배송금지품목

사이즈 초과 또는 중량 초과 물품

폭발성 또는 가연성 물품

불법 품목(마약, 총기류, 문화재 등)

동물, 식물, 박테리아, 그 외 기타 동식물류

여기에 기재된 상품은 해외로 발송할 수 없습니다. 상품 구입전에 그 상품이 발송국에 발송 가능한지를, 고객님 스스로 확인해 주실 필요가 있습니다. 해외 발송이 금지되어 있는 상품을 고객이 구입한 경우, 상품 가격에 관계없이, 해당상품과 관련된 비용 일체를 고객님이 책임지셔야 합니다. 비용에는 상품 대금, 당사의 수수료, 국내 배송료, 은행 수수료, 지불 수수료, 재활용 요금 등이 포함되지만, 이에 국한되지는 않습니다.

1. 사이즈 또는 중량이 규정을 초과하는 상품

경매에 참가하기 전에, 구입/입찰하시는 상품이 젠마켓이 제공하고 있는 배송 방법(국제우편, EMS, FedEx, UPS)으로 정해져 있는 사이즈 및 중량의 범위 이내인지, 반드시 확인해주시기 바랍니다.

a. 길이가 150cm를 넘는 상품의 경우, FedEx 또는 UPS로만 발송이 가능합니다. FedEx나 UPS를 이용할 수 없는 나라에 거주하시는 경우, 구입 또는 입찰을 삼가해 주시기 바랍니다.

b. 중량이 30kg을 넘는 상품의 경우, FedEx 또는 UPS로만 발송이 가능합니다. FedEx나 UPS를 이용할 수 없는 나라에 거주하시는 경우, 구입 또는 입찰을 삼가해 주시기 바랍니다.

사이즈 또는 중량의 제한에 의해 발송할 수 없는 상품의 예：자동차, 오토바이, 대형설비, 보트 등

2. 가연성 또는 폭발성 상품

항공 우편으로 발송이 법에 의해 금지되는 상품은 다음을 포함하지만, 이에 국한되지 않습니다.:

a. 가연성 액체(가솔린, 오일, 알코올 등)

b. 스프레이, 에어로졸, 압축 공기, 압축 가스 등

c. 가스류

d. 항공편에서 금지된 상품

e. 인체에 위해를 가할 우려가 있는 위험물

f. 주류, 알코올을 함유하고 있는 향수 등(일부 발송가능한 지역 있음)

그 외 발송이 금지되고 있는 상품 예: 라이터, 라이터용 오일, 건조 연료, 도료, 용제, 데오도란트 용품, 스프레이, 자동 팽창식 구명조끼 등

3. 위법 상품

a. 일본 국외로의 반출이 금지되어 있는 모든 상품, 또는, 수하물의 수취국에서 구입이나 수입이 금지되어 있는 모든 상품

b. 공공질서와 미풍양속에 반하는 것

c. 범죄행위를 유발할 우려가 있는 것

d. 법에 어긋나는 외설물, 폭력성 또는 잔학성이 있어, 생명이나 신체에 해를 끼칠 우려가 있는 것

e. 제 3자의 지적재산권, 명예 또는 개인정보를 침해하는 것

f. 제 3자의 권리를 침해하는 것

g. 그 외 젠마켓이 부적당하다고 판단한 것

발송이 제한되고 있는 상품 예: 무기, 화약, 폭발물, 일본에 의해 문화재로 간주되고 있는 예술 작품(회화, 우상, 무기 등), 약품, 향정신성 약품, 처방전이 필요한 의약품, 금지 마약

4. 식물, 동물, 박테리아 등 동식물류

a. 모든 생물과 식물류는 배송이 금지되어 있으므로 구입할 수 없습니다. 여기에는 동식물, 곤충, 파충류, 균류, 단세포 생물 등이 포함되지만, 이에 국한되지는 않습니다.

발송이 금지되고 있는 상품 예: 씨앗류, 곡물류, 버섯류, 생물활성 물질

제한 상품

1. 리튬 이온 배터리가 포함된 상품

리튬 이온 배터리는 많은 휴대용 기기에 사용됩니다. 리튬 이온 배터리는 제대로 취급하지 않으면, 발화의 우려가 있으므로 항공 수송에 있어 몇 가지 제한사항이 있습니다.

리튬 이온 배터리 사용 예: 스마트폰, 노트북, 태블릿 PC, 모바일 게임기기, 전자책 리더, 보조 배터리, 디지털 카메라, 전동칫솔, 무선 이어폰, 손목시계

발송 불가:

기기에 설치나 내장이 되어 있지 않은 경우

예시: 본체 부속의 예비 배터리(노트북이나 디지털 카메라 등), 보조 배터리, 무선 이어폰 충전 케이스, 전자 담배 등

100 Wh를 초과하는 배터리를 이용하는 기기.

예시 : 전기 자전거, 전기 톱, 휴대용 냉장고 등

그 외 경우:

ZenExpress, EMS, 항공우편, 또는 ECMS Express로 배송하는 경우, 일부 국가에서는 소포당 리튬 이온 배터리 2개까지 허용됩니다.
UPS, FedEx 또는 DHL로 배송하는 경우, 상자당 리튬 이온 배터리 5kg 이하가 허용됩니다.
독일, 이탈리아, 이집트, 사우디아라비아, 라오스, 몽골로 배송하는 경우:

선편으로 배송하는 경우, 항공우편보다 배터리 관련 제한이 더욱 엄격합니다. 리튬 이온 배터리는 선편(Surface)을 통해 몇몇 국가(미국, 호주, 싱가포르 등)로의 배송이 불가합니다. 그러므로, 리튬 이온 배터리가 포함된 상품을 선편 소포로 작성하기 전, 고객님의 국가가 확인 리스트 의 3번째 페이지, "Surface mail" 열에 포함되어 있는지 반드시 사전에 확인해 주십시오.

배송조건에 따른 상품 취급

해외 배송에 대한 특정 조건이 충족되지 않으면 배송할 수 없는 상품들이 있습니다. 다음은 이러한 조건에 대한 세부 정보와 해당 배송 제한 사항이 적용되는 일반적인 제품목록입니다. 구매 또는 입찰 전에 이러한 요구사항을 꼼꼼히 확인하고 완전히 이해하셨는데 확인해 주십시오.

배송조건

제한된 배송 방법⚠
해당 상품을 배송할 수 있는 배송 방법이 제한적입니다.(예: DHL만 가능, 국제우편 불가 등). 배송 견적 계산기를 통해 사가능한 배송 방법, 예상 비용 및 배송기간 등을 미리 확인해 주세요.
수입 허가 필요 📝
몇몇 제품들은 수령을 위해 수입허가 또는 기타 수입 관련 절차가 필요할 수 있습니다. 세부 사항을 자세히 체크, 수입 가능 여부를 직접 확인해 주시기 바랍니다. 수입할 수 없는 소포의 반품이나 폐기에 대해, 당사에서는 책임을 지지 않는 점, 미리 이해해 주시기 바랍니다.
개봉/언박싱 필수 📦
해당 상품의 내용물을 확인하기 위해 물류센터 도착 시 상품을 개봉해야 하는 일도 있습니다. 선물이나 수집품으로 구매하시려는 경우나, 출시 포장 상태가 우려되시는 경우에는 주의하시기 바랍니다.
제품의 일부 폐기가 필요🚮
해외 배송이 불가한 부품이 포함된 상품의 경우, 해당 부품만 폐기해 드릴 수 있습니다. 폐기 시 1kg당 300엔(배터리는 개당 300엔)부터 처분 수수료가 필요하며, 일정 시간 이상의 작업이 필요한 경우, 15분당 1,000엔의 수수료가 부과됩니다.(자세한 내용은 여기를 참조해 주세요). 단, 다음 두 가지 조건에 해당하면, 예외적으로 무료로 폐기할 수 있습니다.
- 특별한 지식이나 매뉴얼이 필요하지 않으며, 장비 없이도 5분 이내에 완료될 수 있는 경우.
- 제품의 유지관리를 위한 소형 부속물(그리스, 오일, 바니시, 접착제, 코팅제 등)이 소량 포함되어 있는 경우. 일반적인 예로는 낚시릴의 그리스(윤활유), 악기의 오일 및 송진, 퍼즐 및 플라스틱 모델의 접착제 등이 있습니다.

배송조건이 있는 일반적인 제품 목록

만약 고객님께서 이 페이지로 안내되어 아래 도표에 기재된 제품에 대해 구매 또는 입찰을 진행하신 경우, 고객님께서 관련된 모든 조건을 확인, 수락한 것으로 간주합니다.

제품	조건	세부정보
무선 이어폰 (충전 케이스 포함)	⚠ 제한된 배송 방법	UPS, FedEx, DHL만 이용가능
알코올 함량이 24% 이상인 음료	⚠ 제한된 배송 방법	DHL만 가능
알코올 함량이 24% 이상인 음료	📝 수입 라이센스	제품의 수입가능여부를 사전에 현지 DHL을 통해 확인하시기 바랍니다.
내용물을 알 수 없는 상품(예: 福袋(후쿠부쿠로))	📦 개봉 필수	규제품목의 포함여부를 확인하고, 발송시 정확한 신고명을 위해 내용물 확인이 필요합니다.
내용물을 알 수 없는 상품(예: 福袋(후쿠부쿠로))	🚮 부분 폐기 필요	소포에 해외배송이 불가한 상품이 포함된 경우, 폐기가 필요합니다.
현금, 동전, 지폐 (기념주화 포함)	⚠ 제한된 배송 방법	항공우편, 선편우편만 가능합니다.
중고 머플러	⚠ 제한된 배송 방법	국제우편 서비스(EMS, 항공우편(소형 포함) 및 선편)은 이용 불가.
모형총(모델건) 총알(탄창)	🚮 부분 폐기 필요	총알(탄창)은 해외배송이 불가능하며, 창고 도착시 폐기됩니다.
낚시용 릴 (그리스, 오일 포함)	🚮 부분 폐기 필요	첨부된 그리스나 오일은 폐기됩니다.
플라스틱 모델 (접착제, 코팅 포함)	🚮 부분 폐기 필요	첨부된 접착제나 코팅제는 폐기됩니다.

일본 구매대행