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Nosso serviço de hospedagem de fotos ficou mais seguro

ÓTIMA NOTÍCIA! Melhoramos nosso serviço de fotos e migramos o armazenamento de imagens para nossa própria hospedagem segura. Não precisamos mais usar serviços terceirizados como o Dropbox.

 

O que é o Serviço de Fotos?

A ZenMarket oferece um serviço de fotos por 500 ienes (aproximadamente, R$16) por item. Após o pagamento, tiramos 3 fotos de cada produto quando eles chegam ao nosso armazém. Você pode usar essas fotos para verificar se o produto apresenta defeitos ou problemas não mencionados na descrição da compra.

É responsabilidade do cliente revisar as fotos. A ZenMarket não se responsabiliza por reembolsos ou devoluções de pacotes devido a quaisquer razões, incluindo defeitos, itens falsos ou errados. Se notar algum problema, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente antes do envio para podermos ajudar com os reembolsos ou reclamações junto ao vendedor.

Por favor, note:

  • Nossa equipe do armazém realiza as verificações básicas e simples para garantir que você receba os itens corretos conforme exibidos na página do produto. No entanto, a confirmação visual detalhada é responsabilidade do cliente.
  • Para itens de leilão, é necessário solicitar o serviço de fotos para podermos processar as reclamações.
  • Se você prosseguir com o envio após solicitar o serviço de fotos, assumimos que está satisfeito com a condição do item e não ajudaremos em reclamações posteriores.

Onde as fotos serão armazenadas?

As fotos tiradas anteriormente eram armazenadas em um serviço terceirizado chamado Dropbox. A partir de 18 de março de 2024, todas as fotos tiradas serão armazenadas no sistema de hospedagem da ZenMarket, proporcionando uma experiência mais segura e fluida.

 

Por quanto tempo as fotos no Dropbox permanecerão?

As fotos solicitadas antes de 18 de março de 2024 que foram armazenadas no Dropbox serão mantidas nele até o dia 1º de janeiro de 2025.

 

 

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Notícias| 29/05/2024 |

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