سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تاريخ التفعيل: 24 مايو 2018

("نحن"، "التابع لنا"، أو "الخاص بنا") ZenMarket INC ندير موقع http://zenmarket.jp ("الخدمات").

في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه ("السياسة")، نقوم بوصف المعلومات التي نجمعها عنك، والتي تقدمها لنا، والتي يتم توفيرها لنا من قبل أطراف ثالثة، وسوف نقوم بمعالجتها أثناء استخدامك هذا الموقع ("الموقع الإلكتروني الخاص بنا") والخدمات المتاحة من خلال هذا الموقع الإلكتروني (يُشار إليها إجمالاً بإسم "الخدمات").

نجمع البيانات ونستخدمها لتقديم خدماتنا وتحسينها. عبر استخدامك الخدمات، أنت توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقا لهذه السياسة.

تعريفات

  • الخدمات

الخدمات هي موقع http://zenmarket.jp والخدمات التي تقدمها و تديرها شركة ZenMarket INC

  • البيانات الشخصية

البيانات الشخصية تعني بيانات حول شخص حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها إما في حوزتنا أو من المحتمل أن تصبح في حوزتنا).

  • بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائياً إما عن طريق استخدام الخدمات أو من البنية التحتية للخدمات نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

  • ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي قطع صغيرة من البيانات المخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).

  • مراقب البيانات

مراقب البيانات يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد (سواء بمفرده أو بالمشاركة أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأهداف التي يتم من أجلها والأساليب التي يتم من خلالها معالجة أي معلومات أو بيانات شخصية وطريقة معالجتها.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب البيانات لبياناتك الشخصية.

  • معالج البيانات (أو موفر الخدمة)

معالج البيانات (أو موفر الخدمة) مصطلح يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات بالنيابة عن مراقب البيانات.

قد نستخدم خدمات مزودي خدمة متنوعين من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

  • راعي البيانات (أو المستخدم)

راعي البيانات هو أي شخص حي يستخدم خدمتنا وهو راعي البيانات الشخصية.

ما البيانات التي نجمعها؟

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة من أجل تقديم خدماتنا لك وتحسينها.

أنواع البيانات التي يتم جمعها

بيانات شخصية

أثناء استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية المحددة التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية، على سبيل المثال لا الحصر :

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الأول و اسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان الحقيقي، الولاية، المقاطعة، المحافظة، الرمز البريدي، المدينة
  • عنوان إرسال الفواتير، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
  • عناوين IP الخاصة بك
  • الموقع الجغرافي لعنوان IP

تسجيلات الدخول الاجتماعية : يتيح ZenMarket أيضاً للمستخدمين تسجيل الدخول باستخدام حسابات اجتماعية مثل Facebook و Google. إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك، فسيتم مشاركة بعض بياناتك الشخصية من هذا الملف الشخصي معنا. وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان URL لملفك الشخصي الاجتماعي وصور الملف الشخصي المرتبطة.

بيانات الاستخدام

قد نجمع أيضاً معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت للكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP)، نوع المتصفح، إصدار المتصفح، صفحات خدماتنا التي تزورها، وقت وتاريخ زيارتك، الوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، معرفات الجهاز الفريدة والبيانات التشخيصية الأخرى.

بيانات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا ونقوم بالاحتفاظ بمعلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفاً فريداً مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب ويتم تخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة أيضاً هي إشارات ونصوص برمجية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدماتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من استخدام بعض الأجزاء من خدماتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف ارتباط الجلسة. نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتشغيل خدماتنا.
  • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمفضّلات. We use ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمفضّلات تُستخدم لتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الأمنية. نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض الأمنية، بما في ذلك حماية معلومات تسجيل الدخول ومنع الاحتيال.

كيف نستخدم بياناتك

تستخدم ZenMarket INC البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة مثلا :

  • للتحقق من هويتك.
  • لتوفير خدماتنا والحفاظ عليها.
  • لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا عندما تختار القيام بذلك
  • لتقديم دعم العملاء
  • لجمع التحليل أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.
  • لمراقبة استخدام خدماتنا.
  • للكشف عن المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها
  • لاكتشاف ومنع ومعالجة الأنشطة الاحتيالية
  • لتزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها إلا إذا اخترت عدم تلقي هذه المعلومات
  • قد نستخدم بياناتك الشخصية للتواصل معك بشأن الرسائل الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية والمعلومات الأخرى التي قد تهمك. يمكنك الانسحاب من تلقي أي من هذه الاتصالات أو جميعها من خلال اتباع رابط عدم الاشتراك أو إلغاء الاشتراك المرسل في أي بريد إلكتروني نرسله أو عن طريق التواصل معنا.

المستند القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن المستند القانوني لـ ZenMarket INC لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على نوع البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد تقوم ZenMarket INC بمعالجة بياناتك الشخصية للأسباب التالية :

  • نحن بحاجة إلى إبرام عقد معك
  • نحتاج أن نقدم لك الخدمات والسلع التي طلبتها
  • لقد سمحت لنا بذلك
  • المعالجة في مصلحتنا المشروعة ولا تلغيها حقوقك
  • لأغراض معالجة الدفع
  • للامتثال لقانون اليابان والقانون الدولي

الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ ZenMarket INC ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، قانون الضرائب في اليابان)، حل النزاعات، أو تنفيذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

ستحتفظ ZenMarket INC أيضاً ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، باستثناء عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا، أو في حال كنا ملزمون قانوناً بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك أو الاحتفاظ بها، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في نطاق السلطات المحلية الخاصة بك.

إذا كنت متواجداً خارج اليابان واخترت تقديم معلومات إلينا، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى اليابان ومعالجتها هناك.

إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات تتمثل في موافقتك على هذا النقل.

ستتخذ ZenMarket INC جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمن بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى.

الكشف عن البيانات

تنفيذ قانون الكشف عن البيانات

تحت ظروف معينة، قد يُطلب من ZenMarket INC الكشف عن بياناتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (على سبيل المثال ، محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية

قد تكشف ZenMarket INC عن بياناتك الشخصية بحسن النية أن هذا الإجراء ضروري من أجل :

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • لحماية حقوق أو ملكية ZenMarket INC والدفاع عنها
  • لمنع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة للنشاطات الاحتيالية فيما يتعلق بالخدمات
  • لحماية السلامة الشخصية للمستخدمين أو المجتمع
  • للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

نحن نستخدم إجراءات الأمان الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية أي معلومات شخصية نعالجها حول زوار موقعنا من الدخول غير المصرح به والكشف والتعديل أوالتدمير، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100% للإرسال عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق. نحن نشجعك على توخي الحذر عند الكشف عن المعلومات الشخصية عبر الإنترنت واستخدام جدران حماية الإنترنت والبريد الإلكتروني الآمن والتقنيات الأخرى لحماية نفسك عبر الإنترنت.

يحدث تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين ZenMarket ومستخدميها عبر قناة اتصال آمنة SSL ويتم تشفيرها وحمايتها بالتوقيعات الرقمية.

في حالة حدوث اختراق أمني غير مصرح به يؤثر عليك بشكل ملموس، ستُعلمك ZenMarket في أقرب وقت ممكن وستُبلغ في غضون فترة زمنية معقولة بالإجراء الذي اتخذناه للاستجابة.

إشارات "عدم التعقب"

نحن لا ندعم "عدم التعقب" ("DNT"). عدم التعقب هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفح الويب لإبلاغ مواقع الويب التي لا تريد أن يتم تعقبك.

يمكنك تمكين أو تعطيل "عدم التعقب" بزيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك.

حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

في حال كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق معينة لحماية البيانات. تهدف ZenMarket INC إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

إذا كنت ترغب في أن يتم إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، فالرجاء التواصل معنا.

في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية :

  • الحق في الوصول إلى المعلومات الموجودة لدينا أو تحديثها أو حذفها. كلما أمكن، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرةً من قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، فيرجى التواصل معنا لمساعدتك.
  • حق التصحيح. لديك الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
  • حق الاعتراض. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.
  • حق التقييد. لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
  • الحق في نقل البيانات. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الموجودة لدينا في شكل منظم وقابل للقراءة آلياً وشائع الاستخدام.
  • الحق في سحب الموافقة. لديك أيضاً الحق في سحب موافقتك في أي وقت تعتمد فيه ZenMarket INC على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات بشأن جمعنا واستخدامك لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل مع السلطة المحلية لحماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

مزودي الخدمات

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا ("مزودي الخدمات")، أو لتقديم الخدمات نيابة عنا أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

  • خدمات تحليل جوجل Google Analytics

Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google والتي تتتبع حركة المرور على موقع الويب وتبلغ عنها. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدماتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. يجوز لشركة Google استخدام البيانات التي تم جمعها لتحديد سياق إعلانات شبكتها الإعلانية وتخصيصها.

يمكنك إلغاء الاشتراك في جعل نشاطك متاحاً لبرنامج Google Analytics عن طريق تثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics. تمنع هذه الأداة جافا سكريبت الخاص بـ Google Analytics (ga.js و analytics.js و dc.js) من مشاركة المعلومات مع Google Analytics حول نشاط الزيارات.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بخصوصية وشروط جوجل : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

التسويق السلوكي المتكرر

تستخدم ZenMarket INC خدمات التسويق السلوكي المتكرر للإعلان على مواقع طرف ثالث بعد زيارتك لموقع الويب الخاص بنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيين ملفات تعريف الارتباط لنشر الإعلانات وتحسينها وعرضها بالاعتماد على عدد زياراتك السابقة لموقعنا على الويب.

  • إعلانات Google AdWords

خدمة Google AdWords للتسويق السلوكي المتكرر هي خدمة مقدمة من شركة Google Inc.

يمكنك إلغاء الاشتراك من إعلانات Google Analytics على الشبكة الإعلانية وتخصيص إعلانات شبكة Google الإعلانية عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات جوجل : http://www.google.com/settings/ads

توصي Google أيضاً بتثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - لمتصفح الويب الخاص بك. تقدم وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics للزائرين القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بخصوصية وشروط جوجل : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

  • فيسبوك Facebook

يتم تقديم خدمة التسويق السلوكي المتكرر على Facebook بواسطة Facebook Inc.

يمكنك معرفة المزيد حول الإعلانات التي تستهدف الاهتمامات من Facebook من خلال زيارة هذه الصفحة : https://www.facebook.com/help/164968693837950

لإلغاء الاشتراك من الإعلانات القائمة على الاهتمامات من Facebook، اتبع هذه التعليمات من فيسبوك : https://www.facebook.com/help/568137493302217

يلتزم Facebook بمبادئ التنظيم الذاتي للتسويق السلوكي على الإنترنت والتي وضعها تحالف الإعلان الرقمي. يمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك من Facebook والشركات المشاركة الأخرى من خلال Digital Advertising Alliance في الولايات المتحدة الأمريكية http://www.aboutads.info/choices/، تحالف الإعلان الرقمي الكندي في كندا http://youradchoices.ca/ أو تحالف الإعلان الرقمي التفاعلي الأوروبي في أوروبا http://www.youronlinechoices.eu/, أو إلغاء الاشتراك باستخدام إعدادات جهازك المحمول.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Facebook، يرجى زيارة سياسة بيانات فيسبوك : https://www.facebook.com/privacy/explanation

المدفوعات

نحن نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة ونستخدم خدمات تحصيل الدفع من جهات خارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية والذين يخضعون استخدام معلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي تم وضعها بواسطة PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير أمان PCI، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل Visa و Mastercard و American Express و Discover. تساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع. عند شراء خدماتنا، سنقوم أيضاً بجمع معلومات المعاملات، والتي قد تشمل الفواتير وعنوان المراسلة، وغيرها من المعلومات المتعلقة بالدفع.

معالجات الدفع التي نعمل معها هي:

  • سترايب Stripe

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا https://stripe.com/us/privacy

  • باي بال PayPal أو برين تري Braintree

يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم هنا https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • نيهاو باي Nihaopay

نحن نستخدم خدمة معالجة الدفع Nihaopay للعملاء من الصين. يمكنك التواصل معهم بخصوص سياسة الخصوصية على https://nihaopay.com/contactUS

التخزين

نحن نستخدم خدمات جهات خارجية على الويب لاستضافة وتخزين معلومات موقعنا وقواعد بياناتنا بشكل آمن، بما في ذلك بياناتك الشخصية.

الخدمة التي نستخدمها لتخزين البيانات هي Microsoft Azure. يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Microsoft Azure هنا: https://www.microsoft.com/en-us/TrustCenter/Privacy/default.aspx

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أخرى لا نقوم بإدارتها أو تشغيلها. إذا قمت بالضغط على ارتباط لجهة خارجية، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث ذاك. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تقوم بزيارته.

لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا أي شخص يقل عمره عن 18 عاماً ("الأطفال").

نحن لا نجمع أي معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن أطفالك قد قدموا لنا بيانات شخصية، يرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة.

سنخبرك عبر البريد الإلكتروني و/أو عبر إشعار بارز على موقعنا على الويب قبل أن يصبح التغيير سارياً ونقوم بتحديث "تاريخ التفعيل" في أعلى سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمواكبة أية تغييرات. تسري التغييرات على سياسة الخصوصية هذه عندما يتم نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:

  • عبر زيارة هذه الصفحة على موقعنا : https://zenmarket.jp/help.aspx#feedback
  • أو عبر البريد : Japan, Osaka pref., Osaka-shi, Nishi-ku, Itachibori 1-3-11, Daitai bld. 2F