Розыгрыш! Получите 2019 ИЕН ЗА ПОКУПКУ В ДЕКАБРЕ Подробнее

Что такое ZenMarket?

ZenMarket — это сервис, который помогает вам покупать товары в японских онлайн-магазинах и на аукционах.

Зачем пользоваться ZenMarket?

- ZenMarket решает все проблемы, которые у вас могут возникнуть при покупке товаров из Японии.
- Через ZenMarket покупать выгоднее, чем напрямую в каждом из магазинов.

Как покупать в магазинах?

1. Добавьте товар в корзину
Добавьте ссылку на товар с любого японского онлайн-магазина в корзину и нажмите "Оформить заказ".

2. Проверка заказа
ZenMarket проверит цены, наличие товара у продавца и выставит счет.

3. Оплата товаров
Когда цены будут подтверждены, вы сможете заплатить за ваши товары.

4. Подождите несколько дней
ZenMarket выкупит ваши товары у продавца. Товары обычно поступают на склад в течение нескольких дней, однако, если товар заказывается у производителя, на доставку может уйти больше времени. Сроки доставки, указанные в Вашем Кабинете, являются исключительно ориентировочными, и базируются на среднем времени доставки товаров на склад.

5. Выберите международную доставку
Когда товары прибудут на склад, создайте посылку с нужным адресом и способом доставки.

6. Оплата международной доставки
Когда мы упакуем и взвесим вашу посылку, вы сможете заплатить за международную доставку.

7. Получение посылки
Подождите 1-2 недели, пока посылка будет доставлена по указанному адресу.

О магазине Rakuten

О магазине Amazon

Как делать ставки на аукционах?

1. Внесите деньги на баланс
Внесите необходимую сумму, чтобы сделать ставку на аукционе.

2. Сделайте ставку
Внимательно изучите описание лота и сделайте на него ставку.

3. Подождите несколько дней
Если вы выиграете на аукционе, мы выкупим ваш товар у продавца. Подождите определенное время, пока товары прибудут на наш склад. Обычно это происходит в течении нескольких дней, однако, поскольку продавцы на аукционах часто являются физическими лицами, а не магазинами, в зависимости от личных обстоятельств продавцов, сроки доставки могут занять больше времени.

4. Выберите международную доставку
Когда товары прибудут на склад, создайте посылку с нужным адресом и способом доставки.

5. Оплата международной доставки
Когда мы упакуем и взвесим вашу посылку, вы сможете заплатить за международную доставку.

6. Получение посылки
Подождите 1-2 недели, пока посылка будет доставлена по указанному адресу.

Сколько это будет стоить?

Мы понимаем, что удобно заранее знать общую стоимость, однако мы не можем вам заранее сообщить полную общую стоимость. Поскольку мы не знаем заранее: сколько ваши товары будут весить, куда вы собираетесь отправить посылку, каким способом вы будете отправлять, и каким способом вы будете платить. Прямо сейчас мы не можем вам сказать точную общую стоимость, однако вы можете посчитать примерные расходы с помощью нашего Калькулятора затрат.

Что ZenMarket не делает?

- Мы не покупаем в оффлайн-магазинах.
- Мы не предоставляем услуги мейл-форвардинга. Мы отправляем только те товары, которые вы покупаете через ZenMarket.
- Мы не отправляем по Японии. Мы отправляем только заграницу.
- Мы не отправляем батарейки, смазки, спреи и другие запрещённые к пересылке товары
- Мы не покупаем слишком большие, слишком тяжелые и слишком длинные товары
- Мы не проверяем, как работают товары.
- Мы не декларируем товары как "подарок" в сопровождающих документах к посылке.

Что такое ZenMarketPlace?

ZenMarketPlace – это онлайн шоппинг платформа, которую разработал ZenMarket. Японские производители и продавцы могут открывать свои магазины на ZenMarketPlace. Вам не нужно платить 300 иен комиссию при покупке товаров на ZenMarketPlace. Вы также получаете кэшбэк при покупке на ZenMarketPlace. Сумма кэшбэка будет добавлена к вашим средствам в Кабинете через 2 недели после международной отправки товара. Кэшбэк вы можете использовать для покупки новых товаров или можете вывести со счета в любое время.

Другие условия схожи с прочими платформами, представленными на ZenMarket. Доставка по Японии зависит от условий продавца и не всегда бесплатна. Товары, купленные на ZenMarketPlace, при международной отправке могут быть консолидированы с любыми другими вашими товарами. Стоимость международной доставки не входит в стоимость товара и оплачивается отдельно.

Что такое Zenbot?

Zenbot - это автоматическая система проверки товара, которая рассчитывает стоимость товара и другие расходы по Японии (на данный момент только для магазинов площадки Rakuten). Zenbot выставляет счет за товар в течение нескольких секунд, чтобы вы могли без потери времени внести оплату. Стоимость международной доставки не включена в счет, она рассчитывается отдельно по прибытию товара на склад.

Внимание! Zenbot не может проверить возможность отправки товара в вашу страну, поэтому просим удостовериться в этом самостоятельно до размещения заказа.
Технические сбои в системе могут вызвать ошибки в расчете (например, неправильная стоимость доставки и т.д), счет в этом случае может быть скорректирован до покупки товаров в магазинах.
Ручная проверка операторами проводится для заказов, где система не может определить стоимость доставки или другие параметры. В этом случае обработка заказов осуществляется в порядке очереди и может занять некоторое время.

С чего начать?

Для начала определитесь, что вы хотите купить. Дальше добавьте ссылку на товар в Корзину или поставьте ставку на аукционе.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пишите нам.