Suspensão Temporária do ZenExpress

No mundo em constante evolução das compras online, a ZenMarket sempre se esforçou para proporcionar aos seus clientes a maneira mais fácil e eficiente de comprar produtos japoneses e enviá-los para o mundo todo. Nosso compromisso em proporcionar alegria e emoção por meio de uma oferta diversificada de produtos japoneses permanece inabalável.

No entanto, enquanto navegamos por mudanças e melhorias, queremos manter nossa valiosa comunidade informada sobre atualizações em nossas opções de envio, especialmente o ZenExpress.

Atualizações do ZenExpress

Devido a uma mudança na estratégia da nossa empresa de manuseio, o ZenExpress será temporariamente suspenso a partir de meados de fevereiro até um futuro indefinido. Isso afetará como nossos clientes fora dos EUA podem receber seus pacotes. Aqui está o que você precisa saber:

• Disponibilidade do ZenExpress: O ZenExpress será removido como opção de envio para a maioria dos países, exceto os EUA, a partir de meados de fevereiro.
• Prazo para Opção de Embalagem: Para aqueles que desejam usar o ZenExpress, estará disponível apenas como opção de embalagem até 9 de fevereiro.
• Prazo de Pagamento: Certifique-se de ter pago pelo seu pacote até 12 de fevereiro, 24:00 JST (segunda-feira).
• Última Data de Coleta: A última coleta para pacotes enviados via ZenExpress será em 13 de fevereiro (terça-feira).
• Olhando para o Futuro: Estamos ativamente procurando retomar o ZenExpress por meio de outras fontes e atualizaremos nossa comunidade assim que tivermos mais informações.

Para Nossos Clientes nos EUA

• Tempos de entrega mais rápidos, agora de 1 a 2 semanas (anteriormente de 3 a 4 semanas).
• O limite de valor declarado para pacotes subiu de USD 760 para USD 800.
• O comprimento máximo do pacote aumentou para 68 cm, e a circunferência total para 145 cm.
• O limite de peso aumentou de 25 kg para acomodar pacotes de até 30 kg.
• Smartphones e celulares podem ser enviados, desde que as baterias sejam removidas.
• Baterias de lítio agora podem ser enviadas, desde que não estejam instaladas em smartphones ou celulares.
• Perucas agora são permitidas para envio.
• Dispositivos de comunicação e peças automotivas não podem ser enviados.
• Enviar pacotes com mais de 1 kg será mais barato. Aqui estão alguns detalhes:

Nosso Compromisso com Você

Na ZenMarket, estamos comprometidos em garantir que essas mudanças impactem nossos clientes o mínimo possível. Entendemos a confiança que você deposita em nós para trazer as maravilhas do Japão até a sua porta, e levamos essa responsabilidade a sério. Nossa equipe está dedicada a encontrar as melhores soluções possíveis para continuar oferecendo a você uma ampla variedade de produtos japoneses com a melhor experiência de compra.

Mantenha-se Atualizado

Encorajamos nossa comunidade a ficar atenta para mais atualizações. Manteremos você informado a cada passo do caminho enquanto trabalhamos nessas mudanças. Nossa equipe de atendimento ao cliente também está disponível para responder a quaisquer perguntas ou preocupações que você possa ter em relação a essas atualizações ou outras opções de envio disponíveis na ZenMarket.

Agradecemos a Sua Compreensão

Queremos estender nossos mais sinceros agradecimentos aos nossos clientes pela compreensão e paciência durante este período de mudanças. A jornada da ZenMarket é moldada pelo apoio e feedback de nossa comunidade. Estamos animados com o futuro e as oportunidades que ele traz para aprimorar sua experiência de compra conosco.

Desvende as maravilhas do Japão com a ZenMarket, um clique de cada vez, não importa onde você esteja. Estamos aqui para garantir que cada pacote do Japão chegue com segurança à sua porta, repleto dos produtos que você ama e da alegria da descoberta.

Mantenha-se conectado e boas compras com a ZenMarket!

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