Що таке Yahoo! Japan Auctions?

Yahoo! JAPAN Auctions — це найбільший онлайн-аукціон в Японії, де щодня продається більше п'яти мільйонів товарів. Продавцями можуть бути як фізичні, так і юридичні особи, що пропонують широкий вибір товарів на будь-який смак.

Переваги та недоліки аукціонів

Переваги:

• Товари на аукціонах інколи можливо придбати значно дешевше, ніж в магазинах.
• На аукціонах зустрічаються рідкісні товари, що не продаються в звичайних магазинах.

Недоліки:

• Якщо ви очікуєте гарантій, то не беріть участі у торгах, бо на аукціонах немає жодних гарантій.
• Ви не можете відмінити зроблену ставку.
• Ви не можете відмовитися платити за товар, якщо ви виграли торги.
• Після придбання товару ви не можете повернути його чи повернути сплачені за нього кошти.

Як зменшити ризики, купуючи на аукціоні?

• Перевіряйте рейтинг продавця до того, як робити ставку. Не ставте на товари продавця, що має багато (більше 10%) негативних відгуків.
• Остерігайтеся товарів за 1 єну чи товарів за безпідставно низькою ціною. В таких випадках продавці часто завищують вартість доставки Японією.
• Звертайтеся до операторів ZenMarket, якщо у вас є сумніви чи питання.

Як робити ставки через ZenMarket?

Спочатку покладіть певну суму на баланс. Далі додайте посилання на товар у вашому кабінеті. Якщо на балансі достатньо коштів, ви можете робити ставку у будь-який час.

Як відбувається процес торгів, якщо я перший учасник аукціону (немає ставок до мене)?

Ви можете поставити ставку, вартість якої має бути вище, або дорівнювати поточній ціні товару. Ця сума стає вашою "Максимальною ставкою". Якщо інший учасник зробить ставку після Вас, система Yahoo автоматично підніматиме суму Вашої ставки, аж поки не досягне ліміту Вашої "Максимальної ставки". Ця система має назву "Автоматичної ставки".
Якщо Ви єдиний учасник торгів, і ніхто окрім Вас не поставив ставку на даний лот, Ви маєте змогу виграти аукціон за його початковою "поточною ціною".

Як відбувається процес торгів, якщо я роблю ставку на аукціон, де вже є ставки інших учасників?

Ваша ставка має бути вище або дорівнювати поточній ціні товару. Система Yahoo! автоматично перебиватиме Вашу ставку, аж поки не досягне ліміту максимальної ставки інших учасників. Відповідно, буде зростати і поточна ціна товару.
Суму максимальної ставки інших учасників неможливо дізнатись, поки Ваша ставка її не перевищить.

Що таке “Автоматична ставка”?

Це автоматична система, що бере участь у торгах замість Вас. Як тільки Ви робите ставку на лот, система запускається і уважно стежить за перебігом аукціону. Як тільки вона помічає ставку іншого учасника, вона автоматично перебиває її, аж поки не досягне верхнього ліміту Вашої "Максимальної ставки", встановленої для даного аукціону.

※Що відбувається, якщо я роблю ставку на аукціон зі встановленою “Бліц-ціною”?

Якщо для аукціону встановлена “Бліц-ціна” і Ви зробили ставку, сума якої вище чи рівна “Бліц-ціні”, аукціон автоматично виграється Вами в цей же момент. Функція “Автоматичної ставки” в даному випадку не спрацює, тому, якщо Ви хочете, щоб система брала участь в торгах замість Вас, починаючи з поточної ціни, Вам обов’язково потрібно поставити ставку нижчу  за "Бліц-ціну".

※Дане правило стосується як звичайної, так і снайперської ставок.

Що таке "Мінімальний крок зростання ставки ”?

“Мінімальний крок зростання ставки” - це мінімальна грошова сума, на яку має зростати ставка кожного разу при перебиванні найвищої ставки на даний момент. Ця сума встановлюється таким чином:

Що відбудеться, якщо моя ставка дорівнює ставці іншого учасника? (їх вартість однакова?)

Той, хто розпочав ставки раніше, виграє аукціон.

Про лоти для покупки

У квітні 2021 року майданчик аукціонів Yahoo! представив новий тип лотів.
Ці лоти виставлені за певною ціною; покупці не змагаються, роблячи на них ставки, а купують лоти так само, як з онлайн-магазинів.
На сайті ZenMarket ці лоти мають тільки одну кнопку: "Викупити товар" (звичайний аукціон з бліц-ціною має 2 кнопки). Якщо натиснути її, аукціон відображатиметься як виграний, а його вартість буде списано з вашого балансу.
Зверніть, будь ласка, увагу, що це не буде означати, що товар вже правомірно ваш. Аукціон буде завершено тільки після того, як відділ закупівель вручну розмістить ваше замовлення; до тих пір він буде доступний також для інших покупців.
Зверніть, будь ласка, увагу, що (на серпень 2021 р.) аукціони такого типу неможливо сконсолідувати, навіть якщо їх придбали у одного й того самого продавця, і на даний момент Yahoo! не планує введення такої опції.

Що ще треба буде платити окрім вартості товару і комісії ZenMarket?

Вам необхідно буде сплатити лише за доставку товару Японією, а також споживчий податок у розмірі 10% від вартості товару, якщо товар куплено у юридичної особи.

Скільки коштує доставка Японією?

Вартість доставки Японією залежить від місцезнаходження продавця, габаритів товару та вибраного продавцем способу доставки. Оскільки продавець не знає заздалегідь адреси покупця, то вартість доставки рідко чітко вказана в описі товару, і зазвичай стає відомою лише перед самою оплатою за товар. Для товарів середнього розміру доставка зазвичай не перевищує 1000 єн. Зверніть увагу, інколи продавці висилають товар не з Японії (а з Китаю, Кореї тощо), тому у цих випадках доставка до нашого складу може бути більшою, ніж звичайно.
Якщо найдешевший спосіб доставки надається без номера відстеження та страхування випадків втрати або пошкодження, для товарів на суму понад 50 000 єн ми можемо попросити продавця використовувати дорожчий спосіб. Сподіваємося на ваше розуміння.

Чи можу я попросити про об'єдання лотів, які придбані в одного продавця?

На початку 2017 року ми ввели нову автоматичну систему придбання лотів на аукціонах Yahoo!. Ця система автоматично питає продавця про можливість об'єднання лотів, щоб занизити вартість доставки для Вас. Таким чином, Вам більше не потрібно хвилюватися з цього приводу. Однак, через обмеження системи, вона може питати виключно про об'єднання лотів, що були придбані у період з 5 ранку (за японським часом) до 5 ранку наступного дня. Всі лоти, придбані після 5 ранку наступного дня, сприймаються системою як такі, що не придатні для об'єднання доставки.
Будь ласка, зверніть увагу, що продавці не завжди погоджуються об'єднати доставку. Також у деяких випадках Yahoo! може не дати нашій системі відправити автоматичний запит на об'єднання. Окрім того, нажаль, ця система не працює із аукціонами типу шопінг. Ми сподіваємось на Ваше розуміння.

Яка комісія японської платіжної системи?

На відміну від багатьох інших посередників, Zenmarket сам повністю покриває комісію при внутрішніх розрахунках.

Чи вернуться мені гроші, якщо мою ставку буде перебито?

Так, щойно вашу ставку перебито, ваші гроші і комісія ZenMarket (500 єн) повернуться на ваш баланс.

Що не можна купувати на Yahoo?

Аукціон Yahoo — це величезна торговельна платформа, де продаються не лише товари, але й послуги. Тому будьте пильні, щоб ненароком не купити послугу оренди фотоапарату замість фотоапарату, чи контракт на підключення до Інтернету замість ноутбуку. Орієнтуйтеся не лише на фотографії, але й на поточну ціну, рейтинг продавця та кількість ставок. Якщо у вас є сумніви чи питання, звертайтеся, будь ласка, до консультантів ZenMarket.
Отже, на аукціоні Yahoo не можна купувати:

• послуги (оренда тощо);
• товари, які не відправляються поштою (які треба забирати власноруч в оселі продавця);
• товари, що їх заборонено законом (наркотики, зброя тощо);
• товари, пересилку яких забороняє пошта (спреї, лаки, парфуми, мастильні матеріали, рослини, насіння, тварини, товари великих розмірів тощо).

Чи можу я звернутися до продавця з проханням розділити лот на кілька частин і відправити тільки частину лота на склад?

На жаль, ми не можемо просити продавців ділити лоти на частини. Однак, ми можемо утилізувати частину Вашого лота після його надходження на склад. Будь ласка, зверніть увагу, що, в залежності від розмірів/об'єму лота та складності процедури, для утилізації може знадобитись додаткова оплата.

Чи можу я відмінити ставку?

Згідно Правил аукціону ви не можете відмінити свою ставку. Ви також не можете відмовитися платити за виграний аукціон. Єдине виключення - відкладені ставки. Їх можна відмінити за 20 хвилин до кінця торгів.

Чи є у вас система відкладеної ставки (снайпер) на аукціоні?

Так, ви можете зробити відкладену ставку. Для цього виберіть відповідний пункт на екрані ставки. Зверніть увагу на те, що на аукціоні Yahoo торги часто автоматично продовжують на 5 хвилин, якщо хтось робить ставку в останній момент. В результаті автопродовження здебільшого нівелює переваги відкладеної ставки.

Як працює система відкладених ставок (снайпер)?

Сума відкладеної ставки і комісія знімається відразу як і при звичайній ставці. Ставка робиться нашою системою за 5-6 хвилин до завершення аукціону з автоподовженням (або за 1-2 хвилини для аукціонів без автоподовження), якщо вона буде задовольняти умови аукціону на момент ставки. Ви можете змінити суму ставки, а також відмовитися від ставки за 20 хвилин до закінчення аукціону. Якщо два або більше наших клієнтів зроблять відкладену ставку на один і той же аукціон, то першою буде оброблена ставка клієнта, який зробив її раніше.

Чому я програв аукціон, хоча моя ставка була найбільшою?

На Yahoo Auctions, якщо максимальна ставка однакова, то виграє той, хто почав вручну ставити ставки раніше. Наприклад, якщо перша ставка вашого конкурента була зроблена раніше вашою, навіть за 3 дні до кінця аукціону, виграє ваш конкурент, а не ви.

Як працює функція "Додати в Вибране"

Щоб слідкувати за ходом торгів, не роблячи ставки, ви можете скористатись кнопкою "Додати в Вибране". Додані лоти і актуальна інформація по них будуть відображатись кожного разу при оновленні сторінки з вибраним. Якщо ви вирішите зробити ставку на один з таких лотів, він переміститься в ваш Кабінет. Додані в "Вибране" лоти відображаються протягом 7 днів після закінчення торгів, а після цього автоматично видаляються.

Чи можу я робити ставки на інших японських онлайн-аукціонах?

Так, ви можете робити ставки на аукціонах Mbok (mobaoku) тощо. Але для цих аукціонів в нас немає автоматизованої системи ставок, тому ми робимо ставки вручну. Щоб зробити ставку, додайте посилання на аукціон у вашому кабінеті.

Скільки можна безкоштовно зберігати товари на вашому складі?

Ви можете 60 днів безкоштовно зберігати товари на нашому складі. Надалі за кожний день зберігання ви сплачуєте 50 єн за товарну позицію. Максимальний термін зберігання — 3 місяці.

Чому не спрацювала відкладена ставка?

В деяких випадках відкладена ставка може не пройти по наступним причинам, на які ZenMarket не може вплинути:

• Сума ставки нижче поточної ціни аукціону на момент ставки.
• Сума ставки перевищила максимальну можливу суму ставки (Згідно з правилами Аукціонів Yahoo!, ставка не може перевищувати поточну ціну аукціону більш ніж в 100 разів)
• Аукціон завершено. (продавець завершив аукціон раніше з особистих причин)
• Продавець не працює з посередниками.

Не знайшли відповіді на своє питання?

Напишіть нам, і ми спробуємо на нього відповісти.