Item TERLEBIH BESAR dan TERLEBIH BERAT

Item mudah meletup dan mudah terbakar

Barangan haram (dadah, pistol/senapang, harta benda budaya)

Tumbuhan, haiwan, bakteria dan jenis-jenis flora dan fauna yang lain

Barangan larangan (bersyarat)

1. Item yang mengandungi bateri lithium-ion

Kebanyakan peranti elektronik mudah alih menggunakan jenis-jenis bateri lithium-ion. Bateri li-ion adalah mudah terbakar jika tidak dikendalikan sewajarnya, jadi terdapat beberapa syarat yang perlu dipatuhi untuk pengiriman.

Contoh: telefon mudah alih, komputer laptop, tablet, konsol permainan mudah alih (portable game console), peranti e-book, power bank, kamera digital, berus gigi elektrik, fon telinga (earphone)Bluetooth, jam tangan

Kami tidak dapat mengirimkan:

1. Bateri berasingan yang tidak dimasukkan atau tidak terbina dalam peranti
Ini termasuklah apa-apa jenis peranti berupa pengecaj mudah alih.
Contoh: bateri ganti untuk komputer laptop/kamera digital, power bank, bekas pengecaj (charge case) untuk fon telinga Bluetooth, e-cigarettes, dll.
2. Peranti dengan bateri yang kadar watt-jam melebihi 100 Wh.
Contoh: e-bicycle, gergaji rantai (chainsaw), peti sejuk mudah alih, dll.

Untuk kes selebihnya:

1. Jika penghantaran menggunakan ZenExpress, EMS, Airmail atau ECMS Express, tidak lebih daripada 2 bateri li-ion bagi setiap kotak dibenarkan untuk sesetengah negara.
2. Jika penghantaran menggunakan UPS, FedEx atau DHL, tidak lebih daripada 5 kg bateri li-ion bagi setiap kotak dibenarkan.
Dalam kes-kes tertentu, gudang kami akan mengehadkan berat kotak kepada 6 kg per kotak untuk bungkusan yang mengandungi beberapa bateri lithium (1 kg ekstra dibenarkan untuk berat bahan pembungkusan). Jumlah kotak per bungkusan tidak dihadkan.
3. Bagi pengiriman ke Jerman, Itali, Mesir, Arab Saudi, Laos, Mongolia:
- EMS dan Airmail tidak dapat digunakan untuk bungkusan yang mengandungi bateri li-ion.
- sekurang-kurangnya, satu daripada pilihan UPS, FedEx dan DHL boleh digunakan (sila hubungi kami untuk maklumat lanjut).
4. Untuk pengiriman melalui mel biasa (surface mail), syarat pengiriman adalah lebih ketat daripada mel udara (airmail). Bateri li-ion tidak dapat dikirimkan ke beberapa buah negara (Amerika Syarikat, Australia, Singapura, dan lain-lain), jadi sila semak jika negara anda ada dinyatakan pada kolum “Surface mail” di halaman 3 dalam senarai berikut sebelum memasukkan item yang mengandungi bateri li-ion ke dalam bungkusan mel biasa.

Pengendalian Produk dengan Syarat Penghantaran

Terdapat produk yang kami tidak boleh menghantar kepada pelanggan melainkan syarat-syarat khusus untuk penghantaran antarabangsa dipenuhi. Di bawah adalah butiran-butiran syarat-syarat ini dan senarai produk tipikal dengan sekatan penghantaran sedemikian. Sila semak keperluan-keperluan ini sebelum membuat pembelian atau pembidaan, dan pastikan anda memahaminya dengan sepenuhnya.

Syarat-syarat Penghantaran

1. Kaedah Penghantaran Terhad ⚠
   Kaedah penghantaran produk adalah terhad (contohnya, hanya DHL boleh digunakan, Mel Antarabangsa tidak boleh digunakan, dan lain-lain). Sila gunakan Kalkulator Kos Penghantaran untuk memeriksa terlebih dahulu kaedah penghantaran yang disediakan, kos, dan anggaran jangka masa penghantaran.
2. Lesen Import Diperlukan 📝
   Untuk sebahagian produk, anda mungkin memerlukan lesen import atau prosedur import lain di pihak anda. Sila semak dengan terperinci dan sahkan sendiri sama ada pengimportan boleh dilakukan. Sila fahami terlebih dahulu bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang pemulangan atau pelupusan bungkusan jika ia tidak boleh diimport.
3. Pembukaan/Unsealing Perlu Dilakukan 📦
   Untuk mengesahkan kandungan produk, kami mungkin perlu membukanya dan menanggalkan seal setelah produk tersebut sampai di gudang kami. Sila berhati-hati jika anda membeli barang-barang yang dikategorikan sebagai hadiah atau koleksi dan bimbang tentang keadaan pembungkusan kilang.
4. Pembuangan Sebahagian Produk Perlu Dilakukan 🚮
   Untuk produk-produk yang mengandungi bahagian-bahagian yang tidak dapat dihantar ke luar negara, kami akan membuang bahagian tersebut sahaja. Sila ambil perhatian bahawa pembuangan memerlukan bayaran, bermula dari 300 yen setiap kilogram (atau 300 yen setiap bateri), dan jika kerja tambahan diperlukan, bayaran pemprosesan bermula dari 1000 yen setiap 15 minit (untuk lebih banyak butiran, lihat di sini). Walau bagaimanapun, pembuangan yang sepadan dengan dua syarat berikut boleh dilakukan secara percuma sebagai pengecualian jika:
   • Pembuangan tidak memerlukan pengetahuan khusus atau manual dan boleh dilakukan tanpa peralatan dalam masa kurang daripada 5 minit.
   • Lampiran kecil untuk penyelenggaraan yang termasuk dalam produk (seperti pelincir, minyak, vernis, pelekat, ejen lapisan, dll.) dalam jumlah yang sedikit. Contoh-contoh tipikal adalah pelincir dalam reel, minyak dan rosin dalam alat muzik, pelekat gam dalam puzzle dan model plastik.

Senarai Tipikal Produk dengan Syarat Penghantaran

Sila ambil perhatian bahawa jika anda diarahkan ke jadual berikut dan meneruskan pembelian atau pembidaan untuk produk-produk yang disenaraikan di dalamnya, kami akan menganggap bahawa anda telah memeriksa dan menerima semua syarat-syarat tersebut.