TENTANG COVID-19 LEARN MORE

Jualan Lelong

Panduan Pantas | Caj | Pembayaran | Pengiriman

Apa itu "Yahoo! JAPAN Auctions"?

"Yahoo! JAPAN Auctions" ialah laman jualan lelong online terbesar di Jepun dan juga antara yang terbesar di dunia. Terdapat sekitar 5 juta barangan dijual setiap hari. Orang perseorangan dan juga syarikat boleh menyertai jualan lelong di sini. "Yahoo! Auctions" menawarkan pelbagai pilihan barangan yang menepati cita rasa serta kemampuan kewangan yang berlainan.

Kelebihan dan kekurangan jualan lelong

Kelebihan:

  • Barang yang dilelong mungkin jauh lebih murah berbanding kedai online.
  • Anda boleh mendapatkan barangan yang jarang ditemui atau sukar didapati di kedai online.

Kekurangan:

  • Sekiranya anda suka jaminan, jangan gunakan jualan lelong kerana di sini tidak ada jaminan.
  • Anda tidak boleh membatalkan bidaan anda.
  • Anda tidak boleh menolak untuk membuat bayaran selepas memenangi sesebuah jualan lelong.
  • Anda tidak boleh memulangkan barangan anda atau mendapatkan bayaran balik sekiranya terdapat sebarang masalah.

Bagaimana untuk mengurangkan risiko pembidaan untuk jualan lelong?

  • Periksa penilaian terhadap penjual sebelum membida. Elakkan penjual yang mempunyai banyak maklum balas negatif.
  • Jangan beli barang pada harga 1 yen atau pada harga yang tidak munasabah. Penjual mungkin akan mengenakan bayaran tambahan untuk pengiriman di dalam kawasan Jepun.
  • Sila hubungi ZenMarket jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau keraguan.

Bagaimana untuk membida di Yahoo! Auction melalui ZenMarket?

Pertama sekali, pastikan anda mempunyai baki wang yang mencukupi dalam akaun ZenMarket anda untuk menampung bajet maksimum anda untuk sesebuah jualan lelong. Sekiranya baki tidak mencukupi, sila buat deposit. Kemudian, buka halaman jualan lelong di laman web ZenMarket, atau cari halaman yang berpadanan di Yahoo! Auction, salin dan tampal URL tersebut ke akaun ZenMarket anda.

Apa yang akan berlaku sekiranya saya pembida pertama?

Bida pada harga yang sama atau lebih tinggi daripada harga semasa, dan ini adalah “bidaan maksimum” anda. Jika seseorang membida selepas itu, Yahoo! secara automatik meningkatkan bidaan anda sehingga harganya mencapai bidaan maksimum anda. Ini dikenali sebagai “Bidaan Automatik”.
Jika anda adalah pembida tunggal, anda akan memenangi jualan lelong tersebut dengan harga semasa pada permulaan.
Sekiranya penjual menetapkan “Harga Menang Minimum”, bidaan anda mestilah melebihi harga minimum berkenaan.

Apa yang akan berlaku apabila saya membida untuk sesebuah jualan lelong dengan pembida lain?

Bida pada harga yang sama atau lebih tinggi daripada harga semasa. Yahoo! secara automatik menawarkan harga yang lebih tinggi sehingga mencapai bidaan maksimum yang ditetapkan oleh pembida lain dan harga semasa terus meningkat sewajarnya.
Tawaran maksimum pembida lain tidak dapat diketahui melainkan jika anda telah menawarkan bidaan yang lebih tinggi daripada bidaan maksimum tersebut.

Apa itu “Bidaan Automatik”?

Ia adalah sistem automatik yang membuat bidaan pada sesebuah jualan lelong bagi pihak anda. Sebaik sahaja anda menetapkan harga maksimum atau bajet anda, sistem tersebut akan memerhatikan jualan lelong itu dan jika harga meningkat, secara automatik bidaan anda akan ditingkatkan sehinggga mencapai harga maksimum yang anda telah tetapkan.

※ Sekiranya anda membida pada jualan lelong dengan tetapan "Harga Beli Habis".

Jika terdapat "Harga Beli Habis" yang ditetapkan untuk sesebuah jualan lelong, dan bidaan anda adalah sama atau lebih tinggi daripada harga tersebut, anda akan memenangi jualan lelong tersebut pada ketika itu. Untuk kes ini, "Bidaan Automatik" tidak akan berfungsi, jadi jika anda mahu sistem itu mengambil bahagian dalam pembidaan bagi pihak anda bermula dari harga semasa, anda perlu memastikan untuk membida kurang daripada "Harga Beli Habis".

Apa itu “Peningkatan Minimum”?

“Peningkatan Minimum” merujuk kepada jumlah minimum bidaan yang mesti ditingkatkan setiap kali bidaan tertinggi semasa diatasi. Peningkatan ini ditentukan seperti berikut.

Harga (JPY)

Peningkatan Minimum (JPY)

1 ke 1,000

10

1,000 ke 5,000

100

5,000 ke 10,000

250

10,000 ke 50,000

500

50,000 ke atas

1,000

Apa itu “Harga Menang Minimum”?

Sebagai pilihan, penjual Yahoo! Auction boleh menetapkan harga terendah bagi sesebuah jualan lelong untuk dimenangi. Harga ini dipanggil “Harga Menang Minimum” yang tidak didedahkan.
Jualan lelong yang ditetapkan dengan Harga Menang Minimum tidak boleh dimenangi jika tiada bidaan yang lebih tinggi daripada Harga Menang Minimum tersebut.
Sila ambil perhatian bahawa bidaan automatik berdasarkan peningkatan minimum tidak akan berkesan terhadap lelongan sedemikian--bidaan anda akan ditetapkan secara automatik sebagai harga semasa.
Contohnya, sesebuah lelongan mempunyai Harga Menang Minimum yang ditetapkan pada 10,000 yen, dan harga permulaan 5,000 yen. Jika anda meletakkan bidaan sebanyak 9,000 yen, bidaan anda tidak akan diterima (mesej ralat akan dipaparkan), tetapi harga semasa akan dinaikkan kepada 9,000 yen. Jika anda meletakkan bidaan sebanyak 100,000 yen, harga semasa akan serta-merta menjadi 100,000 yen dengan anda sebagai pembida tertinggi.

Bagaimana jika bidaan saya sama dengan pembida yang lain?

Pembida yang lebih awal ini akan dianggap pemenang.

Apa yang perlu saya bayar selain daripada harga barang dan caj perkhidmatan?

Anda perlu membayar kadar pengiriman dalam kawasan Jepun dan GST sebanyak 10% jika anda membeli daripada syarikat (bukan orang perseorangan).

Berapakah kadar pengiriman dalam kawasan Jepun?

Kadar pengiriman dalam kawasan Jepun bergantung kepada lokasi penjual, saiz item dan kaedah pengiriman. Selalunya, kadar pengiriman tempatan tidak dinyatakan secara jelas dalam keterangan barang kerana penjual belum mengetahui alamat pembeli. Anda akan mengetahui caj pengiriman domestik selepas memenangi jualan lelong tersebut. Biasanya, anggaran kadar pengiriman tempatan adalah dalam 1000 yen. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah penjual menghantar barangan dari luar Jepun (China, Korea Selatan, dan lain-lain). Dalam kes ini, bayaran pengiriman tempatan mungkin lebih tinggi daripada biasa.

Bolehkah saya meminta untuk menggabungkan pengiriman bungkusan jika saya memenangi beberapa item daripada penjual yang sama?

Pada awal tahun 2017, kami memperkenalkan sistem automatik untuk membeli barangan di Yahoo! Auctions. Sistem ini meminta penjual untuk menggabungkan pengiriman secara automatik, untuk mengurangkan kadar pengiriman anda. Oleh itu, anda tidak perlu risau tentang perkara ini. Walau bagaimanapun, disebabkan batasannya, sistem ini hanya akan meminta penjual untuk menggabungkan pengiriman untuk barangan yang dibeli dari jam 5 pagi menurut JST (Masa Standard Jepun) hingga 5 pagi pada hari berikutnya. Semua barangan yang dibeli selepas jam 5 pagi pada hari berikutnya akan dianggap sebagai pembelian pada hari berikutnya, dan tidak layak untuk pengiriman gabungan.
Sila ambil perhatian bahawa penjual tidak sentiasa bersetuju untuk menggabungkan pengiriman. Selain itu, kadang-kadang Yahoo! menghalang sistem kami daripada menghantar permintaan automatik. Harap maklum.

Berapakah caj pemindahan wang melalui bank?

Tidak seperti banyak perkhidmatan proksi yang lain, Zenmarket menampung semua caj pembayaran domestik sepenuhnya.

Adakah anda akan mengembalikan wang saya jika bidaan saya tidak menang?

Ya, sebaik sahaja bidaan anda diatasi oleh pembida lain, kami akan segera memulangkan wang anda dan caj perkhidmatan (300 yen) kami ke akaun anda.

Apakah barangan yang dilarang untuk dibida di jualan lelong?

Yahoo! Auctions adalah sebuah pasar besar yang merangkumi penjual yang menawarkan bukan sahaja barangan tetapi juga perkhidmatan. Sila berhati-hati apabila anda memilih item. Sebagai contoh, anda mungkin berhasrat untuk membeli kamera tetapi secara tidak sengaja telah menempah perkhidmatan sewa kamera, atau mungkin berhasrat untuk membeli komputer riba tetapi secara tidak sengaja telah memesan pelan perkhidmatan Internet. Gambar barangan juga tidak boleh sentiasa dipercayai 100%. Berhati-hati apabila anda melihat tawaran yang tidak munasabah. Sila periksa terlebih dahulu harga semasa, reputasi penjual, bilangan pembida untuk sesebuah jualan lelong dan lain-lain. Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang keraguan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk menjawab semua pertanyaan anda..
Anda tidak dibenarkan membeli barangan berikut di Yahoo! Auctions:

  • perkhidmatan (sewaan dan lain-lain)
  • barangan yang tidak boleh dikirim dalam kawasan Jepun (contohnya, barangan yang perlu diambil terus dari tempat penjual)
  • barangan yang diharamkan oleh undang-undang (dadah, pistol, pisau dll.)
  • barangan yang dilarang oleh pejabat pos (spray, pengecat kuku, minyak wangi, minyak gris, tumbuhan, biji benih, haiwan, barangan yang terlalu besar dll.)

Bolehkah saya meminta penjual memisahkan barangan dan menghantar hanya sebahagian daripadanya ke gudang ZenMarket?

Maaf, kami tidak boleh meminta penjual memisahkan sebahagian daripada barangan. Tetapi, kami boleh membuang sebahagian item daripada barangan yang anda menangi setelah ianya tiba di gudang kami. Ada kemungkinan caj tambahan akan dikenakan untuk prosedur ini bergantung pada jumlah/saiz item, kesulitan prosedur, dan lain-lain. Harap maklum.

Saya telah berubah fikiran. Bolehkah saya membatalkan bidaan saya??

Menurut Terma & Syarat Lelongan, anda tidak boleh membatalkan bidaan. Anda juga tidak boleh menolak untuk membayar selepas memenangi sesebuah jualan lelong. Pengecualian hanya diberikan kepada bidaan tertunda, yang boleh dibatalkan 10 minit sebelum lelongan berakhir.

Adakah anda mempunyai fungsi bidaan tertunda (auction sniper)?

Ya, anda boleh membuat bidaan tertunda (bidaan sniper) dengan mengklik kotak pilihan pada skrin pembidaan. Sila ambil perhatian bahawa banyak lelongan di Yahoo! mempunyai pelanjutan masa automatik setiap 5 minit jika seseorang membuat bidaan pada minit terakhir. Pelanjutan automatik sedemikian mengurangkan keberkesanan bidaan sniper.

Bagaimanakah sistem bidaan tertunda (sniper) berfungsi?

Kami menolak sejumlah wang (bidaan dan komisyen) dari akaun anda sebaik sahaja anda memohon bidaan tertunda. Bidaan tertunda dibuat secara automatik oleh sistem kami 5-6 minit sebelum jualan lelong dengan pelanjutan automatik tamat (atau 1-2 minit sebelum lelongan tanpa pelanjutan automatik berakhir) jika bidaan anda memenuhi status lelongan dalam tempoh pembidaan. Anda boleh menukar jumlah bidaan atau membatalkannya 10 minit sebelum lelongan berakhir. Jika lebih daripada seorang pelanggan kami membuat tawaran pada lelongan yang sama, keutamaan akan diberikan kepada pelanggan yang membuat bidaan terawal.

Bagaimanakah butang "Tambah ke senarai kegemaran" berfungsi?

Anda boleh menggunakan butang "Tambah ke senarai pantau" untuk mengawasi lelongan yang anda minati tanpa menyertai pembidaan. Anda akan melihat maklumat terkini mengenai item setiap kali anda memuat semula halaman senarai pantau. Item akan dipindahkan dari halaman senarai pantau ke halaman akaun anda selepas anda membuat bidaan terhadap item berkenaan. Lelongan akan dikeluarkan dari senarai pantau 7 hari selepas lelongan berakhir.

Bolehkah saya membuat bidaan di jualan lelong Jepun yang lain??

Ya, anda boleh membida di Mbok (mobaoku), Rakuten Auction dan sebagainya. Kami berurusan dengan mereka secara manual. Untuk mula membida, sila tambah URL lelongan yang anda mahu ke Akaun Saya.

Apakah syarat penyimpanan percuma di gudang anda?

Anda boleh menyimpan item anda di gudang kami secara percuma selama 45 hari dari hari ia tiba di gudang. Apabila tempoh ini tamat, 50 JPY akan dikenakan setiap hari untuk setiap item. Tempoh penyimpanan maksimum ialah 3 bulan.

 

 

Mengapa bidaan sniper saya tidak diletakkan?

Maaf, bidaan sniper anda tidak dapat diletakkan kerana sebab-sebab berikut.
Sila ambil perhatian bahawa ZenMarket tidak bertanggungjawab ke atas sebab-sebab yang disenaraikan di bawah.

  • Bidaan sniper anda adalah lebih rendah daripada harga semasa ketika ia diletakkan.
  • Bidaan sniper anda kurang daripada Harga Menang Minimum yang ditetapkan oleh penjual. Harga Menang Minimum tidak didedahkan, jadi tidak ada sesiapa yang dapat melihatnya.
  • Bidaan sniper anda melebihi Bidaan Maksimum, yang seratus kali ganda lebih tinggi daripada Harga Semasa.
  • Penjual menutup atau memadam lelongan.
  • Penjual enggan berurusan dengan sebarang perkhidmatan proksi.

Masih mencari jawapan?

Sila hubungi kami. Kami akan menjawab segala pertanyaan anda.