Os desdobramentos recentes no Oriente Médio levaram ao fechamento repentino de diversos corredores aéreos e hubs de trânsito importantes. Gostaríamos de atualizar você sobre como essa situação pode afetar as remessas atualmente armazenadas em nosso depósito, bem como envios que estão sendo devolvidos pelas transportadoras.
As transportadoras podem implementar suspensões temporárias ou restrições operacionais com pouco ou nenhum aviso prévio, à medida que as rotas logísticas continuam mudando.
Clientes em destinos afetados podem enfrentar atrasos, suspensões de envio ou devolução de remessas, dependendo das condições de cada transportadora.
Estamos acompanhando a situação de perto e continuaremos atualizando esta página assim que novas informações estiverem disponíveis.
Atualização sobre o armazenamento (atualizado em 18 de maio de 2026)
Até então, tanto as taxas de armazenamento quanto o prazo padrão (com descarte após 90 dias) estavam totalmente suspensos até 9 de abril de 2026 para clientes nos seguintes destinos:
- Barein
- Egito
- Israel
- Jordânia
- Kuwait
- Líbano
- Omã
- Catar
- Arábia Saudita
- Turquia
- Emirados Árabes Unidos
Essa medida foi adotada como uma resposta temporária às interrupções logísticas em andamento e pode ser ajustada conforme a situação evoluir.
Essas condições serão revisadas da seguinte forma:
Para os seguintes destinos, a isenção foi encerrada em 10 de abril de 2026:
- Emirados Árabes Unidos
- Arábia Saudita
- Catar
- Israel
- Egito
- Jordânia
- Líbano
- Omã
- Turquia
A isenção das taxas de armazenamento e do descarte automático de itens vencidos para clientes do Kuwait e Bahrein será encerrada em 29 de maio de 2026.
A partir dessa data, as políticas padrão de armazenamento voltarão a ser aplicadas, incluindo o limite de 90 dias de armazenamento, após o qual os itens serão descartados conforme as regras vigentes.
Devoluções do Japan Post (Impacto Regional e Global)
O Japan Post começou a devolver remessas enviadas no início deste mês. Como o correio internacional depende de hubs globais específicos, as interrupções no Oriente Médio estão afetando rotas muito além da própria região.
Embora o impacto mais significativo esteja sendo observado atualmente na Arábia Saudita, Israel e Emirados Árabes Unidos, também estamos registrando devoluções de remessas em outros destinos, como Noruega, Gana e Moçambique, devido ao fechamento de corredores aéreos. Além disso, no momento não há previsão de retomada das entregas para Armênia, Catar, Israel, Geórgia, Azerbaijão e Chipre, e esses destinos estão atualmente designados para devolução de remessas.
Enquanto isso, os envios para República Tcheca, Portugal, Barein e Omã já foram retomados.
As remessas devolvidas são registradas novamente em nosso depósito assim que chegam. Após o processamento, o cliente receberá uma notificação em sua conta ZenMarket informando que a remessa está pronta para o próximo passo.
Diante da imprevisibilidade das condições logísticas globais, recomendamos que os clientes revisem seus envios atuais e considerem as seguintes opções:
- Avaliar transportadoras alternativas: Utilize nossa Calculadora de Frete para verificar se outras transportadoras, como DHL ou FedEx, estão atendendo seu destino no momento, já que as rotas podem ser diferentes das do Japan Post.
- Atualizar o método de envio: Caso exista uma opção alternativa disponível, você pode alterar o método diretamente na aba “Remessas” da sua conta.
- Redirecionar ou aguardar: Se não houver métodos de envio disponíveis para o seu destino, você pode entrar em contato com o Suporte ao Cliente para discutir o envio para outro endereço. Caso contrário, seus itens permanecerão armazenados com segurança dentro das condições atuais de isenção.
Status Atual das Transportadoras (até 29 de junho de 2026)
| Transportadora |
Status / Regiões Impactadas |
| DHL |
Retomados: Barein, Jordânia, Kuwait, Líbano, Paquistão, Catar, Arábia Saudita. |
| FedEx |
Retomados: Barein, Israel, Kuwait, Catar, Emirados Árabes Unidos.
Remessas contendo baterias de lítio para Bahrein, Jordânia, Kuwait, Líbano, Omã, Catar, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos estão temporariamente suspensas devido a limitações operacionais que exigem o uso de transportadoras terceirizadas.
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| Japan Post |
Suspenso: Armênia, Azerbaijão, Chipre, Georgia, Israel, Catar, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Algéria.
Retomados: República Tcheca, Portugal, Barein e Omã.
A disponibilidade de envio para os países mencionados acima pode mudar conforme a evolução da situação.
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| ECMS |
Retomados: Diversos países de rotas européias (União Européia, Ucrânia). Os custos de frete aumentaram para incluir rotas recalculadas. Por gentileza, espere o atraso de 2 semanas na sua entrega. A situação continua pendente e atrasos imprevisíveis podem ocorrer. |
Conclusão
Sabemos que essas interrupções podem causar transtornos para clientes nas regiões afetadas. Nossa equipe está monitorando de perto as atualizações das transportadoras e os desdobramentos regionais.
Continuaremos publicando atualizações assim que novas informações estiverem disponíveis. Agradecemos pela compreensão e pela confiança contínua na ZenMarket.