Дата набуття чинності: 24 травня 2018 року
Переглянуто: 1 грудня 2022 року

ZenGroup Inc. ("нас", "ми", "наш") керує веб-сайтом http://zenmarket.jp ("Послуги").

У даному розділі “Політика Конфіденційності та використання файлів Cookie” (“Політика”), ми описуємо інформацію, яку ми збираємо про вас, яку ви надаєте нам, яка надається нам третіми сторонами, і буде оброблятися нами під час використання вами цього веб-сайту (нашого “Веб-Сайту”); та Послуги, доступні на цьому веб-сайті (разом, наші “Послуги”)

Ми збираємо та використовуємо дані, аби надавати та покращувати наші Послуги. Користуючись Послугами, ви надаєте згоду на збір та використання інформації згідно даної Політики.

Поняття

• Послуги

Послуги - це веб-сайт http://zenmarket.jp та Послуги, що він надає, які керуються ZenGroup Inc.

• Персональні дані

Персональні дані - це дані про живу особу, яка може бути ідентифікована за допомогою цих даних (або за допомогою цих даних та іншої інформації, яка є нашою власністю чи такою, яка може стати нашою власністю).

• Дані про користування

Дані про користування - це автоматично зібрані дані, згенеровані під час використання Послугами, або з самої інфраструктури Послуг (наприклад, тривалість перебування на сторінці).

• Файли Cookie

Файли Cookie - маленькі частки даних, що зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері або мобільному пристрої).

• Контролер даних

Контролер даних означає фізичну чи юридичну особу, яка (самостійно чи спільно з іншими особами) визначає цілі та засоби опрацювання персональної інформації, яка опрацьовується або буде опрацьована.

В рамках даної Політики Конфіденційності, ми виступаємо Контролером даних для ваших Персональних даних.

• Оператор даних (або Постачальник Послуг)

Оператор даних (або Постачальник Послуг) означає фізичну чи юридичну особу, яка опрацьовує персональні дані від імені Контролера даних.

Ми можемо використовувати Послуги багатьох Постачальників Послуг для більш ефективної обробки ваших даних.

• Суб’єкт даних (або Користувач)

Суб’єкт даних - це будь-яка жива особа, що користується нашими Послугами, та є суб’єктом Персональних даних.

Щодо дотримання законів та інструкцій стосовно обробки особистої інформації

Обробляючи особисту інформацію, ми робимо це суворо дотримуючись відповідних законів, юридичних вказівок та будь-яких інших обов’язків, встановлених у межах юрисдикції відповідного адміністративного органу, а також дотримуємося внутрішніх політик та норм, встановлених нашими Положеннями та Умовами. Ми прагнемо захищати та безпечно використовувати особисту інформацію Клієнта відповідно до законів та правил, визначених нижченаведеними групами.

	Зміст	Контролюючий орган, офіс або відділ
Відповідні закони та положення	Політика захисту особистої інформації	Комісія із захисту персональної інформації (англ. PPC)
	Закони та вказівки щодо захисту особистої інформації	Комісія із захисту персональної інформації (англ. PPC)
Внутрішня політика	Зберігання та конфіденційність інформації	Команда ризик-менеджменту
	Політика щодо файлів Cookie	Команда ризик-менеджменту
	Положення для постійних працівників	Управління загальними справами
	Положення для працівників за контрактом	Управління загальними справами
	Положення для частково зайнятих працівників	Управління загальними справами
	Інструкція з підбору персоналу	Управління загальними справами
	Правила дистанційної роботи	Управління загальними справами
	Інструкції з різних операцій	Відповідний відділ / відповідні відділи

Які дані ми збираємо:

Ми збираємо декілька типів інформації для різних цілей, щоб надавати Послуги вам та покращувати їх.

Типи даних, що збираються

Персональні дані

Під час користування нашими Послугами, ми можемо попросити вас надати нам певну персональну інформацію, яка може бути використана для того, щоб зв’язатися з вами або ідентифікувати вас (“Персональні дані”). Персональна інформація може включати, але не обмежуватись, наступною:

• Адреса електронної пошти
• Ім’я та прізвище
• Номер телефону
• Фактична адреса, штат/область, провінція, поштовий індекс
• Адреса оплати, штат/область, провінція, поштовий індекс
• Файли Cookie та Дані про користування
• Ваша IP адреса
• Геолокація IP адреси

Вхід через соціальні мережі: ZenGroup Inc. також дозволяє Користувачам заходити за допомогою акаунтів у соціальних мережах як Facebook та Google. Якщо ви обираєте вхід на сайт за допомогою профілю у соціальних мережах, деякі ваші Персональні дані стануть доступними для нас. До таких належать, але не обмежуються, ваше ім’я, адреса електронної пошти, URL соціального профілю та пов’язані з ним фото.

Дані про користування

Ми також можемо збирати інформацію про те, яким чином отримано доступ до Послуг та як їх використано (“Дані про користування”). Ці Дані про користування можуть містити таку інформацію як адреса інтернет протоколу вашого комп’ютера (IP адреса), тип браузера, версія браузера, сторінки наших Послуг, які ви відвідуєте, час та дату вашого відвідування, тривалість часу, проведеного на тих сторінках, унікальні ідентифікатори пристроїв та інші діагностичні дані.

Відстежування та дані файлів Cookie

Ми використовуємо файли Cookie та подібні технології для відстежування, щоб слідкувати за активністю наших Послуг та отримувати певну інформацію.

Cookies є файлами з малою кількістю даних, які можуть містити анонімний унікальний ідентифікатор. Файли Cookie надсилаються до вашого браузера з веб-сайту і зберігаються на вашому пристрої. Технології відстежування, що також використовуються, включають веб-маячки, теги та скрипти, для збору та відстежування інформації, а також для покращення та аналізу наших Послуг.

Ви можете налаштувати браузер на відмову від усіх файлів Cookie або вказати, коли саме їх може бути надіслано. Однак, якщо ви не приймаєте файли Cookie, користування деякими частинами Послуг може стати недоступним.

Приклади файлів Cookie, що ми використовуємо:

• Сеансові файли Cookie. Ми використовуємо сеансові файли Cookie для управління Послугами.
• Файли Cookie уподобань. Ми використовуємо файли Cookie уподобань, щоб запам’ятати ваші уподобання та різні налаштування.
• Файли Cookie безпеки. Ми використовуємо файли Cookie безпеки в цілях охорони, включаючи захист вашої інформації для входу та запобігання шахрайству.

Як ми використовуємо ваші дані

ZenGroup Inc. використовує зібрані дані для різних цілей:

• Для підтвердження вашої особи.
• Для надання та підтримки функціонування наших Послуг.
• Для повідомлення про зміни у змісті наших Послуг.
• Для надання вам змоги брати участь в інтерактивних функціях наших Послуг, коли ви вирішите так вчинити.
• Для надання клієнтської підтримки.
• Для збору аналітичних даних або цінної інформації для покращення наших Послуг.
• Для проведення моніторингу користування нашими Послугами.
• Для виявлення, запобігання та усунення технічних проблем.
• Для виявлення, запобігання та усунення шахрайських дій.
• Для надання вам новин, спеціальних пропозицій та загальної інформації про інші товари, послуги та події, які ми пропонуємо, схожі на ті, які ви вже придбали або про які запитували, якщо ви не вирішили не отримувати таку інформацію.
• Ми можемо використовувати ваші Персональні дані, щоб зв'язатися з вами за допомогою інформаційних листів, маркетингових або рекламних матеріалів та іншої інформації, яка може вас зацікавити. Ви можете відмовитися від отримання будь-якого або всіх цих повідомлень від нас, перейшовши за посиланням для скасування підписки або інструкціями, наданими у будь-якому електронному листі, який ми надсилаємо, або зв’язавшись з нами.

Правова основа для обробки персональних даних відповідно до Загального регламенту захисту даних (англ. GDPR)

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), правова основа ZenGroup Inc. для збору та використання особистої інформації, описана в цій Політиці Конфіденційності, залежить від персональних даних, які ми збираємо, та конкретного контексту, в якому ми їх збираємо.

ZenGroup Inc. може опрацьовувати ваші персональні дані, оскільки:

• Ми маємо укласти з вами контракт
• Ми маємо надати вам Послуги та товари, що ви замовили
• Ви надали нам дозвіл так вчинити
• Обробка відповідає нашим законним інтересам і не порушує ваші права
• Це необхідно для обробки платежів
• Це необхідно для дотримання закону Японії та Міжнародного права

Зберігання даних

ZenGroup Inc. буде зберігати ваші Персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці Конфіденційності. Ми будемо зберігати та використовувати ваші Персональні дані в міру, необхідну для виконання наших юридичних зобов’язань (наприклад, перед Податковим кодексом Японії), вирішення спірних ситуацій та забезпечення дотримання наших юридичних угод і політик.

ZenGroup Inc. також зберігатиме Дані про використання з метою проведення внутрішнього аналізу. Дані про використання, як правило, зберігаються протягом більш короткого періоду часу, за винятком випадків, коли ці дані використовуються для посилення безпеки або покращення функціональності наших Послуг, або ми за законом зобов’язані зберігати ці дані протягом більш тривалого періоду часу.

Перенос даних

Ваша інформація, включаючи Персональні дані, може переноситися — і зберігатися — на комп’ютерах, розташованих за межами вашого штату, провінції, країни чи іншої урядової юрисдикції, де закони про захист даних можуть відрізнятися від законів вашої юрисдикції.

Якщо ви перебуваєте за межами Японії та приймаєте рішення надати інформацію нам, просимо звернути увагу, що ми переносимо дані, включаючи Персональні дані, до Японії та обробляємо їх там.

Ваша згода з даною Політикою Конфіденційності з подальшим наданням подібної інформації означає вашу згоду на такий перенос.

ZenGroup Inc. буде вжито всіх необхідних заходів, щоб гарантувати, що ваші дані обробляються безпечно та відповідно до цієї Політики Конфіденційності, і жоден перенос ваших Персональних даних організації чи країні не буде здійснюватися, якщо не буде запроваджено належний контроль, включаючи безпеку ваших даних та іншої особистої інформації.

Консигнація (передача) Персональних даних

Щоб забезпечити максимально безперебійне обслуговування Клієнта, у деяких випадках персональні дані можуть бути передані іншим компаніям, які співпрацюють у наданні Послуг. Однак у всіх випадках, коли персональні дані будуть передані компанії-співпрацівнику, буде надано найменшу можливу кількість даних.

Крім того, у всіх випадках, коли персональні дані передаються компанії-співпрацівнику, це робиться лише з підтвердженням того, що зазначена компанія дотримується Політики Конфіденційності на рівні, рівному або вище нашого.

Поширення Персональних даних

Особиста інформація ніколи не буде поширена серед третіх осіб, за винятком таких випадків:

• За наявності попереднього дозволу Клієнта
• Коли аутсорсинг необхідний для досягнення мети користування Веб-сайтом Клієнтом
• Коли це вимагається законом
• Для захисту життя, благополуччя та майна будь-якої особи, включаючи випадки, коли дозвіл Клієнта не може бути підтверджено
• Коли це необхідно для громадського благополуччя або для охорони благополуччя та розвитку дітей / неповнолітніх, у тому числі у випадках, коли дозвіл Клієнта не може бути підтверджено
• У разі необхідності виконання обов'язку, визначеного законом, урядом або іншою громадською організацією, якщо отримання дозволу Клієнта може перешкодити виконанню цього обов'язку
• У такому випадку, коли третя сторона визнається уповноваженою стороною та/або спільним користувачем даних

Розкриття даних

Розкриття інформації за вимогою правоохоронних органів

За певних обставин ZenGroup Inc. може бути зобов’язаний розкрити ваші Персональні дані, якщо цього вимагає закон або у відповідь на дійсні запити державних органів (наприклад, суду чи урядової установи).

Правові вимоги

ZenGroup Inc. може розкрити ваші Персональні дані, щиро вважаючи, що такі дії необхідні:

• Для виконання юридичного обов'язку
• Для захисту та оборони прав та власності ZenGroup Inc.
• Для запобігання або розслідування можливих шахрайських дій, пов'язаних з Послугами
• Для захисту особистої безпеки користувачів або громадськості
• Для захисту від юридичної відповідальності

Процедури щодо розкриття збережених персональних даних

Ми оперативно відповідатимемо на запити наших Клієнтів, які стосуються збережених персональних даних, які ми можемо накопичувати (звіти про використання ними сайту, розкриття збережених персональних даних, запити на внесення змін, доповнень або видалення даних, припинення використання, видалення та / або призупинення передачі даних третім сторонам, надання записів даних, поширених між третіми сторонами). Якщо Клієнт зробить такий запит, підтвердивши, що заявник є особою, про яку йдеться, або її уповноваженим представником, ми виконаємо запит до відповідного обсягу в розумні терміни.

Щодо запитів на розкриття збережених персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з офісом нижче. Отримавши запит, офіс надасть «Форму запиту на розкриття збережених персональних даних» поштою, факсом або електронною поштою. Заповніть форму та поверніть її разом із будь-якими іншими необхідними документами. (Поштові витрати та інші пов’язані витрати несе заявник)

Після підтвердження того, що заявник є особою, про яку йдеться, (або її законним представником), запитувані збережені персональні дані будуть надані через бажаний носій заявника).

Наша компанія вживе усіх належних організаційних, персональних, фізичних та технічних заходів для запобігання витоку, втрати або порушення зберігання особистої інформації наших клієнтів, а також інших необхідних заходів для гарантії безпечного поводження з даними.

• Адреса: 541-0048

Japan, pref. Osaka, Osaka City, Chuo-ku, Kawaramachi, 1-7-7 Osaka Sakaisuji L Building 10F
• Телефон: 06-4560-4070
• Email: corporate@zenmarket.jp

Безпека даних

Ми використовуємо відповідні технічні і організаційні заходи безпеки для захисту будь-якої оброблюваної нами персональної інформації про відвідувачів нашого Веб-сайту від несанкціонованого доступу, викриття, зміни чи знищення, але пам'ятайте, що жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є 100% безпечним. Хоча ми і прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту ваших Персональних даних, ми не можемо гарантувати їх абсолютну безпеку. Ми закликаємо вас дотримуватись обережності, розкриваючи особисті дані в Інтернеті і користуватися брандмауерами, безпечною електронною поштою та іншими технологіями для захисту себе в Інтернеті.

Обмін конфіденційними даними між ZenGroup Inc. і Користувачами відбувається через захищений канал зв'язку SSL. Він зашифрований і захищений цифровими підписами.

У випадку несанкціонованого вторгнення в систему безпеки, яке суттєво вплине на вас, ZenGroup Inc. повідомить вас якомога скоріше і в розумний термін повідомить про дії, які ми зробили у відповідь.

Функція "Не відстежувати"

Ми не користуємося технологією "Не відстежувати" (англ. "DNT"). Це параметр, який ви можете встановити у своєму веб-браузері, щоб інформувати веб-сайти про те, що ви не бажаєте, щоб вас відслідковували.

Ви можете увімкнути чи вимкнути опцію "Не відстежувати" на сторінці Налаштування вашого веб-браузеру.

Ваші права на захист даних згідно з Загальним Регламентом Захисту Даних (англ. GDPR)

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони (ЄЕЗ), у вас є певні права на захист даних. ZenGroup Inc. докладає зусиль до вжиття розумних заходів з безпеки, щоб дозволити вам виправляти, змінювати, видаляти чи обмежувати використання ваших Персональних даних.

Якщо ви бажаєте отримати інформацію про те, які Персональні дані про вас зберігаються в нас і якщо ви бажаєте їх видалення з наших систем, будь ласка, зв'яжіться з нами.

У певних обставинах у вас є наступні права з захисту даних:

• Право на доступ, оновлення чи видалення інформації, якою ми володіємо про вас. Коли це можливо, ви можете отримати доступ, оновити чи подати запит на видалення ваших особових даних безпосередньо у розділі налаштувань вашого облікового запису. Якщо ви не можете здійснити ці дії самостійно, зв'яжіться з нами для отримання допомоги. 
• Право виправлення. Ви маєте право на редагування вашої інформації, якщо попередня є неточною чи неповною.
• Право на заперечення. Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших Персональних даних.
• Право на обмеження. Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку вашої особистої інформації.
• Право на перенесення даних. Ви маєте право на отримання копії щодо інформації, яка зберігається про вас у структурованому, широко використовуваному та машиночитному форматі.
• Право відкликати згоду. Ви також маєте право відкликати свою згоду у будь-який час, на основі якої ZenGroup Inc. з вашого дозволу обробляв ваші особисті дані.

Зверніть увагу, що ми можемо попросити вас підтвердити свою особу, перед тим, як відповідати на подібні запити.

Ви маєте право подати скаргу до органу захисту даних у відношенні до збору і використання нами ваших особистих даних. Для отримання додаткової інформації зверніться до місцевого органу захисту даних в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ).

Постачальники Послуг

Ми можемо наймати сторонні компанії та приватних осіб для сприяння Послуг ("Постачальники Послуг"), надання Послуг від нашого імені або надання допомоги в аналізі використання наших Послуг.

Ці компанії мають доступ до ваших Персональних даних лише з метою виконання задач від нашого імені. Вони зобов'язуються не викривати і не використовувати їх для будь-якої іншої мети.

Аналітика

Ми можемо використовувати сторонніх Постачальників послуг для моніторингу та аналізу використання наших Послуг.

• Google Analytics

Google Analytics - це служба веб-аналітики, запропонована Google, яка відстежує і повідомляє про трафік веб-сайту. Google використовує зібрані дані для відстеження і моніторингу використання наших Послуг. Ці дані передаються іншим службам Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами власної мережі.

Ви можете приховати доступ до інформації про вашу діяльність, яка доступна сервісам Google Analytics, встановивши розширення до вашого веб-браузера. Це розширення не дозволяє JavaScript коду Google Analytics (ga.js, analytics.js, і dc.js) обмінюватися інформацією з Google Analytics щодо вашої активності.

Для отримання додаткової інформації щодо політики конфіденційності Google, будь ласка, завітайте на веб-сторінку Політика конфіденційності: https://policies.google.com/privacy

Поведінковий ремаркетинг

ZenGroup Inc. користується послугами ремаркетингу для надання реклами на сторонніх веб-сайтах після відвідування вами нашого веб-сайту. Ми і наші постачальники використовуємо файли Cookie для інформування, оптимізації і показу реклами на базі ваших попередніх відвідувань нашого веб-сайту.

• Google AdWords

Google AdWords - онлайн-рекламний сервіс, який надається Google Inc.

Ви можете відмовитись від Google Analytics для реклами і налаштувати рекламу контекстно-медійної мережі, відвідавши сторінку налаштувань реклами Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google також рекомендує встановити розширення браузеру для відмови від Google Analytics https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Розширення браузеру Google Analytics надає відвідувачам можливість заборонити збір і використання даних службою Google Analytics.

Для отримання додаткової інформації про правила конфіденційності Google, завітайте на сторінку Конфіденційність і умови: https://policies.google.com/privacy?hl=ua

• Facebook

Послуга ремаркетингу Facebook надається Facebook Inc.

Ви можете дізнатися більше про рекламу на основі інтересів з Facebook за наступним посиланням: https://www.facebook.com/help/164968693837950

Щоб відмовитися від реклами Facebook на основі інтересів дотримуйтеся наступних інструкцій від Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook дотримується принципів саморегулювання поведінкової онлайн-реклами, встановлених Digital Advertising Alliance. Ви також можете відмовитися від Facebook та інших компаній-учасників через Digital Advertising Alliance в США http://www.aboutads.info/choices/, Digital Advertising Alliance of Canada в Канаді http://youradchoices.ca/ або Європейський альянс інтерактивної цифрової реклами в Європі http://www.youronlinechoices.eu/, або відмовтеся, використовуючи налаштування свого мобільного пристрою.

Для отримання додаткової інформації про політику конфіденційності Facebook, перейдіть за наступним посиланням: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Платежі

Ми надаємо платні товари та/або послуги, а також використовуємо сторонні сервіси для збору і обробки платежів (наприклад, системи обробки платежів).

Ми не зберігаємо та не збираємо дані вашої платіжної картки. Ця інформація надається безпосередньо нашим стороннім обробникам платежів, де використання вашої особистої інформації регулюється їхньою політикою конфіденційності. Ці платіжні системи дотримуються стандартів, встановлених PCI-DSS, якими керує Рада зі стандартів безпеки в індустрії платіжних карток, яка є спільними зусиллями таких брендів, як Visa, Mastercard, American Express і Discover. Вимоги PCI-DSS допомагають забезпечити безпечну обробку платіжної інформації. Коли ви купуєте наші Послуги, ми також збираємо інформацію про транзакції, яка може включати адресу виставлення рахунку та поштову адресу, а також іншу інформацію, пов’язану з оплатою.

Платіжні системи з якими ми працюємо:

• Stripe

Інформація щодо Політики Конфіденційності може бути переглянута тут: https://stripe.com/us/privacy

• PayPal або Braintree

Інформація щодо Політики Конфіденційності може бути переглянута тут: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Nihaopay

Ми користуємося платіжною системою Nihaopay для клієнтів з Китаю. Ви можете звернутися до них стосовно Політики Конфіденційності через наступне посилання: https://nihaopay.com/contactUS

Зберігання

Ми використовуємо сторонні служби веб-хостингу та зберігання для безпечного зберігання нашого веб-сайту і його баз даних, включаючи ваші Персональні дані.

Служба, яку ми використовуємо для зберігання даних - Microsoft Azure. Ви можете переглянути Політику Конфіденційності Microsoft Azure тут: https://www.microsoft.com/en-us/TrustCenter/Privacy/default.aspx

Посилання на інші веб-сайти

Наші Послуги можуть містити посилання на інші сайти, які не керуються нами. Якщо ви натиснете на посилання третьої сторони, ви будете перенаправлені на сайт цієї третьої сторони. Ми наполегливо радимо вам ознайомитися з Політикою Конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

Ми не контролюємо й не несемо відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи діяльність будь-яких сторонніх сайтів чи служб.

Політика конфіденційності щодо дітей

Наші Послуги не стосуються осіб віком до 18 років ("Дітей").

Ми навмисно не збираємо особисту інформацію від осіб, які не досягли 18 років. Якщо ви є одним з батьків або опікуном і вам відомо, що ваші діти надали нам персональні дані, зв’яжіться з нами. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали Персональні дані дітей без підтвердження згоди батьків, ми вживаємо заходів, щоб видалити цю інформацію з наших серверів.

Зміни до цієї Політики Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право переглянути нашу Політику Конфіденційності та за потреби внести зміни. Будь-які внесені зміни набувають чинності в день опублікування переглянутої версії.

Прийнято：24 травня 2018 року
Переглянуто：1 квітня 2022 року

Зверніться до нас

Якщо у вас виникли питання з приводу цієї Політики Конфіденційності, будь ласка, зверніться до нас:

• Відвідавши цю сторінку на нашому веб-сайті: https://zenmarket.jp/help.aspx#feedback
• Надіславши нам листа за адресою: 541-0048 Japan, pref. Osaka, Osaka City, Chuo-ku, Kawaramachi, 1-7-7 Osaka Sakaisuji L Building 10F, ZenGroup Inc.

Основна політика безпеки інформації

В якості основи ZenGroup Inc. застосовує стандарт ISO27001.

Наша компанія ставить завданням не лише надання високоякісного сервісу клієнтам, але і забезпечення сприятливих умов для співпраці всіх партнерів, залучених до транскордонної електронної комерції, партнерів задіяних в експорті, наданні торгових платформ, маркетингу, консалтингу та ін. Ми дбаємо про свою ділову репутацію і прагнемо підтримувати імідж компанії, яка є надійною, відкритою і заслуговує на довіру.

Принципи і правила

• Ми вживаємо відповідних організаційних та технічних заходів для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності інформаційних активів, а також реагуємо на зміну інформаційних технологій та нові загрози.
• Ми прагнемо підвищувати та підтримувати поінформованість, впроваджуючи навчання з інформаційної безпеки та розповсюджуючи політику серед усіх співробітників.
• Ми визначаємо цілі і завдання системи управління та інформаційної безпеки, регулярно переглядаємо їх та вдосконалюємо.
• Ми делегуємо повноваження відповідальній особі для виконання, підтримки та покращення системи управління.

21 лютого 2022 року
ZenGroup Inc.
Генеральний директор　
Naumov Andriy

 

Обробка особистої інформації під час реєстрації Користувача

(1) Ім'я або назва підприємства

ZenGroup Inc.

 

(2) Відповідальний за зберігання особистої інформації

Відповідальний за зберігання особистої інформації: SUGAHARA Shin
e-mail: privacy@zen.group
телефон: 06-4560-4070

 

(3) Цілі використання особистої інформації

• для надання замовлених товарів та Послуг
• для організації процесів купівлі, включаючи оплату, відправки, надання клієнтської підтримки
• для підтвердження особи під час входу в систему та автоматичного відображення інформації Користувача в разі використання Сервісу в якості зареєстрованого учасника
• для передачі інформації стосовно Сервісів, що надаються Компанією (відправлення e-mail розсилки, тощо)

 

(4) Передача особистої інформації третім особам

Ми не передаємо зібрану особисту інформацію третім особам за виключенням випадків, що передбачаються законом.

 

(5) Консигнація (передача) особистої інформації для обробки

Зібрана особиста інформація частково або повністю передається нами компанії-співпрацівнику для обробки.
Ми обираємо та залучаємо лише компанії-субпідрядники, які мають належну систему захисту особистої інформації.

 

(6) Наслідки ненадання особистої інформації

Надання особистої інформації є добровільним. Будь ласка, зверніть увагу, що надання Послуг у повному обсязі може бути неможливим, якщо вами не буде надана певна частина особистої інформації.

 

(7) Розголошення особистої інформації, яка підлягає розголошенню, та контакти відділу для звернень

Розкриття збережених Компанією особистих даних, повідомлення про мету використання, виправлення, додавання або видалення контенту, призупинення використання, видалення, призупинення надання третім особам і розкриття записів про надання третім особам (далі "Розкриття тощо") за вимогою власника.
Будь ласка, зверніться до розділу "Опрацювання скарг та запитів стосовно обробки нашою Компанією особистої інформації" нижче, щоб ознайомитися з контактною інформацією стосовно розкриття.

 

(8) Збір особистої інформації методами, які не є очевидними для її власника

Ми збираємо особисту інформацію способами, що не є очевидними для її власника: використовуючи файли cookie, веб-маячки тощо. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, перевірте нашу Політику конфіденційності та використання файлів cookie.

 

(9) Заходи контролю безпеки особистої інформації

Ми вживаємо необхідних заходів для запобігання витоку, втрати або пошкодження отриманої особистої інформації, а також для безпечного керування іншою особистою інформацією.
Після завершення обробки запиту зібрана особиста інформація видаляється всередині Компанії.

 

(10) Політика захисту особистої інформації

Будь ласка, ознайомтесь з політикою захисту особистої інформації на нашому веб-сайті у розділі "Політика конфіденційності та використання файлів cookie"

 

(11) Опрацювання скарг та запитів стосовно обробки нашою Компанією особистої інформації

Назва відділу	Відділ запитів стосовно особистої інформації
Контакти	Відповідальна особа:	SUGAHARA Shin
	Адреса:	541-0048 Japan, pref. Osaka, Osaka City, Chuo-ku, Kawaramachi, 1-7-7 Osaka Sakaisuji L Building 10F
	Телефон:	06-4560-4070
	e-mail:	privacy@zen.group

 

Обробка особистої інформації в запитах

(1) Ім'я або назва підприємства

ZenGroup Inc.

 

(2) Ім'я, посада, місце роботи та контактна інформація відповідального за зберігання особистої інформації (або його представника)

Відповідальний за зберігання особистої інформації: SUGAHARA Shin
e-mail: privacy@zen.group
телефон: 06-4560-4070

 

(3) Цілі використання особистої інформації

Для надання відповіді на запит Користувача

 

(4) Передача особистої інформації третім особам

Ми не передаємо зібрану особисту інформацію третім особам за виключенням випадків, що передбачаються законом.

 

(5) Консигнація (передача) особистої інформації для обробки

Зібрана особиста інформація частково або повністю передається нами компанії-співпрацівнику для обробки.
Ми обираємо та залучаємо лише компанії-субпідрядники, які мають належну систему захисту особистої інформації.

 

(6) Наслідки ненадання особистої інформації

Надання особистої інформації є добровільним. Будь ласка, зверніть увагу, що надання відповіді на запит може бути неможливим, якщо вами не буде надана певна частина особистої інформації.

 

(7) Розкриття збережених особистих даних та контакти відділу для звернень

Розкриття збережених Компанією особистих даних, повідомлення про мету використання, виправлення, додавання або видалення контенту, призупинення використання, видалення, призупинення надання третім особам і розкриття записів про надання третім особам (далі "Розкриття тощо") за вимогою власника.
Будь ласка, зверніться до розділу "Опрацювання скарг та запитів стосовно обробки нашою Компанією особистої інформації" нижче, щоб ознайомитися з контактною інформацією стосовно розкриття.

 

(8) Збір особистої інформації методами, які не є очевидними для її власника

Ми збираємо особисту інформацію способами, що не є очевидними для її власника: використовуючи файли cookie, веб-маячки тощо. Для отримання більш детальної інформації, будь ласка, перевірте нашу Політику конфіденційності та використання файлів cookie.

 

(9) Заходи контролю безпеки особистої інформації

Ми вживаємо необхідних заходів для запобігання витоку, втрати або пошкодження отриманої особистої інформації, а також для безпечного керування іншою особистою інформацією.
Після завершення обробки запиту зібрана особиста інформація видаляється всередині Компанії.

 

(10) Політика захисту особистої інформації

Будь ласка, ознайомтесь з політикою захисту особистої інформації на нашому веб-сайті у розділі "Політика конфіденційності та використання файлів cookie"

 

(11) Опрацювання скарг та запитів стосовно обробки нашою Компанією особистої інформації

Назва відділу	Відділ запитів стосовно особистої інформації
Контакти	Відповідальна особа:	SUGAHARA Shin
	Адреса:	541-0048 Japan, pref. Osaka, Osaka City, Chuo-ku, Kawaramachi, 1-7-7 Osaka Sakaisuji L Building 10F
	Телефон:	06-4560-4070
	e-mail:	privacy@zen.group

 

Політика захисту особистої інформації

ZenGroup Inc. глибоко усвідомлює, що особиста інформація клієнта є важливою інформацією, та гарантує її конфіденційність під час реалізації діяльності посередника з купівлі, транскордонної електронної комерції (англ. EC), транспортування, надання послуг торгової платформи, маркетингового та консалтингового бізнесу. Під час обробки особистої інформації ми діємо згідно закону та встановлених правил щодо особистої інформації та внутрішніх правил захисту особистої інформації, а також створюємо організовану систему з метою забезпечення належного захисту особистої інформації. Ми поважаємо наших клієнтів та виправдаємо надану нам довіру.

Збір, використання та надання особистої інформації

Ми визначаємо мету використання особистої інформації в рамках нашої комерційної діяльності, та зобов’язуємося збирати, використовувати та надавати особисту інформацію чесно та належним чином у межах досягнення цієї мети. Крім того, ми вживаємо заходів для запобігання використанню отриманої особистої інформації в цілях, відмінних від запланованих.

Дотримання законів і правил

Ми дотримуємося законів і нормативних актів щодо особистої інформації, національних рекомендацій, інших норм та суспільного порядку, а також докладаємо зусиль, щоб належним чином захистити особисту інформацію.

　

Належне керування особистою інформацією

Ми повністю усвідомлюємо небезпеку несанкціонованого доступу, втрати, знищення, фальсифікації, витоку особистої інформації, яку ми обробляємо, дотримуємося належних заходів безпеки та вживаємо відповідних заходів у разі виникнення проблеми.

Відповіді на запити

Ми належним чином відповідаємо на запити щодо розкриття, виправлення, призупинення використання особистої інформації, скарги щодо особистої інформації, яку ми обробляємо тощо.

Постійне вдосконалення

Ми встановили правила управління та систему керування захистом особистої інформації, ретельно слідуємо їм усім штатом співробітників, та періодично переглядаємо їх, прагнучи постійно вдосконалювати систему керування захистом особистої інформації.

　

 

Прийнято: 21 лютого 2022
Переглянуто: 13 липня 2022
Переглянуто: 1 грудня 2022

ZenGroup Inc.
Генеральний директор Naumov Andriy

Контакти для звернень щодо Політики захисту особистої інформації
Відділ запитів стосовно особистої інформації
Japan, pref. Osaka, Osaka City, Chuo-ku, Kawaramachi, 1-7-7
Osaka Sakaisuji L Building 10F
Відповідальний за зберігання особистої інформації: SUGAHARA Shin
телефон 06-4560-4070