Ajustes no método de envio AVIA SMALL

Durante dezembro de 2025 e janeiro de 2026, a ZenMarket irá implementar atualizações no método de envio Avia Small Packet. Essas mudanças são necessárias devido à descontinuação do serviço original Avia Small Packet pelos Correios do Japão, o que impacta a forma como essa opção pode continuar sendo oferecida. Como resultado, o serviço passará por pequenos ajustes em seu conteúdo para alguns destinos, enquanto será totalmente descontinuado para outros.

Sabemos que o Avia Small Packet sempre foi uma das opções de envio mais confiáveis e econômicas para muitos dos nossos clientes. A descontinuação parcial pode impactar significativamente a forma como alguns de vocês enviam seus pedidos, e agradecemos sinceramente a compreensão e a paciência enquanto implementamos essas mudanças.

Disponibilidade por país

O Avia Small Packet continuará disponível em 39 destinos*.
Observação:

• A inclusão de itens de valor em remessas Avia Small estará disponível até 17 de dezembro, às 23h59 (JST)
• As remessas para esses destinos (incluindo itens de valor) deverão ser pagas até 24 de dezembro, às 23h59 (JST)
  • Após essa data, os clientes deverão alterar o método de envio

O Avia Small Packet passará a estar disponível em mais 89 destinos a partir de janeiro de 2026*.
Observação:

• A inclusão de itens de valor em remessas Avia Small estará disponível até 17 de dezembro, às 23h59 (JST)
• As remessas para esses destinos (incluindo itens de valor) deverão ser pagas até 24 de dezembro, às 23h59 (JST)
  • Após essa data, os clientes deverão alterar o método de envio
• Remessas pagas após 25 de dezembro serão enviadas a partir de 5 de janeiro  

Para os seguintes 34 destinos, o Avia Small Packet será descontinuado ao longo de dezembro de 2025.
Observação:

• A criação de novas remessas Avia Small será possível até 17 de dezembro, às 23h59 (JST)
• Todas as remessas Avia Small deverão ser pagas até 24 de dezembro, às 23h59 (JST)
  • Após essa data, os clientes deverão escolher outro método de envio ou outro país

 *Os fretes serão ajustados para refletir atualizações nos custos logísticos e de manuseio. Essa mudança nos ajuda a manter a eficiência e a confiabilidade das nossas operações.

Restrições sobre o que pode ser enviado

Alguns itens deixarão de ser aceitos no Avia Small Packet.
O serviço atualizado não poderá enviar itens de valor, incluindo:

• Dinheiro (incluindo moedas e cédulas antigas ou fora de circulação)
• Metais preciosos
• Pedras preciosas
• Itens feitos com metais ou pedras preciosas

Esses itens ainda poderão ser enviados temporariamente, mas apenas até os prazos indicados acima e somente para destinos onde o serviço continuar disponível.

O que os clientes devem esperar

• Nos 128 destinos compatíveis listados acima, o Avia Small Packet continuará disponível, porém com limitações mais rígidas sobre o que pode ser enviado.
• Em todos os demais destinos, o Avia Small Packet deixará de aparecer como opção após o encerramento dos prazos.
• Para evitar perder o prazo de pagamento e, consequentemente, o acesso a esse método de envio, recomendamos fortemente que todos os clientes criem suas remessas e prossigam com o envio o quanto antes, especialmente para destinos que deixarão de aceitar o Avia Small Packet.

Durante o período de transição, podem ocorrer pequenos atrasos entre o pagamento e o envio, devido à adaptação ao novo formato e à coincidência com as festas de fim de ano. Contamos com a sua compreensão e agradecemos a paciência enquanto migramos para o novo sistema.

Compromisso com nossos clientes

A ZenMarket continuará fortalecendo e aprimorando sua logística para garantir que todos os clientes recebam o serviço confiável, eficiente e de alta qualidade que esperam. Seguimos totalmente comprometidos com transparência, estabilidade e excelência durante esta transição e no futuro.