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Prós e contras dos leilões Como apostar no JDirectItems Auction pela ZenMarket? Custo total estimado Posso cancelar meu lance? Outros leilões japoneses

"O que é o JDirectItems Auction"?

O JDirectItems Auction é o maior site de leilões online do Japão e também está entre os maiores do mundo. Há cerca de 5 milhões de itens vendidos todos os dias. Tanto pessoas físicas quanto jurídicas podem participar dos leilões. A plataforma JDirectItems Auction oferece um grande número de produtos para todos os gostos e orçamentos.

Prós e contras dos leilões

Pros:

Em geral, os preços são menores dos que os encontrados nas demais lojas online.
Disponibilidade de itens raros que normalmente não são encontrados nos demais sites.

Contras:

Vencer não é algo garantido. Afinal de contas, trata-se de um leilão.
Uma vez que o lance é feito, não é possível cancelá-lo.
Não é possível recusar a pagar pelo item após vencer um leilão.
Não é possível solicitar devolução e/ou reembolso de um item caso algo estiver errado.

Como diminuir os riscos ao apostar em leilões

Verifique a classificação do vendedor antes de dar algum lance. Evite vendedores com muitas avaliações negativas.
Não compre itens por 1 iene ou a um preço exageradamente baixo. O vendedor provavelmente compensará valor baixo cobrando um valor abusivo de frete doméstico.
Caso tenha dúvidas sobre um item, sinta-se à vontade para perguntar à ZenMarket.

Como dar lances no JDirectItems Auction pela ZenMarket

Primeiro, certifique-se de ter fundos suficientes na sua conta ZenMarket para cobrir seu lance máximo para um item. Caso não seja suficiente, por favor efetue um depósito. Em seguida, abra a página do leilão no site da ZenMarket ou encontre a página correspondente no JDirectItems Auction. Depois, copie e cole o endereço URL na barra de pesquisa do site da ZenMarket.

O que acontece quando sou o primeiro apostador?

Aposte pelo mesmo valor ou por outro mais alto que o preço atual, que seja seu “lance máximo”. Se alguém fizer uma oferta no mesmo item depois, a JDirectItems aumenta automaticamente sua oferta até que o preço atinja seu lance máximo. Isto é chamado “Leilão Automático”.
Se você for o único apostador e ninguém colocar um lance neste item, você ganhará com o preço inicial atual.

O que acontece quando eu participo de um leilão com outros apostadores?

Ofereça um lance mais alto do que o preço atual. A JDirectItems automaticamente cobre o lance que o outro apostador estabeleceu como sua oferta máxima e o preço atual sobe de acordo.
O lance máximo de outros apostadores não pode ser conhecido a menos que o seu lance seja superior.

O que é um “Leilão Automático”?

É um sistema automatizado que aposta em leilões em seu nome. Uma vez definido seu lance máximo, o sistema observa o andamento do leilão e, à medida em que as apostas sobem, automaticamente coloca um novo lance até atingir o seu preço máximo estipulado.

※ No caso de apostar em um leilão com um "Preço de Aquisição" definido.

Se houver um "Preço de Aquisição" definido para o leilão e sua oferta for igual ou superior ao "Preço de Aquisição", você ganhará automaticamente o leilão naquele momento. O "Leilão Automático" não funcionará neste caso, portanto, se você desejar que o sistema participe do leilão em seu nome a partir do preço atual, certifique-se de colocar um lance menor que o "Preço de Aquisição".

O que é o “Incremento Mínimo”?

“Incremento Mínimo” refere-se à quantia mínima de aumento de um lance para superar a aposta vigente. O incremento é determinado conforme descrito abaixo.

Preço (em ienes)	Incremento Mínimo (em ienes)
de 1 a 1.000	10
de 1.000 a 5.000	100
de 5.000 a 10.000	250
de 10.000 a 50.000	500
50.000 ou mais	1.000

E se meu lance for o mesmo que o de outro apostador?

Aquele que colocar seu lance antes ganhará o leilão.

Sobre listagens de compras

Em abril de 2021, a JDirectItems Auction introduziu um novo tipo de listagem.
Estas listas apresentam um preço fixo; os compradores não fazem ofertas competitivas, mas compram os itens da mesma forma que você compraria um em uma loja virtual.
No site da ZenMarket estas listagens têm um único botão "Adquirir" (leilões padrão com preço de aquisição têm dois). Após ser clicado, o item será exibido como um leilão ganho e seu custo deduzido de sua conta.
Note que isto não significa que o item é seu por direito. O leilão só será finalizado após nosso departamento de compras fazer um pedido com o vendedor manualmente; até lá, o artigo está disponível para qualquer outra pessoa.
Favor notar que (a partir de agosto de 2021) estes leilões não podem ser agrupados mesmo que sejam comprados do mesmo vendedor. No momento, o JDirectItems não está considerando a possibilidade de oferecer esta opção.

O que devo pagar além do preço do item e da taxa de serviço?

Você terá que pagar somente pelo frete dentro do Japão e 10% do imposto de consumo se o item foi comprado de uma empresa (não de um vendedor privado). Você pode confirmar se o imposto sobre consumo se aplica na página do leilão, próximo das informações do IVA.

Quanto custa o envio dentro do Japão (para o armazém da ZenMarket)?

As taxas de envio doméstico dependem da localização do vendedor, do tamanho do item e do método de entrega. A maioria dos vendedores não especifica as taxas de envio com antecedência, pois não conhecem o endereço do comprador. A taxa exata será confirmada após você vencer o leilão e forneceremos ao vendedor o endereço do nosso armazém.

Verifique a descrição do item por frases como 送料 ou 配送料 na versão japonesa da página do item. A seção rotulada como 配送方法一覧 também pode listar as taxas de envio. Termos comuns incluem:

送料未定 (envio desconhecido): Taxa calculada após o leilão ser vencido.
一律 (taxa fixa): Custo de envio fixo, independentemente da localização.
大阪府 (prefeitura de Osaka): Nossos armazéns estão localizados em Osaka; selecionar esta opção fornece detalhes precisos sobre taxas para itens médios/grandes.

A menos que o envio para o armazém esteja listado como "gratuito", as taxas de envio geralmente são:

100-700 ienes para itens pequenos.
700-1500 ienes para bonecos, pelúcias ou bolsas.
2000-5000 ienes para itens maiores, como varas de pescar ou guitarras.

Observe que os custos de envio podem ser muito altos se:

Itens grandes ou pesados incorrerem em custos de envio doméstico de 10.000 ienes ou mais.
O vendedor estiver localizado fora do Japão (por exemplo, China ou Coreia do Sul), exigindo envio internacional.
Itens incomumente baratos incluírem taxas de envio altas para compensar seus preços baixos.

*Os clientes na UE ou no Reino Unido podem não conseguir aceder à página original em japonês devido a restrições do site. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.

Quero escolher o envio doméstico mais barato. Como faço isso?

Os métodos de envio não podem ser escolhidos pelos clientes, pois são determinados automaticamente pelo nosso sistema. O sistema prioriza custo, disponibilidade de rastreamento e cobertura contra perda/danos para itens acima de 30.000 ienes.

Observe que alguns vendedores incluem apenas o item em si e podem omitir acessórios ou dobrar as caixas originais ao escolher métodos de envio mais baratos, então verifique cuidadosamente a descrição do item.

Não podemos escolher manualmente métodos específicos, mas nos esforçamos para equilibrar custo e segurança. Obrigado pela sua compreensão.

Posso pedir para unificar o envio se eu ganhei vários itens do mesmo vendedor?

No início de 2017, nós introduzimos um sistema automático para compras na JDirectItems Auction. Este sistema solicita automaticamente ao vendedor para que o envio dos itens arrematados seja consolidado, a fim de reduzir o frete doméstico para você. Assim, você não precisa mais se preocupar com este assunto. No entanto, devido a algumas limitações, nosso sistema só consegue solicitar a consolidação de envio de itens que foram adquiridos das 5:00 da manhã JST (horário de Tóquio) até as 5:00 da manhã do dia seguinte. Todos os itens adquiridos após as 5:00 da manhã do dia seguinte serão tratados como adquiridos em outro dia e não serão elegíveis para remessa consolidada.
Além disso, favor observar que alguns vendedores não concordam com o envio consolidado. Em raras ocasiões, a JDirectItems impede que nosso sistema envie esses pedidos automáticos. Note também que este sistema automatizado não se aplica a listagens de compras. Agradecemos a sua compreensão.

Qual é o valor das taxas de transferência bancária?

Ao contrário de muitos outros serviços de intermédio, a ZenMarket cobre integralmente todas as taxas de pagamento doméstico.

Serei reembolsado caso meu lance seja coberto?

Sim, uma vez que seu lance foi coberto, reembolsaremos imediatamente na sua conta o valor do lance e a nossa taxa de serviço.

Quais itens não tenho autorização para apostar no JDirectItems Auction?

JDirectItems Auction é um enorme mercado que inclui vendedores que oferecem não apenas mercadorias, mas também serviços. Por favor, tenha cuidado ao escolher os itens. Por exemplo, você pode ter a intenção de comprar uma câmera, mas pedir acidentalmente um serviço de aluguel de câmera. Ou pode ter a intenção de comprar um laptop, mas pedir acidentalmente um plano de serviço de Internet. As fotos dos itens também podem ser enganosas. Seja cauteloso quando vir um bom negócio sem razão. Verifique com antecedência o preço vigente, a reputação do vendedor, o número de apostadores, etc. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, faremos o possível para responder todas as suas perguntas.
Não é possivel comprar no JDirectItems Auction nas seguintes categorias:

serviços (aluguel e outros)
mercadorias que não podem ser enviadas dentro do Japão (por exemplo, quando você é obrigado a recolher os itens no local do vendedor)
mercadorias proibidas por lei (drogas, armas, facas, etc.)
mercadorias proibidas pelos correios (sprays, esmaltes, perfumes, graxas, plantas, sementes, animais, itens superdimensionados, etc.)

Posso pedir ao vendedor para separar em lotes e enviar apenas parte deles para o armazém?

Infelizmente, não podemos pedir aos vendedores que separem os pedidos em partes. No entanto, podemos armazenar alguns dos itens que você ganhou depois que eles chegaram ao nosso depósito. Observe que podemos cobrar taxas adicionais neste caso dependendo do volume/tamanho dos itens, dificuldade do procedimento, etc.

Eu mudei de idéia. Posso cancelar minha oferta?

Segundo as Regras dos Leilões, você não pode cancelar seu lance. Você também não pode se recusar a pagar depois de ganhar um leilão. A única exceção é o lance atrasado, que pode ser cancelado 20 minutos antes do término do leilão.

Vocês trabalham com a funcionalidade de lances atrasados (lance certeiro)?

Sim, você pode fazer uma oferta atrasada (lance certeiro) clicando na caixa de seleção na tela de oferta. Observe que muitos leilões no JDirectItems são estendidos automaticamente em 5 minutos se alguém fizer um lance nos últimos minutos. Tal extensão automática reduz as chances de sucesso dos lances certeiros.

Como o lance certeiro (sniper bid) funciona?

Deduzimos os fundos (oferta e comissão) de seu depósito assim que você solicita a oferta atrasada. O lance atrasado é feito automaticamente por nosso sistema 5-6 minutos antes do término dos leilões com extensões automáticas (ou 1-2 minutos antes do término dos leilões sem extensão automática) se seu lance se encontrar no estado de leilão no momento da licitação. Você pode alterar o valor do lance ou cancelá-lo 20 minutos antes do término do leilão. Se dois ou mais de nossos clientes fizerem lances no mesmo leilão, será dada prioridade ao cliente que fez um lance antes.

Como usar a funcionalidade "Adicionar aos favoritos"?

Você pode usar o botão "Adicionar aos favoritos" para ficar de olho no leilão em que você está interessado sem fazer lances. Você verá informações atualizadas sobre os itens adicionados cada vez que atualizar a página da lista de observação. Um item é removido da página de favoritos depois que você colocar um lance real para o item em sua página de conta. Os leilões são removidos da lista de favoritos 7 dias após seu término.

Por que meu lance certeiro não foi colocado?

Infelizmente, o seu lance certeiro não pôde ser colocado devido aos seguintes fatores:
Observe que a ZenMarket não se responsabiliza por nenhum dos motivos listados abaixo.

Seu lance certeiro foi menor que o Preço Atual quando colocado.
Seu lance certeiro foi maior que o Lance Máximo, que é cem vezes maior do que o Preço Atual.
O vendedor fechou ou deletou o leilão.
O vendedor não trabalha com nenhum serviço de intermediários.

Fui superado, mas ainda assim venci o leilão. Como isso é possível?

Se o vendedor remover o maior lance antes do término do leilão, o segundo maior lance automaticamente se torna o mais alto e pode vencer o leilão.

Observe que, independentemente dos motivos do vendedor, a remoção do maior licitante é permitida sob as regras de leilão do JDirectItems (consulte a página original em japonês). Portanto, o leilão que você venceu não pode ser cancelado, mesmo que você tenha sido superado anteriormente.

Perdi um leilão, mas o vendedor ofereceu o item para mim. Por quê, e o que devo fazer?

Se o vencedor do leilão não realizar o pagamento a tempo ou solicitar o cancelamento, o vendedor pode excluir o leilão completamente ou remover o vencedor e oferecer o item ao próximo maior licitante. Para mais detalhes, consulte a página de ajuda do JDirectItems (em japonês).

Quando isso acontece, o JDirectItems nos notifica, e nós repassamos a informação para você. Você pode escolher aceitar ou recusar a oferta conforme sua conveniência. Caso decida comprar o item, responda rapidamente, pois o vendedor pode mudar de ideia ou oferecer o item ao próximo licitante.

Observe que não é possível enviar mensagens ao vendedor neste estágio. Portanto, não podemos questionar o motivo da remoção do vencedor ou negociar o preço. Você só pode escolher entre aceitar ou recusar a oferta.

O que são Selected Auctions?

Selected Auctions é uma forma de nossos clientes obterem acesso exclusivo a uma ampla variedade de itens de uma seleção curada de vendedores confiáveis. Esses leilões apresentam tanto produtos de marca pré-amados quanto muitos outros tipos de produtos, proporcionando a você a oportunidade de dar lances em itens únicos e com preços atraentes.

Selected Auctions oferece uma ampla gama de categorias, incluindo relógios, bolsas, acessórios, vestuário, câmeras, eletrodomésticos, itens de hobby, instrumentos musicais, jogos, telefones celulares, quimonos e mais.

Como as Selected Auctions diferem do JDirectItems Auction?

Embora ambas as plataformas usem um sistema de lances semelhante, existem várias diferenças importantes.

Seleção e segurança dos itens:
Os itens nas Selected Auctions são cuidadosamente selecionados e avaliados por nossos parceiros (veja a avaliação de condição). Defeitos maiores são mostrados nas fotos e descrições.
Pagamento:
No JDirectItems Auction, uma taxa de ¥800 do ZenMarket é aplicada a cada item, e o envio doméstico para nosso armazém também pode ser cobrado.
Nas Selected Auctions, a taxa do ZenMarket é de ¥500 por item, e o envio doméstico para nosso armazém é sempre gratuito.
Sistema de lances:
Diferente do JDirectItems Auction, as Selected Auctions não usam lances competitivos em tempo real. Você não verá licitantes externos, seus valores de lance ou um histórico de lances.
Todos os lances são submetidos ao parceiro do leilão simultaneamente quando o leilão termina. Outro cliente do ZenMarket ainda pode fazer um lance mais alto no mesmo item antes do prazo, caso em que você receberá uma notificação no "Evento" sobre ter sido superado. No entanto, lances de participantes externos não serão refletidos no preço atual durante o leilão.
Como o valor que você submeter provavelmente será sua única oportunidade de vencer, recomendamos dar um lance maior do que o valor mínimo exigido, em vez de contar com outra chance de aumentar seu lance.
Anúncio do vencedor:
Os resultados do leilão não são anunciados imediatamente. O parceiro revisa todos os lances submetidos após o término do leilão e anuncia o vencedor no dia seguinte.
Cancelamento de lances:
Diferente do JDirectItems Auction, onde os lances não podem ser cancelados, você pode cancelar um lance nas Selected Auctions antes do término do leilão clicando no ícone de lixeira em sua conta.

Como faço para dar um lance?

Para dar um lance nas Selected Auctions, siga os passos abaixo:

Visite Selected Auctions.
Navegue pelos itens recém-listados de segunda a sexta-feira.
Selecione um item e insira o valor do seu lance.
Aguarde até que o leilão termine.
Verifique o resultado do leilão no dia seguinte na aba Eventos da sua conta.

Seu lance deve exceder o preço atual por um incremento mínimo, que varia dependendo do preço do item. Quando você insere seu lance, nosso sistema exibirá o valor mínimo que você pode oferecer.

Todos os lances são submetidos ao parceiro do leilão simultaneamente no final do leilão. Isso significa que não há lances competitivos em tempo real contra licitantes externos. No entanto, outro cliente do ZenMarket pode fazer um lance mais alto no mesmo item antes do término do leilão.

Após o fechamento do leilão, o parceiro considera todos os lances submetidos, incluindo lances do ZenMarket e de outros participantes, e anuncia o vencedor no dia seguinte.

Como o lance que você submeter provavelmente será sua única oportunidade de vencer o item, recomendamos dar um lance maior do que o valor mínimo exigido para melhorar suas chances de sucesso.

Como interpreto as condições dos itens das Selected Auctions?

Os itens das Selected Auctions são avaliados com base em sua condição geral, incluindo sinais de uso, danos, manchas e problemas funcionais.

Observe que itens classificados como C, D ou F não são elegíveis para reclamações sobre discrepâncias entre o item e sua descrição na lista.

Classificação geral de condição

Classificação	Descrição
N ★★★★★	Sem uso ou quase novo
S ★★★★⯪	Item usado muito limpo, quase sem danos Item reconhecido pela operação como sem uso Sem problemas funcionais
A ★★★★☆	Item usado em bom estado Sinais de uso ou danos pouco visíveis, sem problemas funcionais Sem problemas funcionais
AB ★★★⯪☆	Item usado em estado relativamente bom Apresenta leves sinais de uso, pequenos riscos, manchas discretas ou danos menores, com poucos danos evidentes Sem problemas funcionais importantes
B ★★★☆☆	Item usado com sinais normais de uso e danos Danos leves a moderados pouco visíveis Sem problemas funcionais importantes
BC ★★⯪☆☆	Item usado com sinais de uso ou danos um pouco visíveis Riscos, manchas ou sinais de uso moderados, mas poucos danos graves Pode apresentar pequenos problemas funcionais ou pontos que requerem atenção
C ★★☆☆☆	Item usado com sinais de uso, danos ou manchas visíveis Pode apresentar alguns problemas funcionais Pode exigir reparo dependendo do estado
D ★☆☆☆☆	Item com danos, manchas ou fortes sinais de uso muito visíveis Apresenta problemas funcionais Claramente exige reparo
F ⯪☆☆☆☆	Item em conjunto, item tratado como sucata/defeituoso ou não elegível para reclamações, sem aceitação de devoluções

Posso cancelar ou devolver um item ganho via Selected Auctions?

Devoluções e cancelamentos geralmente não são aceitos. Uma vez que um leilão é ganho, a transação é final. Razões como "item não é mais necessário" ou "compra por engano" não podem ser aceitas conforme nosso acordo com os parceiros de leilão.

Exceções são estritamente limitadas às duas categorias seguintes:

1. Item Não Conforme Descrito (Razões Não Relacionadas a Falsificação)

Isso se aplica se o item recebido diferir da descrição da lista, como o modelo ou a cor estarem incorretos, ou se sua condição física diferir significativamente das fotos da lista.

Condições de Aceitação de Reclamação:

A classificação geral de condição anunciada do item é BC ou superior na escala (veja a avaliação de condição do item). Itens classificados como C, D ou F são vendidos no estado em que se encontram e não são elegíveis para reclamações sobre danos, condição ou funcionalidade.
O cliente encomendou nosso Serviço de Fotos antes que o item chegasse ao nosso armazém no Japão. Reclamações não podem ser aceitas a menos que o Serviço de Fotos tenha sido encomendado com antecedência.
O cliente revisou as imagens do Serviço de Fotos e relatou qualquer discrepância dentro de 24 horas após a conclusão do Serviço de Fotos.
O cliente submeteu a reclamação antes que o item seja embalado para envio internacional. Devoluções não são aceitas uma vez que a embalagem tenha sido concluída, independentemente de o Serviço de Fotos ter sido utilizado.

Condições de Compensação:

A compensação só será considerada se a inspeção interna do ZenMarket confirmar que a condição do item é claramente inferior à sua classificação anunciada.

2. Itens Falsificados

Se você suspeitar que um item não é genuíno, o ZenMarket mediará a reclamação com o parceiro de leilão.