| |

บริการสั่งของจากญี่ปุ่น

ZenMarket คืออะไร?

ZenMarket คือบริการช้อปปิ้ง เราช่วยคุณซื้อสินค้าจากร้านออนไลน์และเว็บประมูลของญี่ปุ่น

ทำไมต้องใช้ ZenMarket?

- ZenMarket จะแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณเจอจากการสั่งซื้อของจากญี่ปุ่น
- ค่าบริการราคาถูก

จะซื้อจากร้านญี่ปุ่นได้อย่างไร?

1. เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
กดเพิ่ม URL สินค้าจากร้านออนไลน์ของญี่ปุ่นลงในรถเข็นและทำการสั่งซื้อ

2. รอดูราคา
ZenMarket จะเช็คราคาและสต๊อกสินค้าให้คุณ

3. ชำระค่าสินค้า
เมื่อเช็คราคาแล้ว คุณสามารถทำการชำระค่าสินค้าได้

4. รอ 2-3 วัน
ZenMarket จะซื้อสินค้าจากร้านที่คุณสั่ง ปกติสินค้าจะมาถึงโกดังของเรา ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน
โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจใช้เวลานาน ถ้าสินค้าที่คุณสั่งซื้อหมดสต๊อก
นอกจากนี้ วันที่ที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ เป็นวันที่มาถึงโดยประมาณเท่านั้น วันที่มาถึงจริงอาจแตกต่างไป

5. ระบุรายละเอียดการจัดส่ง
เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเราแล้ว กรุณาระบุวิธีการจัดส่งและที่อยู่ของคุณ

6. ชำระค่าจัดส่ง
เมื่อเราวัดน้ำหนักพัสดุเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถชำระค่าจัดส่งระหว่างประเทศได้

7. รับพัสดุของคุณ
รอ 1-2 สัปดาห์ เพื่อให้พัสดุจัดส่งไปยังสถานที่ของคุณ

คู่มือการซื้อสินค้าจาก Rakuten

คู่มือการซื้อสินค้าจาก Amazon

เสนอราคาการประมูลอย่างไร?

1. เติมเงิน
เติมเงินในบัญชี ZenMarket ของคุณเพื่อให้สามารถเสนอราคาได้

2. เสนอราคา
เสนอราคาในรายการประมูลที่คุณชื่นชอบ

3. รอ 2-3 วัน
หากคุณชนะการประมูล เราจะซื้อสินค้าของคุณจากผู้ขาย รอ 2-3 วันเพื่อให้สินค้ามาถึงคลังสินค้าของเรา

4. ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดส่ง
เมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าแล้ว กรุณาระบุวิธีการจัดส่งและที่อยู่ของคุณ

5. ชำระค่าจัดส่ง
เมื่อเราวัดน้ำหนักพัสดุเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถชำระค่าจัดส่งระหว่างประเทศได้

6. รับพัสดุของคุณ
รอ 1-2 สัปดาห์ เพื่อให้พัสดุจัดส่งไปยังสถานที่ของคุณ

จะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

เราต้องการอำนวยความสะดวกสบายให้คุณด้วยการแจ้งค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้า แต่น่าเสียดายที่มีปัจจัยหลายประการซึ่งทำให้เราไม่สามารถแจ้งข้อมูลส่วนนี้ได้ เช่น เราไม่ทราบว่าสินค้าของคุณจะมีน้ำหนักเท่าไหร่ จะส่งพัสดุไปที่ไหน จะเลือกวิธีการจัดส่งแบบใด และคุณจะชำระเงินอย่างไร อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ โปรแกรมคำนวณของเรา เพื่อประมาณค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้

สิ่งที่ไม่รวมอยู่ในบริการของ ZenMarket

- เราไม่ซื้อสินค้าจากร้านค้าออฟไลน์
- เราไม่มีบริการส่งต่อจดหมาย เราจัดส่งเฉพาะสินค้าที่คุณซื้อผ่าน ZenMarket เท่านั้น
- เราไม่จัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่น เราจัดส่งไปต่างประเทศเท่านั้น
- เราไม่ซื้อแบตเตอรี่, น้ำมันหล่อลื่น, สเปรย์และ สิ่งของต้องห้ามอื่นๆ
- เราไม่ซื้อสินค้าที่มี ขนาดใหญ่เกิน, น้ำหนักเกินและมีความยาวมากเกินไป
- เราไม่ตรวจสอบว่าสินค้าสามารถใช้งานได้หรือไม่
- เราไม่ระบุว่าสินค้าเป็น "ของขวัญ" ในเอกสารจัดส่ง

ZenPlus คืออะไร?

ZenPlus เป็นแพลตฟอร์มสำหรับช้อปปิ้งจาก ZenMarket ซึ่งผู้ผลิตและผู้ค้าปลีกของญี่ปุ่นสามารถมาออกร้านได้ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าบริการ 300 เยนสำหรับสินค้าที่คุณซื้อบน ZenPlus และยังได้รับเงินคืนอีกด้วย หากคุณซื้อสินค้าบน ZenPlus เงินคืนจะถูกเพิ่มในบัญชีของคุณหลังสินค้าถูกจัดส่งไปต่างประเทศ คุณสามารถใช้เงินคืนเพื่อซื้อสินค้าใหม่หรือถอนได้ตลอดเวลา

เงื่อนไขอื่นๆนั้นคล้ายกับแพลตฟอร์มการช้อปปิ้งอื่นๆ บน ZenMarket ค่าจัดส่งในประเทศขึ้นอยู่กับผู้ขายและไม่ฟรีเสมอไป สินค้าจาก ZenPlus สามารถนำมาบรรจุรวมกันและจัดส่งระหว่างประเทศพร้อมกับสินค้าอื่นๆของคุณได้ โดยคุณจะต้องจ่ายค่าจัดส่งระหว่างประเทศแยกต่างหาก ไม่รวมในราคาสินค้า

นโยบายการยกเลิกและการคืนสินค้าขึ้นอยู่กับผู้ขายแต่ละราย โปรดทราบว่าจะมีค่าธรรมเนียม 1,000 เยนสำหรับการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณหลังชำระเงินแล้ว หากคุณมีข้อสงสัยว่าสินค้าสามารถจัดส่งได้หรือไม่ โปรดติดต่อเราก่อนชำระเงิน

Zenbot คืออะไร?

Zenbot - เป็นระบบตรวจสอบราคาสินค้าอัตโนมัติที่คำนวณราคาสินค้าและค่าธรรมเนียมอื่นๆภายในญี่ปุ่น (ขณะนี้มีให้บริการเฉพาะร้าน Rakuten เท่านั้น) Zenbot จะแจ้งราคาให้คุณทราบภายในไม่กี่วินาทีเพื่อให้คุณสามารถซื้อสินค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งระหว่างประเทศไม่รวมอยู่ในราคาที่แจ้งให้ทราบตอนแรก แต่จะถูกคำนวณหลังจากสินค้าของคุณมาถึงคลังสินค้าของเรา

โปรดทราบ! Zenbot ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าสามารถส่งไปยังประเทศของคุณได้หรือไม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณต้องการซื้อสามารถส่งไปยังประเทศของคุณได้ก่อนทำการสั่งซื้อ บางครั้งการคำนวณผิดพลาด (เช่น ค่าจัดส่งในประเทศผิด เป็นต้น) อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากปัญหาทางเทคนิค ดังนั้นอาจมีการแก้ไขราคาก่อนซื้อสินค้าจากร้านค้า
หากระบบตรวจไม่พบค่าจัดส่งภายในญี่ปุ่นหรือตัวแปรการสั่งซื้ออื่นๆ เราจะตรวจสอบการสั่งซื้อด้วยตนเอง ในกรณีนี้ คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการตามลำดับก่อนหลังซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่

จะเริ่มต้นใช้งานยังไง?

ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการซื้อ จากนั้นเพิ่ม URL ของสินค้าลงในรถเข็นสินค้าหรือเสนอราคาการประมูล หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา

ฉันสามารถสร้างบัญชีหลายบัญชีใน ZenMarket ได้หรือไม่?

ผู้ใช้จะต้องมีบัญชีเดียวเท่านั้น
หากจำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่และมีเหตุผลที่ชัดเจน โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า
หากไม่ดำเนินการดังกล่าว อาจส่งผลให้มีการระงับใช้บัญชีของคุณ