Artículos demasiado GRANDES y PESADOS

Artículos inflamables o explosivos

Productos ilegaless (drogas, armas, patrimonio cultural)

Plantas, animales, bacterias y cualquier tipo de flora y fauna

Artículos restringidos

1. Artículos que contienen baterías de iones de litio

La mayoría de los dispositivos electrónicos portátiles utilizan algún tipo de batería de iones de litio. Las baterías de ion de litio son inflamables si no se tratan adecuadamente, por lo tanto, tienen varias restricciones para su envío.

Ejemplos: teléfonos celulares, computadoras portátiles, tabletas, consolas de juegos portátiles, lectores de libros electrónicos, cargadores portátiles, cámaras digitales, cepillos de dientes eléctricos, auriculares Bluetooth, relojes de pulsera

No podemos enviar:

1. Separados baterías no insertadas o incorporadas a un dispositivo
Esto incluye cualquier tipo de dispositivo de carga portátil.
Ejemplos: batería de repuesto para la computadora portátil / cámara digital, cargador portátil, cargador para auriculares Bluetooth, cigarrillos electrónicos, etc.
2. Dispositivos con la batería más de 100 watts por hora .
Ejemplos: bicicletas eléctricas, motosierras, refrigeradores portátiles, etc.

Para los demás casos:

1. En caso de enviar a través deI ZenExpress, EMS, AVIA o ECMS Express, solo se admitirán no más de 2 baterías de iones de litio en algunos países.
2. Si se envía a través de UPS, FedEx o DHL, solo se admitirán no más de 5kg de baterías de iones de litio por caja.
En algunos casos nuestro almacén limitará el peso de las cajas a 6 kg por caja para paquetes que incluyan múltiples baterías de lítio (se admite 1 kg adicional en consideración del peso de los materiales de embalaje). El número de cajas por paquete no está limitado.
3. En caso de enviar a Alemania, Italia, Egipto, Arabia Saudita, Laos, Mongolia:
- EMS y AVIA no podrán ser usados para paquetes que contengan baterías de iones de litio.
- por lo menos una opción de entre UPS, FedEx o DHL está disponible (por favor, contáctanos para más información)
4. Al enviar a través de envío marítimo, las limitaciones son más estrictas que para el correo aéreo. Las baterías de iones de litio no pueden ser enviadas por envío marítimo a diversos países (Estados Unidos, Australia y Singapur, entre otros), por lo que te rogamos que te asegures de revisar si tu país se encuentra en la columna de "Envío marítimo" ("Surface mail") en la página 3 de la siguiente lista antes de introducir un artículo con baterías de iones de litio en un paquete de envío marítimo.

Manejo de Artículos con Condiciones de Envío

Existen artículos que no podemos entregar a nuestros clientes a menos que se cumplan condiciones específicas para el envío internacional. Debajo se encuentran los detalles de estas condiciones y una lista de artículos típicos con dichas condiciones de envío. Por favor, revisa estas condiciones de envío y compréndelas en su totalidad antes de realizar una compra o pujar en una subasta.

Condiciones de Envío

1. Métodos de Envío Restringidos ⚠
   Los métodos disponibles para enviar el artículo se encuentran limitados (p. ej., sólo DHL está disponible, el servicio de Correo Internacional no está disponible, etc.). Por favor, usa nuestra Calculadora de Gastos de Envío para comprobar por adelantado los métodos de envío disponibles, los costos y las fechas de entrega estimadas.
2. Licencia de Importación Requerida 📝
   Para recibir ciertos artículos, es posible que requieras una licencia de importación o realizar otros procesos relacionados con la importación por tu parte. Por favor, revisa detalladamente y confirma por ti mismo si es posible importarlos. Te rogamos que tengas en consideración que no podemos responsabilizarnos si los paquetes son devueltos o destruidos en caso de no poder ser importados.
3. Apertura Requerida 📦
   Para verificar los contenidos de artículos relevantes, podemos necesitar abrir el artículo tras su llegada a nuestro almacén. Por favor, ten precaución si estás comprando artículos con fin de regalarlos o coleccionarlos en caso de que te preocupe el estado del empaquetado de fábrica.
4. Reciclado Parcial Necesario 🚮
   Para artículos que incluyan alguna parte que no pueda ser enviada internacionalmente, reciclaremos sólo dicha parte. Por favor, ten en cuenta que el reciclado conlleva una tarifa, comenzando por 300 yenes por kilogramo (o 300 yenes por batería) y, si el trabajo lo requiere, una tarifa de manejo adicional de al menos 1000 yenes por cada 15 minutos (para más detalles, revisa aquí). Sin embargo, el reciclado que cumpla las siguientes dos condiciones puede realizarse gratuitamente de manera excepcional:
   • El reciclado no requiere ni conocimiento especializado ni un manual, y puede realizarse sin equipo en menos de 5 minutos.
   • Pequeños accesorios para mantenimiento incluidos con el artículo (como grasa, aceite, barniz, adhesivo, revestimientos, etc.) en pequeñas cantidades. Ejemplos típicos incluyen grasas incluidas con carretes de pesca, aceites y resinas en instrumentos musicales o adhesivos en puzzles y maquetas de plástico.

Listado de Artículos Típicos con Condiciones de Envío

Por favor, ten en consideración que si has sido dirigido a la siguiente tabla y procedes a comprar o pujar por los artículos que aparecen en ella, consideraremos que has revisado y aceptado todas las condiciones.