تخفيضات راكوتن!احصل على 5% استرداد نقدي على طلبات راكوتن! اعرف المزيد

ماهو موقع "Yahoo! JAPAN Auctions"؟

يعد موقع "Yahoo! Auctions Japan" أكبر موقع للمزادات على الإنترنت في اليابان، وهو أيضاً من بين أكبر مواقع المزادات في العالم. يوميا، يتم بيع حوالي 5 مليون قطعة على هذا الموقع! يمكن للأفراد والشركات على حد سواء المشاركة في المزادات فهذا الموقع يقدّم عدداً هائلاً من السلع لكل الأذواق والميزانيات.

إيجابيات وسلبيات المزادات

الإيجابيات:

  • يمكن أن يكون أرخص بكثير مقارنة بباقي المتاجر على الإنترنت.
  • يمكنك العثور على سلع نادرة لا يمكن العثور عليها في باقي المتاجر على الإنترنت.

السلبيات:

  • الفوز غير مضمون. فهذا مزاد بطبيعة الأحوال.
  • بمجرد وضع العرض، لا يمكن إلغاؤها.
  • لا يمكنك رفض الدفع في حال فزت المزاد.
  • لا يمكنك إرجاع السلعة واسترداد الأموال في حال كان هناك خطب ما.

كيفية تقليل المخاطر عند الاشتراك في المزادات

  • تحقق من تصنيف البائع قبل وضع العرض وتجنب البائعين الذين يملكون مراجعات سلبية عديدة.
  • لا تشتري السلع المسعّرة ب 1 ين أو بسعر منخفض أو غير منطقي، فمن المحتمل أن يؤدي هذا بك إلى دفع رسوم إضافية مقابل الشحن المحلي داخل اليابان.
  • إذا كانت لديك أي شكوك حول سلعة ما ، فلا تتردد في التواصل مع ZenMarket.

كيفية المشاركة في مزاد ياهو! عن طريق ZenMarket

في البداية، تفقد حسابك على ZenMarket وتأكد أن لديك رصيد كافٍ لتغطية الحد الأقصى لقيمة عرضك على المزاد. في حال لم يكن الرصيد كافياً، فرجاءً قم بالإيداع. بعد ذلك، اذهب إلى الصفحة الرئيسية لـ ZenMarket, وستجد صفحة مزاد ياهو! في أعلى الصفحة. يمكنك أيضاً الذهاب إلى موقع مزاد ياهو!, والبحث عن ما تريد. في هذه الحالة، يجب عليك نسخ عنوان URL الخاص بصفحة المزاد الذي تريد ومن ثم إضافته إلى سلة ZenMarket من الصفحة الرئيسية.

ماذا يحدث في حال كنت أنا صاحب أول عرض؟

قم بوضع عرض بنفس السعر أو أعلى من السعر الحالي، سيكون هذا بمثابة "الحد الأقصى لعرضك". بعد ذلك، عندما يقوم شخص آخر بالمزايدة على نفس السلعة سيقوم مزاد ياهو! برفع عرضك تلقائيا إلى أن يصل السعر إلى الحد الأقصى لعرضك. هذه العملية تعرف بـ "المزايدة الأوتوماتيكية".
في حال كنت صاحب العرض الوحيد ولا أحد غيرك يقدم عروض، ستربح بالسعر الحالي الأولي.
في حال قام البائع بتعيين "سعر أدنى للفوز" ، يجب أن يكون عرضك أعلى من الحد الأدنى للسعر لكي تفوز.

ماذا يحدث عند المشاركة في مزاد مع مشتركين آخرين؟

قم بتقديم عرض أعلى من السعر الحالي وسيقوم مزاد ياهو! برفع عرضك تلقائيًا لوضعه فوق العروض القصوى للمشتركين الآخرين. ويستمر السعر الحالي للمزاد بالإرتفاع وفقًا لهذه العملية.
لا يمكنك رؤية العروض القصوى للمشتركين الآخرين إلا عندما يقوم عرضك بتجاوزها.

ماذا تعني "المزايدة الأوتوماتيكية"؟

إنه نظام آلي يقدم العروض في المزاد بالنيابة عنك. بمجرد قيامك بتعيين الحد الأقصى لعرضك (حجم ميزانيتك)، يقوم هذا النظام بمراقبة المزاد. في حال ارتفع السعر، سيقوم هذا النظام تدريجيا بوضع عروض جديدة لك إلى أن يصل السعر إلى الحد الأقصى لعرضك.

※ في حالة المشاركة في مزاد يحتوي على خيار "الاستحواذ".

في حال كان المزاد قابل للشراء الفوري، وكان عرضك يساوي أو أعلى من "سعر الاستحواذ"، ستفوز المزاد تلقائيًا في تلك المرحلة. يرجى الانتباه أن نظام "المزايدة الأوتوماتيكية" لن يعمل في تلك الحالة، لذلك إن كنت ترغب أن يقوم النظام التلقائي بالمزايدة نيابة عنك بدءً من السعر الحالي، قم بوضع عرضك  أدنى من "سعر الاستحواذ".

ما هو "االحد الأدنى للزيادة"؟

"الحد الأدنى للزيادة" هو المبلغ الذي يجب إضافته على السعر الحالي في كل مرة يتم فيها تجاوز أعلى عرض. يتم تحديد الزيادة كما هو موضح أدناه.

السعر الحالي (ين ياباني)

الحد الأدنى للزيادة (ين ياباني)

1 ~ 1,000

10

1,000 ~ 5,000

100

5,000 ~ 10,000

250

10,000 ~ 50,000

500

50,000 وأكثر

1,000

ما هو "السعر الأدنى للفوز"؟

كخيار، يمكن للبائعين في مزادات مزاد ياهو! تحديد أقل سعر للفوز بالمزاد. هذا السعر يدعى "السعر الأدنى للفوز" وهو سعر لا يتم الإفصاح عنه.
لا يتم الفوز بهذا النوع من المزادات إلا في حال تقديم عرض أعلى من "السعر الأدنى للفوز"، والذي يتم تحديده من قبل البائعين.
يرجى الانتباه أن نظام "المزايدة الأوتوماتيكية" لا يعمل في هذه الحالة أيضا، فإن السعر الحالي سيقوم بالتغير تلقائيًا إلى قيمة عرضك.
فلنفرض أن السعر الأدنى للفوز بالمزاد هو 10,000 ين ياباني وسعر البدء هو 5,000 ين. في حال قمت بتقديم عرض قيمته 9,000 ين، لن تفوز بالمزاد (ستظهر لك رسالة خطأ)، ولكن السعر الحالي للمزاد سيرتفع إلى 9,000 ين. أما في حال قمت بتقديم عرض قيمته 100,000 ين، مباشرة سيصبح السعر الحالي للمزاد 100,000 ين إن كنت أنت صاحب العرض الأعلى.

ماذا لو كان عرضي مساوٍ لعرض مشترك آخر؟

في هذه الحالة، سيفوز الشخص الذي قدم العرض الأسرع (المزايد الأسرع).

هل يتوجب عليّ دفع أي رسوم أخرى غير سعر السلعة (سعر المزاد في هذه الحالة) ورسوم خدمة ZenMarket؟

سيتوجب عليك دفع رسوم الشحن المحلي داخل اليابان (في حال وجدت)، و 10% من سعر السلعة كضريبة استهلاك في حال تم شراء السلعة من شركة (وليس من بائع خاص).

كم هي تكلفة الشحن المحلي داخل اليابان؟

تعتمد رسوم الشحن داخل اليابان على موقع البائع وحجم السلعة وطريقة الشحن. في أغلب الحالات، لا يتم ذكر رسوم الشحن المحلية بوضوح في وصف السلعة لأن البائعين لا يستطيعون معرفة عنوان المشتري (الفائز) سلفاً. سوف تعرف رسوم الشحن المحلية بعد الفوز بالمزاد وإخبار البائع بالعنوان. عادة ما تكون رسوم الشحن المحلية ضمن حدود 1,000 ين ياباني. يرجى الانتباه أن بعض البائعين يشحنون السلع من خارج اليابان (الصين وكوريا الجنوبية وغيرها). في هذه الحالات ، قد تكون رسوم شحن السلع من البائع إلى مستودعاتنا أعلى من المعتاد.

هل يمكنني طلب جمع الشحنات في حال فزت بعدة سلع من نفس البائع؟

في بداية عام 2017 قمنا بالبدء باستخدام ​​نظام آلي لشراء السلع على "مزاد ياهو!". هذا النظام يقوم بطلب جمع الشحنات من البائع تلقائيا من أجل تخفيف رسوم الشحن المحلي عليك. وبالتالي، لم تعد بحاجة للقلق بشأن هذه المسألة. ولكن نظراً لقيود التنفيذ، سيطلب هذا النظام من البائعين جمع الشحنات للسلع التي تم شراؤها خلال فترة 24 ساعة ابتداءً من الساعة 5 ص بتوقيت اليابان كل يوم. وبناءً على ذلك، سيتم التعامل مع باقي السلع التي تم شراؤها بعد الساعة 5 صباحًا من اليوم التالي على أنها سلع يوم آخر، ولن تصبح مؤهلة للشحن المحلي المشترك.
يرجى الملاحظة أن البائعين لا يوافقون دائمًا على الشحن المشترك. كما أنه في مناسبات نادرة، يقوم مزاد ياهو! بمنع نظامنا من إرسال الطلبات التلقائية للبائعين. شاكرين تفهمكم.

كم هي تكلفة رسوم التحويل المصرفي؟

على عكس العديد من خدمات التسوق الأخرى بالوكالة، ZenMarket تقوم بتغطية جميع رسوم الدفع المحلية بالكامل.

هل تقومون بإرجاع نقودي في حال قام مشترك آخر بالمزايدة عليّ؟

نعم، بمجرد قيام شخص آخر بتقديم عرض أعلى من عرضك، سنعيد مبلغ عرضك ورسوم خدمتنا (300 ين ياباني) إلى حسابك على الفور

ما هي المزادات التي لا يمكنني الاشتراك بها؟

يعد مزاد ياهو! سوقاً ضخماً يضم البائعين الذين لا يبيعون البضائع فحسب، بل الخدمات أيضاً. رجاءً قم بتوخي الحذر عند اختيار السلع. على سبيل المثال، قد تكون تبحث عن كاميرا للشراء ولكن يمكنك أن تُخطئ وتشتري خدمة تأجير كاميرا! أو ربما كنت تريد شراء كمبيوتر محمول ولكنك قمت بشراء خطة خدمة إنترنت من غير قصد. قد تكون صور السلعة خادعة أيضاً. كن حذرًا إذا رأيت صفقة جيدة بشكل غير معقول. يرجى أيضاً التحقق مسبقًا من السعر الحالي، سمعة البائع، عدد المشاركين بالمزاد وما إلى ذلك. في حال كان لديك أي شكوك، فلا تتردد في التواصل معنا! سوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك والإجابة على جميع أسئلتك.
لا يمكنك شراء ما يلي في مزاد ياهو!:

  • الخدمات (الإيجار وغيره).
  • البضائع التي لا يمكن شحنها داخل اليابان (مثلاً، عندما يُطلب منك استلام السلع من موقع البائع).
  • السلع الممنوعة بموجب القانون (المخدّرات، البنادق، السكاكين، وما إلى ذلك).
  • البضائع المحظورة من قبل مكتب البريد (البخاخات، طلاء الأظافر، العطور، الشحوم، النباتات، البذور، الحيوانات، المواد ذات الحجم الضخم، وما إلى ذلك).

هل يمكنني أن أطلب من البائع فصل القطع وإرسال جزء منها فقط إلى المستودع؟

للأسف، لا يمكننا أن نطلب من البائعين فصل القطع إلى أجزاء. ولكن يمكننا التخلص من بعض السلع التي فزت بها بعد وصولها إلى مستودعاتنا. يرجى ملاحظة أننا قد نضطر لفرض رسوم إضافية لتلك الخدمة بناءً على كمية السلع، حجم السلع، صعوبة الإجراء، وغيرها.

لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إلغاء غرضي؟

وفقاً لقواعد المزاد, لا يمكنك إلغاء عرضك. لا يمكنك أيضاً رفض الدفع بعد الفوز بالمزاد. الاستثناء الوحيد هو العرض المتأخر، والتي يمكن إلغاؤها قبل انتهاء المزاد بعشر دقائق.

هل تقدمون ميزة العرض المتأخر (عرض القناص)؟

نعم، يمكنك تقديم عرض متأخر (عرض قناص) بالنقر على مربع الاختيار الموجود على الشاشة الخاصة بتأكيد العرض. يرجى الملاحظة أن الكثير من المزادات على مزاد ياهو! يتم تمديدها تلقائيًا لمدة 5 دقائق في حال قام أحد المشتركين بتقديم عرض في الدقائق الأخيرة.هذا يقلل من فرص نجاح عروض القنّاصة.

كيف يعمل نظام العرض المتأخر (عرض القناص)؟

نقوم بخصم المال (قيمة العرض ورسوم الخدمة) من رصيدك بمجرد تأكيدك لطلب العرض المتأخر. يقوم نظامنا تلقائياً بوضع العرض المتأخر قبل 5-6 دقائق قبل انتهاء المزادات ذات ميزة التمديد التلقائي (أو 1-2 دقيقة قبل انتهاء المزادات من دون ميزة التمديد التلقائي) وذلك يكون فقط في حال كان عرضك يفي بشروط المزايدة في تلك النقطة الزمنية. سيكون بإمكانك تغيير قيمة العرض أو إلغائه قبل 10 دقائق من انتهاء المزاد. في حال قام شخصان أو أكثر من عملائنا بتقديم عروض مماثلة في نفس المزاد، ستُعطى الأولوية لمن قدّم العرض الأسرع.

كيف تعمل ميزة "الإضافة إلى قائمة التسوق"؟

يمكنك استخدام زر "أضف إلى قائمة التسوق" لمتابعة المزادات التي تهمك دون الاشتراك بها. سترى معلومات محدثة حول السلع المضافة في كل مرة تقوم فيها بتحديث صفحة قائمة التسوق. تتم إزالة سلعة من صفحة قائمة التسوق في حال قمت فعلا بالاشتراك في ذلك المزاد. كما أنه تتم إزالة المزادات من قائمة التسوق بعد 7 أيام من انتهاء المزاد.

هل يمكنني الاشتراك في المزادات اليابانية الأخرى؟

نعم، يمكنك الاشتراك في مزاد راكوتن وغيرها الكثير. نتعامل معهم جميعا يدوياً. كل ما تحتاجه للبدء، هو إضافة عنوان URL الخاص بالمزاد إلى حسابك في ZenMarket.

ما هي شروط التخزين المجاني في مستودعات ZenMarket؟

يمكنك الاحتفاظ بالسلع الخاصة بك في مستودعاتنا مجانًا لمدة 45 يومًا من يوم وصولها إلى المستودع. عند انتهاء هذه الفترة، سيتوجب عليك دفع 50 ين ياباني يوميًا لكل سلعة تم شراؤها. الحد الأقصى لفترة التخزين هو 3 أشهر.

 

 

لماذا لم يتم وضع عرض القنّاص الخاص بي؟

للأسف، تعذّر علينا تقديم عرض القنّاص الخاص بك لواحد أو أكثر من الأسباب التالية.
يرجى الانتباه أن ZenMarket لن تكون مسؤولة عن أي من الأسباب المذكورة أدناه.

  • كان عرض القنّاص الخاص بك أقل من السعر الحالي للمزاد عندما تم وضعه.
  • كان عرض القنّاص الخاص بك أقل من السعر الأدنى للفوز والذي قام البائع بتحديده. وبما أن السعر الأدنى للفوز لا يمكن كشفه، لا يمكن لأحد رؤيته. يرجى الاطلاع على هذه الصفحة لمزيد من المعلومات.
  • كان عرض القنّاص الخاص بك أكثر بكثير من السعر الحالي للمزاد، بما يقارب مائة ضعف السعر الحالي.
  • قام البائع بإغلاق المزاد أو حذفه.
  • البائع لا يتعامل مع خدمات التسوق بالوكالة.

مازلت تبحث عن إجابة؟

لا تتردد في التواصل معنا. سنجيب بكل سرور على كل استفساراتك..