Com a chegada do inverno japonês, as famílias anseiam por um longo e merecido descanso com suas famílias para viajar, aproveitar refeições quentes debaixo do "kotatsu" e poder refletir sobre tudo o que aconteceu neste ano turbulento.
2023 já está logo aí e em breve teremos o recesso japonês de fim de ano.
Quando é o feriado de Ano-Novo japonês?
O tempo que as pessoas descansam varia de empresa para empresa, mas, no mínimo, o recesso dura entre 30 de dezembro a 2 de janeiro. O feriado comum para as empresas japonesas são de 30 de dezembro até 2 de janeiro.
O início de dezembro é a época em que aqueles que desejam obter um descanso mais prolongado, solicitam a aprovação desses dias a mais.
Caso o fim de semana anterior ou posterior caia em uma data favorável, os japoneses normalmente emendam suas folgas, estendendo os seus dias de descanso durante o Ano-Novo para cerca de 10 dias.
Impacto nas atividades comerciais
Devido ao número de colaboradores que tiram férias, pode ser difícil agendar reuniões e conduzir negócios com outras empresas. Além disso, devido a muitas pessoas retornarem para suas cidades natais, muitas empresas japonesas chegam ao ponto de fechar suas portas até o fim das férias.
Isto complica a agilidade dos processos, tornando a condução operacional no Japão incrivelmente lenta durante o período do feriado de Ano-Novo. A exceção a esta regra é a indústria varejista, contando com altas vendas no último dia do ano. Devido aos problemas logísticos causados pelo feriado, normalmente as lojas se preparam com meses de antecedência para garantir que as tudo corra bem. Apesar das precauções, o alto volume de vendas ainda pode ser maior que a capacidade normal de processamento de muitos e-commerces no Japão.
Impacto nas empresas de envio
As empresas de envio possuem suas próprias datas de recesso, significando que nenhuma remessa pode ser enviada durante esse período. Por gentileza, confira a tabela abaixo para as principais empresas de envio:
| Empresa |
Recesso |
| Japan Post |
30 de dezembro - 2 de janeiro |
| FedEx |
30 de dezembro - 3 de janeiro |
| DHL |
30 de dezembro - 3 de janeiro |
| UPS |
30 de dezembro - 3 de janeiro |
| SF Express |
30 de dezembro - 3 de janeiro |
| ECMS |
30 de dezembro - 3 de janeiro |
| ZenExpress |
26 de dezembro - 4 de janeiro |
Com os bônus dos trabalhadores japoneses são normalmente pagos em dezembro, muitas famílias aproveitam essa renda extra para viajar e gastar nos seus produtos preferidos.
Adicionando a este fato, a folga estendida de muitos colaboradores é outro ponto que acrescenta o estresse nas empresas de envio, em especial no dia de Ano-Novo, que normalmente apresenta vendas acima do normal.
À medida que as equipes retornarem às suas atividades e tamanhos normais, a velocidade de processamento será mais responsiva.
Impacto nas minhas remessas ZenMarket
Membros das equipes de compras, embalagem, logística e marketing da ZenMarket também folgarão para voltar para os seus países natais e aproveitar o Ano-Novo com as suas famílias.
IMPORTANTE: De 24 de dezembro de 2023 a 5 de janeiro de 2024, a compra de itens e leilões que exigem entrada manual, assim como os envios, sofrerão atrasos gerais.
A ZenMarket estará fechada de 30 de dezembro de 2023 a 2 de janeiro de 2024. Todos os serviços estarão indisponíveis durante este período.
Quaisquer solicitações de verificação de produtos ou compras manuais serão retomadas a partir de 6 de janeiro de 2024. Compras feitas por meios automatizados permanecerão disponíveis durante esse período.
Antecipamos que pode levar até uma semana para resolver a acumulação, então você deve esperar tempos de processamento mais lentos durante a primeira semana e meia de janeiro.
Dessa forma, assim como as lojas japonesas, nosso tempo de processamento estará mais lento, mas trabalharemos ao máximo para minimizar qualquer problema.
Desde já agradecemos a sua compreensão e colaboração durante esta época.
O que posso fazer para evitar que as minhas encomendas atrasem?
Embora façamos o melhor para garantir que o processamento dos seus pedidos seja o mais rápido possível, os atrasos durante o Ano-Novo são imprevisíveis. A melhor maneira de evitar que as suas remessas atrasem é realizar os seus pedidos fora do período do feriado de Ano-Novo.
Em outras palavras, comece a finalizar os seus pedidos agora.
Caso não seja possível, recomendamos efetuar as suas encomendas após este feriado acabar.
Trabalhamos com sinceridade com os nossos clientes e esperamos que este blog sirva de guia para quaisquer problemas enfrentados.
Vamos nos esforçar para superar isso o mais rápido possível para garantir que você receba seus produtos japoneses o mais rápido possível!
Agradecemos a sua paciência e compreensão contínuas.