Apa itu "Yahoo! JAPAN Auctions"?

"Yahoo! JAPAN Auctions" adalah pusat lelang online terbesar di Jepang dan juga salah satu yang terbesar di dunia. Terdapat sekitar 5 juta barang dilelang setiap harinya. Penjual yang ikut serta disini adalah penjual perorangan dan perusahaan atau toko. "Yahoo! Auctions" menawarkan bermacam-macam barang dengan harga yang bervariasi.

Kelebihan dan kekurangan lelang

Kelebihan:

  • Harga barang terkadang jauh lebih murah dibandingkan dengan toko online.
  • Anda dapat menemukan barang langka yang jarang dan sulit ditemukan toko online biasa.

Kekurangan:

  • Tidak ada jaminan Anda akan menang lelang.
  • Anda tidak bisa membatalkan penawaran.
  • Anda tidak bisa menolak pembayaran jika Anda menang lelang.
  • Anda tidak dapat mengembalikan barang jika Anda ada masalah apapun.

Bagaimana cara mengurangi resiko ketika mengikuti lelang?

  • Cermati nilai penjual sebelum menaruh tawaran. Hindari penjual yang memiliki banyak nilai negatif.
  • Jangan beli barang dengan harga 1 yen atau harga yang tidak masuk akal. Penjual mungkin akan meminta bayaran tambahan untuk pengiriman dalam Jepang.
  • Silakan hubungi ZenMarket jika Anda ragu atau mempunyai pertanyaan.

Bagaimana cara ikut serta lelang di Yahoo! Auction melalui ZenMarket?

Pertama-tama, pastikan Anda memiliki saldo yang cukup dalam akun ZenMarket Anda untuk membuat tawaran maksimal untuk barang yang ingin Anda beli. Jika saldo Anda tidak cukup, silakan masukkan uang terlebih dahulu. Lalu, buka halaman lelang di halaman web ZenMarket, atau cari halaman yang sesuai di Yahoo! Auction, salin dan tempel URL tersebut ke akun ZenMarket Anda.

Apa yang terjadi jika saya peserta pertama?

Tawarkan harga yang sama atau lebih tinggi dari harga saat ini, tawaran ini adalah “tawaran maksimal” Anda. Jika orang lain menaruh tawaran setelah itu, Yahoo! secara otomatis akan meningkatkan tawaran Anda sampai mencapai tawaran maksimal Anda. Istilah ini disebut “Tawaran Otomatis”.
Jika Anda satu-satunya peserta, Anda akan memenangi lelang tersebut dengan harga pada saat itu.
Jika penjual menetapkan “Harga Menang Minimal”, Tawaran Anda harus lebih tinggi dari harga minimal untuk menang.

Apa yang terjadi jika saya menaruh tawaran di lelang dengan peserta lainnya?

Taruh tawaran dengan harga lebih tinggi dari harga saat ini. Yahoo secara otomatis akan mengambil harga yang lebih tinggi hingga ke tawaran maksimal yang ditetapkan oleh peserta lain.
Tawaran maksimal peserta lain tidak dapat diketahui kecuali Anda menaruh tawaran lebih tinggi.

Apa itu “Tawaran Otomatis”?

Tawaran otomatis adalah sistem yang akan menaruh tawaran untuk Anda secara otomatis. Ketika Anda menetapkan tawaran maksimal, sistem ini akan memperhatikan lelang tersebut, dan ketika harganya naik, sistem ini akan menaruh tawaran hingga mencapai tawaran maksimal Anda.

※ Jika Anda menaruh tawaran di lelang yang ada "Harga Buyout".

Jika ada "Harga Buyout" yang ditetapkan di lelang tersebut, dan tawaran Anda setara atau lebih tinggi dari harga tersebut, maka Anda akan memenangi lelang tersebut pada saat itu. Dalam hal ini, "Tawaran Otomatis" tidak akan berfungsi, jadi jika Anda tetap ingin sistem ini berfungsi, Anda harus pastikan tawaran Anda kurang dari "Harga Buyout".

Apa itu “Penaikkan Minimal”?

“Penaikkan Minimal” disini mengacu kepada jumlah minimal tawaran yang akan dinaikkan setiap kali tawaran tertinggi Anda kalah. Penaikkan ini ditentukan seperti berikut.

Harga (JPY)

Penaikkan Minimal (JPY)

1 ke 1.000

10

1.000 ke 5.000

100

5.000 ke 10.000

250

10.000 ke 50.000

500

50.000 ke atas

1.000

Apa itu “Harga Menang Minimal”?

Penjual yahoo! Auctions dapat menetapkan harga minimal untuk barang yang dijual untuk dimenangi oleh peserta. Harga ini disebut “Harga Menang Minimal” yang tidak diperlihatkan.
Barang lelang yang ditetapkan dengan Harga Menang Minimal tidak dapat dimenangi jika tidak ada tawaran yang lebih tinggi daripada Harga Menang Minimal tersebut.
Mohon dipahami bahwa tawaran otomatis berdasarkan penaikkan minimal tidak akan berpengaruh di lelang tersebut, dan tawaran Anda akan ditetapkan sebagai harga saat ini.
Misalkan, Harga Menang Minimal untuk sebuah lelang ditetapkan menjadi ¥10.000, dan harga lelang dimulai dari ¥5.000. Jika Anda menaruh tawaran ¥9.000, tawaran Anda akan gagal (pesan otomatis akan keluar), tetapi harga saat ini akan naik menjadi ¥9.000,00. Jika Anda menaruh tawaran ¥100.000, harga akan langsung naik menjadi ¥100.000 dan Anda akan menjadi peserta dengan tawaran tertinggi.

Bagaimana jika tawaran saya setara dengan peserta yang lain?

Peserta yang menaruh tawaran lebih awal akan menjadi pemenangnya.

Tentang lelang tipe belanjaan

Pada April 2021, Yahoo! Auctions memperkenalkan jenis lelang baru.
Lelang ini memiliki harga yang tetap; para peserta perlu menaruh tawaran dan bersaing seperti lelang biasa, tetapi hanya cukup memberli barang tersebut seperti toko online biasa.
Dalam Website ZenMarket, lelang ini hanya memiliki tombol "Buyout" (lelang biasa yang memiliki harga buyout memiliki dua tombol). Setelah menekan tombol tersebut, barang akan ditunjukan sebagai "dimenangkan", dan biaya pembayaran akan ditarik dari saldo akun Anda.
Mohon dimengerti bahwa ini bukan berarti anda telah memenangkan lelang tersebut. Lelang akan ditetapkan setelah kami menyelesaikan pembayaran secara manual kepada pihak penjual; sampai saat itu, barang tersebut masih bisa dibeli oleh pembeli lainnya.
Perlu dicatat bahwa (mulai dari Agustus 2021) barang yang dibeli dari lelang jenis ini tidak bisa digabungkan untuk pengiriman dalam Jepang walaupun barang ini dibeli dari penjual yang sama; sementara ini, pihak Yahoo! juga tidak memiliki provisi untuk pilihan ini.

Apakah ada biaya lain selain harga barang dan biaya layanan?

Anda harus membayar biaya pengiriman dalam Jepang dan PPN sebanyak 10% jika penjual tersebut adalah perusahaan (bukan orang penjual pribadi).

Berapa biaya pengiriman domestik (dalam Jepang)?

Biaya pengiriman dalam Jepang tergantung pada lokasi penjual, besar barang dan metode pengiriman. Biasanya, biaya domestik tidak dicantumkan di keterangan barang karena penjual juga tidak tahu alamat pembeli. Anda akan tahu biaya pengirimannya setelah memenangi lelang tersebut. Rata-rata, biaya pengiriman domestik sekitar ¥1.000. Perlu dicatat bahwa beberapa penjual mengirimkan barang dari luar Jepang (Tiongkok, Korea Selatan, dsb.). Dalam hal ini, pengiriman domestik akan menjadi lebih tinggi dari biasanya.

Bisakah saya meminta untuk penggabungan barang, jika saya memenangi beberapa barang dari penjual yang sama?

Pada awal 2017, kami memperkenalkan sistem otomatis untuk melakukan pembelian di Yahoo! Auctions. Sistem ini akan meminta penjual secara otomatis untuk menggabungkan pengiriman barang, agar biaya pengiriman domestik menjadi lebih murah. Untuk itu, Anda tidak perlu khawatir. Walau begitu, karena adanya batasan, sistem ini hanya akan meminta penjual untuk gabungkan barang yang dimenangi setelah jam 5 pagi JST (waktu Jepang) sampai jam 5 pagi hari berikutnya. Semua barang yang dimenangi setelah jam 5 pagi akan dihitung sebagai pembelian hari selanjutnya dan tidak dapat digabungkan.
Mohon dimengerti bahwa tidak semua penjual bisa dan mau menggabungkan kiriman. Juga terkadang sistem di Yahoo! menghalangi pesan otomatis kami. Sebagai tambahan, sayangnya sistem otomatis ini tidak dapat dipakai untuk lelang jenis belanjaan. Kami mohon pengertian Anda.

Berapakah biaya transfer bank?

Tidak seperti kebanyakan layanan proksi lainnya, Zenmarket menanggung semua biaya pembayaran bank lokal.

Apakah ZenMarket akan mengembalikan uang saya jika saya kalah lelang?

Ketika ada peserta lain yang menaruh tawaran lebih tinggi dari Anda, uang barang dan biaya layanan (¥300) Anda akan kembali secara otomatis.

Barang apa saja yang tidak bisa dibeli di Yahoo! Auctions?

Yahoo! Auctions adalah pusat jual beli online besar, yang mana para seller tidak hanya menjual barang tetapi juga layanan. Untuk itu, Anda harus berhati-hati ketika memilih barang. Misalnya, Anda ingin membeli kamera, tetapi malah terbeli servis untuk perbaikan kamera, atau Anda ingin membeli laptop, tetapi malah terbeli layanan internet. Gambar barang bisa membuat para pembeli salah sangka. Anda juga harus berhati-hati dengan barang yang harganya tidak masuk akal, kami sarankan Anda untuk memeriksa harga saat ini dan reputasi penjual, jumlah peserta dll. Jika Anda ragu, silakan hubungi kami, kami akan menjawab semua pertanyaan Anda.
Anda dilarang untuk membeli barang-barang berikut di Yahoo! Auctions:

  • layanan (sewa, perbaikan dan lain-lain)
  • barang yang tidak dapat dikirim dalam Jepang (barang yang perlu diambil langsung dari tempat penjual)
  • barang yang dilarang oleh peraturan negara (narkoba, pistol, pisau dll.)
  • barang yang dilarang oleh layanan pos (semprotan, cat kuku, parfum, pelumas, tumbuhan, bibit tumbuhan, binatang, barang oversize dll.)

Bisakah saya meminta penjual untuk membongkar barang dan mengirim sebagian dari barang tersebut ke gudang ZenMarket?

Mohon maaf, kami tidak bisa meminta pihak penjual untuk memisahkan bagian dari barang. Tetapi, kami bisa membuang bagian dari barang Anda ketika sampai di gudang kami. Ada biaya tambahan tergantung ukuran dan berat barang tersebut, juga masa yang diambil selama proses.

Saya telah berubah pikiran. Bisakah saya membatalkan tawaran saya?

Menurut Syarat & Ketentuan Lelang, Anda tidak bisa membatalkan bid yang sudah dipasang. Anda juga tidak bisa menolak untuk membayar setelah memenangi lelang tersebut. Pengecualian hanya diberikan jikan tawaran tersebut tertunda, yang mana masih bisa dibatalkan 10 menit sebelum lelang berakhir.

Apakah ZenMarket mempunyai fungsi tawaran tertunda (auction sniper)?

Anda dapat membuat tawaran tertunda (sniper bid) dengan mengklik kotak pilihan pada layar tawaran. Perlu dicatat bahwa banyak lelang di Yahoo! mempunyai perpanjangan masa otomatis setiap 5 menit jika ada peserta yang menaruh tawaran di menit terakhir. Perpanjangan masa otomatis ini sering kali membuat fungsi sniper bid tidak berguna.

Bagaimana sistem sniper bid berfungsi?

Kami akan tarik uang (jumlah tawaran dan komisi) dari saldo Anda ketika Anda menggunakan sniper bid. Lalu, sistem kami akan membuat sniper bid secara otomatis 5-6 menit sebelum lelang dengan perpanjangan otomatis berakhir (atau 1-2 menit sebelum perpanjangan masa habis) jika tawaran Anda memenuhi status lelang pada masa itu. Jika ada lebih dari satu orang pelanggan kami menjadi peserta di satu lelang yang sama, maka prioritas kami akan kepada pelanggan yang lebih dulu menaruh tawaran.

Bagaimana tombol "Tambah ke daftar pantauan" berfungsi?

Anda dapat menggunakan tombol “tambahkan ke daftar pantauan” untuk memantau lelang yang Anda minati tanpa menaruh tawaran. Anda akan menerima informasi terupdate tentang barang setiap Anda muat ulang halaman daftar pantauan. Data barang akan dipindahkan dari daftar pantauan ke akaun Anda, jika Anda menaruh tawaran di lelang tersebut. Lelang tersebut akan dikeluarkan dari daftar pantauan Anda setelah 7 hari setelah lelang berakhir.

Bisakah saya memasang bid untuk lelang online Jepang lainnya?

Anda dapat memasang bid untuk lelang di Mbok (mobaoku), Rakuten Auction dan lainnya. Kami melakukan transaksi pada situs tersebut secara manual. Untuk memulai, silakan masukkan URL lelang yang Anda mau ke dalam akun Anda.

Apa syarat dan ketentuan untuk penyimpanan gratis di gudang ZenMarket?

Anda dapat menyimpan barang Anda di gudang kami secara gratis selama 45 hari dari hari barang Anda tiba di gudang. Apabila masa 45 hari berakhir, biaya sebesar ¥50 akan dikenakan setiap harinya untuk setiap barang. Masa penyimpanan maksimal adalah 3 bulan.

 

 

Kenapa sniper bid saya tidak berhasil dipasang?

Mohon maaf, sniper bid Anda tidak berhasil dipasang karena alasan berikut.
Perlu diperhatikan bahwa ZenMarket tidak bertanggung jawab atas alasan berikut.

  • Nilai sniper bid Anda lebih rendah dari harga ketika dipasang.
  • Nilai sniper bid Anda lebih rendah dari Harga Menang Minimal yang ditetapkan oleh penjual. Harga Menang Minimal tidak ditampilkan, jadi tidak ada yang tahu tentang itu.
  • Nilai sniper bida Anda melebihi Tawaran Maksimal, yang mana seratus kali lebih tinggi daripada Harga Saat Ini.
  • Penjual membatalkan atau menghapuskan lelang.
  • Penjual tidak mau bertransaksi dengan layanan proxy pembelian.

Masih belum menemukan jawaban?

Silakan hubungi kami. Kami akan menjawab semua pertanyaan Anda.