Articoli SOVRADIMENSIONATI e PESANTI

Articoli infiammabili ed esplosivi

Articoli illegali (farmaci illegali, pistole, beni culturali)

Piante, animali, batteri e altri tipi di flora e fauna

Articoli la cui spedizione è limitata

1. Articoli contenenti batterie al litio

La maggior parte dei dispositivi elettronici portatili utilizzano un qualche tipo di batteria al litio. Le batterie al litio sono infiammabili se non maneggiate adeguatamente, perciò ci sono diverse restrizioni riguardo la spedizione di questi articoli.

Esempi: telefoni cellulari, computer portatili, tablet, console portatili, lettori e-book, batterie esterne, fotocamere digitali, spazzolini elettrici, auricolari bluetooth, orologi da polso.

Non possiamo spedire:

1. Batterie a parte, non inserite o integrate in un dispositivo.
Questo include qualsiasi tipo di dispositivo portatile ricaricabile.
Esempi: confezioni di batterie per computer/fotocamere digitali di scorta, batterie esterne, custodie da ricarica per auricolari Bluetooth, sigarette elettroniche...
2. Dispositivi con batterie dalla valutazione di consumo superiore ai 100 Wh (Watt all'ora).
Esempi: biciclette elettroniche, motoseghe, frigoriferi portatili, etc..

Per i restanti casi:

1. Con ZenExpress, EMS, posta aerea , non è possible spedire più di 2 batterie al litio per pacco verso alcuni Paesi.
2. Con UPS, FedEx o DHL non è possibile spedire più di 5 kg di batterie al litio per pacco.
In alcuni casi, gli addetti al nostro magazzino potrebbero limitare il peso del tuo pacco a 6 kg se questo include più batterie al litio (il chilo extra è permesso in quanto in questo caso si tratterebbe di materiali di imballaggio). Il numero di scatole per pacco non è limitato.
3. Quando si spedisce verso Germania, Italia, Egitto, Saudi Arabia, Laos, Mongolia, Spagna, repubblica Ceca, Norvegia, Ungheria, Bulgaria, Grecia, Croazia, Svezia, Azerbaijan, Armenia, Georgia, Angola, Ghana, Repubblica Democratica del Congo, Zambia, Zimbabwe, e Tanzania, Regno Unito, Kazakistan, Kenya, Serbia, Tunisia, Portogallo, Romania (aggiornamento: ottobre 2025):
- non si possono usare EMS e posta aerea per spedire batterie al litio.
- vi è almeno un'opzione di spedizione disponibile fra FedEx, DHL o UPS (ti preghiamo di contattarci per più dettagli).
4. Quando si spedisce con posta ordinaria, le limitazioni sono più severe di quelle presenti per la posta aerea. Le batterie al litio non possono essere spedite tramite posta ordinaria verso certi paesi (Stati Uniti, Australia, Singapore e altri), ti preghiamo di contattarci per maggiori dettagli.

Gestione dei Prodotti con Condizioni per la Spedizione

Vi sono dei prodotti che non possono essere spediti al cliente a meno che non siano soddisfatte condizioni specifiche per la spedizione internazionale. A seguito puoi trovare i dettagli di queste condizioni e una lista di prodotti solitamente soggetti a questo tipo di restrizioni. Ti preghiamo di assicurarti di verificare queste restrizioni prima di effettuare un acquisto o di piazzare un'offerta e di comprenderle appieno.

Condizioni per la Spedizione

1. Restrizioni nei Metodi di Spedizione ⚠
   I metodi disponibili per la spedizione del prodotto sono limitati (es.: solo DHL è disponibile, la posta internazionale non è disponibile, etc.). Ti preghiamo di far uso del nostro Calcolatore di spese di spedizione per verificare in anticipo i metodi di spedizione disponibili, i costi e i tempi previsti per la consegna.
2. Licenza di Importazione Necessaria 📝
   Per poter ricevere certi prodotti, potresti aver bisogno di una licenza di importazione o di altre procedure di importazione da te svolte. Ti preghiamo di controllare nei dettagli e di confermare personalmente se l'importazione sia possibile. Ti preghiamo di comprendere che non possiamo essere considerati responsabili di qualsiasi restituzione al mittente o smaltimento di pacchi se l'importazione non sia possibile.
3. Apertura Necessaria 📦
   Per verificare il contenuto di alcuni prodotti rilevanti, potremmo doverli aprire al momento della consegna al nostro magazzino. Ti preghiamo di prestare attenzione nel caso in cui i tuoi acquisti siano dei regali o degli articoli da collezione e sei preoccupato per le condizioni dell'imballaggio originale.
4. Smaltimento Parziale del Prodotto Necessario 🚮
   Per i prodotti che includono parti che non possono essere spedite all'estero, smaltiremo solo quella parte. Si prega di notare che lo smaltimento richiede una commissione a partire da 300 yen al chilogrammo (o 300 yen per batteria) e, se è richiesto lavoro, una commissione di gestione a partire da 1000 yen ogni 15 minuti (per maggiori dettagli, vedere qui). Tuttavia, lo smaltimento che soddisfa le seguenti due condizioni può essere effettuato gratuitamente come eccezione. Si prega di notare che se questi articoli non sono aperti, devono essere prima aperti.
   • Lo smaltimento non richiede conoscenze specifiche o manuali e può essere effettuato senza particolare equipaggiamento in meno di 5 minuti.
   • Piccoli accessori per la manutenzione inclusi nel prodotto (come grasso, olio, vernice, colla, agenti di rivestimento, abrasivi, ecc.) in piccole quantità. Alcuni esempi frequenti includono grasso nei mulinelli, olio e colofonia negli strumenti musicali, colla nei puzzle e nei modelli in plastica, agenti lucidanti inclusi negli orologi, ecc.
5. Lavoro Supplementare di Magazzino Richiesto 🛠
   Questo articolo potrebbe richiedere un trattamento aggiuntivo presso il nostro magazzino prima della spedizione. In tali casi, verrà applicata una commissione di gestione a partire da 1.000 yen per ogni 15 minuti di lavoro. Si prega di notare che anche se l'articolo è nuovo/non aperto, potrebbe essere necessario aprire la confezione per la lavorazione. (Fare clic qui per i dettagli.)

Lista di Prodotti con Condizioni per la Spedizione frequenti

Ti preghiamo di notare che nel caso in cui tu sia stato indirizzato alla seguente tabella e abbia comunque continuato con l'acquisto o l'offerta per i prodotti in essa elencati, riterremo che tu abbia controllato e accettato tutte le condizioni.