1) ZenMarket Service d'Achat par Procuration (dirigé par ZenGroup Inc.) permet à l'Utilisateur d'enchérir et de faire des achats sur des sites d’enchère japonais. L'Utilisateur s'engage à suivre les Termes et Conditions générales d’utilisation du service ZenMarket. L'Utilisateur comprend et accepte le fait que la plupart des ventes aux enchères concernent des articles précédemment possédés / utilisés et que les vendeurs sont des particuliers. Par conséquent, les descriptions peuvent être biaisées et/ou incomplètes.
2) Certaines enchères ajoutent 10% de TVA à la dernière enchère placée. Une taxe de 10% est ajoutée à l'enchère gagnante aussitôt l’enchère finie. L'Utilisateur ayant remporté l'enchère est responsable de couvrir le montant de cette TVA.
3) ZenMarket agit comme un proxy pour l'achat des produits aux enchères, par procuration de l'Utilisateur.
Les responsabilités de ZenMarket sont:
- Contacter le vendeur
- Payer pour les marchandises
- Réceptionner les marchandises
- Stockage des marchandises à l'entrepôt avec un maximum de 90 jours (60 jours gratuits)
- Envoi des marchandises à l'Utilisateur
Les responsabilités de ZenMarket n'incluent pas:
- Vérifier et assurer la fiabilité du vendeur
- Négocier les prix
- Vérifiez si les articles correspondent à la description (voir 15 et 17 ci-dessous).
- Vérification détaillée de la fonctionnalité et de la fiabilité des marchandises
- Envoi domestique des marchandises par le vendeur vers l'entrepôt de ZenMarket (seules les marchandises pouvant être expédiées par la poste ou d'autres services de livraison peuvent être achetées)
- Traduire et expliquer les manuels, les instructions d'utilisation, les descriptions des articles gagnés sur les ventes aux enchères
4) ZenMarket fait tous les efforts pour régler tous les problèmes qui peuvent survenir entre l'Utilisateur et le vendeur. L'Utilisateur s'engage à ne pas transférer la responsabilité des descriptions biaisées faites par les vendeurs, les éventuels problèmes dus à la malhonnêteté du vendeur ou du manque de compétence du vendeur à ZenMarket.
5) L'Utilisateur est responsable de couvrir toutes les dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, le prix de l'article, les frais d'expédition domestique et international, la TVA (si applicable).
6) Il est interdit à l'Utilisateur de faire une offre sur des marchandises illicites, des marchandises interdites pour l'expédition internationale, des marchandises ne pouvant être expédiées en raison des limites de taille et/ou poids. L'Utilisateur est responsable de s'assurer que les marchandises peuvent être expédiées à destination. Dans le cas de marchandises gagnées qui ne peuvent pas être expédiées, l'Utilisateur est responsable de couvrir toutes les dépenses relatives aux dites marchandises, y compris, mais sans s'y limiter, le prix des marchandises, les frais d'expédition intérieurs, les frais de service, les coûts de recyclage et autres dépenses engagées.
7) L’offre la plus élevée que l’Utilisateur peut placer sur une enchère équivaut à la balance de l’Utilisateur moins la commission de ZenMarket de 500 yens. Le montant final dû est calculé après la fin de l'enchère. La différence est remboursée ou facturée à l'Utilisateur.
Si la méthode d'expédition la moins chère est fournie sans numéro de suivi et/ou couverture en cas de perte ou de dégâts, pour les articles de plus de 50 000 yens, nous pouvons demander au vendeur d'utiliser une méthode plus chère qui inclut le suivi et/ou la couverture.
Les frais de port domestique seront calculés par le vendeur une fois l’enchère gagnée et seront déduits du solde de l’Utilisateur.
8) Dans le cas où l'offre de l'Utilisateur a été surenchéri, toutes dépenses liées à cette enchère sont remboursées au solde de l'Utilisateur. L'Utilisateur peut augmenter l'enchère à sa seule discrétion.
9) Il n'est pas possible d'abaisser ou d'annuler une enchère une fois qu'elle a été placée. Une fois que l'Utilisateur a placé l'enchère et gagné l'enchère, il est responsable de payer tous les frais liés à cette enchère, y compris mais sans s'y limiter le prix du bien, les frais d'expédition, la TVA et toute autre dépense.
10) Si plusieurs articles ont été achetés au même vendeur, le système automatisé d’enchères de ZenMarket envoie les demandes d’expédition combinées pour les articles achetés à partir de 5 heures du matin (heure normale du Japon) jusqu’à 4 h 59 le lendemain. Tous les articles achetés après 5 heures du lendemain seront traités comme achetés le lendemain et ne seront pas éligibles pour un envoi combiné. ZenMarket n'est pas responsable des cas où le vendeur refuse l'expédition combinée ou quand Yahoo! empêche le système ZenMarket d’envoyer des demandes automatiques.
11) Pour des raisons techniques, ZenMarket ne peut garantir que toutes les informations concernant les enchères sont affichées en ligne. Certains retards peuvent survenir. Nous vous recommandons de placer une offre au préalable. ZenMarket n'est pas responsable des pertes ou des pertes de profit causées par retards dans la mise à jour des informations de l’enchères.
12) Si l'Utilisateur souhaite annuler la commande remportée sur une enchère à n’importe quelle étape, le prix de la marchandise, les commissions bancaires, la commission de ZenMarket, les frais d'expédition et autres frais liés à l'enchère ne seront pas remboursés. Aussi, l'Utilisateur est responsable de couvrir les frais de recyclage et les autres dépenses engagés par la dite marchandise. Le montant des frais de recyclage ne peut être décidé que par ZenMarket, en fonction de la taille et autres propriétés de la marchandise achetée.
13) Si l'Utilisateur a placé et a remporté une enchère pour des marchandises interdites pour un envoi à l'international ou qui ne peuvent pas être expédiées en raison des limites de taille et/ou poids, le prix des marchandises, les commissions bancaires, la commission ZenMarket, les frais d'expédition et autres frais liés à l'enchère ne seront pas remboursés. Aussi, l'Utilisateur est responsable de couvrir les frais de recyclage et les autres dépenses engagés par les dites marchandises. Le montant
des frais de recyclage ne peut être décidé que par ZenMarket, en fonction de la taille et autres propriétés des marchandises achetées.
14) Le vendeur peut rappeler les articles d’enchère ou annuler les offres de l'Utilisateur. ZenMarket n'est pas responsable d'un tel comportement de la part vendeur. Si un vendeur annule l'enchère, ZenMarket fournit un remboursement à l'Utilisateur, y compris les frais de commission.
15) Si l'Utilisateur demande l'option "Photos des articles", l'article acheté par l'Utilisateur est vérifié à l'arrivée et 3 photos des articles sont envoyées à l'Utilisateur.
16) Si l’Utilisateur jugent que les marchandises qui sont arrivées dans notre entrepôt ne correspondent pas à la description des marchandises sur la page d'enchère, ZenMarket fera tous les efforts possible pour retourner les marchandises au vendeur et rendre l'argent à l’Utilisateur. Si ZenMarket est en mesure de recevoir une compensation du vendeur, alors nous remettons l'argent sur le solde de l'Utilisateur. Si le vendeur ne fournit pas de remboursement, ZenMarket ne remboursera pas non plus. Les frais d'expédition sont non-remboursables.
17) Si l'Utilisateur n'a pas demandé l'option "Photos des articles", toutes réclamations concernant les marchandises achetées aux enchères ne seront pas acceptées.
18) En plaçant une offre, l'utilisateur accepte ces Règles générales d'utilisation et est en accord avec les conditions suivantes :
- L'utilisateur place une offre sur les articles de son choix et des vendeurs de son choix à sa propre discrétion et assume l’entière responsabilité de l'achat.
- L'utilisateur comprend tous les risques liés à l'achat de produits aux enchères, notamment les cas de fraude, les articles non conformes aux descriptions, les articles contrefaits, etc.
- L'utilisateur a vérifié les photos, évaluations du vendeur et accepte de prendre le risque et ne transférera aucune responsabilité à ZenMarket pour les achats d'articles du choix de l'utilisateur auprès des vendeurs du choix de l'utilisateur (y compris mais sans s'y limiter les cas de fraude, les articles non conformes aux descriptions, les articles contrefaits, etc).
- L'utilisateur sait qu'il ne peut pas annuler l'offre, retourner les articles, annuler les enchères gagnées.
- L'utilisateur sait qu'il est obligé de payer pour les enchères gagnées (y compris les frais de port et autres frais) et ne demandera pas de remboursement auprès de ZenMarket, peu importe la raison.
- l'utilisateur n'achète pas d'articles illégaux.
- L'utilisateur n'achète pas de produits explosifs, inflammables, contenant de l'alcool ou d'autres articles interdits, y compris, mais sans s'y limiter, des aérosols, de la graisse, du vernis à ongles, des parfums, des pièces de moteur, etc.
- L'utilisateur n'achète pas de produits surdimensionnés dépassant les limites autorisé des postes.
- L'utilisateur n'achète pas de biens pour lesquels il n'est pas en mesure de couvrir les frais d'expédition internationaux.
19) En plaçant une offre, l'utilisateur accepte de suivre :
- Les Conditions Générales d’Utilisation Yahoo Auction (japonais uniquement) http://docs.yahoo.co.jp/docs/info/terms/
- Les règles de Yahoo Auction (japonais uniquement) http://auctions.yahoo.co.jp/jp/html/guidelines.html