Товары которые превышают лимиты по ГАБАРИТАМ или по ВЕСУ

Взрывоопасные и легковоспламеняющиеся товары

Незаконные товары (наркотики, оружие, культурные ценности)

Растения, животные, живые организмы

Ограничения к отправке

1. Товары, содержащиее литий-ионный аккумулятор

Большинство портативных электронных устройств содержат в себе некоторые виды литий-ионных аккумуляторов, которые являются легковоспламеняющимися при ненадлежащем обращении. По этой причине существует ряд ограничений касательно их отправки.

Примеры: мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, портативные игровые консоли, электронные книги, мобильные батареи, цифровые фотоаппараты, электрические зубные щетки, наушники Bluetooth, наручные часы

Мы не можем отправлять:

1. Отдельно аккумуляторы, которые не встроены или не находятся внутри приспособления.
Сюда входят также любые портативные зарядные устройства.
Примеры: мобильные батареи, зарядные устройста для наушников Bluetooth, электронные сигареты, запасные аккумуляторы для ноутбуков/цифровых фотоаппаратов и т.д
2. Устройства с аккумуляторами номинальной мощностью более 100 Втч.
Примеры: электрические велосипеды, бензопилы, портативные холодильники и т.д.

Для прочих случаев:

1. При отправке способами ZenExpress, EMS, Airmail, для некоторых стран разрешено не более 2 литий-ионных аккумуляторов.
2. При отправке способами UPS, FedEx или DHL допускается не более 5 кг литий-ионных аккумуляторов в одной коробке.
При необходимости склад может ограничивать вес коробки до 6 кг для отправлений, содержащих несколько литиевых батарей (допускается дополнительный 1 кг с учетом веса упаковочных материалов). Количество коробок в отправлении не ограничено.
3. Товары со встроенными литий-ионными батареями не могут быть отправлены международной почтой в некоторые страны.
- Следующие страны не принимают отправку товаров с батареями EMS, авиа- или морской почтой: Германия, Италия, Египет, Саудовская Аравия, Лаос, Монголия, Испания, Чешская Республика, Норвегия, Венгрия, Болгария, Греция, Хорватия, Швеция, Азербайджан, Армения, Грузия, Ангола, Гана, Демократическая Республика Конго, Замбия, Зимбабве, Танзания, Великобритания, Казахстан, Кения, Сербия, Тунис, Португалия, Румыния (по состоянию на октябрь 2025).
- Отправка возможна по крайней мере одной из компаний UPS, FedEx или DHL. Проверьте, доступны ли эти способы для вашей страны: тут
4. При отправке способом Surface ограничения более строгие, чем для авиапочты. Литий-ионные аккумуляторы не могут быть отправлены способом Surface в ряд стран (США, Австралия, Сингапур и др). Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Обработка товаров, имеющих особые условия доставки

Существуют товары, которые мы можем доставить покупателям только при соблюдении специальных условий международной доставки. Ниже представлена подробная информация об этих условиях и список типичных товаров, имеющих ограничения на способы доставки. Просим вас внимательно ознакомиться с этими требованиями перед покупкой или размещением ставки, пожалуйста, удостоверьтесь, что они вам полностью понятны.

Условия доставки

1. Ограниченные способы доставки ⚠
   Доступные способы доставки товаров ограничены (например, доставка возможна только способом DHL, доставка международной почтой недоступна и т.д). Пожалуйста, воспользуйтесь калькулятором стоимости доставки, чтобы предварительно ознакомиться с доступными вариантами доставки, их стоимостью и предполагаемыми сроками.
2. Требуется лицензия на импорт 📝
   Для некоторых товаров может потребоваться лицензия на импорт или выполнение других особых процедур импорта. Пожалуйста, тщательно проверьте и удостоверьтесь, что импорт возможен. Просим обратить внимание, что мы не несем ответственности за возврат или утилизацию посылок, если их не удалось импортировать.
3. Необходимость вскрытия/открытия товара 📦
   Для проверки содержимого товара нам, возможно, придется вскрыть его по прибытии на наш склад. Пожалуйста, имейте это ввиду при покупке товаров, предназначенных для подарков или являющихся коллекционными предметами, и для вас существенно состояние заводской упаковки товара.
4. Необходима частичная утилизация товара 🚮
   Для товаров, содержащих предметы, которые не могут быть отправлены за границу, необходима утилизация данных предметов. Обратите внимание, что за утилизацию взимается плата в размере 300 иен за килограмм (или 300 иен за батарею), а при необходимости проведения каких-либо дополнительных работ - от 1000 иен за 15 минут (подробнее см. здесь). Однако утилизация, соответствующая следующим двум условиям, может быть произведена бесплатно в виде исключения:
   • Утилизация не требует специальных знаний или инструкций и может быть выполнена без применения специального оборудования менее чем за 5 минут.
   • Средства для ухода, входящие в состав изделия (такие как смазка, масло, лак, клей, средства для нанесения покрытий, абразивы и т.д.) в небольших количествах. Типичные примеры: смазка в катушках, масло и канифоль в музыкальных инструментах, клей в пазлах и пластмассовых моделях, полирующие средства в наручных часах и т. д.
5. Требуются дополнительные складские работы 🛠
   Данный товар может потребовать дополнительной обработки на нашем складе перед отправкой. В таких случаях взимается плата за обработку от 1 000 иен за каждые 15 минут работы. Обратите внимание, что если товар является новым/нераспакованным, нам может потребоваться вскрыть упаковку для обработки. (Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее.)

Типовой список товаров, имеющих особые условия отправки

Обращаем Ваше внимание на то, что если Вы, ознакомившись с приведенной ниже таблицей, совершили покупку или сделали ставку на указанные в ней товары, мы будем считать, что Вы проверили и приняли все условия.