Tentang lelang tipe belanjaan

Pada April 2021, Yahoo! Auctions memperkenalkan jenis lelang baru.
Lelang ini memiliki harga yang tetap; para peserta perlu menaruh tawaran dan bersaing seperti lelang biasa, tetapi hanya cukup memberli barang tersebut seperti toko online biasa.
Dalam Website ZenMarket, lelang ini hanya memiliki tombol "Buyout" (lelang biasa yang memiliki harga buyout memiliki dua tombol). Setelah menekan tombol tersebut, barang akan ditunjukan sebagai "dimenangkan", dan biaya pembayaran akan ditarik dari saldo akun Anda.
Mohon dimengerti bahwa ini bukan berarti anda telah memenangkan lelang tersebut. Lelang akan ditetapkan setelah kami menyelesaikan pembayaran secara manual kepada pihak penjual; sampai saat itu, barang tersebut masih bisa dibeli oleh pembeli lainnya.
Perlu dicatat bahwa (mulai dari Agustus 2021) barang yang dibeli dari lelang jenis ini tidak bisa digabungkan untuk pengiriman dalam Jepang walaupun barang ini dibeli dari penjual yang sama; sementara ini, pihak Yahoo! juga tidak memiliki provisi untuk pilihan ini.

Apakah ada biaya lain selain harga barang dan biaya layanan?

Anda harus membayar biaya pengiriman dalam Jepang dan PPN sebanyak 10% jika penjual tersebut adalah perusahaan (bukan orang penjual pribadi).

Berapa biaya pengiriman domestik (dalam Jepang)?

Biaya pengiriman dalam Jepang tergantung pada lokasi penjual, besar barang dan metode pengiriman. Biasanya, biaya domestik tidak dicantumkan di keterangan barang karena penjual juga tidak tahu alamat pembeli. Anda akan tahu biaya pengirimannya setelah memenangi lelang tersebut. Rata-rata, biaya pengiriman domestik sekitar ￥1.000. Perlu dicatat bahwa beberapa penjual mengirimkan barang dari luar Jepang (Tiongkok, Korea Selatan, dsb.). Dalam hal ini, pengiriman domestik akan menjadi lebih tinggi dari biasanya.
Jika metode pengiriman lokal yang paling murah tidak ada nomor trackingnya dan/atau tidak melayani ganti rugi untuk masalah kehilangan atau kerusakan, untuk barang yang bernilai di atas 50,000 yen, kami akan meminta seller untuk menggunakan metode pengiriman yang lebih mahal yang memiliki layanan tracking dan/atau ganti rugi. Terima kasih atas pengertianya.

Bisakah saya meminta untuk penggabungan barang, jika saya memenangi beberapa barang dari penjual yang sama?

Pada awal 2017, kami memperkenalkan sistem otomatis untuk melakukan pembelian di Yahoo! Auctions. Sistem ini akan meminta penjual secara otomatis untuk menggabungkan pengiriman barang, agar biaya pengiriman domestik menjadi lebih murah. Untuk itu, Anda tidak perlu khawatir. Walau begitu, karena adanya batasan, sistem ini hanya akan meminta penjual untuk gabungkan barang yang dimenangi setelah jam 5 pagi JST (waktu Jepang) sampai jam 5 pagi hari berikutnya. Semua barang yang dimenangi setelah jam 5 pagi akan dihitung sebagai pembelian hari selanjutnya dan tidak dapat digabungkan.
Mohon dimengerti bahwa tidak semua penjual bisa dan mau menggabungkan kiriman. Juga terkadang sistem di Yahoo! menghalangi pesan otomatis kami. Sebagai tambahan, sayangnya sistem otomatis ini tidak dapat dipakai untuk lelang jenis belanjaan. Kami mohon pengertian Anda.

Berapakah biaya transfer bank?

Tidak seperti kebanyakan layanan proksi lainnya, Zenmarket menanggung semua biaya pembayaran bank lokal.

Apakah ZenMarket akan mengembalikan uang saya jika saya kalah lelang?

Ketika ada peserta lain yang menaruh tawaran lebih tinggi dari Anda, uang barang dan biaya layanan (￥500) Anda akan kembali secara otomatis.

Barang apa saja yang tidak bisa dibeli di Yahoo! Auctions?

Yahoo! Auctions adalah pusat jual beli online besar, yang mana para seller tidak hanya menjual barang tetapi juga layanan. Untuk itu, Anda harus berhati-hati ketika memilih barang. Misalnya, Anda ingin membeli kamera, tetapi malah terbeli servis untuk perbaikan kamera, atau Anda ingin membeli laptop, tetapi malah terbeli layanan internet. Gambar barang bisa membuat para pembeli salah sangka. Anda juga harus berhati-hati dengan barang yang harganya tidak masuk akal, kami sarankan Anda untuk memeriksa harga saat ini dan reputasi penjual, jumlah peserta dll. Jika Anda ragu, silakan hubungi kami, kami akan menjawab semua pertanyaan Anda.
Anda dilarang untuk membeli barang-barang berikut di Yahoo! Auctions:

• layanan (sewa, perbaikan dan lain-lain)
• barang yang tidak dapat dikirim dalam Jepang (barang yang perlu diambil langsung dari tempat penjual)
• barang yang dilarang oleh peraturan negara (narkoba, pistol, pisau dll.)
• barang yang dilarang oleh layanan pos (semprotan, cat kuku, parfum, pelumas, tumbuhan, bibit tumbuhan, binatang, barang oversize dll.)

Bisakah saya meminta penjual untuk membongkar barang dan mengirim sebagian dari barang tersebut ke gudang ZenMarket?

Mohon maaf, kami tidak bisa meminta pihak penjual untuk memisahkan bagian dari barang. Tetapi, kami bisa membuang bagian dari barang Anda ketika sampai di gudang kami. Ada biaya tambahan tergantung ukuran dan berat barang tersebut, juga masa yang diambil selama proses.

Saya telah berubah pikiran. Bisakah saya membatalkan tawaran saya?

Menurut Syarat & Ketentuan Lelang, Anda tidak bisa membatalkan bid yang sudah dipasang. Anda juga tidak bisa menolak untuk membayar setelah memenangi lelang tersebut. Pengecualian hanya diberikan jikan tawaran tersebut tertunda, yang mana masih bisa dibatalkan 20 menit sebelum lelang berakhir.

Apakah ZenMarket mempunyai fungsi tawaran tertunda (auction sniper)?

Anda dapat membuat tawaran tertunda (sniper bid) dengan mengklik kotak pilihan pada layar tawaran. Perlu dicatat bahwa banyak lelang di Yahoo! mempunyai perpanjangan masa otomatis setiap 5 menit jika ada peserta yang menaruh tawaran di menit terakhir. Perpanjangan masa otomatis ini sering kali membuat fungsi sniper bid tidak berguna.

Bagaimana sistem sniper bid berfungsi?

Kami akan tarik uang (jumlah tawaran dan komisi) dari saldo Anda ketika Anda menggunakan sniper bid. Lalu, sistem kami akan membuat sniper bid secara otomatis 5-6 menit sebelum lelang dengan perpanjangan otomatis berakhir (atau 1-2 menit sebelum perpanjangan masa habis) jika tawaran Anda memenuhi status lelang pada masa itu. Jika ada lebih dari satu orang pelanggan kami menjadi peserta di satu lelang yang sama, maka prioritas kami akan kepada pelanggan yang lebih dulu menaruh tawaran.

Bagaimana tombol "Tambah ke daftar pantauan" berfungsi?

Anda dapat menggunakan tombol “tambahkan ke daftar pantauan” untuk memantau lelang yang Anda minati tanpa menaruh tawaran. Anda akan menerima informasi terupdate tentang barang setiap Anda muat ulang halaman daftar pantauan. Data barang akan dipindahkan dari daftar pantauan ke akaun Anda, jika Anda menaruh tawaran di lelang tersebut. Lelang tersebut akan dikeluarkan dari daftar pantauan Anda setelah 7 hari setelah lelang berakhir.

Bisakah saya memasang bid untuk lelang online Jepang lainnya?

Anda dapat memasang bid untuk lelang di Mbok (mobaoku), Rakuten Auction dan lainnya. Kami melakukan transaksi pada situs tersebut secara manual. Untuk memulai, silakan masukkan URL lelang yang Anda mau ke dalam akun Anda.

Apa syarat dan ketentuan untuk penyimpanan gratis di gudang ZenMarket?

Anda dapat menyimpan barang Anda di gudang kami secara gratis selama 60 hari dari hari barang Anda tiba di gudang. Apabila masa 60 hari berakhir, biaya sebesar ￥50 akan dikenakan setiap harinya untuk setiap barang. Masa penyimpanan maksimal adalah 3 bulan.

Kenapa sniper bid saya tidak berhasil dipasang?

Mohon maaf, sniper bid Anda tidak berhasil dipasang karena alasan berikut.
Perlu diperhatikan bahwa ZenMarket tidak bertanggung jawab atas alasan berikut.

• Nilai sniper bid Anda lebih rendah dari harga ketika dipasang.
• Nilai sniper bid Anda lebih rendah dari Harga Menang Minimal yang ditetapkan oleh penjual. Harga Menang Minimal tidak ditampilkan, jadi tidak ada yang tahu tentang itu.
• Nilai sniper bida Anda melebihi Tawaran Maksimal, yang mana seratus kali lebih tinggi daripada Harga Saat Ini.
• Penjual membatalkan atau menghapuskan lelang.
• Penjual tidak mau bertransaksi dengan layanan proxy pembelian.

Masih belum menemukan jawaban?

Silakan hubungi kami. Kami akan menjawab semua pertanyaan Anda.