"JDirectItems Auction" 소개

"JDirectItems Auction"은 일본 최대급의 온라인 옥션사이트이며, 동시에 전세계에서 가장 큰 옥션 중에 하나이기도 합니다. 큰 특징으로는 다채로운 장르의 중고품부터 미개봉 신품들까지 굉장히 다양하다는 점과, 무려 하루에 500만건 이상의 상품들이 취급되고 있다는 점입니다. 이러한 옥션에는 개인부터 기업들에 이르기까지 다양한 입찰자들이 참가하고 있습니다. JDirectItems Auction은 수없이 다양한 상품들을 준비해 놓고, 여러분을 기다리고 있습니다. 그럼, 저희가 준비한 간단 설명영상(아래)을 확인해 보실까요?

옥션의 장점과 단점

장점:

• 일반 스토어보다 훨씬 저렴한 가격에 입수가능
• 일반 스토어에서는 구할 수 없는 레어 아이템을 손에 넣을 수 있다

단점:

• 반드시 낙찰된다는 보장이 없다
• 일단 한번 입찰을 하면, 취소할 수 없다
• 낙찰된 이후에는 결제를 거부할 수 없다
• 상품에 하자가 있을 경우에도, 반품이나 환불을 받을 수 없다.

옥션 입찰시 위험을 최소화하는 방법

• 입찰 전, 반드시 판매자의 평점을 확인하여, 부정적인 평가가 많은 판매자는 입찰을 피하세요.
• 가격이 1엔이거나, 혹은 이상할 정도로 싼 가격의 상품에는 입찰을 보류하세요. 나중에 판매자가 배송시에 과도한 배송요금을 부과할 위험이 있기 때문입니다.
• 뭔가 의심스러운 부분이 있으시면, 반드시 "입찰 전"에 저희 고객지원팀에게 문의해 주세요.

젠마켓 사이트에서 JDirectItems Auction을 이용하는 방법

일단, 먼저 젠마켓 계정에 원하시는 옥션의 최대 입찰가를 커버할 수 있을만큼 충분한 잔고가 있는지 확인해 주세요. 잔고가 충분하지 않다면, 충전해 주세요. 충전을 하셨다면, 젠마켓 웹사이트에서 옥션 페이지를 열어주시거나, JDirectItems Auction에서 직접 해당 페이지를 찾아서 URL주소를 복사하신 후, "나의 계정"에서 추가해 주세요.

고객님이 첫 입찰자인 경우

현재 입찰가와 같거나 높은 입찰가로 입찰하세요(이게 고객님의 최고입찰가가 됩니다). 나중에 다른 경쟁자가 입찰을 하면 JDirectItems Auction 시스템이 자동으로 최고입찰가에 이를 때까지 입찰가를 올려갑니다. 이게 바로 "자동 입찰 시스템"입니다.
만일, 고객님이 처음이자 유일한 입찰자인 경우, 최초 입찰가로 낙찰을 받으실 수 있습니다.

경쟁 입찰자가 이미 있는 경우

현재 입찰가보다 높은 금액으로 입찰하세요. 그러면, JDirectItems Auction 시스템이 상대입찰자와 고객님의 입찰가를 서로 조정하며 올려갑니다.
고객님의 입찰이 상대방의 최고 입찰가를 넘어서지 않는 한, 상대방의 최고입찰가는 알 수 없습니다.

"자동 입찰 시스템"이란?

고객님을 대신해 옥션에 입찰을 해주는 시스템입니다. 최고 입찰가나 예산을 설정하면 시스템에서 경매를 주시하면서, 입찰가가 오를때마다, 자동으로 최고 입찰가에 도달할 때까지 새로운 입찰을 반복 진행합니다.

※"즉시낙찰가격"이 설정된 옥션에 입찰하시는 경우

만약 옥션에 "즉시낙찰가격"이 설정되어 있고, 고객님의 입찰가가 그 가격과 동일하거나 높아지는 경우, 자동으로 고객님의 낙찰이 결정됩니다. 자동입찰 시스템은 이 경우에는 적용되지 않사오니, 시스템 이용을 희망하시는 경우 반드시 즉시낙찰가보다 낮은 가격으로 입찰해 주시기 바랍니다.

"입찰가능 최소액"이란?

"입찰가능 최소액"이란 말 그대로, 현재 최고입찰가를 초과해서 입찰할 시에 최소한의 입찰가 증가분을 의미하며, 그 기준은 아래와 같습니다.

제 입찰이 다른 입찰자와 동일한 경우는 어떻게 되죠?

순서상으로 먼저 입찰하신 분이 낙찰됩니다.

"쇼핑타입 리스팅"에 대해

2021년 4월부터 JDirectItems Auction이 새로운 형태의 서비스를 선보였습니다.
이 서비스의 특징은 "설정금액"이 있는 옥션인데요, 이는 구매자가 경쟁적인 입찰을 하는 대신, 온라인 쇼핑과 동일하게 그저 상품을 구매할 수 있게 해줍니다.
젠마켓의 사이트상의 이러한 옥션들에는 "즉시구매" 버튼이 표시됩니다.(즉시낙찰가격이 설정된 옥션의 경우 버튼이 2개 표시됨) 이 버튼을 클릭하면, 해당 상품은 낙찰로 표시되며, 금액은 잔고에서 차감됩니다.
[주의!] 위의 단계가 끝났다고, 실제 상품이 여러분 소유가 되는 것이 아닙니다. 저희 구매팀이 판매자에게 구매요청을 진행한 후, 비로소 옥션이 종료되는 것이므로, 사실상 그 전까지 해당 상품은 누구라도 구매할 수 있는 상태임을 의미합니다.
(2021년 8월 현재) 즉시구매가능한 옥션의 경우, 동일한 판매자라 할지라도, 묶음구매를 하실 수 없습니다. 현재까지는 JDirectItems Auction 측에서도 해당기능(묶음구매)에 대해 검토를 하지 않고 있는 상태입니다.

상품가격과 젠마켓 수수료 이외에 지불해야 하는 것이 또 있나요?

회사(개인 판매자가 아님)에서 상품을 구매한 경우 일본 내 배송비와 소비세의 10%만 지불하면 됩니다. 소비세가 적용되는지 여부는 옥션 페이지의 "부가세(税)" 에서 확인할 수 있습니다.

일본 국내 배송비(판매자 ~ 젠마켓 물류센터)는 얼마인가요?

국내 배송비는 판매자의 위치, 상품 크기 및 배송 방법에 따라 상이합니다. 대부분의 판매자는 구매자의 주소를 알 수 없기 때문에 배송비를 사전에 명시하지 않습니다. 옥션 낙찰 후, 판매자에게 저희 물류센터의 주소를 제공해야 비로소 배송비가 확정됩니다.

상품 페이지의 일본어 버전에서 "送料" 또는 "配送料"와 같은 문구를 확인하세요. "配送方法一覧"으로 표시된 섹션에 배송비가 나와 있을 수도 있습니다. 일반적인 용어는 다음과 같습니다:

• 送料未定 (배송비 미정): 옥션 낙찰 후에 비용이 계산됩니다.
• 一律 (정액 요금): 위치에 상관없이 고정된 배송비.
• 大阪府 (오사카부): 당사 물류센터는 오사카에 위치하고 있습니다. 이 옵션을 선택하면 중대형 상품에 대한 정확한 요금 정보를 제공합니다.

물류센터까지의 배송이 "무료"로 표시되지 않는 한, 일반적으로 배송비는 다음과 같습니다:

• 소형 상품은 100 - 700엔.
• 피규어, 인형, 가방은 700 - 1,500엔.
• 낚싯대나 기타와 같은 대형 상품은 2,000 - 5,000엔.

※주의: 아래의 경우, 배송비가 매우 높을 수 있습니다:

• 대형 또는 무거운 상품은 국내 배송비가 10,000엔 이상일 수 있습니다.
• 판매자가 일본 외부(예: 중국 또는 한국)에 위치한 경우, 국제 배송이 필요합니다.
• 비정상적으로 저렴한 상품은 낮은 가격을 보완하기 위해 높은 배송비가 청구될 수 있습니다.

*EU 또는 영국의 고객은 웹사이트 제한으로 인해 오리지널 일본어 페이지에 접속할 수 없습니다. 궁금한 사항이 있으면 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요.

가장 저렴한 국내 배송방법을 선택하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

유감스럽게도, 고객은 희망하는 배송 방법을 선택할 수 없으며, 이는 시스템에서 자동으로 결정됩니다. 해당시스템은 30,000엔 이상의 상품에 대해 비용, 추적 가능 및 손실/손상 보상을 우선합니다.

일부 판매자들은 더 저렴한 배송 방법을 선택한 경우, 상품 자체만 발송하고 액세서리 등을 제거하거나 오리지널 상자를 접는 등의 문제가 발생할 수 있으므로 상품 설명을 주의 깊게 확인해 주시기 바랍니다.

특정 배송방법을 수동으로 선택해 드릴 수는 없지만, 비용과 안전의 균형을 맞추기 위해 최대한 노력하고 있사오니, 아무쪼록 양해와 이해를 부탁드립니다.

동일한 판매자로부터 여러 상품을 구입한다면, "묶음배송"을 이용할 수 있나요?

2017년 초에 저희 젠마켓은 "JDirectItems Auction"에서 상품을 구매하는 자동시스템을 도입했습니다. 이 시스템은 판매자에게 자동으로 묶음배송을 요청해 배송료를 절감할 수 있도록 도와드립니다. 하지만, 제한 사항으로 인해 시스템은 JST(일본 표준시) 오전 5시부터 익일 오전 5시까지 구매한 품목에 대해서만 판매자에게 묶음배송을 요청합니다. 오전 5시 이후에 구매하신 모든 상품은 익일 구매로 처리되어 묶음배송 불가상품이오니, 주의하시기 바랍니다.
더불어, 판매자가 항상 묶음배송에 협조하는 것은 아니며, 드물게 JDirectItems Auction의 시스템이 자동요청의 발신을 방지하는 경우도 있습니다. 또한, 안타깝게도 이 자동화 시스템은 "쇼핑타입 리스팅"에는 적용되지 않고 있사오니, 이 점 미리 양해를 부탁드립니다.

계좌이체비용은 얼마에요?

여타 구매 대행 사이트들과는 다르게, 저희 젠마켓은 모든 일본내 이체 비용을 부담해 드리고 있습니다.

옥션 경합에서 지면 입찰했던 금액은 환불되나요?

네, 물론입니다. 옥션 경합에서 떨어지신 경우, 바로 수수료와 입찰금액을 바로 잔고로 반환해 드립니다.

어떠한 상품이 입찰금지 품목인가요?

JDirectItems Auction은 상품 뿐만 아니라, 서비스까지도 거래하는 거대한 마켓플레이스입니다. 상품을 선택하실 때에는 여러가지 주의가 필요합니다. 예를 들어, 카메라를 구매하려다가 실수로 카메라 렌탈 서비스를 주문하거나, 노트북을 구매하려다가 실수로 인터넷 서비스 요금제를 주문할 수도 있습니다. 또한, 상품 사진에도 여러가지 오해의 소지가 있습니다. 이상할 정도로 좋은 옥션을 찾으셨다면, 더더욱 조심하십시오. 현재 가격, 판매자 평가, 입찰 중인 입찰자 수 등을 꼼꼼하게 미리 확인해 주세요. 의심스러운 점이 있으면 반드시 입찰하시기 전에 언제든지 저희에게 문의해 주세요. 저희 고객서포트팀에서 모든 질문에 최선을 다해 답변해 드리겠습니다.
JDirectItems Auction에서 입찰이 금지된 상품은 다음과 같습니다:

• 서비스(대여 또는 기타 서비스)
• 일본 국내에서 배송이 불가한 상품(예, 판매자 지정장소에서 직접 물건을 수령해야 하는 경우)
• 법으로 금지된 상품들(총포도검류, 의약품 등)
• 우체국에서 금지된 상품들(스프레이류, 매니큐어류, 향수류, 오일류, 식물(종묘류 포함), 동물, 대형화물 등)

판매자에게 품목을 나눠서 일부만 발송하도록 요청할 수 있나요?

대단히 죄송하지만, 판매자에게 상품을 나눠서 일부만 배송하도록 요청하는 것은 불가합니다. 하지만, 저희 물류센터에 도착한 물품의 일부를 처분하시는 것은 가능합니다. 단, 처분과정이 복잡하거나, 부피나 사이즈 등에 따라서는 추가비용이 발생하는 경우가 있습니다.