contacter.

    Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants:

    • Le droit d'accès, de mise à jour ou de suppression des informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement via les paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour vous aider.
    • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
    • Le droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
    • Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
    • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
    • Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment où ZenMarket INC s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

    Veuillez noter que nous pouvons vous demander une vérification d’identité avant de répondre à de telles demandes.

    Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de notre collecte et de l'utilisation de vos données.

    personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

    Fournisseurs de services

    Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter nos services («fournisseurs de services»), pour fournir les services en notre nom ou pour nous aider à analyser l'utilisation de nos services.

    Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou de les utiliser à d'autres fins.

    Analytique

    Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos services.

    • Google Analytics

    Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui suit et signale le trafic sur le site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de nos Services. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

    Vous pouvez refuser d'avoir mis votre activité à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics. Le module complémentaire empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

    Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google: http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

    Retargeting comportemental

    ZenMarket INC utilise des services de retargeting pour vous faire de la publicité sur les sites Web de tiers après votre visite sur notre site Web. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos précédentes visites sur notre site Web.

    • Google AdWords

    Le service de retargeting Google AdWords est fourni par Google Inc. Vous pouvez désactiver Google Analytics pour l’affichage publicitaire et personnaliser les annonces du réseau d’affichage de Google en accédant à la page "Paramètres des annonces Google": http://www.google.com/settings/ads

    Nous vous recommandons également d'installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out Browser- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur Web. Le module complémentaire Google Analytics Opt-out Browser Add-on permet aux visiteurs d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics.

    Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, consultez la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google: http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

    • Facebook

    Le service de retargeting Facebook est fourni par Facebook Inc.

    Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité par centres d'intérêt de Facebook en visitant cette page: https://www.facebook.com/help/164968693837950

    Pour vous désinscrire des publicités basées sur les centres d'intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

    Facebook adhère aux Principes d'autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d'autres entreprises participantes par le biais de la Digital Advertising Alliance aux États-Unis. http://www.aboutads.info/choices/, l'Alliance de la publicité numérique du Canada au Canada http://youradchoices.ca/ ou l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en Europe http://www.youronlinechoices.eu/, ou désactivez-vous en utilisant les paramètres de votre appareil mobile.

    Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, visitez la politique de données de Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

    Paiements

    Nous fournissons des produits et/ou services payants et nous utilisons des services de collecte de paiements tiers pour le traitement des paiements (processeurs de paiement, par exemple).

    Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS garantissent le traitement sécurisé des informations de paiement. Lorsque vous achetez avec nos services, nous recueillons également des informations sur les transactions, qui peuvent inclure l'adresse de facturation et d'envoi, ainsi que d'autres informations relatives au paiement.

    Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont:

    • Stripe

    Politique de confidentialité à consulter ici : https://stripe.com/us/privacy

    • PayPal ou Braintree

    Politique de confidentialité à consulter ici : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

    • Nihaopay

    Nous utilisons le service de traitement des paiements Nihaopay pour les clients en Chine. Vous pouvez les contacter concernant la politique de confidentialité à : https://nihaopay.com/contactUS

    Stockage

    Nous utilisons des services d'hébergement et de stockage Web tiers pour stocker en toute sécurité notre site Web et nos bases de données, y compris vos données personnelles.

    Le service que nous utilisons pour le stockage de données est Microsoft Azure. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Microsoft Azure ici: https://www.microsoft.com/fr-fr/TrustCenter/Privacy/default.aspx

    Liens vers d'autres sites

    Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien d'un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers.

    Protection des mineurs

    Nos services s’adressent aux personnes de plus de 18 ans («enfants»).

    Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

    Modifications de cette politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

    Nous vous ferons savoir par e-mail et/ou un avis visible sur notre site Web avant que le changement entre en vigueur et mettre à jour la «date d'entrée en vigueur» en haut de la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité deviennent effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

    Nous contacter

    Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter: