Mise à jour importante pour nos clients suisses - ZenMarket prévoit de mettre en œuvre un système de prépaiement de la TVA à l'importation à partir du 1 février 2025 pour tous les colis à destination de la Suisse.
Mise à jour :
En raison de problèmes avec les douanes suisses, le DDP (Delivery Duty Paid) est devenu obligatoire pour la Suisse depuis décembre 2025.
Parallèlement, le pré-paiement de la TVA (IOSS) est également rendu obligatoire (depuis le 22 décembre 2025).
Mise à jour:
À partir de Juin 2025, le pré-paiement de la TVA (IOSS) est de nouveau disponible pour les colis DHL et FedEx à destination de la Suisse.
En plus de FedEx et DHL, vous pouvez aussi utiliser AVIA, EMS, ou Surface si vous souhaitez continuer à utiliser l'option de pré-paiement de la TVA pour vos colis à destination de la Suisse.
Pourquoi ce changement est-il nécessaire ?
Le gouvernement suisse a émis de nouvelles réglementations relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) exigeant un taux de 8,1 % de TVA soit déclaré et payé pour les biens importés. À noter que certains produits de première nécessité, comme les denrées alimentaires, les médicaments et les livres, sont soumis au taux réduit de 2,6 %.
Compte tenu de la disponibilité de nos services en Suisse, nous sommes tenus de prélever cette taxe en amont de l'expédition de colis.
Système de prépaiement de la TVA
ZenMarket appliquera une TVA standard de 8,1 % sur les colis à destination de la Suisse.
Le prépaiement de la TVA s'appliquera à tous les colis (valeur totale des articles et des frais d'expédition) d'une valeur supérieure à 62 CHF.
Pour plus d'informations sur la TVA, voici un résumé du site de la Poste Suisse.
Questions pratiques
1️⃣ Quels avantages vais-je tirer de ce changement ?
Notre équipe s'occupera de la déclaration et du paiement de la TVA pour vous, garantissant une expérience d'achat fluide. Ce système de prépaiement permet également de réduire le temps de dédouanement et les procédures douanières complexes.
2️⃣ Dois-je payer des droits de douane et d'autres frais en plus de la TVA prélevée ?
Oui, les droits de douane sont des taxes imposées par l'office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières (OFDF). Contrairement à la TVA, ils ne se basent pas sur la valeur, mais sur la nature de votre colis (contenu) et le poids (poids brut) de celui-ci. Selon la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée (art. 54), les droits de douane et autres charges (y compris les frais de transport) sont soumis à la TVA. Vous pouvez estimer vos droits de douane avec ce calculateur proposé par les autorités suisses.
3️⃣ Dois-je payer des frais d'importation si mon colis n'a pas été prépayé ?
Tous les envois provenant de l'étranger sont soumis aux droits de douane et à la TVA. Si les droits sont inférieurs à 5 CHF, vous ne serez pas facturé.
Merci pour votre compréhension et votre coopération dans la mise en de mesure qui répondent aux réglementations suisses.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.