Jak uniknąć oszustów kupując na platformach secondhand?

W ZenMarket bezpieczeństwo naszych klientów jest priorytetem, dlatego stosujemy różne narzędzia i strategie, aby identyfikować i eliminować nieuczciwych sprzedawców. Mimo naszych wysiłków zdarza się, że nieuczciwi sprzedawcy obchodzą nasze środki bezpieczeństwa. W związku z tym chcemy dać Ci jak najwięcej narzędzi, które pomogą Ci chronić się przed oszustwami.

Przygotowaliśmy ten poradnik z praktycznymi rekomendacjami, które pomogą Ci rozpoznać potencjalne oszustwa, szczególnie podczas zakupu produktów z drugiej ręki. Poniżej wyjaśniamy, jak rozpoznać oznaki nieuczciwego produktu, interpretować opisy przedmiotów, sprawdzać oceny sprzedawców i wiele więcej.

Najnowsze trendy w taktykach oszustw

Ostatnio zauważyliśmy nową taktykę oszustw: niektórzy sprzedawcy publikują zdjęcia sugerujące sprzedaż konkretnego produktu, ale w opisie—w sposób niejasny i skomplikowany—wyjaśniają, że faktycznie sprzedają inny, mniej wartościowy przedmiot.

Tego typu oszustwa są szczególnie niebezpieczne, ponieważ bardzo trudno jest je zakwestionować, gdyż technicznie sprzedawca dostarcza to, co opisuje. Problem polega na tym, że opis jest zazwyczaj trudny do zrozumienia i łatwy do błędnej interpretacji, co jest celowym działaniem sprzedawcy.

Tego rodzaju oszustwa często celują w zagranicznych kupujących, zwłaszcza korzystających z usług pośrednictwa, takich jak nasze. Ten rodzaj oszustw jest szczególnie powszechny w sprzedaży produktów w zestawach oraz rzadkich kart kolekcjonerskich. Oto kilka przykładów:

Przykład Rodziny Sylvanian 

W tej ofercie sprzedawca sprawia wrażenie, że oferuje pełny zestaw figurek Rodziny Sylvanian. Jednak po dokładnym przejrzeniu przetłumaczonego opisu okazuje się, że sprzedawana jest tylko figurka jelenia (シカの本体のみ). Jedna figurka z tego zestawu nie powinna kosztować więcej niż 2 500 jenów, ale sprzedawca próbuje sprzedać ją za 7 600 jenów.

Przykład Kart Pokemon

W tym przypadku reklamowany produkt wygląda na kartę Charizarda. Jednak po przeczytaniu opisu okazuje się, że sprzedawany jest zapieczętowany pakiet kart (サーチパック）, bez gwarancji, że karta przedstawiona na zdjęciu wchodzi w jego skład. Po japońsku oznacza to, że karta pokazana na zdjęciu nie jest dołączona. (画像のリザードンv saは付きません).

Przeczytaj także: JAK UNIKAĆ OSZUSTW ZWIĄZANYCH Z KARTAMI POKEMON

Znaki ostrzegawcze

Poniższe cechy nie oznaczają koniecznie, że oferta jest w 100% oszukańcza, ale jeśli spotkasz się z produktami opisanymi w ten sposób, ważne jest, aby być bardzo ostrożnym.

• Zdjęcie produktu zawiera wiele przedmiotów razem lub bardzo rzadki i/lub ekskluzywny przedmiot.
• Cena produktu jest zbyt atrakcyjna.
• Oryginalny opis w języku japońskim zawiera kuszące angielskie słowa (często używany jest również chiński).
• Opis produktu jest zazwyczaj bardzo długi i zawiera jak najwięcej odpowiednich słów kluczowych, aby był łatwo wyszukiwany.

Jak unikać oszukańczych ofert

1. Sprawdź oceny sprzedawcy

Aby uniknąć oszukańczych ofert, bardzo ważne jest, aby upewnić się, że sprzedawca nie sprzedaje wyłącznie firmom pośredniczącym (takim jak nasza), ale także zwykłym osobom fizycznym—i że te osoby są naprawdę zadowolone z ich usług.

Aby sprawdzić oceny sprzedawcy, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do interesującego Cię produktu w ZenMarket.
2. Po prawej stronie znajdziesz oceny sprzedawcy.
3. Kliknij zielone i czerwone strzałki pokazujące liczbę pozytywnych i negatywnych ocen sprzedawcy.
4. Kliknięcie w te strzałki automatycznie otworzy okno z recenzjami sprzedawcy na oryginalnej stronie sprzedażowej.

Znaki ostrzegawcze

• Jeśli sprzedawca ma tylko kilka recenzji od kupujących (po japońsku, 購入者), podejmujesz ryzyko.
• Najważniejsze są recenzje od kupujących. Recenzje oznaczone jako "sprzedawcy" (po japońsku, 出品者) pochodzą od osób, które sprzedały przedmioty właścicielowi konta.
• Jeśli większość recenzji ma w nazwie "公式" („oficjalny”), oznacza to, że pochodzą one od innych usług pośrednictwa lub sklepów. To niekoniecznie jest złe, ale zauważyliśmy, że konta sprzedające głównie usługom pośrednictwa mają większe szanse być oszukańcze, dlatego należy zachować ostrożność.

2. Szukaj podejrzanych znaków na zdjęciach 

Jeśli interesujący Cię produkt ma zdjęcia z poniższymi cechami, zachowaj szczególną ostrożność:

• Zdjęcie produktu zawiera tylko jedno zdjęcie, często nieostre: w takim przypadku bardzo prawdopodobne jest, że zdjęcie nie przedstawia faktycznego przedmiotu na sprzedaż.
• Zdjęcie przedstawia wiele produktów.
• Jeden z produktów oznaczony jest ikoną (gwiazdką, emotikonem, strzałką lub podobnym): oznacza to zazwyczaj, że na sprzedaż jest tylko oznaczony przedmiot.
• Zdjęcie zawiera numery, sugerujące, że sprzedawany jest zestaw produktów. Jednak opis często wyjaśnia, że „na stanie jest X przedmiotów, ale ta oferta dotyczy tylko sprzedaży jednego.”

3. Przetłumacz opis przedmiotu, dokładnie go przeczytaj i szukaj podejrzanych znaków

Kupując w sklepach zintegrowanych z naszą stroną, możesz przeglądać informacje o produktach w preferowanym języku. Nasza usługa umożliwia jednak zakupy również z praktycznie każdej japońskiej strony internetowej, więc ważne jest, aby przetłumaczyć informacje, aby je dobrze zrozumieć. Istnieje kilka narzędzi, które to umożliwiają, zarówno na smartfonach, jak i komputerach. Oto niektóre z naszych ulubionych sposobów na szybkie i łatwe tłumaczenie stron internetowych.

Z drugiej strony zalecamy nie polegać zbytnio na własnych oczach i spróbować przeprowadzić wyszukiwanie konkretnych słów, zarówno przy pomocy narzędzi AI (ChatGPT może pomóc), jak i bezpośrednio na stronie internetowej, na przykład używając polecenia wyszukiwania Control + F.

Słowa kluczowe do sprawdzenia

• Jeśli wyszukasz słowo „tylko”, "limitowane", "ekskluzywne" lub „だけ”, "のみ", "の出品"  "ばかり", "しか", "限定" po japońsku, możesz znaleźć informację, że sprzedawana jest tylko jedna rzecz, lub tylko „część produktu”.
• Jeśli wyszukasz słowo „zestaw,” "pakiet", "hurt" lub "セット", "一式", "組", "設定", "揃い" po japońsku, możesz odkryć, że faktycznie sprzedawany nie jest cały zestaw, nawet jeśli na zdjęciu widać komplet.
• Jeśli wyszukasz słowo „jeden,” „1,” lub „1p,” lub "一つ", "いち", "一", "一枚", "一個", "唯一 ", "一点" po japońsku, możesz odkryć, że sprzedawca oferuje tylko „jeden” z przedmiotów. Typowo „1p” odpowiada „jeden przedmiot” z widocznych na zdjęciu.
• Jeśli wyszukasz słowo „cena”, "na sprzedaż" "cena promocyjna" lub „値段”, "価格", "料金", "相場", "単価", "安価" po japońsku, możesz znaleźć informację, że podana cena, bez względu na to, jak wysoka, może dotyczyć tylko jednej jednostki lub części przedstawionej na zdjęciach.

Warto zauważyć, że nie są to jedyne słowa, które mogą wskazywać na oszustwo, więc zdecydowanie zalecamy dokładne zapoznanie się zarówno z tytułem, jak i opisem interesującego Cię produktu.

Podsumowanie

W ZenMarket priorytetem jest bezpieczeństwo naszych użytkowników. Dlatego przygotowaliśmy ten artykuł, aby pomóc Ci chronić siebie i swoje zakupy. Stosując się do tych wskazówek, będziesz w stanie rozpoznać znaki ostrzegawcze w interesujących Cię przedmiotach, a jeśli kiedykolwiek będziesz mieć pytania lub potrzebować wskazówek, pamiętaj, że nasza Obsługa Klienta jest gotowa, aby Ci pomóc.

Stosując te środki ostrożności, możesz bezpiecznie cieszyć się szeroką gamą unikalnych produktów, które Japonia ma do zaoferowania. Udanych zakupów! 👏🏻