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¿Qué es ZenMarket?

ZenMarket es un servicio proxy o intermediario de compras. Te permite comprar a subastas y tiendas web de Japón desde tu país.

¿Por qué usar ZenMarket?

- ZenMarket resolverá cualquier problema al comprar en línea a Japón.
- Comprar con ZenMarket es más barato.

¿Cómo compro en tiendas?

1. Añade artículos a tu Carrito
Agrega la dirección URL de cualquier tienda web de Japón y realiza tu pedido.

2. Recibe un presupuesto
ZenMarket confirmará el precio y disponibilidad de los artículos.

3. Paga por los artículos
Un vez confirmados, puedes pagar por los artículos.

4. Espera unos días
ZenMarket comprará los artículos de la tienda que seleccionaste. Por lo general, demora entre 2 y 3 días para que recibamos los artículos.
Ten en cuenta que el envío puede demorarse más si el artículo se encuentra agotado.
Además, la fecha que se ve en la página de tu cuenta sólo tiene carácter de referencia y no es un estimado de la fecha de entrega.

5. Especifica los detalles de envío
Cuando recibamos tus artículos, aclara el método de envío y tu dirección.

6. Paga por tu envío
Una vez que pesamos el paquete, puedes pagar el envío internacional.

7. Recibe tu paquete
Espera de 1 a 2 semanas para recibir el paquete en tu hogar.

Cómo comprar en Rakuten

Cómo comprar en Amazon

¿Cómo oferto en subastas?

1. Realiza un depósito
Realiza una carga de saldo en tu cuenta de ZenMarket para poder enviar una oferta.

2. Envía tu oferta
Realiza la oferta sobre el artículo que desees.

3. Espera unos días
Si ganaste una subasta, le compraremos el artículo al vendedor. Espera de 2 a 3 días para que nos llegue el artículo.

4. Aclara los detalles de envío
Una vez que recibimos los artículos, aclara el método y dirección de envío.

5. Paga el envío
Una vez que pesamos el paquete, puedes pagar por el envío internacional.

6. Recibe tu paquete
Espera de 1 a 2 semanas para recibir el paquete en tu hogar.

¿Cuánto costará?

Sería conveniente conocer el precio total de antemano, pero por desgracia hay varios factores que nos impiden contar con esta información. No sabemos: cuánto van a pesar tus artículos, a dónde vas a enviar tu paquete, qué método de envío vas a elegir ni qué método de pago utilizarás. No podemos decirte exactamente cuánto costará toda la operación de antemano, pero puedes utilizar la Calculadora de Costos para estimar el monto final.

¿Qué no hace ZenMarket?

- No compramos en tiendas físicas.
- No ofrecemos un servicio de redireccionamiento de mercadería. Sólo enviamos los artículos que compres con ZenMarket.
- No hacemos envíos nacionales a Japón. Sólo enviamos al exterior.
- No compramos pilas, lubricantes, aerosoles ni otrosartículos prohibidos
- No compramos artículos demasiado grandes o pesados
- No revisamos si los productos funcionan correctamente.
- No marcamos envíos como "regalo" en los papeles de envío.

¿Qué es ZenMarketPlace?

ZenMarketPlace es una plataforma de compras pensada por ZenMarket. Los vendedores y fabricantes de Japón pueden abrir una tienda con nosotros. No necesitas pagar los 300 yenes de comisión para los artículos que compres en ZenMarketPlace. También recibes reintegros si compras en ZenMarketPlace. Este reintegro será añadido a tu cuenta dos semanas después del envío internacional de tu compra. Puedes usar esos reintegros para comprar más artículos o extraerlos cuando desees.

Other conditions are similar to other shopping platform on ZenMarket. The domestic shipping fee depends on the seller and is not always free. The items from ZenMarketPlace can be packed together and shipped internationally with any other your items. The international shipping fee should be paid separately and is not included in the item price.

¿Qué es Zenbot?

Zenbot es un sistema automático que revisa y calcula los precios y otros gastos dentro de Japón (de momento sólo disponible para compras en Rakuten). Zenbot envía su presupuesto al cabo de unos minutos luego de que realizas tu pedido, sin demoras. Ten en cuenta que el envío internacional no se incluye en el primer presupuesto; éste se calcula luego de que recibimos tus artículos en nuestro almacén.

¡Cuidado! Zenbot no puede revisar si los artículos pueden enviarse por correo a tu país. Antes de realizar tu pedido, asegúrate de que el artículo que planeas comprar se pueda enviar. A veces puede haber errores de cálculo (por ejemplo, costo de envío nacional equivocado) por dificultades técnicas. Por lo tanto, el presupuesto puede estar sujeto a correcciones antes de comprar tus artículos a las tiendas.
Si el sistema no puede detectar el costo de envío nacional o cualquier otro parámetro, el pedido será revisado manualmente. En este caso, se procesarán los pedidos por orden de llegada y pueden demorarse un poco.

¿Cómo comienzo?

Encuentra lo que deseas comprar y añade la dirección URL a tu Carrito o envía una oferta.
Si tienes preguntas, por favor contáctanos .