Vous êtes à la recherche de bonnes affaires en achetant des articles d'occasion ? Ou peut-être cherchez-vous à découvrir des articles rares qui ne sont plus disponibles en magasin ? Ou peut-être êtes-vous à la recherche de goodies rares et uniques qui n'ont jamais été disponibles à la vente en magasin ? Ne cherchez pas plus loin : Rakuma, la plateforme de vente en ligne de produits d'occasion gérée par Rakuten, propose une gigantesque sélection de produits vendus par des Japonais au Japon.
Lire aussi : DÉCOUVREZ RAKUMA, LA PLATEFORME D'ACHAT EN LIGNE DE PRODUITS D'OCCASION DE RAKUTEN
Pourquoi acheter sur Rakuma Japan ?
Quels sont les avantages d'acheter sur Rakuma Japan ?
Nous en avons parlé dans notre précédant blog annoncant le lancement de notre collaboration avec Rakuma, mais résumons encore une fois ici de quoi il s'agit :
- Des centaines de milliers de produits et une grande variété d'articles sont mis en ligne chaque jour sur Rakuma.
- Bien que la plupart des annonces concernent des articles de seconde main ou d'occasion, la qualité et l'état sont généralement très bons.
- Nombre de ces articles ne sont souvent plus disponibles en magasin ou sont difficiles à trouver, ce qui fait de Rakuma un trésor d'articles rares et vintage.
- Les prix des articles sont généralement beaucoup plus abordables que lorsqu'ils sont achetés sur d'autres sites ou dans d'autres pays.
Qu'est-ce que cela signifie pour vous ?
Pour faire simple, vous pouvez trouver des articles de grande qualité, souvent à des prix inférieurs à ceux que vous pouvez trouver ailleurs, pour des articles qui ne sont peut-être disponibles nulle part ailleurs.
Vous voulez commencer à acheter sur Rakuma ?
Nous savons qu'il peut être difficile d'acheter sur une plateforme d'achat en ligne japonaise, qui plus est d'occasion, surtout si vous ne parlez pas japonais. Avec ZenMarket, acheter sur Rakuma devient facile. Continuez à lire, nous allons vous montrer comment.
Guide d'achat Étape par Étape pour Rakuma
1. Accédez à Rakuma directement depuis ZenMarket
Tout d'abord, il suffit de cliquer sur l'onglet Rakuma en haut du site Web de ZenMarket pour parcourir les différentes catégories de produits sur Rakuma.
Rakuma a été intégré directement au site Web de ZenMarket, ce qui signifie que vous pouvez faire vos achats Rakuma directement sur ZenMarket, sans avoir à vous rendre sur le site japonais ou à changer d'onglet. Vous pouvez désormais parcourir tous vos produits japonais préférés en français !
Pour que vous puissiez faire de bonnes affaires sur Rakuma Japan, vous devez avoir un compte ZenMarket. Si vous n'êtes pas déjà inscrit, n'oubliez pas de vous inscrire. C'est gratuit et cela ne prend que quelques secondes !
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2. Recherchez vos produits japonais préférés sur Rakuma
Si vous préférez voir les principales catégories de produits, nous vous recommandons de parcourir notre page d'accueil Rakuma, mais si vous avez déjà un article particulier en tête, vous pouvez directement le rechercher depuis notre barre de recherche !
Pour chercher des articles sur Rakuma depuis ZenMarket, sélectionnez simplement "Rakuma" dans la liste déroulante à côté de la barre de recherche située en haut de notre site Web, saisissez les mots clés de votre recherche et cliquez sur la loupe ou "Entrée" pour lancer votre recherche.
REMARQUE : les noms de produits sont traduits automatiquement, ce qui signifie que les résultats de la recherche peuvent parfois ne pas correspondre à ce que vous attendez. Une recherche en japonais donne généralement de meilleurs résultats.
Si vous préférez, vous pouvez aussi naviguer directement sur le site de Rakuma et simplement copier et coller l'URL du produit dans la barre de recherche de ZenMarket.
Si vous avez des difficultés à trouver l'article que vous recherchez, lisez notre article contenant de nos conseils pratiques ou, en cas d'échec, contactez notre service d'assistance à la clientèle depuis votre compte ZenMarket ou la page d'aide.
3. Parcourez les annonces disponibles de Rakuma
Une fois que vous avez lancé votre recherche, les annonces de Rakuma s'affichent sur le site de ZenMarket. Vous verrez l'image du produit ainsi que le prix dans la devise que vous avez choisie.
Comme indiqué précédemment, il y a des milliers d'annonces et de vendeurs sur Rakuma, ce qui signifie qu'il y aura parfois trop de résultats à parcourir ! Dans ce cas, vous pouvez utiliser nos filtres de catégorie pour trouver le type d'article que vous recherchez.
Si vous ne parvenez pas à trouver l'article que vous recherchez, vous pouvez essayer d'affiner votre recherche en filtrant encore davantage à l'aide de l'un des filtres de sous-catégories de la barre latérale ou en ajustant vos termes de recherche. Comme toujours, si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à demander !
4. Voir les annonces de Rakuma sur ZenMarket
Une fois que vous avez trouvé un article que vous voulez acheter, cliquez dessus et vous serez amené à la page de l'annonce sur ZenMarket.
Sur cette page, vous trouverez un grand nombre d'informations différentes, telles que des photos supplémentaires de l'article, les couleurs disponibles, les descriptions de l'article et le nom du vendeur. Veuillez noter que les descriptions des articles sont traduites automatiquement du japonais et ne sont pas exactes à 100 %. Souvent, il sera également indiqué si l'expédition au Japon est gratuite.
Veuillez noter que les frais d'expédition peuvent ne pas s'afficher du tout en fonction de la méthode d'expédition choisie par le vendeur.
L'expédition domestique (intra-Japon) des articles est souvent incluse dans le prix, mais dans certains cas rares, le vendeur fixe ses frais d'expédition en "contre-remboursement".
Dans ces cas, ZenMarket ne connaîtra pas les frais d'expédition avant que l'article n'arrive à notre entrepôt, et à ce moment-là, nous les paierons et déduirons le montant du solde de votre compte ZenMarket.
Vous trouverez également des liens vers la page originale de l'article sur Rakuma, ainsi que vers une page de recherche ZenMarket qui présente les autres articles du vendeur. Vous pouvez vérifier le nom et les notations du vendeur sur Rakuma pour voir s'il est fiable.
Le plus simple est de cliquer sur le lien "Page de l'article sur Rakuma", de faire défiler les informations sur le produit et les options de paiement jusqu'au nom du vendeur, puis de cliquer sur celui-ci ou sur le bouton situé en dessous.
Vous arriverez alors sur la page de profil du vendeur. Les avis seront rédigés en japonais, mais vous pourrez voir la note globale du vendeur à gauche de votre écran (si vous regardez depuis un PC).
Pour les utilisateurs de Google Chrome qui souhaitent lire le contenu des commentaires et évalutations, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris n'importe où sur la page, puis cliquer sur "Traduire en anglais" ou en français (cette option prend par défaut la langue définie dans votre navigateur Chrome). Attention, le résultat qui s'affiche est une traduction automatique de Google, et peut ne pas être exact à 100 %.
Il est toujours recommandé de vérifier les évaluations et les critiques d'un vendeur - si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez toujours nous poser la question via l'onglet "Messages" de votre compte ZenMarket.
VEUILLEZ NOTER : ZenMarket ne peut pas négocier le prix de l'article - le prix fixé par le vendeur est définitif.
Il est préférable de s'assurer que vous êtes connecté à votre compte ZenMarket avant de cliquer sur ce bouton, sinon des informations supplémentaires vous seront demandées afin que nous puissions vous contacter pour vous répondre.
Une autre fonctionnalité intéressante disponible sur cette page est la possibilité d'ajouter des vendeurs à votre liste de surveillance ZenMarket. Vous pouvez l'utiliser en cliquant sur le lien "Ajouter un vendeur à ma liste" sous le nom du vendeur.
Cela vous permet d'accéder rapidement aux annonces d'un vendeur à l'avenir. Cette fonction est particulièrement utile si vous trouvez un vendeur qui propose fréquemment des produits rares ou des articles que vous ne voulez pas manquer. Encore une fois, assurez-vous d'être connecté à votre compte ZenMarket pour profiter pleinement de cette fonctionnalité.
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5. Ajoutez des articles à votre panier
Lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier". N'oubliez pas de taper tout commentaire concernant l'article si nécessaire que vous souhaitez transmettre à notre équipe d'assistance.
IMPORTANT : les annonces Rakuma sont téléchargées par des vendeurs privés dans la grande majorité des cas. Par conséquent, la plupart des articles sont disponibles tels quels et ne peuvent être modifiés.
Par exemple, si un seul pull bleu, de taille S, est ajouté au panier, mais que vous envoyez le commentaire suivant à ZenMarket "Je voudrais celui-ci, mais en rouge", ou "en taille M s'il vous plaît", ou que vous demandez une quantité supérieure à celle indiquée, nous ne pourrons pas passer la commande, car ces demandes ne peuvent être prises en compte.
De même, ZenMarket ne peut pas négocier le prix de l'article pour vous - le prix fixé par le vendeur est définitif. Si vous nous demandez de négocier un prix différent, nous ne pourrons accéder à votre requête.
Il ne vous reste plus qu'à attendre que notre équipe vérifie l'article. Ils évalueront la crédibilité du vendeur avant de valider votre commande. Vous serez informé dès que nous auront confirmé le prix et la disponibilité de l'article.
CONSEIL : Assurez-vous de vérifier toutes les images disponibles et d'avoir lu attentivement toutes les descriptions des articles pour vérifier que l'article correspond à vos attentes avant de passer commande.
6. Payez vos articles
Une fois que l'article a été vérifié par notre équipe, son statut passera de "En cours de vérification par ZenMarket" à "Disponible à l'achat". Vous pourrez alors payer l'article.
Une fois l'article payé, nous l'achetons auprès du vendeur sur Rakuma, puis le faisons expédier à nos entrepôts à Osaka, au Japon. De là, vous pourrez soit le stocker gratuitement (jusqu'à 60 jours), soit le regrouper avec d'autres articles que vous avez commandés (gratuitement), soit organiser l'expédition internationale de votre/vos article(s).
Veuillez noter que les achats multiples auprès d'un même vendeur ne peuvent pas être regroupés pour une expédition domestique au Japon. Une fois que les articles sont arrivés à notre entrepôt, nous pouvons les regrouper pour une expédition internationale.
Si vous souhaitez vérifier l'état des articles que vous avez commandés avant de les regrouper ou de les expédier du Japon vers votre pays, vous pouvez commander notre service photo. ZenMarket prendra des photos de votre article afin de vous aider à décider ce que vous souhaitez faire de votre article.
Vous pouvez également choisir de faire renforcer votre colis, ce qui peut s'avérer utile si vous expédiez des articles particulièrement fragiles. Vous pouvez voir certains de nos services optionnels ici.
Voilà toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer à acheter des articles chez Rakuma Japan ! Si vous êtes prêt, vous pouvez commencer vos achats dès maintenant !
Achetez sur Rakuma !
Si c'est la première fois que vous faites des achats avec ZenMarket, n'hésitez pas à regarder notre vidéo explicative ci-dessous ou à lire notre guide "Comment acheter sur les sites japonais avec ZenMarket" pour avoir une meilleure idée du fonctionnement de notre service.
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Pour les nouveaux utilisateurs de ZenMarket, nous vous recommandons de jeter un œil à notre vidéo explicative ci-dessous ou de lire notre guide pratique "Comment acheter sur les sites japonais avec ZenMarket ?" afin de mieux comprendre le fonctionnement de notre service.