| |

บริการสั่งของจากญี่ปุ่น

"Yahoo! JAPAN Auctions" คืออะไร?

"Yahoo! JAPAN Auctions" เป็นเว็บไซต์ประมูลออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่นและยังเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกอีกด้วย มีสินค้าขายประมาณ 5 ล้านรายทุกวัน บุคคลธรรมดาและบริษัทสามารถเข้าร่วมการประมูลได้ เว็บไซต์ "Yahoo! Auctions" นำเสนอสินค้าจำนวนมากสำหรับทุกรสนิยมและทุกงบประมาณ

ข้อดีและข้อเสียของการประมูล

ข้อดี:

  • ราคาถูกกว่าอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับราคาของร้านค้าออนไลน์
  • คุณสามารถหาของหายากที่หาไม่ได้ในร้านค้าออนไลน์

ข้อเสีย:

  • ไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะชนะการประมูลหรือไม่
  • เมื่อเสนอราคาแล้วคุณจะไม่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่าจะในกรณีใดๆก็ตาม
  • คุณไม่สามารถปฏิเสธที่จะจ่ายเงินได้หลังชนะการประมูล
  • คุณไม่สามารถคืนสินค้าและรับเงินคืนได้หากมีสิ่งผิดปกติเกี่ยวกับสินค้า

วิธีลดความเสี่ยงเมื่อเสนอราคาในการประมูล

  • ตรวจสอบเรทติ้งของผู้ขายก่อนที่จะเสนอราคา หลีกเลี่ยงผู้ขายที่มีรีวิวเชิงลบจำนวนมาก
  • อย่าซื้อของในราคา 1 เยนหรือในราคาที่ต่ำจนเกินสมควร ผู้ขายอาจเรียกเก็บเงินจากคุณเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น
  • หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า กรุณาสอบถาม ZenMarket

วิธีการประมูล "Yahoo Auctions" ใน ZenMarket

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินในบัญชี ZenMarket ของคุณเพียงพอต่อราคาเสนอสูงสุดของสินค้า หากไม่พอ กรุณาทำการเพิ่มเงินให้พอ จากนั้นไปที่หน้าเพจการประมูลสินค้าใน เว็บไซต์ ZenMarket, หรือค้นหาหน้าที่เกี่ยวข้องใน Yahoo Auction, คัดลอกและวาง URL ลงในบัญชี ZenMarket ของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเป็นผู้เสนอราคารายแรก?

เสนอราคาในราคาเดียวกันหรือสูงกว่าราคาปัจจุบันซึ่งเป็น “ราคาเสนอสูงสุด” ของคุณ หากมีผู้เสนอราคาในรายการเดียวกันหลังจากนั้น Yahoo จะเพิ่มราคาเสนอของคุณโดยอัตโนมัติจนกว่าราคาจะถึงราคาเสนอสูงสุดของคุณ ซึ่งเรียกว่า “การเสนอราคาอัตโนมัติ”.
ถ้าคุณเป็นผู้ประมูลรายเดียวและไม่มีใครเสนอราคาสินค้า คุณจะชนะด้วยราคาเริ่มต้นปัจจุบัน
ในกรณีที่ผู้ขายกำหนด "ราคาขั้นต่ำที่จะชนะ" ไว้ การเสนอราคาของคุณจะต้องสูงกว่าราคาขั้นต่ำ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันเสนอราคาในการประมูลกับผู้ประมูลรายอื่น?

เสนอราคาที่สูงกว่าราคาปัจจุบัน Yahooจะเสนอราคาสูงกว่าผู้ประมูลรายอื่นโดยอัตโนมัติจนถึงราคาที่ผู้ประมูลรายอื่นกำหนดเป็นราคาเสนอสูงสุด และราคาปัจจุบันจะสูงขึ้นตามนั้น
คุณจะไม่ทราบราคาเสนอสูงสุดของผู้ประมูลรายอื่น เว้นแต่คุณจะเสนอราคาที่สูงเกินกว่าผู้ประมูลรายนั้น

“การเสนอราคาอัตโนมัติ” คืออะไร?

เป็นระบบอัตโนมัติที่เสนอราคาการประมูลในนามของคุณ เมื่อคุณกำหนดราคาสูงสุดหรืองบประมาณของคุณ ระบบจะจับตาดูการประมูลและหากราคาสูงขึ้นระบบจะเสนอราคาใหม่ภายใต้งบราคาสูงสุดของคุณ

※ ในกรณีที่คุณเสนอราคาประมูลด้วย "ราคาซื้อขาด"

ในกรณีที่มีการตั้งค่า "ราคาซื้อขาด" ไว้สำหรับการประมูลและราคาเสนอของคุณเท่ากับหรือสูงกว่า "ราคาซื้อขาด" คุณจะชนะการประมูลโดยอัตโนมัติ "การเสนอราคาอัตโนมัติ" จะใช้ไม่ได้ในกรณีนี้ ดังนั้นหากคุณต้องการให้ระบบมีส่วนร่วมในการเสนอราคาในนามของคุณโดยเริ่มจากราคาปัจจุบัน คุณต้องแน่ใจว่าเสนอราคา น้อยกว่า "ราคาซื้อขาด"

“การเพิ่มขั้นต่ำ”คืออะไร?

“การเพิ่มขั้นต่ำ”หมายถึงจำนวนเงินขั้นต่ำที่ต้องเพิ่มราคาประมูลในแต่ละครั้งที่มีการเสนอราคาเกินราคาสูงสุดในปัจจุบัน การเพิ่มจะถูกกำหนดตามด้านล่าง

ราคา (เยน)

การเพิ่มขั้นต่ำ (เยน)

1 ถึง 1,000

10

1,000 ถึง 5,000

100

5,000 ถึง 10,000

250

10,000 ถึง 50,000

500

มากกว่า 50,000

1,000

“ราคาขั้นต่ำที่ชนะ”คืออะไร?

ผู้ขายของ Yahoo สามารถเลือกตัวเลือกที่จะกำหนดราคาต่ำสุดที่จะชนะการประมูลได้ ราคานี้เรียกว่า “ราคาชนะขั้นต่ำ” และไม่ถูกเปิดเผย
การประมูลที่กำหนดด้วย "ราคาชนะขั้นต่ำ" จะไม่มีผู้ประมูลใดสามารถชนะได้ หากไม่เสนอราคาสูงกว่าราคาที่ผู้ขายกำหนด
โปรดทราบว่าการเสนอราคาอัตโนมัติโดยการเพิ่มขั้นต่ำจะใช้ไม่ได้กับการประมูลดังกล่าว - ราคาปัจจุบันจะเปลี่ยนเป็นราคาเสนอของคุณโดยอัตโนมัติ
สมมติว่าราคาชนะขั้นต่ำสำหรับการประมูลกำหนดไว้ที่ 10,000 เยน ราคาเริ่มต้นคือ 5,000 เยน หากคุณเสนอราคา 9,000 เยน การประมูลของคุณจะล้มเหลว (ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น) แต่ราคาปัจจุบันจะเพิ่มขึ้นเป็น 9,000 เยน หากคุณเสนอราคา 100,000 เยนราคาจะกลายเป็น 100,000 เยนทันที โดยที่คุณเป็นผู้เสนอราคาสูงสุด

จะเกิดอะไรขึ้นหากราคาเสนอของฉันเหมือนกับราคาเสนอของผู้เข้าร่วมประมูลรายอื่น?

ผู้ที่เสนอราคาก่อนจะชนะการประมูล

เกี่ยวกับประเภทรายการช็อปปิ้ง

ในเดือนเมษายนปี พ.ศ. 2564 Yahoo! Auctions ได้เปิดตัวประเภทรายการแบบใหม่
รายการเหล่านี้มีราคากำหนด; ผู้ซื้อจะไม่ได้เสนอราคาที่สามารถแข่งขันได้ แต่จะซื้อสินค้าในลักษณะเดียวกับที่คุณซื้อจากเว็บขายสินค้า
ในเว็บไซต์ ZenMarket รายการเหล่านี้จะมีปุ่ม "ซื้อขาด" เพียงปุ่มเดียว (การประมูลมาตรฐานที่มีราคาซื้อขาดจะมีสองปุ่มให้คุณเลือก) หลังจากคลิกแล้ว สินค้าจะถูกแสดงเป็นรายการที่ชนะการประมูลและหักค่าใช้จ่ายจากบัญชีของคุณ
โปรดทราบว่านี่ไม่ได้หมายความว่าคุณชนะการประมูลและคุณเป็นเจ้าของสินค้านั้นโดยชอบธรรมในทันที การประมูลจะสิ้นสุดลงหลังจากฝ่ายจัดซื้อของเราสั่งซื้อสินค้ากับผู้ขายแล้วเท่านั้น จนกว่าจะถึงเวลานั้นสินค้าจะยังสามารถถูกซื้อได้ตามปกติ
โปรดทราบว่า (ณ สิงหาคม 2021) การประมูลเหล่านี้ไม่สามารถถูกรวมและส่งพร้อมกับสินค้าชิ้นอื่นได้ แม้ว่าจะซื้อจากผู้ขายรายเดียวกันก็ตาม ในขณะนี้ Yahoo! ไม่ได้พิจารณาให้ใช้ตัวเลือกนี้

ฉันต้องจ่ายอะไรบ้างนอกเหนือจากราคาสินค้าและค่าบริการ

คุณจะต้องจ่ายค่าขนส่งภายในญี่ปุ่นและภาษีมูลค่าเพิ่ม 10% ของสินค้า หากซื้อสินค้าจากบริษัท (ไม่ใช่ผู้ขายส่วนตัว)

ค่าขนส่งภายในญี่ปุ่นราคาเท่าไหร่?

ค่าจัดส่งภายในญี่ปุ่นขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของผู้ขาย ขนาดสินค้า และวิธีการจัดส่ง ในกรณีส่วนใหญ่ค่าจัดส่งภายในประเทศจะไม่ระบุไว้อย่างชัดเจนในคำอธิบายสินค้า เนื่องจากผู้ขายไม่ทราบที่อยู่ของผู้ซื้อล่วงหน้า คุณจะทราบค่าจัดส่งภายในประเทศหลังจากชนะการประมูลและแจ้งที่อยู่ของคุณให้ผู้ขายทราบ โดยปกติค่าจัดส่งภายในประเทศจะอยู่ที่ 1,000 เยน โปรดทราบว่าผู้ขายบางรายจัดส่งสินค้าจากนอกประเทศญี่ปุ่น (จีน, เกาหลีใต้ ฯลฯ ) ในกรณีนี้ ค่าจัดส่งภายในประเทศอาจสูงกว่าปกติ

ในกรณีที่ฉันได้ชนะประมูลสินค้าหลายชิ้นจากผู้ขายรายเดียวกัน ฉันสามารถขอรวมค่าขนส่งได้หรือไม่ ?

ในช่วงต้นปี 2017 เราได้เปิดตัวระบบอัตโนมัติสำหรับการซื้อสินค้าใน "Yahoo! Auctions" ระบบนี้จะขอให้ผู้ขายรวมค่าจัดส่งโดยอัตโนมัติเพื่อลดค่าจัดส่งให้กับคุณ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องนี้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม ระบบจะขอให้ผู้ขายรวมค่าจัดส่งสำหรับสินค้าที่ซื้อตั้งแต่ 5.00 โมงเช้า (เวลามาตรฐานญี่ปุ่น) จนถึง 5 โมงเช้าของวันถัดไป สินค้าทั้งหมดที่ซื้อหลัง 5.00 โมงเช้าของวันถัดไปจะถือว่าเป็นการซื้อในวันถัดไปและจะไม่มีสิทธิ์สำหรับการจัดส่งแบบรวม
โปรดทราบว่าผู้ขายทุกคนไม่ได้ตกลงที่จะรวมค่าขนส่ง นอกจากนี้ในบางครั้ง Yahoo! ยังป้องกันไม่ให้ระบบของเราส่งคำขออัตโนมัติ นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัตินี้ไม่สามารถใช้ได้กับ รายการประเภทช้อปปิ้ง เราหวังว่าคุณจะเข้าใจ

ค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคารเท่าไหร่?

Zenmarket จ่ายค่าธรรมเนียมการชำระเงินภายในประเทศให้ทั้งหมด ซึ่งแตกต่างจากบริการสั่งสินค้าอื่นๆ

คุณจะคืนเงินให้ฉันไหมถ้าฉันแพ้การประมูล?

ใช่ เมื่อคุณแพ้การประมูล เราจะคืนเงินในบัญชีของคุณทันทีตามจำนวนเงินประมูลและค่าบริการของเรา (300 เยน)

มีสินค้าใดบ้างที่ฉันไม่ได้รับอนุญาตให้เสนอราคาในการประมูล?

"Yahoo Auctions" เป็นตลาดขนาดใหญ่ที่ไม่เพียงแต่มีสินค้าถูกนำมาวางขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริการด้วย โปรดระมัดระวังเมื่อคุณเลือกซื้อสินค้า เช่น คุณอาจตั้งใจที่จะซื้อกล้อง แต่บังเอิญสั่งซื้อบริการเช่ากล้องหรือ อาจตั้งใจที่จะซื้อแล็ปท็อป แต่สั่งซื้อแพคแกจบริการอินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้ตั้งใจ รูปถ่ายของสินค้าอาจทำให้เข้าใจผิดได้เช่นกัน กรุณาระมัดระวังข้อเสนอที่ดีเกินจริง และ กรุณาตรวจสอบราคาปัจจุบัน, ชื่อเสียงของผู้ขาย และจำนวนผู้ประมูลสินค้า เป็นต้น หากคุณมีข้อสงสัย โปรดติดต่อเรา เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบทุกคำถามของคุณ
คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ซื้อสิ่งต่อไปนี้ในการประมูลของ Yahoo:

  • บริการ (เช่าและอื่น ๆ )
  • สินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งภายในญี่ปุ่นได้ (เช่น เมื่อคุณต้องไปรับสินค้าที่สถานที่ของผู้ขาย)
  • สินค้าต้องห้ามตามกฎหมาย (ยาเสพติด, ปืน, มีด ฯลฯ )
  • สินค้าต้องห้ามโดยที่ทำการไปรษณีย์ (สเปรย์, ยาทาเล็บ, น้ำหอม, จาระบี, พืช, เมล็ดพืช, สัตว์, สิ่งของขนาดใหญ่, ฯลฯ )

ฉันสามารถขอให้ผู้ขายแยกสินค้าและส่งเพียงบางส่วนไปยังคลังสินค้าได้หรือไม่?

ขออภัย เราไม่สามารถขอให้ผู้ขายแยกสินค้าออกเป็นชิ้นๆได้ อย่างไรก็ตาม เราสามารถกำจัดสินค้าบางส่วนที่คุณได้รับหลังจากที่มาถึงคลังสินค้าของเรา โปรดทราบว่าเราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้ โดยขึ้นอยู่กับปริมาณ / ขนาดของรายการ / ความยากลำบากของขั้นตอนในการกำจัดสินค้า ฯลฯ

ฉันเปลี่ยนใจที่จะไม่ซื้อสินค้าแล้ว ฉันสามารถยกเลิกการเสนอราคาได้หรือไม่?

ตาม กฎการประมูล, คุณไม่สามารถยกเลิกการเสนอราคาของคุณได้ และคุณไม่สามารถปฏิเสธที่จะจ่ายเงินหลังจากชนะการประมูล ข้อยกเว้นประการเดียวคือการเสนอราคาแบบรอเวลา(delayed bid) ซึ่งสามารถยกเลิกได้ 10 นาทีก่อนสิ้นสุดการประมูล

คุณมีฟังก์ชันการเสนอราคาแบบรอเวลา (auction sniper) หรือไม่?

มี คุณสามารถเสนอราคาแบบรอเวลา (auction sniper) โดยคลิกที่ช่องสี่เหลื่ยมบนหน้าจอเพจประมูล โปรดทราบว่าการประมูลจำนวนมากบน Yahoo จะขยายเวลาออกไปโดยอัตโนมัติ 5 นาที หากมีผู้เสนอราคาในนาทีสุดท้าย การขยายเวลาอัตโนมัติดังกล่าวช่วยลดโอกาสในการเสนอราคาแบบรอเวลา

การเสนอราคาแบบรอเวลา (Sniper Bid) ทำงานอย่างไร?

เราจะหักเงิน (ราคาสินค้าและค่าบริการของเรา) จากบัญชี ZenMarket ของคุณทันทีที่คุณเลือกการเสนอราคาแบบรอเวลา ระบบของเราจะดำเนินการวางไว้ 5-6 นาทีก่อนการประมูลจะสิ้นสุด (หรือ 1-2 นาทีก่อนการประมูลที่ไม่มีส่วนขยายอัตโนมัติจะสิ้นสุด) หากราคาเสนอของคุณตรงตามสถานะการประมูลในขณะนั้น คุณสามารถเปลี่ยนแปลงราคาเสนอหรือยกเลิก 10 นาทีก่อนที่การประมูลจะสิ้นสุด หากลูกค้าของเราสองรายขึ้นไปเสนอราคาในการประมูลเดียวกัน เราจะให้ความสำคัญกับลูกค้าที่ทำการเสนอราคาก่อน

ฟังก์ชัน "เพิ่มในรายการเฝ้าดู" ทำงานอย่างไร?

คุณสามารถใช้ปุ่ม "เพิ่มในรายการเฝ้าดู" เพื่อจับตาดูการประมูลที่คุณสนใจโดยไม่ต้องเสนอราคา คุณจะเห็นข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับรายการที่เพิ่มทุกครั้งที่คุณรีเฟรชหน้าเพจรายการเฝ้าดู รายการจะถูกลบออกจากหน้าเพจรายการเฝ้าดู หลังจากที่คุณทำการเสนอราคาจริงสำหรับสินค้าในหน้าบัญชีของคุณ การประมูลจะถูกลบออกจากหน้าเพจรายการเฝ้าดู 7 วันหลังจากการประมูลสิ้นสุดลง

ฉันสามารถประมูลสินค้าประมูลอื่น ๆ ของญี่ปุ่นได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถประมูล Rakuten Auction และอื่นๆได้ เราจะติดต่อกับผู้ขายสินค้าต่างๆให้คุณเอง กรุณาเพิ่ม URL สินค้าประมูลที่คุณต้องการใน บัญชีของฉัน

เงื่อนไขการจัดเก็บสินค้าฟรีที่คลังสินค้าของคุณมีอะไรบ้าง?

คุณสามารถเก็บสินค้าไว้ที่คลังสินค้าของเราได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายใน 45 วันนับจากวันที่สินค้ามาถึงคลังสินค้า เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้ จะมีค่าเก็บสินค้าเพิ่มเติม 50 เยนต่อวัน สำหรับสินค้าแต่ละชิ้น โดยคุณสามารถเก็บสินค้าไว้ที่คลังสินค้าของเราได้นานสูงสุด 3 เดือน

 

 

ทำไมการเสนอราคาแบบรอเวลาของฉันไม่ถูกเสนอราคา?

การเสนอราคาแบบรอเวลาไม่สามารถเสนอราคาของคุณได้เนื่องจากสาเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
โปรดทราบว่า ZenMarket จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุผลใดๆที่ระบุไว้ด้านล่าง

  • การเสนอราคาแบบรอเวลาของคุณน้อยกว่าราคาปัจจุบัน
  • การเสนอราคาแบบรอเวลาของคุณน้อยกว่าราคาที่ชนะขั้นต่ำที่ผู้ขายกำหนดที่ซึ่งไม่เปิดเผย ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถเช็คได้ว่าราคาขั้นต่ำคือเท่าไหร่ กรุณาคลิก หน้าเพจต่อไปนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
  • การเสนอราคาแบบรอเวลาของคุณมากกว่าการเสนอราคาสูงสุดซึ่งมากกว่าราคาปัจจุบันถึงร้อยเท่า
  • ผู้ขายปิดหรือลบการประมูล
  • ผู้ขายไม่ร่วมมือกับบริการตัวแทนสั่งซื้อ

ยังไม่พบคำตอบ?

กรุณาติดต่อเรา เรายินดีที่จะตอบคำถามของคุณ