1) A ZenMarket Proxy Shopping Service (gerido pela ZenGroup Inc.) permite-lhe apostar e fazer compras em sites japoneses de leilões. O Usuário concorda em seguir as Diretrizes e Termos e Condições do serviço ZenMarket. O usuário compreende e concorda com o fato de que a maioria dos leilões são para itens de propriedade/utilização anterior e os vendedores são não-profissionais. Portanto, as descrições podem ser tendenciosas e não completas.
2) Alguns leilões acrescentam 10% de IVA ao lance final. O IVA de 10% é adicionado ao lance vencedor, assim que um leilão termina. O Usuário que venceu o leilão é responsável pela cobertura do IVA.
3) A ZenMarket atua como um intermediário para a compra dos produtos em leilões em nome do usuário.
As responsabilidades da ZenMarket incluem:
- Entrar em contato com o vendedor
- Pagar pelos itens
- Receber os itens
- Armazenar a mercadoria no depósito por até 90 dias (60 dias de graça)
- Despachar os itens até o Usuário
As responsabilidades da ZenMarket não incluem:
- Verificar e assegurar a credibilidade do vendedor
- Negociar preço
- Verificar se as mercadorias correspondem com a descrição (ver pontos 15 e 17 abaixo)
- Verificar detalhadamente as funções e a qualidade das mercadorias
- Realizar o envio doméstico das mercadorias do vendedor até o depósito da ZenMarket (apenas mercadorias que podem ser enviadas pelo correio ou por outros serviços de entrega podem ser adquiridas)
- Traduzir e explicar os manuais, instruções de uso, descrições dos itens ganhos nos leilões.
4) A ZenMarket faz todos os esforços para resolver quaisquer problemas que possam surgir entre o Usuário e o vendedor. O Usuário concorda em não transferir a responsabilidade pelas descrições tendenciosas feitas pelos vendedores, qualquer possível problema devido à desonestidade ou falta de competência por parte do vendedor para a ZenMarket.
5) O Usuário é responsável por cobrir todas as despesas incluindo, mas não se limitando ao preço do item, as taxas de remessa doméstica e internacional, imposto de consumo (se aplicável).
6) O Usuário está proibido de apostar em mercadorias ilegais, mercadorias proibidas para embarque internacional, mercadorias que não podem ser embarcadas devido ao limite de tamanho. O Usuário é responsável por garantir que as mercadorias possam ser enviadas ao seu destino. No caso de artigos adquiridos que não possam ser enviados ao Usuário, o Usuário é responsável por cobrir todas as despesas em relação a tais artigos, incluindo mas não se limitando ao preço dos bens, taxas de remessa doméstica, taxas de serviço, entre outras despesas.
7) A maior oferta que o Usuário pode fazer em um leilão é igual ao saldo do Usuário menos a comissão de 800 ienes do ZenMarket. O valor final devido é calculado após o término do leilão. A diferença é reembolsada ou cobrada do Usuário. A taxa de remessa doméstica é calculada pelo vendedor após o leilão ter sido ganho e será deduzida do saldo do Usuário.
Se o método de envio mais barato não incluir rastreamento e/ou compensação em casos de extravio ou dano, nós podemos solicitar ao vendedor que use um método de envio mais caro que inclua rastreamento e/ou compensação.
8) Caso o lance do Usuário tenha sido coberto, todas as despesas em relação a este leilão em particular são reembolsadas ao saldo do Usuário. O Usuário pode aumentar o valor do lance dentro do seu próprio critério.
9) Não é possível abaixar ou cancelar um lance uma vez que tenha sido colocado. Uma vez que o Usuário tenha feito o lance e ganhado o leilão, ele ou ela é responsável pelo pagamento de todas as taxas relacionadas a este leilão, incluindo mas não limitado ao preço do artigo, taxas de remessa, imposto de consumo e quaisquer outras possíveis despesas.
10) Caso vários itens tenham sido comprados do mesmo vendedor, o sistema automatizado de leilões da ZenMarket envia pedidos de remessa combinada de itens, comprados a partir das 5h JST (horário padrão japonês) até às 4h59 do dia seguinte. Todos os itens comprados após às 5h do dia seguinte serão tratados como comprados no dia seguinte, e não serão elegíveis para remessa combinada. A ZenMarket não se responsabiliza em casos em que o vendedor recusa o envio combinado ou em que o JDirectItems impede que o sistema ZenMarket envie pedidos automatizados.
11) Devido a razões técnicas, a ZenMarket não garante que todas as informações acerca dos leilões estejam exibidas online. Alguns atrasos podem ocorrer. Recomendamos apostar com antecedência. A ZenMarket não é responsável por perdas ou lucros causados por atrasos nas atualizações das informações dos leilões.
12) Se o Usuário deseja cancelar o pedido ganho em um leilão em qualquer etapa, o preço da mercadoria, a comissão ZenMarket, as taxas de envio e outras despesas relacionadas ao leilão não serão reembolsadas. Além disso, o Usuário é responsável por cobrir as despesas de reciclagem dos referidos artigos e outras despesas possíveis. O valor das despesas de reciclagem só pode ser decidido pela ZenMarket, dependendo do tamanho e de outras propriedades dos bens adquiridos.
13) Se o usuário fez um lance e ganhou um leilão para mercadorias que são proibidas para transporte internacional ou que não podem ser enviadas devido a limites de tamanho, o preço da mercadoria, a comissão ZenMarket, as taxas de transporte e outras despesas relacionadas ao leilão não serão reembolsadas. Além disso, o Usuário é responsável por cobrir as despesas de reciclagem e outras possíveis despesas. O valor das despesas de reciclagem só pode ser decidido pela ZenMarket, dependendo do tamanho e de outras propriedades da mercadoria comprada.
14) O vendedor pode retirar as mercadorias dos leilões ou cancelar as ofertas do Usuário. A ZenMarket não é responsável por tal comportamento do vendedor. Se o vendedor cancelar a licitação ou o leilão, a ZenMarket fornece um reembolso ao Usuário, incluindo a taxa de comissão.
15) Se o Usuário solicitou a opção "Fotos do item", o item comprado pelo Usuário é aberto na chegada ao depósito e 3 ou mais fotos da mercadoria são enviadas ao Usuário. O Usuário é responsável por verificar as fotos em busca de inconsistências com o item anunciado.
16) Se o Usuário encontrar que a mercadoria que chegou ao nosso depósito não corresponde à descrição da mercadoria na página do leilão, a ZenMarket fará todos os esforços para devolver a mercadoria ao vendedor e obter o dinheiro do Usuário de volta. Se a ZenMarket for capaz de receber compensação do vendedor, o dinheiro é depositado de volta ao saldo do Usuário. Se o vendedor não fornecer um reembolso, a ZenMarket também não reembolsará. As despesas de remessa não são reembolsáveis.
17) Se o Usuário não solicitou a opção "Fotos do item", não serão aceitas reclamações relativas a bens comprados em leilões.
18) Ao fazer uma oferta, o Usuário concorda com estas Diretrizes e confirma o seguinte:
- o Usuário coloca uma oferta sobre os itens de sua escolha de vendedores a seu próprio critério e assume toda a responsabilidade pela compra;
- o Usuário compreende todos os riscos da compra de produtos em leilões, incluindo, mas não se limitando a casos de fraude, itens não conforme descritos, itens falsificados.
- o Usuário verificou as fotos do item, a descrição do item (incluindo todos os avisos de isenção de responsabilidade) e a avaliação do vendedor, concorda em assumir o risco e não transferirá nenhuma responsabilidade para a ZenMarket por compras de itens escolhidos pelo Usuário de vendedores de sua escolha (incluindo, mas não se limitando a, casos de fraude, itens diferentes da descrição, descrições enganosas ou itens falsificados).
- o Usuário sabe que não pode cancelar o leilão, devolver os itens, cancelar os leilões ganhos.
- o Usuário sabe que é obrigado a pagar pelos leilões ganhos (incluindo frete doméstico e outras taxas) e não solicitará reembolso da ZenMarket, não importando o motivo.
- o Usuário não está comprando itens ilegais;
- o Usuário não está comprando artigos explosivos, inflamáveis, contendo álcool ou outros artigos proibidos, incluindo mas não limitados a sprays, graxa, esmaltes, perfumes, peças de motor.
- o Usuário não está comprando bens de tamanho excessivo que excedam os limites posteriores.
- o Usuário não está comprando mercadorias para as quais não pode cobrir o transporte internacional.
19) Ao colocar uma aposta, o Usuário concorda em respeitar:
- Acordos do Usuário do JDirectItems Auction (somente em Japonês) https://about.yahoo.co.jp/common/terms/
- Orientações para Usuário do JDirectItems Auction (somente em Japonês) http://auctions.yahoo.co.jp/jp/html/guidelines.html