Termini di Servizio e Condizioni d'Uso

Prima di registrarti e utilizzare i servizi erogati da ZenMarket è necessario leggere e acconsentire ai Termini di Servizio e Condizioni d'Uso.

1. CONSENSO DEI TERMINI DI SERVIZIO

ZenMarket fornisce servizi di acquisto e offerte all'asta in conformità con i Termini di Servizio e le Condizioni d'Uso (in seguito "TdS"), che potrebbero essere aggiornati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. Il Cliente è responsabile di rileggere la versione più recente dei TdS.

2. DEFINIZIONI

(1) “ZenMarket” si riferisce al servizio di intermediario di shopping ZenMarket (gestito da ZenGroup Inc., Giappone).
(2) "Cliente" si riferisce a un individuo o a un'entità legale che si è regolarmente registrato sul sito ZenMarket (in seguito riferito come "Sito").
(3) "Condizioni d'Uso" si riferisce ad ogni regola e condizione pubblicata sul Sito da ZenMarket incluse ma non limitate a quelle presenti in questi Termini di Servizio e Condizioni d'Uso.
(4) "Informazioni del Cliente" si riferisce alle informazioni condivise dal Cliente con ZenMarket.

3. SERVIZI EROGATI DA ZENMARKET

ZenMarket fornisce ai Clienti i seguenti servizi (riferiti in seguito come Servizi):

(1) di agire su richiesta per conto di ogni Cliente per comprare la merce in questione attraverso il Sito e di spedirla al suddetto Cliente (d'ora in poi riferito come "Servizio di Shopping")
(2) di agire su richiesta per conto di ogni Cliente per comprare la merce in questione attraverso il sistema di offerte all'asta del Sito e di spedirla al suddetto Cliente (d'ora in poi riferito come "Servizio di Offerte all'Asta")

4. GLI OBBLIGHI DI ZENMARKET

(1) Per quanto riguarda il Servizio di Shopping, ZenMarket effettuerà l'acquisto della merce in questione in conformità con il prezzo stimato e ne organizzerà la spedizione soltanto dopo il pagamento da parte del Cliente.
(2) Per quanto riguarda il Servizio di Offerte all'Asta, nel caso in cui un Cliente abbia vinto un articolo all'asta attraverso il Sito, ZenMarket si impegnerà ad acquistare suddetto articolo in conformità con le regole del Servizio e a spedirlo al Cliente soltanto dopo il pagamento da parte del Cliente.
(3) Per quanto riguarda il Servizio di Offerte all'Asta, per via delle politiche dei servizi di pagamento, i fondi depositati tramite WeChat Pay non potranno essere utilizzati per partecipare alle aste.

5. ARTICOLI VIETATI

È vietato l'acquisto dei seguenti articoli tramite i Servizi di Shopping e di Offerte all'Asta ZenMarket:

(1) Gli articoli definiti come illegali dalla legge giapponese o dalla legge del paese di destinazione.
(2) Articoli che ledono l'ordine e la moralità pubblici.
(3) Qualsiasi articolo che possa incoraggiare o indurre ad attività criminale.
(4) Qualsiasi articolo pericoloso che possa danneggiare la salute o mettere in pericolo la vita di un essere umano.
(5) Qualsiasi prodotto illegale per adulti*, prodotti che incoraggiano alla violenza, etc...
(6) Qualsiasi tipo di articolo malfunzionante.
(7) Organismi viventi inclusi, ma non limitati ad animali, piante, batteri, virus, funghi, etc...
(8) Qualsiasi tipo di articoli infiammabili o esplosivi.
(9) Patrimoni culturali.
(10) Qualsiasi tipo di articolo che possa infrangere la proprietà intellettuale di terzi, o comprometterne la reputazione e la privacy.
(11) Qualsiasi prodotto che possa ledere qualsiasi altro diritto di terzi.
(12) Prodotti sovradimensionati che non possono essere spediti all'estero per restrizioni di dimensioni/peso.
(13) Alcool, bevande alcoliche, profumi contenenti alcool, etc.
(14) Prodotti proibiti all'esportazione.
(15) Altri tipi di articoli ritenuti inappropriati da ZenMarket.

*Riguardo ai prodotti per adulti:
・ZenMarket proibisce severamente l'acquisto e la spedizione di articoli associati o che potrebbero essere considerati come pornografia minorile. Questo include, ma non è limitato a, materiale come foto e video, così come immagini realistiche generate tramite intelligenza artificiale che ritraggano individui al di sotto dei 18 anni (maggiore età in Giappone) in abbigliamento provocatorio, parzialmente o completamente nudi, così come qualsiasi rappresentazione di atti indecenti che coinvolga tali soggetti. ZenMarket si riserva il diritto unilaterale di giudicare se un articolo rientri in questa categoria, senza dover fornire spiegazione in merito ai criteri di valutazione.
・Gli articoli che saranno ritenuti in violazione di questa politica saranno smaltiti senza alcun compenso per il cliente. Inoltre, l'account del cliente scoperto ad acquistare tali articoli sarà soggetto ad azioni di natura punitiva.

6. COMPORTAMENTI VIETATI

È vietato ai Clienti utilizzare i Servizi ZenMarket per:

(1) Comprare o fare offerte all'asta per articoli vietati da ZenMarket.
(2) Intraprendere attività in conflitto con queste Condizioni d'Uso e/o altre linee guida di ZenMarket.
(3) Intraprendere attività che potrebbero ledere la reputazione di ZenMarket o dei partner di ZenMarket e le loro operazioni di business.
(4) Altre attività ritenute inappropriate da ZenMarket.

7. CLAUSOLE DI ESONERO E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

(1) Per quanto riguarda il Servizio di Shopping, ZenMarket non si pone come rappresentante o garante dei seguenti: venditori, qualità, la non-violazione dei diritti di qualsiasi parte, affidabilità e/o conformità giuridica della merce interessata, ma non solo.
(2) Per quanto riguarda il Servizio di Offerte all'Asta, ZenMarket non si pone come rappresentante o garante dei seguenti: veridicità, accuratezza e affidabilità del contenuto, conformità giuridica o la non-violazione dei diritti di qualsiasi parte nei confronti delle aste interessate.
(3) ZenMarket non potrà essere ritenuto responsabile di alcun danno capitato ai Clienti dovuto a sospensioni, ritardi, interruzioni o perdita di dati causati dalle linee di comunicazione e/o guasti di sistema provocati da malfunzionamenti di computer.
(4) ZenMarket non potrà essere ritenuto responsabile di alcun danno capitato ai Clienti provocato dalla violazione delle Condizioni d'Uso da parte degli stessi Clienti.
(5) ZenMarket non potrà essere ritenuto responsabile in alcun modo di qualsiasi danno capitato ai Clienti derivato da o in connessione con i Servizi, a meno che non sia stato causato dalla negligenza dolosa di ZenMarket.

8. REGISTRAZIONE

(1) Qualsiasi individuo ed entità legale che abbia acconsentito ai TdS può registrarsi al Sito.
(2) Le registrazioni individuali al servizio devono essere eseguite dai diretti interessati. Le registrazioni per delega non saranno accettate.
(3) Le registrazioni di entità legali dovranno essere effettuare nel nome di tale entità dall'amministratore o da un dipendente con le autorizzazioni necessarie.
(4) ZenMarket potrebbe rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione a propria discrezione.

9. COMMISSIONI

Le commissioni, inclusi i rispettivi metodi di calcolo e i termini di pagamento ma non solo, sono definite in concordanza con Condizioni delineate separatamente da ZenMarket e potrebbero essere periodicamente modificate o aggiornate da ZenMarket.

10. PAGAMENTI

Il cliente dovrà effettuare in anticipo il pagamento comprensivo del prezzo della merce e delle relative commissioni, per permettere l'acquisto della suddetta merce da parte di ZenMarket.

Secondo la legislazione giapponese, i fondi depositati sull’account ZenMarket del Cliente possono essere lasciati nel saldo per un massimo di sei mesi dalla data del deposito. Il Cliente è tenuto a utilizzare questi fondi per il pagamento di beni e servizi o a prelevarli con lo stesso metodo con cui sono stati depositati prima dello scadere di questo periodo.

11. GIACENZA DELLA MERCE

(1) ZenMarket non addebita alcun costo di giacenza per i Clienti per un periodo di 60 giorni dopo che la merce acquistata tramite i servizi è stata presa in consegna da ZenMarket.
(2) Se tuttavia, il suddetto periodo di giacenza supera i 60 giorni, il cliente in questione dovrà pagare una tariffa di giacenza di 50 yen al giorno per ciascun articolo.
(3) Nei suddetti casi, il Cliente in questione dovrà pagare la tariffa di giacenza prima della spedizione dei suddetti articoli che sono stati tenuti in giacenza ad oltranza.
(4) Se il periodo di giacenza di qualsiasi merce acquistata in connessione con i nostri Servizi, supera i 90 giorni di calendario dopo la consegna a ZenMarket, il cliente in questione perderà tutti i diritti sull'acquisto di tale merce.

12. CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI

Il Cliente non può annullare un ordine dopo che la merce è stata acquistata.

13. POLITICA DI RIMBORSO

ZenMarket non accetta resi e non effettua rimborsi sulla merce acquistata.

14. CANCELLAZIONE DELLA REGISTRAZIONE

Ogni cliente può decidere di cancellare la propria registrazione se desiderato, ma deve farlo di persona e in conformità con le procedure del Sito. Dopo il completamento di tali procedure, il Cliente in questione perderà la qualifica di Cliente.

15. RESCISSIONE DELLA REGISTRAZIONE

[1] ZenMarket potrebbe sospendere l'uso dei Servizi da parte di qualsiasi Cliente, cambiare il loro ID e la password d'accesso, e revocare la loro qualifica di Cliente; nel caso in cui un Cliente:

(1) abbia fornito informazioni non veritiere alla registrazione o abbia utilizzato le suddette informazioni non veritiere per utilizzare i Servizi.
(2) abbia violato leggi e normative o i TdS.
(3) partecipi in attività disoneste o fraudolente utilizzando i Servizi.
(4) commetta errori nel digitare la propria password, in numero superiore a quello permesso o commetta altre azioni che possano indurre ZenMarket a prendere le misure necessarie per assicurare la sicurezza del Cliente in questione.

[2] ZenMarket nega ogni tipo di responsabilità riguardo a svantaggi o danni capitati al Cliente la cui registrazione sia stata sospesa.

16. CAMBIAMENTI DEI SERVIZI

ZenMarket può cambiare o cancellare il Servizio in parte o nella sua interezza in qualsiasi momento e a propria discrezione, con o senza notifica di preavviso ai propri Clienti.

17. MODIFICHE NEI TERMINI DI SERVIZIO

(1) ZenMarket può alterare, modificare, cambiare o aggiornare a propria discrezione parti dei TdS, senza alcuna notifica di preavviso. Queste alterazioni, modifiche, cambiamenti e aggiornamenti saranno in vigore dal momento in cui saranno pubblicati sul Sito.
(2) L'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente dopo suddette alterazioni, modifiche, cambiamenti e aggiornamenti, saranno considerati come consenso da parte del Cliente ai termini e alle condizioni d'utilizzo dei TdS alterati, cambiati, aggiornati e/o modificati.

18. GIURISDIZIONE

(1) La conclusione, l'efficacia, la costruzione, l'applicazione e/o la risoluzione dei conflitti relativi ai TdS saranno regolati dalla legge del Giappone, dove non è applicabile la Convenzione sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili.
(2) I Clienti e ZenMarket acconsentono con il presente di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva della corte di distretto situata a Osaka, in Giappone, per la prima istanza per la risoluzione di qualsiasi controversia relativa o derivante dai TdS. I Clienti e ZenMarket inoltre acconsentono che altre corti giudiziarie o istituzioni per la risoluzione di dispute non avranno alcuna giurisdizione in merito.
(3) I Clienti e ZenMarket dovranno adempiere ai propri obblighi specificati nel TdS finché la controversia in questione non sarà debitamente risolta.

19. INTERRUZIONE E SOSPENSIONE DEI SERVIZI

[1] ZenMarket può momentaneamente sospendere i Servizi, senza notifiche di preavviso, nel caso di:

(1) Manutenzione regolare o urgente del sistema e dell'equipaggiamento necessario per l'erogazione dei Servizi in questione.
(2) Interruzione delle linee di comunicazione e/o delle fonti di energia utilizzate da ZenMarket, ma non solo.
(3) In caso di situazioni d'emergenza causate da o in preparazione a terremoti, tifoni, allagamenti, tsunami e altre cause di forza maggiore; di leggi, normative e/o istruzioni del governo che richiedono tali limitazioni nella comunicazione; o altrimenti per decisione propria di ZenMarket, se ritenuto necessario.
(4) Fallimento nel erogare i Servizi per ragioni tecniche.

[2] ZenMarket declina qualsiasi responsabilità per qualsiasi danno ai Clienti causato da tali ritardi o sospensioni momentanee.

Questi Termini di Servizio sono in vigore dal 29 Marzo 2016.

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