КЕШБЭК 15% НА ВСЕ ТОВАРЫ MERCARI! ЗАБРАТЬ
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ РФ И РБ ПОКУПКИ И ДОСТАВКА НЕДОСТУПНЫ.
ZENMARKET ИСПОЛНИЛОСЬ 10 ЛЕТ! ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ И СКИДКИ ЗДЕСЬ

Запрещенные товары

Товары которые превышают лимиты по ГАБАРИТАМ или по ВЕСУ
Взрывоопасные и легковоспламеняющиеся товары
Незаконные товары (наркотики, оружие, культурные ценности)
Растения, животные, живые организмы
Товары, описанные в этом разделе не могут быть отправлены Пользователю. Пользователь обязан проверить может ли товар быть отправлен в его страну перед покупкой. Пользователь несет полную ответственность за оплату всех издержек в случае заказа товара, который мы не можем отправить, включая но не ограничиваясь ценой товара, платой за утилизацию, оплату банковских комиссий, оплату доставки и издержек платежных систем и др. Если Пользователь не уверен может ли товар быть куплен и доставлен, он обязуется обратится в службу поддержки для уточнения перед тем как осуществить покупку.

1. Товары, которые превышают лимиты по ГАБАРИТАМ или по ВЕСУ

Перед тем как осуществить покупку, Пользователь обязан удостовериться не превышает ли выбранный товар лимиты габаритов и веса для отправлений по почте и сервисам DHL, FedEx, TNT.

a. Мы не можем отправлять товары длиннее 147см (150см в упаковке). Возможны исключения в зависимости от страны получателя и способа доставки.

b. Мы не можем отправлять товары весом больше 30кг. Возможны исключения в зависимости от страны получателя и способа доставки.

Примеры товаров, которые мы не можем отправить из-за превышения габаритов: автомобили, мотоциклы, станки, лодки, одночастные спиннинги

2. Взрывоопасные и легковоспламеняющиеся товары

Некоторые товары запрещены для отправки авиапочтой поскольку являются опасными, легковоспламеняющимися или взрывоопасными.

a. Любые горючие жидкости (бензин, масло, алкоголь и др.)

b. Любые спреи, аэрозоли, сжатый воздух, сжатые газы и тд

c. Любые газы, в любом состоянии

d. Другие товары, запрещенные для авиаперевозок

Примеры товаров, которые мы не можем отправить: зажигалки, жидкости для зажигалок, сухое горючее, краски, растворители, дезодоранты, спреи, самонадувающиеся жилеты

3. Незаконные товары

a. Любые товары, экспорт которых запрещен из Японии а также, товары, импорт которых запрещен в страну Пользователя, не могут быть куплены и отправлены.

Примеры товаров, которые мы не можем отправить: оружие, порох, взрывчатые вещества, предметы искусства, которые составляют культурное наследие, наркотики психотропные вещества, лекарства, которые продаются по рецепту

4. Растения, животные, живые организмы

a. Отправка любых живых организмов, включая животных, растения, насекомых, бактерии, грибы и др.

Примеры товаров, которые мы не можем отправить: растения, семена, грибы, био-активные вещества

Ограничения к отправке

1. Товары, содержащиее литий-ионный аккумулятор

Большинство портативных электронных устройств содержат в себе некоторые виды литий-ионных аккумуляторов, которые являются легковоспламеняющимися при ненадлежащем обращении. По этой причине существует ряд ограничений касательно их отправки.

Примеры: мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, портативные игровые консоли, электронные книги, мобильные батареи, цифровые фотоаппараты, электрические зубные щетки, наушники Bluetooth, наручные часы

Мы не можем отправлять:

  1. Отдельно аккумуляторы, которые не встроены или не находятся внутри приспособления.
  2. Сюда входят также любые портативные зарядные устройства.
    Примеры: мобильные батареи, зарядные устройста для наушников Bluetooth, электронные сигареты, запасные аккумуляторы для ноутбуков/цифровых фотоаппаратов и т.д
  3. Устройства с аккумуляторами номинальной мощностью более 100 Втч.
  4. Примеры: электрические велосипеды, бензопилы, портативные холодильники и т.д.

Для прочих случаев:

  1. При отправке способами ZenExpress, EMS, Airmail или ECMS Express для некоторых стран разрешено не более 2 литий-ионных аккумуляторов.
  2. При отправке способами UPS, FedEx или DHL допускается не более 5 кг литий-ионных аккумуляторов в одной коробке.
  3. При необходимости склад может ограничивать вес коробки до 6 кг для отправлений, содержащих несколько литиевых батарей (допускается дополнительный 1 кг с учетом веса упаковочных материалов). Количество коробок в отправлении не ограничено.
  4. При доставке в Германию, Италию, Египет, Саудовскую Аравию, Лаос, Монголию:
  5. - способы EMS и авиапочта не могут быть использованы, если посылки содержат литий-ионные аккумуляторы.
    - доступен по крайней мере один способ из UPS, FedEx или DHL (пожалуйста, свяжитесь для получения более подробной информации).
  6. При отправке способом Surface ограничения более строгие, чем для авиапочты. Литий-ионные аккумуляторы не могут быть отправлены способом Surface в ряд стран (США, Австралия, Сингапур и др.), поэтому обязательно проверьте, указана ли ваша страна в столбце «Surface mail» на странице 3 следующий список, прежде чем поместить предмет с литий-ионным аккумулятором в посылку для отправки данным способом.

Обработка товаров, имеющих особые условия доставки

Существуют товары, которые мы можем доставить покупателям только при соблюдении специальных условий международной доставки. Ниже представлена подробная информация об этих условиях и список типичных товаров, имеющих ограничения на способы доставки. Просим вас внимательно ознакомиться с этими требованиями перед покупкой или размещением ставки, пожалуйста, удостоверьтесь, что они вам полностью понятны.

Условия доставки

  1. Ограниченные способы доставки ⚠
    Доступные способы доставки товаров ограничены (например, доставка возможна только способом DHL, доставка международной почтой недоступна и т.д). Пожалуйста, воспользуйтесь калькулятором стоимости доставки, чтобы предварительно ознакомиться с доступными вариантами доставки, их стоимостью и предполагаемыми сроками.
  2. Требуется лицензия на импорт 📝
    Для некоторых товаров может потребоваться лицензия на импорт или выполнение других особых процедур импорта. Пожалуйста, тщательно проверьте и удостоверьтесь, что импорт возможен. Просим обратить внимание, что мы не несем ответственности за возврат или утилизацию посылок, если их не удалось импортировать.
  3. Необходимость вскрытия/открытия товара 📦
    Для проверки содержимого товара нам, возможно, придется вскрыть его по прибытии на наш склад. Пожалуйста, имейте это ввиду при покупке товаров, предназначенных для подарков или являющихся коллекционными предметами, и для вас существенно состояние заводской упаковки товара.
  4. Необходима частичная утилизация товара 🚮
    Для товаров, содержащих предметы, которые не могут быть отправлены за границу, необходима утилизация данных предметов. Обратите внимание, что за утилизацию взимается плата в размере 300 иен за килограмм (или 300 иен за батарею), а при необходимости проведения каких-либо дополнительных работ - от 1000 иен за 15 минут (подробнее см. здесь). Однако утилизация, соответствующая следующим двум условиям, может быть произведена бесплатно в виде исключения:
    • Утилизация не требует специальных знаний или инструкций и может быть выполнена без применения специального оборудования менее чем за 5 минут.
    • Средства для ухода, входящие в состав изделия (такие как смазка, масло, лак, клей, средства для нанесения покрытий и т.д.) в небольших количествах. Типичные примеры: смазка в катушках, масло и канифоль в музыкальных инструментах, клей в пазлах и пластмассовых моделях.

Типовой список товаров, имеющих особые условия отправки

Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы, ознакомившись с приведенной ниже таблицей, совершили покупку или сделали ставку на указанные в ней товары, мы будем считать, что Вы проверили и приняли все условия.

Товар Особые условия Детали
Беспроводные наушники
(с зарядным кейсом)
⚠ Ограничения на способы доставки Доставка возможна только способами UPS, FedEx и DHL.
Напитки с содержанием алкоголя более 24% ⚠ Ограничения на способы доставки Доставка возможна только способом DHL.
📝 Лицензия на импорт Пожалуйста, уточните в местном отделении DHL, можете ли вы импортировать данный товар.
Продукты с неизвестным содержимым (например, пакеты с секретом) 📦 Требуется вскрытие упаковки Необходимо проверить содержимое на наличие запрещенных к ввозу предметов и правильно оформить декларацию для международной пересылки.
🚮 Необходима частичная утилизация Если в посылку включены предметы, не подлежащие международной пересылке, требуется их утилизация.
Наличные деньги, монеты и купюры
(включая коллекционные монеты)
⚠ Ограничения на способы доставки Отправка возможна только авиапочтой и морской почтой.
Глушитель б/у ⚠ Ограничения на способы доставки Международная почтовая служба (EMS, авиапочта (включая мелкие пакеты) и морская почта) - НЕДОСТУПНЫ.
Модели оружия
с пулями (патронами)
🚮 Необходима частичная утилизация Пули не могут быть отправлены за границу и будут утилизированы по прибытии на склад.
Рыболовная катушка
(со смазкой, маслом)
🚮 Необходима частичная утилизация Смазка или масло будут утилизированы.
Пластиковая модель
(с клеем, полировочным покрытием)
🚮 Необходима частичная утилизация Клей или покрытие, входящие в комплект, подлежат утилизации.