itens MUITO GRANDES ou PESADOS

Itens explosivos e inflamáveis

Artigos ilegais (drogas ilegais, armas, propriedades culturais)

Plantas, animais, bactérias e qualquer outro tipo de fauna e flora

Itens restritos

1. Itens contendo baterias de lítio

A maioria dos dispositivos eletrônicos portáteis utiliza algum tipo de bateria de íon de lítio. As baterias de íon-lítio são inflamáveis se não forem tratadas adequadamente e, portanto, têm várias restrições para o transporte.

Exemplos: telefones celulares, computadores portáteis, tablets, consoles de jogos portáteis, leitores de e-books, powerbanks, câmeras digitais, escovas de dentes elétricas, fones de ouvido Bluetooth, relógios de pulso

Não podemos enviar:

1. Baterias não inseridas ou acopladas a um dispositivo
Isso inclui qualquer tipo de dispositivo de carga portátil.
Exemplos: baterias sobressalentes para computador laptop/câmera digital, powerbanks, case carregador para fones de ouvido Bluetooth, cigarros eletrônicos, etc.
2. Dispositivos com baterias com indicação watt-hour maior que 100 Wh.
Exemplos: bicicletas elétricas, motosserras, refrigeradores portáteis, etc.

Outros casos:

1. Se o método de envio for EMS, Airmail , o máximo de 2 baterias de li-ion são permitidos em alguns países.
2. Se enviado por UPS, FedEx or DHL, o máximo de 5 kg por caixa é permitido.
Em alguns casos, o armazém limitará o peso da caixa a 6 kg por caixa para pacotes que incluam várias baterias de lítio (é permitido 1 kg extra para contabilizar o peso dos materiais de embalagem). O número de caixas por pacote não é restrito.
3. Em relação aos países aos quais não é possível enviar produtos com baterias de lítio embutidos devido a restrições das transportadoras internacionais:
- Não é possível enviar para os seguintes países por EMS, transporte aéreo ou marítimo: Alemanha, Itália, Egito, Arábia Saudita, Laos, Mongólia, Espanha, República Tcheca, Noruega, Hungria, Bulgária, Grécia, Croácia, Suécia, Azerbaijão, Armênia, Geórgia, Angola, Gana, República Democrática do Congo, Zâmbia, Zimbábue, Tanzânia, Reino Unido, Cazaquistão, Quênia, Sérvia, Tunísia, Portugal e Romênia (atualizado em 10/2025)
- Pelo menos uma opção entre UPS, FedEx ou DHL aceitará o transporte (verifique se estão disponíveis para o seu país aqui).
4. Se enviar por Surface (navio), as limitações são mais rígidas do que para correio aéreo. As baterias de íons de lítio não podem ser enviadas por Surface para vários países (Estados Unidos, Austrália, Cingapura e outros). Contate nosso suporte para mais detalhes.

Processamento de Produtos com Condições de Envio

Existem produtos que não podemos entregar aos clientes, a menos que sejam cumpridas condições específicas para envio internacional. Abaixo estão os detalhes dessas condições e uma lista de produtos típicos com tais condições de envio. Por favor, verifique essas condições e compreenda-as completamente antes de fazer uma compra ou um lance.

Condições para o Envio:

1. Métodos de Envio Restritos ⚠
   Os métodos disponíveis para enviar os produtos são limitados (por exemplo, apenas DHL está disponível, Correio Internacional não está disponível, etc.). Utilize a Calculadora de frete para verificar com antecedência os métodos de envio disponíveis, custos e tempos estimados de entrega.
2. Licença de Importação Necessária 📝
   Para receber certos produtos, pode ser necessária uma licença de importação ou outros procedimentos relacionados à importação pelo seu lado. Verifique em detalhes e confirme por si próprio se a importação é possível. Ressaltamos que não seremos responsáveis por devoluções ou descarte de pacotes se eles não puderem ser importados.
3. Abertura/Desembalagem Necessária 📦
   Para verificar o conteúdo dos produtos relevantes, podemos precisar abri-los ao chegar em nosso depósito. Por favor, compreenda esta necessidade se estiver comprando itens com o propósito de serem presentes ou colecionáveis e estiver preocupado com a condição da embalagem de fábrica.
4. Descarte Parcial do Produto é Necessário 🚮
   Para produtos que incluem peças que não podem ser enviadas para o exterior, descartaremos apenas essa parte. Observe que o descarte requer uma taxa, a partir de 300 ienes por quilograma (ou 300 ienes por bateria), e se for necessário algum serviço, uma taxa de mão-de-obra a partir de 1000 ienes a cada 15 minutos (para mais detalhes, confira aqui). No entanto, o descarte que atender às duas condições a seguir pode ser realizado gratuitamente como exceção. Por favor, note que se estes itens forem lacrados, será necessário abrir:
   • O descarte não requer conhecimento especial ou manual e pode ser feito sem equipamento em menos de 5 minutos.
   • Pequenos acessórios para manutenção incluídos no produto (como graxa, óleo, verniz, adesivo, agentes de revestimento, abrasivos, etc.) em pequenas quantidades. Exemplos típicos incluem graxa em carretéis, óleo e resina em instrumentos musicais, adesivo em quebra-cabeças e modelos de plástico, agentes de revestimento incluídos em relógios, etc.
5. Trabalho adicional no depósito pode ser necessário 🛠
   Este item pode exigir manuseio extra no nosso depósito antes do envio. Nesses casos, será aplicada uma taxa de serviço a partir de 1.000 ienes a cada 15 minutos de trabalho. Importante: mesmo que o produto seja novo e lacrado, pode ser necessário abrir a embalagem para processamento. (Clique aqui para ver os detalhes.)

Lista Típica de Produtos com Condições de Envio

Por favor, observe que se você foi direcionado para a tabela a seguir e prosseguiu para comprar ou fazer lances nos produtos listados nela, consideraremos que você verificou e aceitou todas as condições.