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什麼是ZenMarket?

ZenMarket專門提供日本商品代購服務,為您在日本拍賣網競拍,或者在日本購物網購買日貨,讓你享受足不出戶,輕鬆購買日貨的樂趣。

為什麼使用ZenMarket?

- ZenMarket會幫你解決購買日貨會遇到的所有問題。
- 通過ZenMarket買日貨更划算。我們只收取業界最低手續費。

Zenmarket使用指南

觀看我們的教學影片,了解整個代購流程:


 

免費註冊帳號後您便可立即開始購物,方法很簡單!

1. 加入購物車
把任何日本網站的商品連結加到購物車。

2. 免費獲取報價
ZenMarket工作人員將為您進行檢查,並提供商品報價。

3. 儲值付款
確認報價沒問題後便可以進行儲值付款(包括商品費用+代購費用+日本國內運費*如有)。

4. 等候商品送到
ZenMarket將為您從商店代購您指定的商品,一般需要至少2-3日送到我們的倉庫。
如果您訂購的商品出現缺貨的情況,可能需要花費更長時間等候入貨發送。
在您的1個人帳號頁面中,會顯示出貨品的預計送抵日期,可能和實際送抵日期有出入,敬請注意。

5. 建立包裹
當商品送抵倉庫後,請進入個人主頁,選擇要寄送的貨品進行打包建立包裹。選擇需要共同打包的商品,填寫收件地址,並選擇運輸方式(可在打包完成後免費更改運輸方式)。

6. 支付運費
當包裹打包秤重完成後,便可以支付國際運費。您也可以根據實際包裹重量更改合適的運輸方式。

7. 發送包裹
視乎您選擇的運送方法而定,耐心等候包裹送到。


樂天購物導覽

日本Rakuma代購教學

日本mercari代購教學

Amazon代購教學

Yahoo! Shopping代購教學

其他外部的日本網站也同樣可以代購!閱讀更多代購教學文章,了解如何透過ZenMarket購買各大平台的商品。

如何代標日本拍賣商品?

觀看我們的教學影片,了解整個代拍流程:


1. 預存金額
先將金額儲值至你的ZenMarket帳戶,就可以出價競拍了。

2. 出價競拍
對你喜歡的商品出價競拍。

3. 等候商品送到
如果你贏得了拍賣品,一般來說2-3天後,這件商品就會到達我們倉庫(預約商品除外) 。

4. 指定發貨細節
商品到達我們倉庫以後,你就可以指定具體的發貨方式,完善發貨資料。

5. 付運費
包裹打包好了以後,我們會告訴你包裹的重量,以及需要多少運費。

6. 坐等收貨
從我們發貨,到您收到貨品,一般需要1-2週。

閱讀我們的 Yahoo! 拍賣代標教學 了解更詳盡的代標流程。

要花多少錢?

如果能提前知道需要多少費用,會方便很多。可是有很多因素導致了我們不能精確提前報價給你。因為我們不知道: 你的商品包成一個包裹以後有多重,需要把包裹發到哪裡,你會選擇什麼運輸方式,用哪家快遞以及用哪種支付方式付款。因此,我們不能精確地預測你到底需要花多少錢。但是你可以使用我們的 費用計算器 來預估大概的總金額。

ZenMarket不提供什麼服務?

- 我們不提供實體店代購。
- 我們不提供國際轉運服務,我們的國際快遞服務只提供給通過ZenMarket買到的商品。
- 我們不發貨到日本國內,只發到日本國以外的地區。
- 我們不代購電池,潤滑油,噴霧等 違禁物品。
- 我們不買 過大,過重,或過長的商品。
- 我們不確認商品是否可以運作正常。
- 無法將商品申告成禮物發送,只可作為商品。
- 我們不接受更改申報名稱和價格的請求。

我可以訂購預購商品嗎?

是的,我們可以訂購預購商品。請將商品放入購物車並付款。待商品到達我們倉庫後,工作人員將對其進行登記。

我什麼時候需要填寫收貨地址?

待您訂購後,商品會先到達我們在大阪的倉庫。然後需要您指定所需的送貨方式,並在包裹・發貨標籤中提供您的收貨地址。

在購買/運送商品到目的地國家之前,我需要檢查什麼嗎?

請檢查以下內容:

-到達目的地國家/地區的可用運輸方式。您可以使用我們的運費計算器進行檢查。

-運輸方式的限制。每種運輸方式都有限制條件。請點擊此處或聯繫我們詢問。特別是食品、飲料和化妝品不能通過某些運輸方式運輸,因此請在購買前確認檢查。

-目的地國家/地區的進口規則和海關規定。請檢查相關文件和/或聯繫目的地國家/地區的有關當局查詢。

什麼是 ZenPoints?

ZenPoints 是2023年8月推出的獎勵系統。
ZenPoints 通過註冊和信用額度以及參與活動來賺取。ZenPoints 的運作方式與現金返還類似,1ZenPoint 等於1日元,但只能用於國際運費支付。

有關 ZenPoints 的注意事項:

  • ZenPoints 只能用於支付國際運費。當您為包裹付款時,它們會自動扣除。
  • 如果您的帳戶中同時有 ZenPoints 和余額,則將首先自動使用 ZenPoints。
  • ZenPoints 將在帳戶閒置3個月後失效。

什麼是ZenPlus?

-ZenPlus是由ZenMarket運營在線網絡商城,嚴格篩選日本店家直接入駐,100%正品保障更放心。 免500日元代購手續費,而且還有3%現金回饋,將在包裹發送後,自動存入您在ZenMarket的帳戶。 購買ZenPlus商品也能獲取ZenPoints,所有點數將會在您支付商品的國際運費後自動加到您的帳號中。您的ZenPoints可以用來支付其他包裹的國際運費。

日本國內運費取決於賣家,並非全部免費,商品價格不含國際運費。
取消和退貨政策取決於每個賣家。 請注意,項目付款後,從ZenPlus取消訂單需支付1000日元的取消費。 如果您對物品的可運輸性有任何疑問,請在付款前與我們聯繫。

什麼是Zenbot?

Zenbot - 是自動報價系統(僅適用某些店鋪),報價內容包括商品價格+日本國內運費+其他費用。 Zenbot會在幾秒鐘內完成報價,請您稍等幾秒即可立即支付完成購買。請注意,該報價不包含國際運費,國際運費將在商品到達倉庫並完成稱重之後產生。

注意! Zenbot不能檢查商品是否屬於所在國的禁運品。請您在下單前自行確認。
由於自動報價,有時也許會發生報價錯誤(例如,錯誤的國內運費等),錯誤報價將在實際購買商品前由人工修正。 系統無法自動完成報價的訂單將轉為人工審核。在這種情況下,工作人員將按順序處理,可能需要一些時間。

從哪開始?

找到你喜歡的商品,將商品的網址複製到ZenMarket購物車,或者通過ZenMarket出價競拍
如果你有任何疑問,請一定聯繫我們.

我可以申請多個帳號嗎?

每個人只能擁有一個帳戶。
如果您需要建立另一個帳戶,敬請提前告知我們原因。
否則您的帳號有可能會受到限制處分。