ODBIERZ 10% ZWROTU NA ZAKUPY NA RAKUTEN SZCZEGÓŁY TUTAJ DO 27.04.2024 16:00 JST
NOWY NA ZENMARKET? PROMOCJA, GIVEAWAY I INNE SPRAWDŹ

Co to jest ZenMarket?

ZenMarket to serwis pośredniczący w zakupach w Japonii. Pomagamy robić zakupy w japońskich sklepach online i na aukcjach internetowych.


Przeczytaj nasz poradnik jak korzystać z ZenMarket oraz sprawdź naszą listę produktów i kategorii.

Dlaczego warto skorzystać z ZenMarket?

- ZenMarket rozwiąże wszystkie Twoje problemy jeśli chodzi o zakup produktów z Japonii.
- Zakupy przez ZenMarket są tańsze niż w innych podobnych serwisach.

Jak kupować z japońskich sklepów?

Cały proces kupna jest podsumowany w tym filmie:

1. Dodaj produkty do Koszyka
Dodaj adresy URL produktów z dowolnych japońskich sklepów internetowych do koszyka i złóż zamówienie.

2. Otrzymaj wycenę
ZenMarket potwierdzi cenę produktów i ich dostępność.

3. Zapłać za produkty
Po potwierdzeniu cen możesz zapłacić za swoje artykuły.

4. Poczekaj kilka dni
ZenMarket kupi Twoje produkty z wybranego przez Ciebie sklepu. Zazwyczaj zamówienie dociera do naszego magazynu w ciągu 2-3 dni.
Pamiętaj, że dostawa może potrwać dłużej, szczególnie w przypadku braków magazynowych.
Ponadto, data podana na stronie Twojego konta jest szacunkową datą dostawy. Rzeczywisty czas wysyłki może się różnić.

5. Określ szczegóły wysyłki
Gdy produkty dotrą do naszego magazynu, wybierz sposób wysyłki i podaj swój adres.

6. Zapłać za przesyłkę
Po zważeniu i zmierzeniu paczki możesz zapłacić za przesyłkę międzynarodową.

7. Odbierz paczkę
Poczekaj na dostarczenie paczki pod Twój adres.


Poradnik jak kupować na Rakuten

Poradnik jak kupować na Rakuma

Poradnik jak kupować na Amazon

Poradnik jak kupować na Yahoo! Shopping

Poradnik jak kupować na Mercari

Chcesz dowiedzieć się jak kupować z innych japońskich sklepów internetowych? Sprawdź naszą sekcję poradników.

Jak licytować na aukcjach?

1. Wpłać środki
Dodaj środki do swojego konta ZenMarket, aby złożyć ofertę.

2. Złóż ofertę
Zalicytuj na aukcji interesującego Cię produktu.

3. Poczekaj kilka dni
Jeśli wygrasz aukcję, kupimy Twój produkt od sprzedawcy. Poczekaj 2-3 dni na dotarcie produktu do naszego magazynu.

4. Określ szczegóły wysyłki
Gdy produkty dotrą do naszego magazynu, wybierz sposób wysyłki i podaj swój adres.

5. Zapłać za przesyłkę
Po zważeniu i zmierzeniu paczki możesz zapłacić za przesyłkę międzynarodową.

6. Odbierz paczkę
Poczekaj na dostarczenie paczki pod Twój adres.

Zapraszamy do zapoznania się z naszym poradnikiem do Aukcji Yahoo! aby dowiedzieć się więcej.

Ile to będzie kosztowało?

Dobrze jest znać wcześniej całkowity koszt z wyprzedzeniem, ale niestety szereg czynników uniemożliwia nam dostęp do tej informacji. Nie wiemy, ile będą ważyć Twoje produkty, gdzie zamierzasz wysłać paczkę, jaką metodę wysyłki wybierzesz i w jaki sposób dokonasz zapłaty. Nie możemy z wyprzedzeniem przewidzieć, ile dokładnie wyniosą koszty przesyłki w Twoim konkretnym przypadku, ale możesz otrzymać szacunkową wycenę kosztów przy użyciu Kalkulatora kosztów.

Czego ZenMarket nie robi?

- Nie kupujemy w sklepach stacjonarnych.
- Nie świadczymy usługi przekazywania poczty. Wysyłamy tylko produkty zakupione przez ZenMarket.
- Nie wysyłamy na terenie Japonii. Wysyłamy tylko za granicę.
- Nie kupujemy baterii, olejów, sprayów i innych zakazanych produktów
- Nie kupujemy zbyt dużych, za ciężkich i ponadwymiarowych produktów.
- Nie sprawdzamy, czy produkty działają prawidłowo.
- Nie przyjmujemy próśb o zmianę zadeklarowanej nazwy lub wartości produktu.
- W dokumentach przewozowych nie oznaczamy produktów jako "prezent".

Czy mogę zamówić produkt w przedsprzedaży?

Tak, możemy składać zamówienia również na produkty przedsprzedażowe. Dodaj produkt do swojego koszyka i przejdź do płatności. Zarejestrujemy go, jak tylko produkt zostanie dostarczony do naszego magazynu.

Kiedy mogę podać mój adres dostawy?

Po złożeniu zamówienia, produkt zostanie w pierwszej kolejności dostarczony do naszego magazynu w Osace. Następnie, w zakładce Paczki będzie można utworzyć nową paczkę, wybrać metodę wysyłki oraz podać adres dostawy.

Czy muszę cokolwiek sprawdzić przed zakupem/wysłaniem produktu do kraju docelowego?

Prosimy o sprawdzenie następujących informacji:

-Metod wysyłkim dostępnych dla Twojego kraju docelowego. Można to sprawdzić przy uzyciu naszego Kalkulatora kosztów.

-Restrykcji każdej metody wysyłki. Każda metoda wysyłki ma swoje ograniczenia i restrykcje. Szczegóły sprawdź tutaj lub skontaktuj się z nami. Zwłaszcza produkty spożywcze oraz kosmetyki są zdyskwalifikowane z wysyłki pewnymi metodami, więc bardzo prosimy o sprawdzenie tego przed zakupem takich produktów.

-Przepisów importowych oraz regulacji celnych kraju docelowego. Prosimy o sprawdzenie wszelkich stosownych dokumentów lub skontaktowanie się z odpowiednimi organami państwowymi kraju docelowego.

Co to jest ZenPoints?

ZenPoints to punktowy system nagród wprowadzony w sierpniu 2023.
Punkty ZenPoints przyznawane są podczas rejestracji użytkownika, w trakcie okresowych kampanii oraz w ramach premii lojalnościowych. System ZenPoints działa podobnie do cashbacku. 1 punkt ZenPoints odpowiada 1 JPY, ale punkty można wykorzystać wyłącznie na pokrycie kosztów wysyłki międzynarodowej.

Zwróć uwagę, że:

  • Punkty ZenPoints mogą być wykorzystanie tylko do opłacenia wysyłki międzynarodowej i są pobierane automatycznie podczas płatności za paczkę.
  • Jeśli na koncie są dostępne zarówno ZenPoints jaki i środki pieniężne, system w pierwszej kolejności pobierze z konta punkty.
  • Punkty ZenPoints tracą ważność 3 miesiące po ostatniej aktywności na koncie.

Co to jest ZenPlus?

ZenPlus to platforma zakupowa firmy ZenGroup, na której Japońscy producenci i sprzedawcy mogą otwierać swoje sklepy. Nie musisz płacić 500 JPY opłaty serwisowej za produkty kupione na ZenPlus. Otrzymasz również zwrot w punktach, które, zostaną dodane do Twojego konta po zrealizowaniu przesyłki międzynarodowej. Możesz wykorzystać je na przesyłkę kolejnej paczki z Japonii.

Pozostałe warunki są podobne do tych, na innych platformach zakupowych na ZenMarket. Opłata za wysyłkę krajową zależy od sprzedawcy i nie zawsze jest darmowa, a opłatę za wysyłkę międzynarodową należy pokryć oddzielnie i nie jest ona wliczona w cenę produktu. Produkty z ZenPlus mogą być zapakowane oraz wysłane razem z innymi Twoimi produktami.

Zasady rezygnacji i zwrotów zależą od poszczególnego sprzedawcy. Należy pamiętać, że w ZenPlus za anulowanie zamówienia w ZenPlus po opłaceniu produktu pobierana jest opłata w wysokości 1000 JPY. Jeśli masz wątpliwości, czy dany produkt może zostać wysłany, skontaktuj się z nami przed dokonaniem płatności.

Czym jest Zenbot?

Zenbot to automatyczny system sprawdzania cen produktów, który oblicza ostateczną cenę produktu i inne opłaty (w tej chwili dostępny tylko dla Rakuten). Zenbot podaje wycenę w ciągu kilku sekund, dzięki czemu możesz kupować produkty bez opóźnień. Pamiętaj jednak, opłata za przesyłkę międzynarodową nie jest uwzględniona przy pierwszej wycenie, jest ona obliczana po dotarciu produktu do naszego magazynu.

Uwaga! Zenbot nie może sprawdzić, czy dany produkt może zostać wysłany do Twojego kraju. Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że produkt, który planujesz kupić, może być do Ciebie wysłany. Czasami z przyczyn technicznych mogą wystąpić błędy w obliczeniach (np. błędna opłata za przesyłkę krajową itp.). W związku z tym może się zdarzyć, że przed zakupem danego produktu w sklepie, początkowa wycena zostanie skorygowana. .
Jeśli opłata za wysyłkę na terenie Japonii lub inne elementy zamówienia nie mogą zostać wykryte przez system, zamówienie zostanie sprawdzone ręcznie. W takim przypadku zamówienia są przetwarzane na zasadzie kto pierwszy, ten lepszy, co może zająć trochę czasu.

Jak zacząć?

Znajdź to, co chcesz kupić, a następnie dodaj adres URL produktu do koszyka lub zalicytuj.
Jeśli masz pytania, zapraszamy do kontaktu z nami.

Czy mogę mieć kilka kont na ZenMarket?

Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
Jeśli założenie nowego konta jest konieczne i istnieje ku temu ważny powód, prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas o tym.
Niedopełnienie tego obowiązku może skutkować skutkować zablokowaniem Twoich kont.