Para ajudar suas encomendas a chegarem em segurança e reduzir o risco de danos durante o envio internacional, implementamos uma nova política de reforço para itens frágeis.
Dependendo da categoria dos seus produtos, a embalagem reforçada agora pode ser obrigatória, recomendada ou totalmente opcional. Isso garante que artigos delicados recebam a proteção necessária, sem que você precise adivinhar.
Aqui está tudo o que você precisa saber antes de criar sua próxima encomenda.
O que é o reforço de embalagem?
O reforço é um serviço extra de embalagem protetora que oferecemos para aumentar a durabilidade da sua encomenda. Ele inclui materiais de alta resistência, como carton angles (cantoneiras de papelão rígido) fixados com fita e/ou outros materiais de proteção adicionais conforme necessário.
Esse serviço é especialmente útil no envio de itens frágeis, valiosos ou pesados. O reforço custa 1000 ienes por caixa.
Quando o reforço é obrigatório?
Alguns tipos de produtos são frágeis demais para serem enviados com segurança sem proteção adicional. Se sua encomenda incluir qualquer um dos itens abaixo, o reforço será aplicado automaticamente e não poderá ser removido.
O reforço obrigatório se aplica a:
- Toca-discos
- Bebidas alcoólicas engarrafadas
- Cerâmicas e porcelanas
- Certos produtos de vidro, por exemplo, aquários
Quando o reforço é apenas recomendado?
Outros itens podem não exigir reforço, mas recomendamos fortemente. Se sua encomenda contiver qualquer uma das categorias abaixo, você receberá uma recomendação na etapa de criação da encomenda incentivando o uso do reforço. A decisão final será sua.
O reforço é recomendado para:
Atenção
Se o reforço for recomendado mas não aplicado, consideraremos que você aceita o risco de possíveis danos durante o transporte. Embora a decisão final seja sua, observe que a responsabilidade pela condição do item na chegada será sua.
O reforço aumenta significativamente a segurança da sua remessa, especialmente para itens pesados, vintage ou delicados, que são mais vulneráveis a impactos durante o transporte. No entanto, a embalagem reforçada também adiciona peso e volume à caixa, o que pode aumentar os custos de envio internacional. O aumento real varia de acordo com o item e o tamanho da caixa, por isso não conseguimos fornecer uma estimativa exata com antecedência.
Leve esses fatores em consideração ao decidir se deve aplicar reforço em itens sinalizados como “recomendados”.
Preciso de reforço apenas quando for obrigatório ou recomendado?
Nem sempre. Embora nosso sistema ajude a identificar muitos itens que exigem ou recomendam reforço, ele não consegue detectar todos os casos.
Recomendamos que você use o seu próprio julgamento, especialmente para itens que podem não ser frágeis, mas são valiosos ou delicados por natureza.
📌 Por exemplo:
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Um único copo de vidro pode acionar automaticamente uma recomendação devido ao seu material.
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No entanto, uma boneca japonesa dentro de uma caixa de vidro pode não gerar essa indicação, mesmo sendo mais suscetível a danos por vibração dependendo do suporte interno.
Considere o reforço se você estiver enviando:
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Colecionáveis raros ou peças de edição limitada
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Itens de valor sentimental ou alto valor monetário
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Produtos em embalagens frágeis ou decorativas
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Qualquer item delicado que não se encaixe em uma categoria padrão
Muitas vezes é sensato solicitar reforço mesmo que o sistema não o recomende.
Conclusão
O reforço é uma das melhores formas de garantir que seus itens frágeis ou valiosos cheguem em segurança. Seja ele aplicado automaticamente, recomendado ou opcional, esse serviço existe para proteger sua encomenda de danos evitáveis.
Lembretes Importantes
- O reforço é obrigatório para certos itens frágeis, como toca-discos, bebidas alcoólicas engarrafadas, cerâmicas e alguns produtos de vidro.
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É fortemente recomendado para itens como equipamentos de áudio, câmeras, instrumentos musicais e outros objetos quebráveis.
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Para todos os demais casos, o reforço é opcional, mas sempre disponível caso você queira mais tranquilidade.
- O custo é de 1000 ienes por caixa, incluindo materiais de proteção de nível industrial.
Se você tiver dúvidas sobre a necessidade de reforço na sua encomenda, o mais seguro é sempre incluí-lo. E se ainda restarem perguntas, confira nossas FAQs de envio ou entre em contato com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar antes de você criar sua encomenda!