Une fois votre compte créé gratuitement sur ZenMarket, vous pouvez ajouter des articles à votre panier. Cliquez sur "Ajouter au Panier" directement depuis ZenMarket ou copiez-collez l'URL du produit dans la barre de recherche de ZenMarket si c'est un lien URL d'un site japonais. Dans notre guide complet, vous pouvez découvrir comment fonctionne ZenMarket.

ZenMarket ne facture qu'une commission fixe de 500 ¥ par article sans frais supplémentaires. Vous avez juste à ajouter des fonds à votre compte ZenMarket pour payer vos articles et les frais de livraison. La préparation, le reconditionnement et l'assurance des colis sont gratuits ! Des frais de douane peuvent s'appliquer pour l'envoi de colis à l'international. Plus d'infos sur nos tarifs ici.

ZenMarket vous permet d'expédier vos colis via plusieurs transporteurs internationaux : AirMail, FedEx, UPS, DHL, EMS, ou même Surface ! Nous vous permettons également de payer vos achats avec votre méthode de paiement préférée : PayPal, Stripe, Wise, virement bancaire, en cryptomonnaies via CoinGate, et bien d'autres, en fonction de votre pays de résidence !

Une fois vos produits achetés en ligne, ils seront expédiés depuis des magasins et vendeurs japonais, et nous les recevrons dans nos entrepôts à Osaka. Vous pouvez alors regrouper vos articles dans un seul colis et les faire expédier chez vous avec le mode de livraison de votre choix. Découvrez plus d'infos sur nos méthodes de livraison ici.

Notre équipe de service client est prête à répondre à toutes vos questions en français ! Vous pouvez nous contacter rapidement dans l'onglet Messages de votre compte.