Entrata in vigore: 24 maggio 2018

ZenGroup Inc. (di seguito "noi" o "nostro/nostri") gestisce il sito https://zenmarket.jp (nel seguito, complessivamente, il "sito" o i "servizi").

In questa Politica sulla Privacy e i Cookie (di seguito "Privacy Policy"), descriviamo il tipo di informazioni che raccogliamo su di te, le informazioni che metti a disposizione, le informazioni che sono messe a disposizione da parte di terzi e che saranno elaborate da noi quando usi il nostro sito web (in seguito "sito") e i servizi disponibili attraverso il nostro sito (in seguito, complessivamente, i nostri "servizi").

Raccogliamo e usiamo tutti questi dati per elargire e migliorare i nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, l'utente acconsente alla raccolta e l'utilizzo di queste informazioni in conformità con questa Privacy Policy.

Definizioni

• Servizi

Con "servizi" ci riferiamo al sito https://zenmarket.jp e ai servizi elargiti e gestiti da ZenGroup Inc.

• Dati personali

Con "dati personali" ci riferiamo ai dati di un soggetto vivente che può essere identificato tramite tali dati (o tramite tali dati in combinazione con altre informazioni in nostro possesso o a cui abbiamo accesso).

• Dati di utilizzo

I "dati di utilizzo" sono dati raccolti automaticamente, generati dall'utilizzo dei servizi o dall'infrastruttura stessa dei servizi (per esempio, la durata di visita di una pagina).

• Cookie

I "cookie" sono stringhe di dati di piccole dimensioni che vengono salvate sul tuo dispositivo (computer o dispositivi portatili).

• Responsabile del trattamento dati

Con "responsabile del trattamento dati" ci riferiamo alla persona fisica o giuridica (che sia singola o in congiunta con altre persone) che determina lo scopo e il metodo di raccolta ed elaborazione delle informazioni personali.

Ai fini di questa Privacy Policy, siamo noi i responsabili del trattamento dati dei dati personali in nostro possesso.

• Responsabile dell'elaborazione dei dati (o fornitore di servizi)

Con "responsabile dell'elaborazione dei dati" (o fornitore di servizi) ci riferiamo alla persona fisica o giuridica che elabora i dati in vece del responsabile del trattamento dati.

Potremmo usare servizi di più fornitori di servizi diversi per elaborare i tuoi dati in modo efficiente.

• Soggetto dei dati (o Utente)

Con "soggetto dei dati" (di seguito "Utente") ci riferiamo alla persona fisica che utilizza il nostro servizio ed è il soggetto dei dati personali.

Regole per il trattamento delle informazioni personali, conformità alle linee guida

In merito alle leggi e linee guida sulle informazioni personali, al momento del trattamento di tali informazioni, noi ci conformiamo alle leggi per la protezione delle informazioni personali, linee guida, regolamenti aziendali, Termini di servizio e Condizioni d'Uso, altre norme e obblighi previsti dalle linee guida pubblicate dalla Commissione per la protezione dei dati personali e dalle autorità competenti, così come a questa Privacy Policy. Quando gestiamo le informazioni personali, ci atteniamo alle leggi e ai regolamenti pertinenti elencati nella tabella seguente, alle regole aziendali e ad altre norme; ci impegniamo a proteggere e utilizzare in modo appropriato le informazioni personali degli utenti.

	Contenuto	Commissione, gruppo, giurisdizione
Leggi correlate	Legge sulla protezione delle informazioni personali	Commissione per la protezione dei dati personali
	Leggi e linee guida sulla protezione dei dati personali	Commissione per la protezione dei dati personali
Regole aziendali	Regolamento sulla gestione delle informazioni e sulla riservatezza	Risk Management Team
	Politica sulla Privacy e i Cookie	Risk Management Team
	Regolamento per il lavoro dei dipendenti a tempo indeterminato	Ufficio Affari Generali
	Regolamento per il lavoro dei dipendenti a tempo determinato	Ufficio Affari Generali
	Regolamento per il lavoro dei dipendenti part time	Ufficio Affari Generali
	Manuale assunzione dipendenti	Ufficio Affari Generali
	Regolamento per il lavoro da remoto	Ufficio Affari Generali
	Vari manuali operativi	Uffici correlati

Che dati raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda dello scopo, con il fine ultimo di continuare a elargire e migliorare i nostri servizi.

Tipi di dati raccolti

Dati personali

Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni personali identificative che potrebbero essere utilizzate per identificarti ("Dati personali"). Queste informazioni personali identificative potrebbero includere, ma non sono limitate a:

• Indirizzo E-mail
• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza (Comprese città, CAP (codice postale), provincia, stato)
• Indirizzo di fattura (Comprese città, CAP (codice postale), provincia, stato)
• Cookie e utilizzo dati
• I tuoi indirizzi IP
• La geolocazione dei tuoi indirizzi IP

Accessi social: ZenGroup Inc. ti permette di accedere al tuo account tramite i tuoi account social come Facebook e Google. Se accedi a ZenGroup Inc. utilizzando i tuoi profili social, alcuni dei dati personali di quel profilo saranno condivisi con noi. Questi includono il tuo nome, indirizzo e-mail, URL del profilo social, foto associate al profilo, ma non solo.

Dati di Utilizzo

Potremmo anche raccogliere informazioni su come è stato effettuato l'accesso al servizio e come viene utilizzato ("dati di utilizzo"). I dati di utilizzo includono informazioni relative all'indirizzo di protocollo internet (cioè indirizzo IP), tipo di browser, la versione di browser utilizzata, le pagine del nostro servizio visitate, i giorni e gli orari di visita, la durata di visita, identificatori unici del dispositivo utilizzato e altri dati diagnostici.

Dati di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e altre tecnologie per tracciare l'attività sui nostri servizi e salvare certe informazioni.

I cookie sono piccole stringhe di dati che possono includere un identificatore unico e anonimo. I cookie sono inviati al tuo browser da un sito web e salvati sul tuo dispositivo. Altre tecnologie di tracciamento che potremmo utilizzare sono web beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni per migliorare e analizzare i nostri servizi.

Puoi impostare il tuo browser affinché rifiuti tutti i cookie e ti notifichi quando un cookie è stato inviato. Tuttavia, se non accetti i nostri cookie, potresti non riuscire a utilizzare alcune funzionalità dei nostri servizi.

Esempi di cookie che utilizziamo:

• Cookie di sessione. Utilizziamo cookie di sessione per gestire i nostri servizi.
• Cookie di preferenza. Utilizziamo cookie di preferenza per memorizzare i tuoi preferiti e le tue impostazioni personalizzate.
• Cookie di sicurezza. Utilizziamo cookie di sicurezza per motivi di sicurezza, come la protezione delle informazioni di login e la prevenzione da frodi.

Come utilizziamo i tuoi dati

ZenGroup Inc. utilizza i dati raccolti per vari scopi:

• Per convalidare l'identità degli utenti.
• Per elargire e mantenere i nostri servizi.
• Per avvisarti dei cambiamenti dei nostri servizi.
• Per permetterti di interagire con funzionalità dei nostri servizi quando scegli di farlo.
• Per fornire assistenza clienti.
• Per raccogliere informazioni importanti o analisi per poter migliorare i nostri servizi.
• Per monitorare l'utilizzo dei nostri servizi.
• Per rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici.
• Per rilevare, prevenire e risolvere attività di frode.
• Per offrirti news, offerte speciali e informazioni generali su prodotti, servizi ed eventi simili a quelli che hai già comprato o su cui hai già fatto domande, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere questo tipo di informazioni.
• Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per contattarti con newsletter, materiale promozionale o di marketing e altre informazioni che potrebbero interessarti. Puoi anche decidere di non ricevere o di ricevere solo parte delle nostre comunicazioni, premendo sul link di disiscrizione o seguendo le istruzioni di disiscrizione fornite in ciascuna e-mail che spediamo o contattandoci.

Base giuridica per l'elaborazione dei dati personali a norma del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Se sei residente nell'Area Economica Europea (EEA), la base giuridica di ZenGroup Inc. per raccogliere le informazioni personali descritte in questa Privacy Policy dipende dal tipo di dati personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui li abbiamo raccolti.

ZenGroup Inc. potrebbe elaborare i tuoi dati personali per questi motivi:

• Dobbiamo fare un contratto con te.
• Abbiamo bisogno di spedirti i servizi e i prodotti che hai ordinato.
• Ci hai dato il permesso di fare ciò.
• L'elaborazione dei dati è nei nostri interessi legittimi e non è scavalcata dai tuoi diritti.
• Per fini di elaborazione del pagamento.
• Per essere in conformità con le leggi internazionali e del Giappone.

Conservazione dei dati

ZenGroup Inc. conserverà i tuoi dati personali solamente per il periodo di tempo necessario ad adempiere agli scopi delineati in questa Privacy Policy. Conserveremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (per esempio, il codice fiscale del Giappone), risolvere dispute e far valere i nostri accordi legali e le nostre politiche.

ZenGroup Inc. conserverà i dati di utilizzo anche a scopo di analisi. I dati di utilizzo sono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, ad eccezione dei casi in cui i dati sono utilizzati per rinforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità dei nostri servizi, o se siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

Trasferimento dei dati

Le tue informazioni, inclusi i tuoi dati personali, potrebbero essere trasferiti, e conservati, su computer situati fuori dalla tua provincia, stato o altre giurisdizioni governative e le leggi di protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua giurisdizione.

Se risiedi fuori dal Giappone e scegli di fornirci informazioni, ti preghiamo di notare che trasferiamo tutti i dati, inclusi i tuoi dati personali, in Giappone, dove vengono elaborati.

Il tuo consenso a questa Privacy Policy, seguito all'inoltro di tale informazione, indica il tuo consenso a questo trasferimento dei tuoi dati personali.

ZenGroup Inc. prende tutti i provvedimenti ritenuti ragionevolmente necessari per assicurarsi che i tuoi dati vengano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Privacy Policy. Non verrà eseguito nessun trasferimento di dati personali verso organizzazioni o paesi stranieri senza aver introdotto i necessari controlli per assicurare la sicurezza dei tuoi dati e delle altre informazioni personali.

Conferimento dei dati personali

Potremmo conferire il trattamento dei tuoi dati personali a società terze al fine di facilitare le nostre attività e fornire servizi migliori agli utenti. In ogni caso, i dati personali conferiti sono limitati alle informazioni minime necessarie per svolgere le attività in outsourcing.

Inoltre, prima di conferire i dati, nel caso in cui sia necessario, ci assicureremo che il livello di protezione delle informazioni personali sia uguale o superiore al nostro.

Affidamento dei dati personali

Noi non forniremo a terzi le informazioni personali che ci sono state affidate, se non nei seguenti casi:

• Ci hai dato il permesso di farlo.
• Il conferimento è necessario e circoscritto al raggiungimento degli scopi di utilizzo.
• Quando richiesto dalla legge
• Quando necessario a proteggere la vita, la salute o il patrimonio di una persona, nel caso in cui sia difficile ottenere il consenso del cliente.
• Quando necessario a migliorare la salute pubblica o favorire il sano sviluppo dei minori, nel caso in cui sia difficile ottenere il consenso del cliente.
• Nel caso in cui sia necessaria la collaborazione con il governo nazionale o con enti pubblici locali nell'esercizio della legge e vi sia il rischio che l'ottenimento del consenso del cliente comporti un ostacolo.
• Quando il soggetto terzo sia riconosciuto come autorizzato o come utente condiviso delle informazioni.

Divulgazione dei dati

Divulgazione alle autorità giuridiche e di polizia

Sotto certe circostanze, ZenGroup Inc. potrebbe essere tenuta a rivelare i tuoi dati personali se così richiesto dalla legge o in risposta a una legittima richiesta delle autorità pubbliche (per es. una corte giuridica o un'agenzia del governo).

Requisiti legali

ZenGroup Inc. potrebbe divulgare i tuoi dati personali in buona fede, nei casi in cui sia ritenuto necessario, quali:

• Per adempiere a un obbligo legale.
• Per proteggere e difendere i diritti di proprietà di ZenGroup Inc.
• Per prevenire o investigare possibili irregolarità o attività di frode in connessione con i servizi.
• Per proteggere la sicurezza personale degli utenti o del pubblico.
• Per proteggersi da responsabilità legali.

Procedure per la trasmissione dei dati personali conservati

In caso di richiesta, ci occuperemo di fornire prontamente i dati personali conservati (notifica della finalità di utilizzo, divulgazione, correzione, integrazione o cancellazione dei contenuti, sospensione dei servizi, cancellazione o sospensione del conferimento dei dati a terzi, registro del conferimento a terzi). Dopo aver confermato che il richiedente sia l'utente stesso o una persona da questi incaricata, forniremo le informazioni secondo le nostre possibilità ed entro un periodo di tempo ragionevole.

Per richiedere la trasmissione dei dati conservati, ti preghiamo di contattare il seguente ufficio.

ZenGroup Inc. si impegna nell'adottare misure necessarie e appropriate a livello organizzativo, fisico, umano e tecnico per prevenire fughe, perdite o danni ai dati personali dei nostri clienti e per garantire la sicurezza del servizio.

※Per maggiori informazioni riguardo ai metodi di gestione della sicurezza, ti preghiamo di contattare il nostro Sportello richieste per le informazioni personali.

• Indirizzo: 〒541-0048
  Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F
• Numero di telefono: 06-4560-4070
• Indirizzo e-mail: corporate@zenmarket.jp

Una volta fatta richiesta, ti invieremo tramite posta, FAX o e-mail un "Modulo di richiesta di trasmissione dei dati personali conservati". Ti preghiamo di compilare il modulo, allegare i documenti richiesti e spedirlo tramite posta o e-mail. (Le spese di spedizione saranno a carico del richiedente.)

Dopo aver verificato che il richiedente sia l'utente stesso (o una persona da questi incaricata), invieremo risposta tramite il metodo di trasmissione richiesto

Sicurezza dei dati

ZenGroup Inc. adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere tutte le informazioni personali che elaboriamo sui visitatori del nostro sito web dall'accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati di dati. Tieni comunque a mente che nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur sforzandoci di utilizzare qualsiasi metodo ammissibile ai fini commerciali per proteggere i tuoi dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. Ti incoraggiamo a prestare molta attenzione quando condividi informazioni online e di utilizzare internet firewall, e-mail sicure e altre tecnologie per proteggere la tua navigazione online.

Lo scambio di dati sensibili e privati fra ZenGroup Inc. e gli utenti avviene attraverso un canale di comunicazione sicuro SSL ed è criptato e protetto da firme digitali.

Nel caso di un'intrusione non autorizzata nel sistema di sicurezza che danneggi materialmente l'Utente, ZenGroup Inc. te lo farà sapere al più presto possibile e farà rapporto sui provvedimenti intrapresi, in tempi ragionevoli.

Segnali di "Do Not Track"

Non supportiamo Do Not Track ("DNT"). Do Not Track è un'opzione che puoi impostare nel tuo web browser per informare i siti web che non vuoi essere tracciato.

Puoi attivare o disattivare Do Not Track dalla pagina di Preferenze o Impostazioni del tuo web browser.

I tuoi diritti di protezione dati a norma del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Se sei residente nell'Area Economica Europea (EEA), hai la possibilità di esercitare certi diritti di protezione. ZenGroup Inc. punta ad adottare misure ragionevoli per permetterti di correggere, modificare, cancellare o limitare l'uso dei tuoi dati personali.

Se desideri conoscere quali siano i dati personali di cui entriamo in possesso e se vuoi rimuovere i tuoi dati dal nostro sistema, ti preghiamo di contattarci.

A seconda delle circostanze, potrai esercitare i seguenti diritti di protezione dati:

• Il diritto di accedere a, aggiornare o cancellare le informazioni che abbiamo su di te. Quando possibile, potrai accedere a, aggiornare o richiedere i tuoi dati personali direttamente dalla sezione delle impostazioni del tuo account. Se non riesci a eseguire queste azioni da solo, ti preghiamo di contattarci per poterti offrire assistenza.
• Il diritto di rettifica. Hai il diritto di richiedere la correzione delle tue informazioni, se sbagliate o incomplete.
• Il diritto di obiezione. Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
• Il diritto di restrizione. Hai il diritto di richiedere che l'elaborazione dei tuoi dati personali sia limitata.
• Il diritto alla portabilità dei dati. Hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo acquisito su di te in un formato strutturato, leggibile a macchina, e di uso comune.
• Il diritto al ritiro del consenso. Hai il diritto di ritirare il consenso in qualsiasi momento, nei confronti di qualsiasi istanza ZenGroup Inc. abbia richiesto il tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali.

Tieni a mente che potremmo richiedere la verifica della tua identità prima di acconsentire a questo tipo di richieste.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla Data Protection Authority nei confronti della raccolta e dell'utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra. Per saperne di più, ti preghiamo di contattare l'autorità di protezione dei dati locale nell'Area Economica Europea (EEA).

Fornitori di servizi

Noi potremmo servirci di aziende e soggetti terzi per facilitare i nostri servizi ("fornitori di servizi"), per elargire i servizi in nostra vece o per assisterci nell'analisi sull'utilizzo dei nostri servizi.

Tali soggetti terzi hanno accesso ai tuoi dati personali solo per svolgere questi compiti per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli o utilizzarli per altri scopi.

Analisi

Potremmo utilizzare questi fornitori di servizi per monitorare e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi.

• Google Analytics

Google Analytics è un servizio di analisi web messo a disposizione da Google che traccia e riporta il traffico dei siti web. Google utilizza i dati raccolti per tracciare e monitorare l'utilizzo dei nostri servizi. Google potrebbe utilizzare i dati connessi per contestualizzare e personalizzare le pubblicità nel proprio network pubblicitario.

Puoi richiedere che le tue attività non vengano monitorate da Google Analytics, installando l'add-on di Google Analytics nel tuo browser. Questo add-on previene il Javascript di Google Analytics (ga.js, analytics.js, e dc.js) dal condividere le informazioni sulle attività della tua visita con Google Analytics.

Per saperne di più sulle pratiche di privacy di Google, visita la pagina web: Privacy & i Termini di Utilizzo di Google.

Remarketing basato sul comportamento

ZenGroup Inc. utilizza servizi di remarketing per mostrarti le nostre pubblicità su siti di terzi, dopo che hai visitato il nostro sito web. Noi e i nostri venditori utilizziamo cookie per informare, ottimizzare e mostrare pubblicità basate sulle visite precedenti sul nostro sito.

• Google AdWords

Il servizio di remarketing Google AdWords è messo a disposizione da Google Inc.

Puoi esentarti da Google Analytics for Display Advertising e personalizzare le pubblicità di Google Display Network, visitando la pagina delle impostazioni di Google Ads: Impostazioni Google Ads

Google consiglia anche di installare l'Add-on per il tuo browser "Google Analytics Opt-out" per evitare certe pubblicità - Google Analytics Opt-out. L'add-on Google Analytics Opt-out fornisce ai visitatori la possibilità di prevenire la raccolta e l'utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics.

Per saperne di più sulle pratiche di privacy di Google, ti preghiamo di visitare la pagina Google sulla Privacy e i Termini di Utilizzo: Politica di Privacy Google

• Facebook

Il servizio di remarketing di Facebook è fornito da Facebook Inc.

Per saperne di più sulle pubblicità di Facebook basate sugli interessi, visita questa pagina: Pubblicità di Facebook

Per disattivare le pubblicità di Facebook basate sui tuoi interessi, segui queste istruzioni di Facebook: Come aggiustare la visualizzazione delle inserzioni

Facebook aderisce ai principi auto-regolatori per la pubblicità comportamentale online come stabiliti dalla Digital Advertising Alliance. Puoi anche dissociarti da Facebook e le alte aziende partecipanti attraverso la Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti, la la Digital Advertising Alliance in Canada o la European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa, o usando le impostazioni del tuo dispositivo mobile.

Per più informazioni sulle pratiche di privacy di Facebook, ti preghiamo di controllare la politica sui dati di Facebook: Normativa sui dati di Facebook.

Pagamenti

Noi offriamo prodotti e/o servizi a pagamento e utilizziamo servizi di incasso o pagamento di terzi per l'elaborazione dei pagamenti (ovvero: servizi/processori di pagamento).

Noi non raccogliamo o conserviamo i dettagli relativi alla tua carta di pagamento. Questa informazione viene fornita direttamente ai servizi di pagamento da noi utilizzati, il cui uso delle tue informazioni personali è definito dalla loro Privacy Policy.

Questi servizi di pagamenti aderiscono agli standard definiti dal PCI-DSS, che è gestito dal PCI Security Standards Council, che è un impegno congiunto di brand come Visa, Mastercard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano ad assicurare una gestione sicura dell'informazione di pagamento. Quando effettui un pagamento dei nostri servizi, raccogliamo informazioni sulla transazione, che potrebbero includere l'indirizzo di fatturazione e spedizione e altre informazioni relative al pagamento.

I servizi di pagamento con cui lavoriamo sono:

• Stripe

Puoi vedere la loro Privacy Policy qui: Privacy Policy di Stripe

• PayPal or Braintree

Puoi vedere la loro Privacy Policy qui: Privacy Policy di PayPal

• Nihaopay

Utilizziamo il processore di pagamenti Nihaopay per i nostri clienti residenti in Cina. Puoi contattarli riguardo la loro Privacy Policy tramite la loro Pagina di contatto.

Archiviazione Dati

Utilizziamo servizi di web hosting e archiviazione dati di terzi per custodire in modo sicuro il nostro sito e i nostri database, inclusi i dati personali dei nostri utenti.

Il servizio che usiamo per l'archiviazione dei dati è Microsoft Azure. Puoi esaminare la Privacy Policy di Microsoft Azure: Privacy Policy di Microsoft Azure

Link verso altri siti

I tuoi servizi potrebbero contenere link verso altri siti, non gestiti da noi. Se clicchi su un link di terzi, sarai reindirizzato a quel sito di terzi. Consigliamo vivamente di controllare la Privacy Policy di ciascun sito che visiti.

ZenGroup Inc. non ha controllo sui contenuti, le politiche o le pratiche di privacy di siti o servizi di terzi e non se ne assume la responsabilità.

Privacy dei minorenni

I nostri servizi non sono indirizzati a coloro che non hanno compiuto i 18 anni d'età ("minorenni"). Se sei un genitore o un guardiano e sei a conoscenza del fatto che uno dei tuoi figli minorenni ci ha fornito i suoi dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se ci rendiamo conto di aver raccolto i dati personali di minorenni senza verifica o consenso genitoriale, adotteremo i provvedimenti necessari per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Cambiamenti e modifiche a questa Privacy Policy

Periodicamente potremmo aggiornare la nostra Privacy Policy. Avviseremo i nostri utenti di qualsiasi cambiamento, postando la nuova Privacy Policy in questa pagina.

Ti faremo sapere via e-mail o mettendo una notifica in rilevanza sul nostro sito, prima che il cambiamento entri in vigore effettivo e aggiorneremo la data di entrata in vigore della Privacy Policy che trovi nella parte superiore di questa pagina.

Ti consigliamo di controllare questa pagina periodicamente per confermare eventuali modifiche. I cambiamenti alla nostra Privacy Policy entrano in vigore non appena vengono postati su questa pagina.

Il nostro Gruppo può rivedere il contenuto della presente informativa sulla privacy di volta in volta e apportare le modifiche necessarie. In tal caso, la privacy policy revisionata sarà applicata dalla data di pubblicazione della nuova versione.

Data di pubblicazione: 24/05/2018
Data di revisione: 1/12/2022

Contattaci

Se hai domande o dubbi relativi a questa Privacy Policy, ti preghiamo di contattarci:

• Da questa pagina del nostro sito: https://zenmarket.jp/help.aspx#feedback
• Oppure tramite posta: 541-0048 Japan, Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F

 

Trattamento delle informazioni personali degli utenti registrati

(1) Nome dell'attività commerciale o nome proprio

ZenGroup Inc.

 

(2) Responsabile alla protezione delle informazioni personali

Responsabile alla protezione delle informazioni personali: Shin Sugahara
e-mail: privacy@zen.group
Numero di telefono: 06-4560-4070

 

(3) Finalità di utilizzo delle informazioni personali

• Fornire i prodotti o i servizi ordinati
• Procedure di acquisto (inclusi i pagamenti), spedizione e assistenza clienti
• Se si utilizza il nostro servizio come utente registrato: autenticazione personale durante e dopo l'accesso al servizio, visualizzazione automatica delle informazioni degli utenti su varie schermate
• Invio di informazioni riguardo alle attività gestite dalla nostra azienda tramite mail di notifica etc.

 

(4) Affidamento delle informazioni personali a terzi

Le informazioni personali acquisite non saranno affidate a terzi se non nei casi richiesti dalla legge.

 

(5) Conferimento delle informazioni personali

Potremmo conferire del tutto o in parte il trattamento delle informazioni personali acquisite.
In tal caso, selezioneremo e utilizzeremo società terze dotate di un sistema di protezione delle informazioni personali.

 

(6) Conseguenze del mancato conferimento delle informazioni personali

Il conferimento delle informazioni personali è volontario. Ti preghiamo di tener presente che il mancato conferimento di parte delle tue informazioni personali potrebbe conseguire nella nostra incapacità di fornire un servizio adeguato.

 

(7) Trasmissione delle informazioni personali e Sportello informazioni

Nel caso in cui sia richiesto dall'Utente, provvederemo a trasmettere i dati personali da noi raccolti, notificarne le finalità di utilizzo, modificare il contenuto, effettuare aggiunte o cancellare i dati personali, sospenderne l'utilizzo, eliminarli, bloccarne il conferimento o trasmetterli a società terze (da qui in poi, solo trasmissione).
Per informazioni riguardo al nostro Sportello incaricato alla trasmissione, ti preghiamo di consultare "Reclami riguardo all'utilizzo delle informazioni personali" a seguito.

 

(8) Acquisizione di informazioni personali tramite metodi che l'Utente potrebbe non riconoscere facilmente

Raccogliamo informazioni personali tramite l'utilizzo di cookie, web beacon e altri metodi che l'Utente potrebbe non riconoscere facilmente. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di consultare la nostra Politica sulla Privacy e i Cookie.

 

(9) Misure di gestione della sicurezza delle informazioni personali

Adotteremo misure necessarie e appropriate per migliorare il nostro servizio e prevenire fughe, perdite o danni alle informazioni personali raccolti e per garantire la sicurezza del servizio.
Dopo averne ricevuto richiesta dall'Utente, provvederemo all'eliminazione delle informazioni personali da noi raccolte e conservate.

 

(10) Legge sulla protezione delle informazioni personali

Si prega di consultare la Legge sulla protezione delle informazioni personali riportata sul nostro sito nella sezione “Politica sulla Privacy e i Cookie”.

 

(11) Reclami riguardo all'utilizzo delle informazioni personali

Nome sportello	Sportello richieste per le informazioni personali
Contatti	Responsabile sportello:	Shin Sugahara
	Indirizzo	Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward 541-0048 Japan
	Numero di telefono	06-4560-4070
e-mail	privacy@zen.group

 

Trattamento delle informazioni personali nel caso di invio di domande

(1) Nome dell'attività commerciale o nome proprio

ZenGroup Inc.

 

(2) Nome, titolo, affiliazione e contatti responsabile alla protezione delle informazioni personali (o suo delegato)

Responsabile alla protezione delle informazioni personali: Shin Sugahara
e-mail: privacy@zen.group
Numero di telefono: 06-4560-4070

 

(3) Finalità di utilizzo delle informazioni personali

Rispondere alle domande ricevute.

 

(4) Affidamento delle informazioni personali a terzi

Le informazioni personali acquisite non saranno affidate a terzi se non nei casi richiesti dalla legge.

 

(5) Conferimento delle informazioni personali

Potremmo conferire del tutto o in parte il trattamento delle informazioni personali acquisite
In tal caso, selezioneremo e utilizzeremo società terze dotate di un sistema di protezione delle informazioni personali.

 

(6) Conseguenze del mancato conferimento delle informazioni personali

Il conferimento delle informazioni personali è volontario. Ti preghiamo di tener presente che il mancato conferimento di parte delle tue informazioni personali potrebbe conseguire nella nostra incapacità di rispondere alle tue domande.

 

(7) Trasmissione dei dati personali conservati e Sportello informazioni

Nel caso in cui sia richiesto dall'Utente, provvederemo a trasmettere i dati personali da noi raccolti, notificarne le finalità di utilizzo, modificare il contenuto, effettuare aggiunte o cancellare i dati personali, sospenderne l'utilizzo, eliminarli, bloccarne il conferimento o trasmetterli a società terze (da qui in poi, solo trasmissione).
Per informazioni riguardo al nostro Sportello incaricato alla trasmissione, ti preghiamo di consultare "Reclami riguardo all'utilizzo delle informazioni personali" a seguito.

 

(8) Acquisizione di informazioni personali tramite metodi che l'Utente potrebbe non riconoscere facilmente

Raccogliamo informazioni personali tramite l'utilizzo di cookie, web beacon e altri metodi che l'Utente potrebbe non riconoscere facilmente. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di consultare la nostra Politica sulla Privacy e i Cookie.

 

(9) Misure di gestione della sicurezza delle informazioni personali

Adotteremo misure necessarie e appropriate per migliorare il nostro servizio e prevenire fughe, perdite o danni alle informazioni personali raccolte e per garantire la sicurezza del servizio.
Dopo averne ricevuto richiesta dall'Utente, provvederemo all'eliminazione delle informazioni personali da noi raccolte e conservate.

 

(10) Legge sulla protezione delle informazioni personali

Si prega di consultare la Legge sulla protezione delle informazioni personali riportata sul nostro sito nella sezione “Politica sulla Privacy e i Cookie”.

 

(11) Reclami riguardo all'utilizzo delle informazioni personali

Nome sportello	Sportello richieste per le informazioni personali
Contatti	Responsabile sportello:	Shin Sugahara
	Indirizzo	Kawaramachi, 1-chōme-7-7,Osaka Sakaisuji L Tower 10F Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward 541-0048 Japan
	Numero di telefono	06-4560-4070
e-mail	privacy@zen.group

 

Legge sulla protezione delle informazioni personali

ZenGroup Inc. occupandosi di servizi di acquisto intermediario, e-commerce internazionale, servizi in quanto piattaforma per lo shopping, marketing di attività commerciale e attività di consulenza, è consapevole del fatto che le informazioni personali del cliente sono informazioni importanti che costituiscono la privacy. Durante l'esercizio delle nostre attività, quando gestiamo le informazioni personali, ci atteniamo alle leggi in materia e ai regolamenti aziendali stabiliti per la protezione delle informazioni personali. Inoltre, in rispetto del cliente, ci proponiamo di essere all'altezza delle aspettative e della fiducia in noi riposte stabilendo un sistema organizzativo e impegnandoci a proteggere le informazioni personali in modo adeguato.

Acquisizione, utilizzo e affidamento delle informazioni personali

Lo scopo dell'utilizzo delle informazioni personali nell'ambito delle nostre attività è specifico, acquisiamo, utilizziamo e affidiamo le informazioni personali in modo imparziale e appropriato nella misura necessaria a raggiungere tale scopo. Inoltre, adottiamo misure per impedire l'utilizzo delle informazioni personali acquisite per scopi diversi da quelli specificati.

Conformità a leggi e regolamenti

Rispettiamo le leggi, le linee guida nazionali, i regolamenti e le regole aziendali in materia di informazioni personali. Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali in modo adeguato.

　

Adeguata gestione delle informazioni personali

Siamo pienamente consapevoli degli eventuali pericoli legati alla gestione delle informazioni personali in nostro possesso come accessi non autorizzati, perdita, distruzione, falsificazione, fuga, ecc., oltre a implementare ragionevoli misure di sicurezza, ci impegniamo ad adottare misure correttive appropriate in caso si verifichino problemi.

Risposta alle richieste

Su richiesta dell'Utente, risponderemo adeguatamente in merito alla trasmissione, correzione, sospensione di utilizzo, reclami, ecc. riguardo alle informazioni personali che gestiamo.

Miglioramento continuo

Abbiamo stabilito regolamenti e sistemi di gestione per la protezione delle informazioni personali, questi sono gestiti in modo completo da tutti i nostri dipendenti e vengono rivisti periodicamente, cercando di migliorare continuamente il sistema di gestione della protezione delle informazioni personali.

　

 

Emanato il 21/02/2022
Modificato il 13/07/2022
Modificato il 1/12/2022

ZenGroup Inc.
Amministratore delegato: Andriy Naumov

Contatti relativi alla Legge sulla protezione delle informazioni personali
Sportello richieste per le informazioni personali
Indirizzo: Osaka prefecture, Osaka Chuo Ward, Kawaramachi, 1-chōme-7-7
Osaka Sakaisuji L Tower 10F
Responsabile alla protezione delle informazioni personali: Shin Sugahara
Telefono: 06-4560-4070