¿Qué es "JDirectItems Auction"?

"JDirectItems Auction" es el sitio de subastas más grande de Japón, y uno de los más populares del mundo. Se venden 5 millones de productos a diario. Tanto particulares como empresas pueden participar en las subastas. JDirectItems Auction ofrece una variedad de productos para todo tipo de gustos y bolsillos.

Pros y contras de las subastas

Pros:

• Puede resultar mucho más económico que comprar en una tienda.
• Puedes encontrar artículos únicos que no están disponibles en tiendas.

Contras:

• Si te gusta lo seguro no participes en subastas, porque no hay garantía alguna.
• No puedes cancelar tu oferta.
• No puedes negarte a pagar luego de ganar una subasta.
• No puedes regresar el producto o pedir un reembolso si algo sucede.

¿Cómo minimizar el riesgo de las subastas?

• Revisa la reputación del vendedor antes de ofertar. Evita vendedores con varias calificaciones negativas.
• No compres artículos a la venta por 1 yen o a un precio ridículamente bajo. El vendedor probablemente cobrará más por el envío.
• Contáctanos en ZenMarket por cualquier duda que tengas.

¿Cómo ofertar en una subasta JDirectItems en ZenMarket?

Primero, asegúrate de tener saldo suficiente para cubrir el presupuesto de la subasta. Si no tienes suficiente, por favor realiza un depósito. Luego, abre la publicación de la subasta en la página de ZenMarket, o encuentra la página correspondiente en JDirectItems Auction, copia y pega la dirección URL en tu cuenta de ZenMarket.

¿Qué sucede cuando soy el primero en ofertar?

Realiza una oferta igual o mayor al precio actual. Esta será tu "oferta máxima". Si alguien oferta luego, JDirectItems incrementará tu oferta de modo automático hasta alcanzar el valor de tu oferta máxima. Esto se llama "oferta automática".
En caso de que nadie más haya ofertado, ganarás la subasta por el precio inicial de la misma.

¿Qué pasa cuando compito en una subasta contra otro postor?

Realiza una oferta igual o mayor al precio actual. JDirectItems incrementará tu oferta automáticamente hasta superar la oferta del otro postor o alcanzar tu oferta máxima. El precio de la subasta subirá acordemente.
No es posible conocer la oferta máxima del otro postor a menos que realices una oferta mayor.

¿Qué es la “oferta automática”?

Es un sistema que oferta en una subasta automáticamente en tu lugar. Una vez que estableces tu oferta máxima en base a tu presupuesto, el sistema revisa la subasta automáticamente y si la puja sube, automáticamente incrementa tu oferta por el mínimo para superarla hasta alcanzar tu oferta máxima.

※Si ofertas en una subasta con Compra Inmediata Si la subasta tiene un precio de compra inmediata y tu oferta/puja es igual o mayor al precio de Compra Inmediata, ganarás la subasta por el precio de Compra Inmediata instantáneamente de modo automático. La "oferta automática" no funcionará en estos casos. Por lo que si no quieres terminar la subasta inmediatamente por el precio de compra inmediata, oferta una cantidad menor a la misma.

¿Qué es el “incremento mínimo”?

El “incremento mínimo” se refiere a la mínima cantidad en que tu oferta debe superar a la última oferta de la subasta. Este incremento se determina en base al siguiente criterio.

Precio (yenes)	Incremento mínimo (yenes)
1 a 1 000	10
1 000 a 5 000	100
5 000 a 10 000	250
10 000 a 50 000	500
50 000 o más	1 000

¿Qué sucede si mi oferta es idéntica a la de otro postor?

El que haya ofertado primero ganará la subasta.

Sobre los anuncios para comprar artículos

En abril de 2021, JDirectItems Auction ha añadido un nuevo tipo de anuncios.
Los artículos de estos anuncios ya tienen un precio establecido; los compradores no realizan ofertas como en las subastas, sino que pueden adquirir el artículo del mismo modo que lo harían en cualquier otra tienda online.
En la página de ZenMarket, en este tipo de anuncios tan solo muestra el botón "Compra inmediata" (las subastas con opción de compra inmediata tienen dos botones). Una vez pulses el botón de compra, el artículo se mostrará como una subasta ganada y los gastos de compra serán tomados del saldo de tu cuenta.
Por favor, ten en cuenta que esto no significa que el artículo ya sea completamente tuyo. La subasta finalizará definitivamente una vez nuestro departamento de compras realice la adquisición del artículo manualmente; hasta ese momento, el artículo seguirá disponible para otros compradores.
Por favor, ten en cuenta que, a fecha de agosto de 2021, este tipo de subastas no pueden ser agrupadas en envíos combinados, incluso si los productos son del mismo vendedor. En estos momentos, JDirectItems Auction no está considerando ofrecer esta posibilidad.

¿Qué debo pagar además del precio del artículo y la tarifa de servicio?

Solo tendrás que pagar el envío dentro de Japón y el 10% del impuesto al consumo si el artículo se compró a una empresa (no a un vendedor privado). Puedes confirmar si se aplica el impuesto al consumo en la página de subasta, junto a la información del IVA.

¿Cuánto cuesta el envío dentro de Japón (al almacén de ZenMarket)?

Las tarifas de envío doméstico dependen de la ubicación del vendedor, del tamaño del artículo y el método de envío. La mayoría de los vendedores no especifican las tarifas de envío por adelantado, ya que no conocen la dirección del comprador. La tarifa exacta se confirmará después de ganar la subasta, cuando proporcionemos al vendedor la dirección de nuestro almacén.

Revisa la descripción del artículo en busca de frases como 送料 o 配送料 en la versión japonesa de la página del artículo. La sección marcada como 配送方法一覧 también puede incluir las tarifas de envío. Los términos más comunes son:

• 送料未定 (gastos de envío desconocidos): La tarifa se calcula después de ganar la subasta.
• 一律 (tarifa fija): Gasto fijo de envío sin importar la ubicación.
• 大阪府 (Prefectura de Osaka): Nuestros almacenes están en Osaka; seleccionar esta opción proporciona detalles precisos de tarifas para artículos medianos o grandes.

A menos que el envío al almacén esté listado como "gratis", las tarifas de envío suelen ser de:

• 100-700 yenes para artículos pequeños.
• 700-1500 yenes para figuras, peluches o bolsos.
• 2000-5000 yenes para artículos grandes como cañas de pescar o guitarras.

Ten en cuenta que los gastos de envío pueden ser muy altos si:

• Los artículos grandes o pesados tienen gastos de envío domésticos de 10.000 yenes o más.
• El vendedor está ubicado fuera de Japón (por ejemplo, China o Corea del Sur), lo que requiere envío internacional.
• Los artículos inusualmente baratos incluyen tarifas de envío altas para compensar sus bajos precios.

*Es posible que los clientes de la Unión Europea o el Reino Unido no puedan acceder a la publicación original en japonés debido a restricciones del sitio web. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Quiero que se elija el envío doméstico más barato. ¿Cómo puedo hacerlo?

Los clientes no pueden elegir los métodos de envío, ya que son seleccionados automáticamente por nuestro sistema. El sistema prioriza el costo, la disponibilidad de seguimiento y la cobertura de pérdidas o daños para artículos de más de 30.000 yenes.

Ten en cuenta que algunos vendedores solo incluyen el artículo en sí y pueden omitir accesorios o doblar las cajas originales al elegir métodos de envío más baratos, así que revisa cuidadosamente la descripción del artículo.

No podemos elegir métodos específicos manualmente, pero buscamos el equilibro entre el costo y la seguridad. Gracias por tu comprensión.

¿Puedo solicitar envío combinado si gané varios artículos de un mismo vendedor?

A principios de 2017, incorporamos un sistema automático para comprar artículos en JDirectItems Auction. Este sistema le solicita automáticamente al vendedor combinar el envío para reducir el costo. Así, ya no tienes que preocuparte por ello. Sin embargo, debido a sus limitaciones, sólo solicitará envío combinado para artículos adquiridos desde las 5 a. m. JST (horario de Japón) hasta las 5 a. m. del día siguiente. Todos los artículos adquiridos luego de las 5 a. m. del día siguiente se considerarán como compras del próximo día y no serán parte del envío combinado.
Por favor, ten en cuenta que los vendedores no siempre aceptan envíos combinados incluso en el mismo día de haber ganado más de una subasta. Además en algunas ocasiones, JDirectItems impide que nuestro sistema envíe solicitudes automáticas. Asimismo, desafortunadamente, este sistema automático no se aplica a los anuncios para comprar artículos. Esperamos tu comprensión.

¿Cuál es el costo de las transferencias bancarias?

A diferencia de la mayoría de otros sitios, ZenMarket cubre todos los costos y tarifas de pagos nacionales.

¿Me regresarán el dinero si pierdo la subasta?

Sí, una vez que superen tu oferta, acreditaremos a tu cuenta instantáneamente el total de tu oferta y nuestra tarifa de servicio.

¿Qué artículos tengo prohibido ofertar en subastas?

JDirectItems Auction es un mercado inmenso que abarca no sólo artículos sino también servicios. Ten cuidado al elegir productos. Por ejemplo, quizás quieras comprar una cámara pero accidentalmente ordenes un servicio de reparación. Quizás busques comprar una computadora pero por accidente ordenes un plan de internet. Las fotos del producto podrían ser engañosas. Ten cuidado cuando encuentres un precio muy bueno para ser cierto. Revisa con anticipación el precio actual, las calificaciones del vendedor, el número de ofertas para la publicación, etc. Ante cualquier duda contacta con nosotros, nos esforzaremos por contestar a todas tus preguntas.
No puedes comprar lo siguiente en JDirectItems Auction:

• servicios (alquileres u otros)
• mercancía que no pueda enviarse dentro de Japón (por ejemplo, cuando es necesario ir a retirar el producto en la dirección del vendedor)
• productos prohibidos por la ley (drogas, armas de fuego, armas blancas, etc.)
• productos prohibidos por la oficina de correos (aerosoles, esmalte de uñas, perfume, grasa, plantas, semillas, animales, objetos excesivamente grandes, etc.)