Devido a circunstâncias inevitáveis, o envio via UPS será suspenso até novo aviso, sendo o último despacho em 15 de janeiro de 2026.
Estamos fazendo essa mudança para manter suas entregas o mais fluídas e previsíveis possível. Recentemente, ocorreram problemas operacionais recorrentes com a UPS que estão fora do nosso controle e, para evitar atrasos ou complicações inesperadas nas suas remessas, decidimos pausar essa opção por enquanto e focar nos métodos que estão operando de forma mais confiável.
Cronograma:
- A criação de novas remessas pela conta do cliente estará disponível até 9 de janeiro (JST) (não será possível criar novas remessas UPS a partir de 10 de janeiro).
- O pagamento de quaisquer remessas UPS pendentes deve ser finalizado até 14 de janeiro (JST) (pagamentos UPS não serão aceitos a partir de 15 de janeiro).
- Último despacho via UPS: 15 de janeiro.
- Após esse período, pedimos que você selecione um método de envio alternativo.
Nosso compromisso com você
Sabemos que o envio é uma parte crucial da sua experiência com a ZenMarket. Mesmo quando ajustes como esse são necessários, nossa prioridade é proteger suas remessas contra atrasos evitáveis e manter um serviço estável e confiável.
Continuaremos monitorando a situação e aprimorando nossa logística para que você possa contar com informações claras, opções de entrega estáveis e um serviço que permita um planejamento tranquilo.