Yürürlük tarihi: 24 Mayıs 2018
Revizyon Tarihi: 1 Aralık 2022

ZenGroup Inc. (şirketimiz) (¨Hizmetler¨) websitesi https://zenmarket.jp faaliyeti gösterir.

Bu gizlilik ve çerez politikası(“İlke”) çerçevesinde, sizin hakkınızda topladığımız, bize sağladığınız bilgileri, bize üçüncü taraflarca sağlanan ve bu web sitesini (bizim “Web Sitesi”) ve bu Web Sitesi aracılığıyla sunulan Hizmetler (kollektif olan, “Hizmetlerimiz”) olarak tanımlanır.

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek için veri toplar ve kullanırız. Hizmetleri kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmektesiniz.

Tanımlar

• Servisler

http://zenmarket.jp ZenGroup Inc. tarafından işletilen, web sitesi ve sağladığı hizmetler.

• Kişisel Veri

Kişisel Veriler, bu verilerden (ya da elimizde bulunan ya da elimizde olması muhtemel olan bilgilerden ve diğer bilgilerden) kimliği belirlenebilecek yaşayan bir birey hakkındaki veriler anlamına gelir.

• Kullanım Verisi

Kullanım Verileri, Hizmetlerin kullanımıyla veya Hizmetler altyapısının kendisinden (örneğin, bir sayfa ziyaretinin süresi) otomatik olarak toplanan verilerdir.

• Çerezler

Çerezler, cihazınızda (bilgisayar veya mobil cihaz) depolanan küçük veri parçalarıdır.

• Veri Kontrolü

Veri Sorumlusu, (tek başına veya ortaklar ile veya diğer kişilerle müşterek olarak) herhangi bir kişisel bilginin hangi amaçlarla ve ne şekilde işleneceğini belirleyen gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir.

Bu gizlilik politikasının amaçları doğrultusunda, kişisel verilerinizin veri denetleyicisiyiz.

• Veri İşlemcileri (veya Hizmet Sağlayıcıları)

Veri İşlemcisi (veya Hizmet Sağlayıcı); verileri, Veri Denetleyicisi adına işleyen herhangi bir gerçek veya tüzel kişi anlamına gelir.

Verilerinizi daha etkin bir şekilde işlemek için çeşitli Hizmet Sağlayıcıların Hizmetlerini kullanabiliriz.

• Veri Sahibi (veya Kullanıcı)

Veri Sahibi, hizmetimizi kullanan ve kişisel verilerin konusu olan yaşayan herhangi bir bireydir.

Kişisel bilgiler ile ilgili yasalara ve yönergelere uyulması hakkında

Kişisel bilgileriniz işlenirken, kişisel bilgilerin korunması hakkındaki yasalara, yönergelere, şirket içi yönetmeliklere, diğer norm, şart ve koşullara Kişisel Bilgileri Koruma Komisyonu ve yetkili makamlar tarafından yayınlanan kılavuzlarda belirtilen yükümlülüklere riayet edilip ayrıca bu ilkeye (Gizlilik ve Çerez Politikası) uyulmaktadır. Kişisel bilgilerin işlenmesi durumunda, aşağıdaki tabloda belirtilen ilgili kanun ve yönetmelikler, şirket içi yönetmelikler ve diğer normlara uyulup müşterilerimizin kişisel bilgilerini uygun bir şekilde saklanıp kullanılması amaçlanmaktadır.

	İçerik	Yetkili Bakanlıklar・Kurumlar・Yargı Yetkisi
İlgili Kanun ve Yönetmelikler	Kişisel Bilgileri Koruma Politikası	Kişisel Bilgileri Koruma Komisyonu
	Kişisel Bilgilerin Korunmasına İlişkin Yasalar ve Yönergeler	Kişisel Bilgileri Koruma Komisyonu
Şirket İçi Yönetmelikler	Bilgi Yönetimi ve Gizlilik Hükümlükleri	Risk Yönetimi Ekibi
	Gizlilik Çerezlerine İlişkin Politika	Risk Yönetimi Ekibi
	Kadrolu Eleman Çalışma Yönetmelikleri	İdari İşler Departmanı
	Sözleşmeli Eleman Çalışma Yönetmelikleri	İdari İşler Departmanı
	Yarı Zamanlı Çalışan Çalışma Yönetmelikleri	İdari İşler Departmanı
	İşe Alım Kılavuzu	İdari İşler Departmanı
	Uzaktan Çalışma Sırasında Destekle İlgili Yönetmelikler	İdari İşler Departmanı
	Çeşitli İdare Kılavuzları	İlgili Departman

Hangi verileri topluyoruz:

Hizmetlerimizi size sunmak ve geliştirmek için çeşitli amaçlarla birkaç farklı türde bilgi topluyoruz.

Toplanan Veri Türleri

Kişisel Veri

Hizmetimizi kullanırken, sizinle iletişim kurmak veya sizi tanımlamak için kullanılabilecek belirli, kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri bize sağlamanızı isteyebiliriz("Kişisel Veriler"). Kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Email adresi
• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Gerçek Adres, Eyalet, İl, Posta/Posta kodu, Şehir
• Fatura Adresi, Eyalet, İl, Posta/Posta kodu, Şehir
• Çerezler ve Kullanım Verileri
• IP adresleriniz
• IP Adresi coğrafi konum

Sosyal Medya Hesapları: ZenGroup Inc., Kullanıcıların Facebook ve Google gibi sosyal hesapları kullanarak giriş yapmasına da izin verir. Sosyal medya profilinizi kullanarak giriş yapmayı seçerseniz, o profildeki Kişisel Verilerinizin bir kısmı bizimle paylaşılacaktır. Bu, adınızı, e-posta adresinizi, sosyal profil URL'lerinizi ve ilişkili profil fotoğraflarınızı içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Kullanım Verisi

Ayrıca hizmete nasıl erişildiği ve kullanıldığı ("Kullanım Verileri") hakkında bilgi toplayabiliriz. Kullanım verileri, bilgisayarınızın İnternet Protokolü adresi (örn. IP adresi), tarayıcı türü, tarayıcı sürümü, ziyaret edilen hizmetlerimizin sayfaları, ziyaretinizin saati ve tarihi, bu sayfalarda geçirilen süre, cihaz tanımlama bilgileri ve diğer tanılama verileri gibi bilgileri içerebilir.

İzleme ve Çerez Verileri

Hizmetlerimizdeki aktiviteyi izlemek ve belirli bilgileri tutmak için tanımlama bilgileri ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz.

Çerezler, anonim benzersiz bir tanımlayıcı içerebilen az miktarda veri içeren dosyalardır. Çerezler, bir web sitesinden tarayıcınıza gönderilir ve cihazınızda saklanır. Bilgi toplamak ve izlemek, Hizmetlerimizi iyileştirmek ve analiz etmek için kullanılan izleme teknolojileri de işaretler, etiketler ve komut dosyalarıdır.

Tarayıcınıza tüm tanımlama bilgilerini reddetmesini veya bir tanımlama bilgisinin ne zaman gönderildiğini belirtmesini söyleyebilirsiniz. Ancak çerezleri kabul etmezseniz Hizmetlerimizin bazı kısımlarını kullanamayabilirsiniz.

Kullandığımız Çerez örnekleri:

• Oturum Çerezleri: Hizmetlerimizi işletmek için Oturum Çerezlerini kullanıyoruz.
• Tercih Çerezleri: Tercihlerinizi ve çeşitli ayarlarınızı hatırlamak için Tercih Çerezlerini kullanıyoruz.
• Güvenlik Çerezleri: Güvenlik Çerezlerini, giriş yapma bilgilerinizin korunması ve dolandırıcılığın önlenmesi de dahil olmak üzere güvenlik amacıyla kullanıyoruz.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

ZenGroup Inc., toplanan verileri çeşitli amaçlar için kullanır:

• Kimliğinizi doğrulamak için.
• Hizmetlerimizi sağlamak ve sürdürmek.
• Hizmetlerimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için.
• Kullanım koşulları kabul edildiğinde Hizmetlerimizin etkileşimli özelliklerine erişim sağlamak
• Müşteri desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi iyileştirebilmemiz için analiz veya değerli bilgiler toplamak.
• Hizmetlerimizin kullanımını izlemek için.
• Teknik sorunları tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Daha önce satın aldığınız veya sorduğunuz ürünlere benzer sunduğumuz diğer mallar, hizmetler ve etkinlikler hakkında size haberler, özel teklifler ve bu tür bilgileri almamayı seçmediğiniz sürece, genel bilgiler sağlamak için
• Kişisel Verilerinizi haber bültenleri, pazarlama veya promosyon malzemeleri ve ilginizi çekebilecek diğer bilgilerle sizinle iletişim kurmak için kullanabiliriz. Gönderdiğimiz herhangi bir e-postada sağlanan abonelikten çıkma bağlantısını veya talimatları izleyerek veya bizimle iletişime geçerek bu iletişimlerin herhangi birini veya tamamını almamayı tercih edebilirsiniz.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı

Avrupa Ekonomik Alanı'na (EEA) üye bir ülkelerde, ZenGroup Inc.'nin bu Gizlilik Politikasında açıklanan kişisel bilgileri toplaması ve kullanması için yasal dayanak, topladığımız Kişisel Verilere ve bunları topladığımız özel bağlama bağlıdır.

ZenGroup Inc., Kişisel Verilerinizi şu nedenlerle işleyebilir:

• Sizinle bir sözleşme icra edilmesi
• Sipariş ettiğiniz Hizmetleri ve malları size teslim edilmesi
• Tarafımıza bunu yapmamız için izin verilmesi
• Verileri işleme meşru menfaatlerimiz dahilindedir ve haklarınızı hükümsü kılmamaktadır
• Ödeme işleme amaçları için
• Japon yasalarına ve Uluslararası Hukuka uymak

Verilerin Saklanması

ZenGroup Inc., Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Kişisel Verilerinizi yasal yükümlülüklere (Örneğin: Japon Vergi Kanunu) uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve yasal anlaşmalarımızı ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde saklayacak ve kullanacaktır.

ZenGroup Inc. ayrıca Kullanım Verilerini dahili analiz amacıyla saklayacaktır. Kullanım Verileri, bu verilerin güvenliğini güçlendirmek, Hizmetlerimizin işlevselliğini geliştirmek için kullanıldığı durumlar veya yasal olarak bu verileri daha uzun süreler boyunca saklamak zorunda olduğumuz durumlar dışında, genellikle daha kısa bir süre boyunca saklanır.

Veri Transferi

Kişisel Veriler de dahil olmak üzere bilgileriniz; eyaletinizin, ilinizin, ülkenizin ve veri koruma yasalarının sizin yetki alanınızdan farklı olabilir ve diğer resmi yargı yetkisinin dışında bulunan bilgisayarlara aktarılıp bu bilgisayarlarda saklanabilir.

Japonya dışında bulunuyorsanız ve bize bilgi vermeyi seçerseniz, Kişisel Veriler dahil olmak üzere verileri Japonya'ya aktardığımızı ve orada işlediğimizi lütfen unutmayın.

Bu Gizlilik Politikasına verdiğiniz onayın ardından bu tür bilgileri göndermeniz, bu aktarıma ilişkin sözleşmenizi temsil eder.

ZenGroup Inc., verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alındığından emin olmak için makul olarak gerekli tüm adımları atacaktır ve verileriniz, diğer kişisel bilgileriniz ve Kişisel Verilerinizin güvenliği de dahil olmak üzere yeterli kontroller olmadığı sürece bir kuruluşa veya ülkeye aktarılmayacaktır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirketimiz, daha iyi hizmet sunabilmek için müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesini, işbirliği içinde olan başka bir üçüncü parti tarafından işlenebilmektedir. Fakat, aktarılan kişisel bilgiler, devredilen işin uygulanabilmesi için gerekli asgari bilgi ile sınırlıdır.

Ayrıca, bilgilerin aktarıldığı kurumun kişisel bilgilerin korunması hakkındaki politikası, şirketimiz ile aynı veya daha yüksek seviyede olduğu teyit edildikten sonra emanet edilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Aşağıda belirtilen durumlar dışında:

• Müşterinin önceden rızası alındığında,
• Kullanım amacına ulaşılması için gerekli ölçüde dış kaynak temin edildiğinde,
• Yasalar gereği bilgilerin paylaşılması talep edildiği durumlarda,
• Bir kişinin can, beden veya malının korunmasının gerekli olduğu ve müşterinin rızasının alınmasının zor olduğu durumlarda,
• Halk sağlığının iyileştirilmesi veya çocukların sağlıklı gelişiminin teşvik edilmesi için gerekli olan ve müşterinin rızasının alınması zor olduğu durumlarda,
• Ulusal yönetim veya yerel kamu kuruluşları ile, kanunlar tarafından öngörülen işlerin yürütülmesinde işbirliği yapılması gerektiğinde ve müşterinin rızasının alınması, iş operasyonunun aksama riskinin bulunduğu durumlarda,
• Yukarıda ortak kullanıcılar olarak listelenen üçüncü sahıslarla paylaşılması durumunda;

Şirketimize aktarılan kişisel bilgiler üçüncü şahıslar ile paylaşılmaz.

Veri Açıklaması

Hukuk Uygulaması Bildirimi

Belirli koşullar altında, ZenGroup Inc.'nin, kanunen gerekli olması halinde veya resmi makamların (örneğin bir mahkeme veya bir devlet kurumu) geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verilerin işlenmesi gerekebilir.

Yasal Yükümlülükler

ZenGroup Inc., kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar gibi bir eylemin gerekli olduğuna iyi niyetle inanarak işleyebilir:

• Kullanıcıların kişisel güvenliğini veya kamunun güvenliğini korumak için,
• Yasal sorumluluğa dayanarak kamuyu korumak için.
• Hizmetlerimiz ile ilgili dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve araştırmak için
• Kullanıcıların ve genel halkın güvenliğini sağlamak için
• Yasal sorumluluğa karşı korumak için

Saklanan Kişisel Verilerin Açıklanmasıyla İlişkin Prosedürler

Şirketimiz, saklanan verilerle ilgili olarak, kişinin açıklanması (kullanım amacının bildirilmesi, açığa vurulması, içeriğin düzeltilmesi, eklenmesi veya silinmesi, kullanımın askıya alınması, ve terkini, üçüncü şahıslarla paylaşılmasının askıya alınması, üçüncü şahıslarla paylaşılmasının kaydı alınması）gibi taleplerinize hemen yanıt verecektir.

Saklanan kişisel verilerle ilgili açıklama talepleriniz vb. için aşağıdaki birim ile lütfen irtibata geçiniz. İrtibata geçildiğinde, şirketimizin belirlenmiş beklenen (saklanan verilerin açıklanmasına dair belge) size posta, faks veya e-posta yoluyla gönderilecektir. Belgelere bilgilerinizi doldurup, gereken evraklarla birlikte zarflayıp posta veya e-posta üzerinden lütfen bize gönderiniz. (Posta ücreti, gönderici tarafından karşılanacaktır.）

Adı geçen kişi (veya bir vekili) olduğunuz teyit edildikten sonra, tercih ettiğiniz veri açıklama yöntemiyle geri dönüş yapılacaktır.

Şirketimiz, müşterilerimizin kişisel verilerinin sızdırılması, yok edilmesi veya hasara uğramasını önlemek ve bu konudaki güvenlik önlemlerini sağlamak için kurumsal, fiziki, şahsi ve teknolojik alanlarda gereken adımları atacaktır.

※Güvenlik önlemleri hakkında detaylı bilgi için lütfen şirketimizin Kişisel Bilgi Danışma Bürosu ile iletişime geçiniz.

• Adres: 〒541-0048
  Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F Osaka Prefecture, Osaka Chuo Ward, Japonya
• Telefon: 06-4560-4070
• E-posta: corporate@zenmarket.jp

Veri Güvenliği

Web Sitemizin ziyaretçileri hakkında işlediğimiz her türlü kişisel bilgiyi yetkisiz erişime, işlemeye, değiştirmeye ve imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanılmaktadır, ancak İnternet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Kişisel Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir araçları kullanmaya çabalarken, bunların mutlak güvenliğini garanti edemeyiz. Kişisel bilgileri çevrimiçi paylaşırken dikkatli olmanızı ve çevrimiçi ortamda kendinizi korumak için İnternet güvenlik duvarlarını, güvenli e-postaları ve diğer teknolojileri kullanmanızı öneririz.

ZenGroup Inc. ve Kullanıcıları arasındaki hassas ve özel veri alışverişi, bir SSL güvenli iletişim kanalı üzerinden gerçekleşip dijital imzalarla şifrelenir ve korunur.

Sizi maddi olarak etkileyen yetkisiz bir güvenlik ihlali durumunda, ZenGroup Inc. sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecek ve yanıt olarak aldığımız eylemi makul bir süre içinde rapor edecektir.

"Takip Etme" Sinyalleri

Do Not Track'i ("DNT") destekleyemiyoruz. Do Not Track, web tarayıcınızda izlenmek istemediğiniz web sitelerini bilgilendirmek için ayarlayabileceğiniz bir tercihtir.

Web tarayıcınızın Tercihler veya Ayarlar sayfasını ziyaret ederek Do Not Track'i etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) Kapsamındaki Veri Koruma Haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) ikamet ediyorsanız, belirli veri koruma haklarına sahipsiniz. ZenGroup Inc., Kişisel Verilerinizi düzeltmenize, değiştirmenize, silmenize veya kullanımını sınırlandırmanıza izin vermek için makul adımları atmayı amaçlar.

Hakkınızda tuttuğumuz Kişisel Verilerden haberdar olmak ve bunların sistemlerimizden kaldırılmasını istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Belirli durumlarda, aşağıdaki veri koruma haklarına sahipsiniz:

• Hakkınızda sahip olduğumuz bilgilere erişme, bunları güncelleme veya silme hakkı. Mümkün olduğunda, Kişisel Verilerinize doğrudan hesap ayarları bölümünden erişebilir, bunları güncelleyebilir veya silinmesini talep edebilirsiniz. Bu işlemleri kendiniz yapamıyorsanız, size yardımcı olmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
• Düzeltme hakkı. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olması durumunda bilgilerinizin düzeltilmesini isteme hakkınız vardır.
• İtiraz hakkı. Kişisel Verilerinizi işlememize itiraz etme hakkına sahipsiniz.
• Kısıtlama hakkı. Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Hakkınızda sahip olduğumuz bilgilerin bir kopyasını yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir ve yaygın olarak kullanılan bir biçimde alma hakkınız vardır.
• Rızayı geri çekme hakkı. Ayrıca, ZenGroup Inc.'nin kişisel bilgilerinizi işlemek için izninize dayanır ve herhangi bir zamanda izninizi geri çekme hakkınızı saklı tutar.

Lütfen bu tür taleplere yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel Verilerinizi toplamamız ve kullanmamız hakkında bir Veri Koruma Kurumuna şikayette bulunma hakkınız bulunmakatadır. Daha fazla bilgi için lütfen Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (AEA) yerel veri koruma yetkilinizle iletişime geçin.

Servis Sağlayıcıları

Hizmetlerimizi kolaylaştırmak ("Hizmet Sağlayıcılar"), Hizmetleri bizim adımıza sağlamak veya Hizmetlerimizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak için üçüncü taraf şirketleri ve bireyleri kullanabiliriz.

Bu üçüncü şahıslar, Kişisel Verilerinize yalnızca bu görevleri bizim adımıza gerçekleştirmek için erişebilir ve bunları başka herhangi bir amaçla anonim hale getirmemek veya kullanmamakla yükümlüdür.

Analitik

Hizmetlerimizin kullanımını izlemek ve analiz etmek için üçüncü taraf Hizmet Sağlayıcıları kullanabiliriz.

• Google Analytics

Google Analytics, Google tarafından sunulan ve web sitesi trafiğini izleyip raporlayan bir web analiz hizmetidir. Google, hizmetlerimizin kullanımını izlemek için toplanan verileri kullanır. Bu veriler diğer Google hizmetleriyle paylaşılır. Google, kendi reklam ağının reklamlarını bağlamsallaştırmak ve kişiselleştirmek için toplanan verileri kullanabilir.

Google Analytics devre dışı bırakma tarayıcı eklentisini yükleyerek etkinliğinizin Google Analytics'e sunulmasını devre dışı bırakabilirsiniz. Eklenti, Google Analytics JavaScript'in (ga.js, analytics.js ve dc.js) Google Analytics ile ziyaret etkinliği hakkında bilgi paylaşmasını engeller.

Google'ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google Gizlilik ve Şartlar web sayfasını ziyaret edin: http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/

Davranışsal Yeniden Pazarlama

ZenGroup Inc., Web sitemizi ziyaret ettikten sonra size üçüncü taraf web sitelerinde reklam vermek için yeniden pazarlama hizmetlerini kullanır. Biz ve üçüncü taraf satıcılarımız, Web sitemize yaptığınız geçmiş ziyaretlerinize dayalı olarak reklamları bilgilendirmek, optimize etmek ve sunmak için çerezleri kullanırız.

• Google AdWords

Google AdWords yeniden pazarlama hizmeti, Google Inc. tarafından sağlanmaktadır.

Google Reklam Ayarları sayfasını ziyaret ederek Display Reklamcılık için Google Analytics'ten çıkabilir ve Google Display Network reklamlarını özelleştirebilirsiniz: http://www.google.com/settings/ads

Google ayrıca Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisini web tarayıcınız için yüklemenizi önerir. - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - Google Analytics Kapsamı Dışında Kalma Tarayıcı Eklentisi, ziyaretçilere verilerinin Google Analytics tarafından toplanmasını ve kullanılmasını engelleme olanağı sağlar.

Google'ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google Gizlilik ve Şartlar web sayfasını ziyaret edin: http://www.google.com/intl/tr/policies/privacy/

• Facebook

Facebook yeniden pazarlama hizmeti, Facebook Inc. tarafından sağlanmaktadır.

Bu sayfayı ziyaret ederek Facebook'tan ilgi alanına dayalı reklamcılık hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Facebook'un ilgi alanına dayalı reklamlarından çıkmak için Facebook'tan gelen şu talimatları izleyin: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook, Dijital Reklamcılık Birliği tarafından oluşturulan Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılık için Öz Düzenleme İlkelerine bağlıdır. Ayrıca ABD'deki Digital Advertising Alliance aracılığıyla Facebook'tan ve diğer katılımcı şirketlerden çıkabilirsiniz. http://www.aboutads.info/choices/, Kanada'daki Kanada Dijital Reklamcılık İttifakı http://youradchoices.ca/, Avrupa'daki Avrupa İnteraktif Dijital Reklamcılık İttifakı http://www.youronlinechoices.eu/ veya mobil cihaz ayarlarınızı kullanarak devre dışı bırakın.

Facebook'un gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için lütfen Facebook'un Veri Politikasını ziyaret edin: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Ödemeler

Ücretli ürünler ve/veya hizmetler sağlayıp ödeme süreci için üçüncü taraf ödeme toplama hizmetlerini kullanırız (ör. ödeme işlemcileri).

Ödeme kartı bilgilerinizi saklamayacağız veya toplamayacağız. Bu bilgiler, kişisel bilgilerinizin kullanımı Gizlilik Politikalarına tabi olan üçüncü taraf ödeme işlemcilerimize doğrudan sağlanır. Bu ödeme işlemcileri; Visa, Mastercard, American Express ve Discover gibi markaların ortak çalışması olan PCI Güvenlik Standartları Konseyi tarafından yönetilen PCI-DSS ile belirlenen standartlara uygundur. PCI-DSS koşulları, ödeme bilgilerinin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamaya yardımcı olur. Hizmetlerimizi satın aldığınızda, fatura, posta adresini ve ödemeyle ilgili diğer bilgileri içerebilecek işlem bilgileri de toplanır.

Çalıştığımız ödeme işlemcileri şunlardır:

• Stripe

Gizlilik Politikaları şu adreste görüntülenebilir: https://stripe.com/us/privacy

• PayPal veya Braintree

Gizlilik Politikaları şu adreste görüntülenebilir: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Nihaopay

Çin'deki müşteriler için Nihaopay ödeme işleme hizmetini kullanıyoruz. Gizlilik Politikası ile ilgili olarak onlarla şu adresten iletişime geçebilirsiniz: https://nihaopay.com/contactUS

Depolama

Kişisel Verileriniz de dahil olmak üzere web sitemizi ve veritabanlarımızı güvenli bir şekilde depolamak için üçüncü taraf web barındırma ve depolama hizmetlerini kullanıyoruz.

Veri depolama için kullandığımız hizmet Microsoft Azure'dur. Microsoft Azure gizlilik ilkesini buradan inceleyebilirsiniz: https://www.microsoft.com/en-us/TrustCenter/Privacy/default.aspx

Diğer Sitelere Bağlantılar

Hizmetlerimiz, tarafımızca işletilmeyen diğer sitelere bağlantılar içerebilir. Bir üçüncü şahıs bağlantısına tıklarsanız, o üçüncü şahsın sitesine yönlendirilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ederiz.

Herhangi bir üçüncü taraf site veya hizmetin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrole sahip değiliz ve sorumluluk kabul etmiyoruz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz, 18 yaşın altındaki hiç kimseye ("Çocuklar") hitap etmemektedir.

18 yaşın altındaki hiç kimseden kasıtlı olarak kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasi iseniz ve Çocuklarınızın bize Kişisel Veriler sağladığının farkındaysanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Ebeveyn izni doğrulaması olmadan çocuklardan Kişisel Veriler topladığımızı fark edersek, bu bilgileri sunucularımızdan kaldırmak için adımlar atarız.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Kurumumuz, bu gizlilik politikasının içeriğini gözden geçirebilir ve uygun gördüğü takdirde değişiklikler yapabilir. Bu durumda, revize edilmiş gizlilik politikası, revize edilmiş versiyonun yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi：24 Mayıs 2018
Revizyon Tarihi：1 Nisan 2022

Bizimle İletişime Geçin

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

• Web sitemizde bu sayfayı ziyaret edin: https://zenmarket.jp/help.aspx#feedback
• Posta Adresi: 541-0048 Japan, Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F

Bilgi Güvenliği Temel Politikası

ZenGroup Inc.’de ISO27001 güvenlik sistemleri kullanılmaktadır.

Şirketimiz, önceliği olan müşteri ve iş ortaklarının memnuniyeti ile sınırlı kalmayıp, sınır ötesi e-ticaret ile ilgili yaptığı tüm iş, ihracat, alışveriş platformu hizmetleri, pazarlama çalışmaları, danışmanlık hizmetleri sağlayıp, güvenilir bir şirket olmayı amaçlamaktadır.

Eylem Planı

• Bilgi varlıklarının gizliliğini, bütünlüğünü ve kullanılabilirliğini sağlanacak ve değişen bilgi teknolojilerine, yeni tehditlere karşı gerekli organizasyonel ve teknik önlemleri alınacaktır.
• Bilgi güvenliği politikamız hakkındaki farkındalığı artırmak için tüm çalışanlarımıza eğitim vererek, bu politikanın sürdürülebilirliği amaçlanacaktır.
• Yönetim sistemi ve bilgi güvenliği ile ilgili hedefler belirleyip, ilerleyişin hedefler doğrultusunda sürdürülebilirliğini kontrol etmek ve gerektiğinde iyileştirmeler yapmak için düzenli olarak bu hedefler gözden geçirilecektir.
• Yönetim sistemlerinin yürütmesini, sürdürülebilirliğini ve gelişimini kontrol etmek için yöneticilere gerekli sorumluluklar ve yetkiler verilecektir.

21 Şubat 2022
ZenGroup Inc.
Yönetim Kurulu Başkanı
Naumov Andriy

　

 

Üyelerin Kişisel Bilgilerinin İşlenmesi Hakkında

(1) Şirketin Adı

ZenGroup Inc.

 

(2) Kişisel Bilgileri Koruma Yöneticisi

Kişisel Bilgileri Koruma Yöneticisi: Sugahara Shin
E-posta adresi: privacy@zen.group
Telefon Numarası: 06-4560-4070

 

(3) Kişisel Bilgilerin İşlenme Amacı

• Sipariş verilen ürünlerin ve diğer hizmetlerin sağlanması
• Ödemeler, satın alım ve kargo işlemleri, müşteri hizmetleri
• Şirketimizin hizmetlerinden kayıtlı bir üye olarak yararlanan müşterilerimizin, hesaplarına giriş ve çıkış yaparken kimliklerinin doğrulanması, ekranda üye bilgilerinin otomatik olarak görüntülenmesi
• Şirketimizin sağladığı hizmetler hakkındaki e-mail bildirimlerinin iletilmesi

 

(4) Kişisel Bilgilerin 3. Şahıslarla Paylaşılması Hakkında

Toplanan kişisel bilgiler, yasaları ilgilendiren hususlar dışında 3. şahıslar ile paylaşılmaz.

 

(5) Kişisel Bilgilerin Aktarılması Hakkında

Toplanan kişisel bilgilerin tümü veya bir kısmı başka bir kuruma emanet edilebilir.
Bu durumda kişisel bilgi koruma sistemi halihazırda yürürlükte olan kurumlar seçilir.

 

(6) Kişisel Bilgilerin Toplanamaması Durumunda

Kişisel bilgileri sağlamak isteğe bağlıdır. Ancak kişisel bilgileriniz eksik olarak toplandığı zaman size uygun hizmet verememe ihtimalinin olduğunu lütfen göz önünde bulundurunuz.

 

(7) Açıklanabilir Kişisel Bilgilerin Açıklanması ve Yetkili Danışma Bürosu Hakkında

Adı geçen kişinin talebiyle şirketimiz, elinde tuttuğu kişisel verileri açıklayabilir; kullanım amacını bildirebilir; içerikte düzenleme, ekleme yapabilir veya silebilir; kullanımı geçici veya kalıcı olarak durdurabilir; 3. şahıslara aktarımını durdurabilir veya 3. şahıslara aktarım geçmişini açıklayabilir.(aşağıda "açıklama" olarak belirtilmiştir)
Açıklama konusunda yetkili danışma bürosu için lütfen aşağıdaki [Şirketimizin Kişisel Bilgileri İşlemesi Hakkında Şikayet veya Sorgular için İletişim Adresi] maddesine bakınız.

 

(8) Adı Geçen Kişinin Kolayca Anlayamayacağı Yöntemlerle Kişisel Bilgilerin Toplanması

Çerezler ve web işaretçileri aracılığıyla, adı geçen kişinin kolayca anlayamayacağı yöntemler ile kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen şirketimizin Gizlilik ve Çerez Politikasına bakınız.

 

(9) Kişisel Bilgilerin Korunması için Alınan Önlemler

Toplanan kişisel bilgilerin sızdırılması, yok edilmesi veya hasara uğramasını önlemek veya düzeltilmesi gibi kişisel bilgileri korumak için gerekli adımlar atılacaktır.
Sorularınızı yanıtladıktan sonra, sizden toplanan kişisel bilgiler şirket içinde yok edilmektedir.

 

(10) Kişisel Bilgileri Koruma Politikası

Lütfen şirketimizin ana sayfasında bulunan “Gizlilik ve Çerez Politikasının” kişisel bilgileri koruma politikası kısmına bakınız.

 

(11) Şirketimizin Kişisel Bilgileri İşlemesi Hakkında Şikayet veya Sorgular için İletişim Adresi

Danışma Bürosunun Adı	Kişisel Bilgiler Danışma Bürosu
İletişim Adresi	Danışma Görevlisi:	Sugahara Shin
	Adres:	〒541-0048 Osaka Prefektörlüğü, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi 1-7-7 Osaka Sakaisuji L Tower 10F
	Telefon:	06-4560-4070
	E-posta:	privacy@zen.group

 

Sorgularda Kişisel Bilgilerin İşlenmesi Hakkında

(1) Şirketin Adı

ZenGroup Inc.

 

(2) Kişisel Bilgileri Koruma Yöneticisinin (veya temsilcisinin) Adı, İş Ünvanı ve İletişim Adresi

Kişisel Bilgileri Koruma Yöneticisi: Sugahara Shin
E-posta adresi: privacy@zen.group
Telefon Numarası: 06-4560-4070

 

(3) Kişisel Bilgilerin İşlenme Amacı

Sorgunun konusu hakkında cevap verebilmek

 

(4) Kişisel Bilgilerin 3. Şahıslarla Paylaşılması Hakkında

Toplanan kişisel bilgiler, yasaları ilgilendiren hususlar dışında 3. şahıslar ile paylaşılmaz.

 

(5) Kişisel Bilgilerin Aktarılması Hakkında

Toplanan kişisel bilgilerin tümü veya bir kısmı başka bir kuruma emanet edilebilir.
Bu durumda kişisel bilgi koruma sistemi halihazırda yürürlükte olan kurumlar seçilir.

 

(6) Kişisel Bilgilerin Toplanamaması Durumunda

Kişisel bilgileri sağlamak isteğe bağlıdır. Ancak kişisel bilgileriniz eksik olarak toplandığı zaman sorgunuzu cevaplayamama ihtimalinin olduğunu lütfen göz önünde bulundurunuz.

 

(7) Saklanan Kişisel Verilerin Açıklanması ve Yetkili Danışma Bürosu Hakkında

Adı geçen kişinin talebiyle, şirketimiz elinde tuttuğu kişisel verileri açıklayabilir; kullanım amacını bildirebilir; içerikte düzenleme, ekleme yapabilir veya silebilir; kullanımı geçici veya kalıcı olarak durdurabilir; 3. şahıslara aktarımını durdurabilir veya 3. şahıslara aktarım geçmişini açıklayabilir.(aşağıda "açıklama" olarak belirtilmiştir)
Açıklama konusunda yetkili danışma bürosu için lütfen aşağıdaki [Şirketimizin Kişisel Bilgileri İşlemesi Hakkında Şikayet veya Sorgular için İletişim Adresi] maddesine bakınız.

 

(8) Adı Geçen Kişinin Kolayca Anlayamayacağı Yöntemlerle Kişisel Bilgilerin Toplanması

Çerezler ve web işaretçileri aracılığıyla, adı geçen kişinin kolayca anlayamayacağı yöntemler ile kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen şirketimizin Gizlilik ve Çerez Politikasına bakınız.

 

(9) Kişisel Bilgilerin Korunması için Alınan Önlemler

Toplanan kişisel bilgilerin sızdırılması, yok edilmesi veya hasara uğramasını önlemek veya düzeltilmesi gibi kişisel bilgileri korumak için gerekli adımlar atılacaktır.
Sorularınızı yanıtladıktan sonra, sizden toplanan kişisel bilgiler şirket içinde yok edilmektedir.

 

(10) Kişisel Bilgileri Koruma Politikası

Lütfen şirketimizin ana sayfasında bulunan “Gizlilik ve Çerez Politikasının” kişisel bilgileri koruma politikası kısmına bakınız.

 

(11) Şirketimizin Kişisel Bilgileri İşlemesi Hakkında Şikayet veya Sorgular için İletişim Adresi

Danışma Bürosunun Adı	Kişisel Bilgiler Danışma Bürosu
İletişim Adresi	Danışma Görevlisi:	Sugahara Shin
	Adres:	〒541-0048 Osaka Prefektörlüğü, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi 1-7-7 Osaka Sakaisuji L Tower 10F
	Telefon:	06-4560-4070
	E-posta:	privacy@zen.group

 

Kişisel Bilgileri Koruma Politikası

ZenGroup Inc., aracı satın alım, sınır ötesi e-ticaret, alışveriş platformu tedariği, pazarlama ve danışma faaliyetlerini uygularken; müşterilerin kişisel bilgilerinin, özel hayatı ilgilendiren hassas bilgiler olduğunun farkındadır ve yukarıda belirtilen işlerde müşterilerin kişisel bilgilerini kullandığı durumlarda, kişisel bilgileri ilgilendiren yasalara ve şirket içi yönetmeliklere uyup müşterilerin güvenini ve beklentilerini karşılayacak bir şekilde kişisel bilgilerin korunması adına gerekli adımları atacaktır.

Kişisel Bilgilerin Toplanması, İşlenmesi ve Sağlanması

Şirketimiz, iş faaliyetleri kapsamında kişisel bilgilerin kullanım amacını belirtmiştir ve kişisel bilgileri bu amaca ulaşmak için adil ve uygun bir şekilde toplayacak, işleyecek ve sağlayacaktır. Aynı zamanda kişisel bilgilerin bu amaç dışında kullanımını önlemek için gerekli adımlar atılacaktır.

Yasalara ve Normlara Riayet

Şirketimiz, kişisel bilgileri ilgilendiren yasalara, devletin yönetmeliklerine ve diğer normlara uyup kişisel bilgilerin uygun bir şekilde korunması için çaba gösterecektir.

　

Kişisel Bilgilerin Denetimi

Şirketimiz, işlediği kişisel bilgilerin izinsiz erişim, kayıp, hasara uğraması, değiştirilmesi veya sızdırılması gibi risklere maruz kalabileceğinin farkında olup, bu risklere karşı rasyonel önlemler almakla birlikte bir sorun meydana geldiği zaman, sorunu çözmek için gereken adımları atacaktır.

Sorgulara Yanıt

Şirketimiz, işlediği kişisel bilgiler hakkında adı geçen kişiden gelen açıklama, düzenleme, işlenmesinin durdurulması gibi istekleri veya şikayetleri ve diğer sorguları uygun bir şekilde yanıtlayacaktır.

Düzenli İyileştirmeler

Şirketimiz, kişisel bilgilerin korunması ile ilgili denetim kurallarını ve sistemini yürürlüğe koyup tüm çalışanların bu sisteme eksiksiz bir şekilde uyduğundan emin olacaktır. Aynı zamanda sistem, dönemsel olarak gözden geçirilip sistemde düzenli olarak iyileştirmeler yapılacaktır.

　

 

Yazım: 21 Şubat 2022
Revizyon: 13 Temmuz 2022
Revizyon: 1 Aralık 2022

ZenGroup Inc.
Yönetim Kurulu Başkanı: Naumov Andriy

Kişisel Bilgileri Koruma Politikası Hakkında İletişim Adresi
Kişisel Bilgiler Danışma Bürosu
Adres: Osaka Prefektörlüğü, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi 1-7-7
Osaka Sakaisuji L Tower 10F
Kişisel Bilgileri Koruma Yöneticisi: Sugahara Shin
Telefon: 06-4560-4070