Atenção, usuários da ZenMarket residentes na Austrália!
Devido às mudanças na legislação australiana, a ZenMarket, como empresa estrangeira que envia produtos para a Austrália, agora é obrigada a cobrar o GST (Imposto sobre Bens e Serviços) de nossos clientes australianos e a apresentar as devidas declarações à Australian Taxation Office (ATO).
Dessa forma, a partir de 1º de julho de 2018, além do custo do envio internacional e do seguro (se aplicável), será cobrado um adicional de 10% sobre o valor declarado para pacotes com Mercadorias de Baixo Valor (1.000 AUD ou menos) destinados à Austrália. Esse valor será repassado diretamente à Australian Taxation Office (ATO) em nome de nossos clientes.
Vale destacar que o GST não será cobrado para pacotes com valor total declarado superior a 1.000 AUD. Nesses casos, o cliente será responsável por pagar o GST diretamente à alfândega.
O valor cobrado será mostrado separadamente na aba “Pagamentos”.
Os cálculos serão realizados com base na taxa diária; para evitar confusão, a fatura indicará “GST pago” ou “GST não pago”, conforme o caso.
Os clientes devem verificar se os itens que estão comprando são permitidos na Austrália, pois a falha nessa verificação pode levar à apreensão e destruição do pacote, com uma cobrança de 250 AUD por pacote.
LEMBRETE: Pacotes destinados à Austrália estão sujeitos ao GST, além de outros impostos e taxas alfandegárias. Para mais informações, acesse o site da Australian Border Force.
*ATUALIZAÇÃO IMPORTANTE DE JUNHO 2024*
Se os clientes enviarem vários pacotes ao mesmo tempo, há a possibilidade de serem cobrados duas vezes se os itens chegarem à Austrália no mesmo envio/navio/avião, e o valor total desses pacotes ultrapassar 1.000 AUD, devido às regulamentações do governo australiano.
Como não temos controle sobre o transporte utilizado pela transportadora ou courier, os clientes que pagaram o GST via ZenMarket e foram cobrados novamente na alfândega australiana devem entrar em contato com nosso suporte ao cliente para solicitar o reembolso do GST duplicado pago através do sistema de pré-coleta da ZenMarket.
Se você optar por não pagar o GST duplicado, considere as seguintes informações:
- Será cobrado um valor de 5 AUD/dia a partir do 8º dia (em que o pacote permanecer na alfândega) após a chegada à Austrália. Ou seja, 10 dias de armazenamento custariam 10 AUD. Por isso, recomendamos pagar o GST duplicado primeiro e, em seguida, solicitar o reembolso à ZenMarket para evitar custos adicionais de armazenamento.
- Não há opção de retornar o pacote ao Japão. Portanto, caso não pague para liberar a alfândega, a destruição do pacote custará 250 AUD.
Observação: a cobrança do GST aplica-se a todos os pacotes enviados a partir de 1º de julho de 2018, independentemente da data de embalagem ou pagamento. A partir de 20 de agosto de 2025, o cálculo inclui frete + seguro no valor tributável.
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe ZenMarket