Em busca de artigos de segunda mão de qualidade ou produtos esgotados/raros do Japão? Com a ZenMarket, você tem mais uma nova opção de compras de usados, o Rakuma!
Saiba mais: APRESENTANDO RAKUMA - A PLATAFORMA ONLINE DE USADOS DA RAKUTEN!
Por Que Comprar No Rakuma Japão?
Quais as vantagens desta nova loja?
Discorremos mais em detalhes sobre esse ponto no blog de apresentação do Rakuma, mas em resumo:
- Aproveite milhares de novos anúncios diários com uma variedade imperdível de itens.
- Apesar de a maioria dos anúncios ser de produtos usados, a qualidade e as condições dos artigos são normalmente excelentes.
- É possível encontrar muitos itens esgotados ou raros.
- Alguns preços são mais acessíveis do que em outros países.
Vamos começar sua jornada de compras Rakuma?
Sabemos que navegar em um site japonês pode ser difícil se você não domina o idioma. Com a ZenMarket, comprar no Rakuma é fácil. Continue lendo para ver como.
Lojas Oficiais vs Vendedores Individuais
Ao comprar produtos no Rakuma pela ZenMarket, é importante entender a diferença entre dois tipos de vendedores disponíveis na plataforma: Lojas Oficiais e vendedores individuais. Cada um oferece uma experiência de compra distinta, com diferentes níveis de confiabilidade, atendimento e estado dos produtos. Abaixo, explicamos as principais diferenças para te ajudar a comprar com mais segurança.
Lojas Oficiais
As Lojas Oficiais, também conhecidas como Lojas Vendedoras, são empresas verificadas e lojas profissionais que atuam dentro do marketplace do Rakuma. Essas lojas podem ser acessadas pela aba “Lojas Vendedoras” do Rakuma e seguem padrões mais rigorosos em relação à autenticidade dos produtos e qualidade no atendimento.
Principais Vantagens das Lojas Oficiais:
- Verificação das Lojas:
Todas as Lojas Oficiais passam por uma checagem rigorosa feita pelo Rakuma, garantindo confiabilidade e segurança nas compras para os usuários.
- Autenticação dos Produtos:
Muitos itens, especialmente os de luxo, são autenticados por especialistas do Rakuma antes da venda, o que reduz significativamente o risco de produtos falsificados na plataforma.
- Descrições Detalhadas:
As Lojas Oficiais oferecem descrições claras e completas dos produtos, incluindo informações sobre o estado do item, medidas, possíveis danos e outros detalhes importantes — o que ajuda o comprador a tomar uma decisão bem informada.
Para quem procura itens valiosos, de coleção ou raros, comprar de Lojas Oficiais é uma opção segura, transparente e sem complicações.
Vendedores Individuais
Por outro lado, os vendedores individuais no Rakuma são usuários comuns que colocam à venda itens pessoais e de segunda mão. Embora não ofereçam o mesmo nível de atendimento profissional que as lojas oficiais, comprar de vendedores individuais traz vantagens únicas que podem atrair colecionadores e compradores experientes.
Principais Vantagens dos Vendedores Individuais:
- Achados Raros e Únicos:
É comum que vendedores individuais listem produtos exclusivos ou difíceis de encontrar, como itens vintage, produtos descontinuados e mercadorias regionais que não estão disponíveis nas lojas oficiais.
- Seleção Variada:
Os vendedores individuais do Rakuma oferecem uma grande diversidade de produtos — desde itens do dia a dia até colecionáveis de nicho — proporcionando uma experiência de compra mais ampla e eclética.
- Oportunidade para Garimpar Ofertas:
Como os preços geralmente são definidos com base na avaliação pessoal do vendedor, e não pelo valor de mercado, há chances reais de encontrar ofertas surpreendentes.
Para quem gosta de garimpar, colecionar itens vintage ou aproveitar boas ofertas, comprar de vendedores individuais pode ser uma experiência divertida e recompensadora.
Dica: Ao comprar de vendedores individuais, vale a pena procurar anúncios com o selo de Autenticação Gratuita, especialmente no caso de produtos valiosos ou de marca. Isso garante que o item passe por uma avaliação profissional antes do envio, oferecendo mais segurança na sua compra.
Guia Passo a Passo para Comprar no Rakuma
1. Acesse o Rakuma diretamente pela ZenMarket
Para começar, basta clicar na aba Rakuma no topo do site da ZenMarket para explorar as várias categorias de produtos disponíveis na plataforma.
Ao clicar na aba “Rakuten Rakuma”, você verá duas opções: Lojas Vendedoras ou Vendedores Individuais. Escolha a opção que melhor atende ao que você procura — seja a segurança de lojas verificadas com produtos autenticados ou a chance de encontrar itens raros e ofertas incríveis de vendedores particulares.
O Rakuma está integrado diretamente no site da ZenMarket, o que significa que você pode fazer compras no Rakuma sem sair da ZenMarket — sem precisar trocar de site ou de aba. Agora, você pode navegar pelos seus produtos japoneses favoritos em diversos idiomas disponíveis na ZenMarket, como inglês, russo, chinês, espanhol, francês, italiano e muitos outros!
Ah, e vale lembrar: para aproveitar as ofertas do Rakuma Japão, você precisa ter uma conta na ZenMarket. Se ainda não tem, não se esqueça de fazer seu cadastro. É gratuito e leva só alguns segundos!
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2. Pesquise por seus produtos japoneses favoritos no Rakuma
Se você quiser apenas navegar, nossa página do Rakuma já traz diversas categorias de produtos para explorar. Mas se você já tem algo específico em mente, é só pesquisar diretamente! Para isso, selecione “Rakuma” no menu ao lado da barra de busca, digite o nome do produto desejado e clique no botão de busca.
OBSERVAÇÃO: Os nomes dos produtos são traduzidos automaticamente — por isso, os resultados podem não ser exatamente o que você espera. Pesquisar em japonês costuma trazer resultados mais precisos.
Se preferir, você também pode navegar diretamente pelo site do Rakuma e, ao encontrar algo interessante, copiar o link e colar na barra de busca da ZenMarket.
Se estiver com dificuldade para encontrar o que procura, confira essas dicas úteis. E se ainda assim não conseguir, entre em contato com nosso atendimento pelo seu perfil ou através da nossa página de ajuda.
3. Navegue pelos anúncios disponíveis no Rakuma
Depois de iniciar sua busca, os resultados do Rakuma aparecerão diretamente no site da ZenMarket. Você poderá ver a imagem do produto e o preço já convertido para a moeda que você escolheu.
Como já mencionamos, o Rakuma tem milhares de anúncios e vendedores, então às vezes aparecem resultados demais! Nesses casos, você pode usar os filtros por categoria para refinar sua busca e encontrar exatamente o que está procurando.
Se estiver com dificuldade para encontrar o item desejado, você pode refinar ainda mais a busca usando os filtros de subcategorias na barra lateral ou ajustando os termos de pesquisa. E como sempre, se precisar de ajuda, não hesite em entrar com contato com o nosso suporte nativo em português!
4. Veja os detalhes do anúncio do Rakuma na ZenMarket
Depois de encontrar o item que quer comprar, clique nele e você será redirecionado para a página do anúncio dentro da ZenMarket.
Nessa página, você encontrará várias informações importantes, como fotos adicionais do produto, cores disponíveis, descrição do item e nome do vendedor. Vale lembrar que as descrições são traduzidas automaticamente do japonês, então podem não estar 100% corretas. Frequentemente, o anúncio também indica se o frete dentro do Japão é gratuito.
Em alguns casos, o valor do frete doméstico pode nem aparecer, dependendo do método de envio escolhido pelo vendedor.
O frete doméstico dentro do Japão muitas vezes já está incluído no preço do produto. No entanto, em alguns casos raros, o vendedor pode configurar o envio como "frete a cobrar".
Nesses casos, a ZenMarket só saberá o valor do frete quando o item chegar ao nosso armazém. Assim que isso acontecer, pagaremos o valor e ele será descontado do saldo da sua conta ZenMarket.
Você também verá links para a página original do produto no Rakuma e para uma busca da ZenMarket com outros itens do mesmo vendedor.
É possível verificar a reputação do vendedor pesquisando seu nome no Rakuma.
A forma mais fácil de fazer isso é clicando no link "Página Original do Produto", rolando a página até abaixo das informações do produto e das opções de pagamento, e clicando no nome do vendedor ou no botão logo abaixo dele.
Você será levado à página de perfil do vendedor. As avaliações estarão em japonês, mas será possível visualizar a nota geral do vendedor no canto esquerdo da tela (se estiver acessando via desktop).
Para quem usa o navegador Google Chrome e deseja ler o conteúdo das avaliações, basta clicar com o botão direito em qualquer parte da página e selecionar a opção “Traduzir para o português” (ou o idioma que estiver configurado no seu navegador). Lembrando que essa é uma tradução automática do Google e pode não ser totalmente precisa.
Sempre recomendamos conferir as avaliações e a reputação do vendedor com atenção. Se tiver dúvidas, é só nos chamar.
Outro recurso bem útil disponível nessa página é a opção de adicionar o vendedor à sua lista de favoritos na ZenMarket. Para isso, clique no link "Adicionar vendedor aos favoritos" que aparece logo abaixo do nome do vendedor.
Assim, você poderá acessar os anúncios desse vendedor rapidamente no futuro. Essa função é especialmente útil se você encontrar alguém que costuma vender produtos raros ou itens que não quer perder.
O ideal é estar logado na sua conta da ZenMarket antes de clicar nesse botão.
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5. Adicione os itens ao carrinho
Quando estiver pronto para comprar, escreva qualquer observação que queira enviar à nossa equipe de suporte e clique no botão "Adicionar ao carrinho".
ATENÇÃO: A maioria dos anúncios no Rakuma são publicados por vendedores particulares. Isso significa que os produtos geralmente estão disponíveis apenas na condição e variação listadas. Por exemplo, se você adicionar um suéter azul tamanho P ao carrinho, não será possível solicitar "esse em vermelho" ou "tamanho M", nem pedir mais de uma unidade, pois isso está fora do que o vendedor está oferecendo.
Além disso, a ZenMarket não pode negociar o preço dos produtos — o valor definido pelo vendedor é final. Não será possível atender pedidos de desconto ou negociações.
Depois disso, é só esperar nossa equipe de suporte verificar o item. Assim que confirmarmos o preço e a disponibilidade, você será notificado pela sua conta ZenMarket.
DICA: Confira todas as fotos e leia bem a descrição do produto antes de fazer o pedido para garantir que o item está conforme você deseja.
6. Pague pelos seus itens
Depois que o item for verificado pela nossa equipe, o status mudará de "Sendo verificado pela ZenMarket" para "Disponível para compra". Neste momento, ainda é possível cancelar o pedido. Após o pagamento, o cancelamento não será mais possível, então, se precisar cancelar, faça antes de concluir o pagamento.
Depois do pagamento, vamos comprar o item diretamente com o vendedor no Rakuma e enviá-lo para o nosso armazém em Osaka, Japão. A partir daí, você pode armazená-lo gratuitamente por até 60 dias, consolidar com outros pedidos (sem custo), ou organizar o envio internacional.
Importante: não é possível consolidar o frete doméstico dentro do Japão em compras feitas com o mesmo vendedor. No entanto, podemos consolidar os itens para envio internacional após a chegada no nosso armazém.
IMPORTANTE: Assim que clicar no botão de pagamento, nossa equipe de compras iniciará imediatamente o processo de aquisição. Após esse ponto, não será mais possível cancelar a compra. Se desejar cancelar, faça isso antes do pagamento.
Se quiser verificar a condição do(s) item(ns) antes de consolidar e enviá-los do Japão para o seu país ou região, você pode solicitar nosso serviço de fotos. A ZenMarket tirará fotos do seu produto para te ajudar a decidir o que fazer com ele.
Você também pode optar por reforçar sua embalagem para deixá-la mais resistente — isso pode ser especialmente útil caso esteja enviando itens frágeis. Veja mais sobre nossos serviços opcionais nesta página.
E pronto! Agora você já tem todas as informações para começar a comprar no Rakuma Japão com segurança. Se estiver pronto para começar, é só clicar no botão abaixo!
Comece a Comprar no Rakuma!
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