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Termos & Condições

1. Tipo de desconto:
   5% do valor gasto por item será creditado automaticamente em sua conta ZenMarket no dia em que o item for enviado para o exterior.
2. Itens elegíveis:
   A promoção se aplica apenas aos itens do Mercari. Itens comprados de outras lojas ou plataformas não serão elegíveis para o dinheiro de volta.
3. Datas da campanha:
   15 de junho, 00:00 - 21 de junho, 16:00 JST
4. IMPORTANTE:
   1. Seu(s) pedido(s) devem ser comprados pela ZenMarket durante o período promocional para serem elegíveis.
   2. Observe que seus itens podem não ser elegíveis para o cashback em alguns casos se seus itens não estiverem disponíveis para compra imediata devido a ações adicionais necessárias para concluir sua compra. As ações adicionais podem incluir, mas não se limitam a:
      1. Vendedor solicitando que envie uma mensagem antes de fazer a compra.
      2. Pedido sem detalhes do item solicitado.
      3. Avaliação ou verificação do vendedor.
      4. Verificações de segurança da conta do usuário para itens de alto valor.
      5. Níveis de estoque do vendedor (item esgotado, limites de compra, etc.)
   3. Para garantir que seu pedido seja feito dentro do período promocional, recomendamos que você faça pedidos pelo menos 2 a 3 dias antes do término da promoção.
   4. Os itens elegíveis terão o cashback aplicado automaticamente - nenhum código de cupom é necessário!
   5. O cashback de 5% se aplica apenas ao preço do item e não se aplica ao frete doméstico.
   6. Itens que não podem ser comprados pela ZenMarket e resultam no reembolso dos fundos para o cliente não serão elegíveis para o cashback.
   7. Itens do Mercari Shops não são elegíveis para a promoção.
   8. Não é possível cancelar um item após clicar no botão de pagamento. Se você deseja cancelar um item antes de comprá-lo, faça isso antes de efetuar o pagamento.
   9. Mesmo que você não possa receber o cashback, observe que não podemos cancelar pedidos do Mercari, independentemente do motivo, após você pagar pelo item.
   10. Por favor, remova o item do seu carrinho de compras se você preferir não comprá-lo. Uma vez que você clique no botão "Pagar", nós não podemos cancelar os itens.
   11. Os usuários só podem ter uma (1) conta ZenMarket. Usuários com várias contas serão considerados em violação direta dos Termos e Condições e, portanto, não serão elegíveis para o desconto.
   12. A ZenMarket reserva o direito de bloquear ou banir contas que forem encontradas em violação dos Termos e Condições.
   13. Os usuários que participarem desta campanha de cashback serão considerados cientes e de acordo com os Termos e Condições.
   14. A ZenMarket se reserva o direito de tomar a decisão final em disputas sobre se um item é elegível para o cashback. Quaisquer decisões tomadas pela ZenMarket a esse respeito são finais.

FAQ

P. Como reivindicar meu cashback?

R. Seu cashback será adicionado automaticamente ao seu saldo ZenMarket no dia em que seu(s) item(ns) elegível(eis) para cashback for(em) enviado(s) do Japão.

P. O que é o Mercari e como faço para comprar nele?

R. Com mais de 20 milhões de usuários mensais, o Mercari é o lugar ideal para compradores e vendedores de bens novos e usados no Japão. Se você está procurando roupas, artigos esportivos, animes, jogos, eletrônicos ou qualquer outro produto, você pode encontrar tanto novos quanto usados no Mercari com a ZenMarket.
Confira aqui um tutorial passo a passo de como comprar no Mercari.

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