什么是ZenMarket？
ZenMarket是帮你在日本竞拍网竞拍，在日本购物网购买日货，让你完全享受身在日本并且有专业翻译在旁，轻松购买日货的代购服务机构。
为什么使用ZenMarket？
- ZenMarket会帮你解决购买日货会遇到的所有问题。
- 通过ZenMarket买日货更划算。我们只收取业界最低手续费。
Zenmarket使用指南
完成会员注册※此时不需要填写邮寄地址，请在建立包裹时填写。
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在搜索框中输入希望购入的商品，添加到购物车。
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在库核实报价完毕，※此时不包括国际运费※
点击付款，充值。
第一次充值，用于支付商品费用+代购费用+日本国内运费。
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请充值日元金额，可使用支付宝，信用卡，paypal等。
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付款完成，ZenMarket从指定商家购买商品，购买完成后，坐等商品到达仓库。
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商品到达仓库以后，（有邮件提醒）请进入个人主页，选择建立包裹，选择需要共同打包的商品，并选择运输方式（后期可免费更改运输方式）。
填写邮寄地址，请用罗马字母填写地址。
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仓库人员根据您建立的包裹，打包称重，称重完成会有邮件提醒，这时可根据实际的包裹重量更改合适的运输方式。
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第二次充值，用于支付国际运费。
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仓库人员为您发送包裹、坐等收货。
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亚马逊购物向导
如何出价竞拍？
1. 预存资金
预存资金到你的ZenMarket账户，这样你就可以用这笔资金出价竞拍了。
2.出价竞拍
对你喜欢的商品出价竞拍。
3. 稍等几天
如果你赢得了拍卖品，正常來說2-3天后，这件商品就会到达我们仓库（预约商品除外） 。
4. 指定发货细节
商品到达我们仓库以后，你就可以指定具体的发货方式，完善发货资料。
5. 付运费
包裹打包好了以后，我们会告诉你包裹的重量，以及需要多少运费。
6. 坐等收货
从我们发货，到您收到貨品，一般需要1-2周。
要花多少钱?
如果能提前知道需要多少费用，会方便很多。可是有很多因素导致了我们不能精确提前报价给你。因为我们不知道: 你的商品包成一个包裹以后有多重，需要把包裹发到哪里，你会选择什么运输方式，用哪家快递以及用哪种支付方式付款。因此，我们不能精确地预测你到底需要花多少钱。但是你可以使用我们的 费用计算器 来预估大概的总金额。
ZenMarket不提供什么服务？
- 我们不提供实体店代购。
- 我们不提供国际转运服务，我们的国际快递服务只提供给通过ZenMarket买到的商品。
- 我们不发货到日本国内，只发到日本国以外的地区。
- 我们不代购电池，润滑油，喷雾等 违禁物品。
- 我们不买 过大，过重，或过长的商品。
- 我们不确认商品是否可以运作正常。
- 无法将商品申告成礼物发送。
什么是ZenPlus？
-ZenPlus是由ZenMarket运营在线网络商城，严格筛选日本店家直接入驻，100%正品保障更放心。
免300日元代购手续费，而且还有3%现金返利，返利将在包裹寄出后，返还到您在ZenMarket的账户。
返利到账后可随时购物或提现，用途更加自由无限制。
其他操作方法与ZenMarket其他代购平台（如日亚代购，乐天代购）相同，
商品将被邮寄到ZenMarket仓库，到达仓库后，可与其他代购商品同捆称重，并打包邮寄到您的手中。
日本国内运费取决于卖家，并非全部免费，商品价格不含国际运费。
取消和退貨政策取決於每個賣家。 請注意，項目付款後，從ZenPlus取消訂單需支付1000日元的取消費。 如果您對物品的可運輸性有任何疑問，請在付款前與我們聯繫。
什么是Zenbot？
Zenbot - 是自动报价系统（仅适用某些店铺），报价内容包括商品价格+日本国内运费+其他费用。 Zenbot会在几秒钟内完成报价，请您稍等几秒即可立即支付完成购买。请注意，该报价不包含国际运费，国际运费将在商品到达仓库并完成称重之后产生。
注意！ Zenbot不能检查商品是否属于所在国的禁运品。请您在下单前自行确认。
由于自动报价，有时也许会发生报价错误（例如，错误的国内运费等），错误报价将在实际购买商品前由人工修正。
系统无法自动完成报价的订单将转为人工审核。在这种情况下，工作人员将按顺序处理，可能需要一些时间。
从哪开始？
找到你喜欢的商品，将商品的网址复制到ZenMarket购物车，或者通过ZenMarket出价竞拍
如果你有任何疑问，请一定联系我们.
我可以申请多个账户吗?
每个会员只能创建一个帐户。
如果您需要创建多个帐户，以确保您的账户可以正常使用, 请提前告知我们原因。
未告知并拥有多个账户的会员, 您的账户使用可能将受到限制, 望周知。