Com a chegada do inverno japonês, as famílias anseiam por um longo e merecido descanso com suas famílias para viajar, aproveitar refeições quentes debaixo do "kotatsu" e poder refletir sobre tudo o que aconteceu neste ano turbulento.
2025 já está logo aí e em breve teremos o recesso japonês de fim de ano.
Quando é o feriado de Ano Novo japonês?
O tempo que as pessoas descansam varia de empresa para empresa, mas, no mínimo, o recesso dura entre 30 de dezembro a 2 de janeiro. Este ano, o recesso para a maioria das empresas japonesas será do dia 28 de dezembro até dia 5 de janeiro. 
O início de dezembro é o período em que muitos aproveitam para solicitar a aprovação de dias extras, garantindo um descanso mais prolongado.
Se o fim de semana anterior ou posterior coincide com uma data favorável, os japoneses geralmente emendam suas folgas, prolongando o período de descanso de Ano Novo para aproximadamente 10 dias.
Impacto nas atividades comerciais
Com o grande número de colaboradores em férias, torna-se desafiador agendar reuniões e conduzir negócios com outras empresas. Além disso, como muitas pessoas voltam para suas cidades natais, diversas empresas japonesas optam por fechar completamente até o término do período de descanso.
Essa situação compromete a agilidade dos processos, tornando a operação no Japão extremamente lenta durante o período de Ano Novo. A exceção a esta regra é o setor varejista, que registra altas vendas no último dia do ano. Para lidar com os desafios logísticos do feriado, muitas lojas começam a se preparar com meses de antecedência, garantindo que tudo funcione da melhor forma possível. Apesar das precauções, o alto volume de vendas ainda pode ser maior que a capacidade normal de processamento de muitos e-commerces no Japão.
Impacto nas empresas de envio
As transportadoras possuem seus próprios períodos de recesso, o que significa que nenhuma remessa pode ser enviada durante esses dias. Por favor, consulte a tabela abaixo para verificar as datas específicas das principais empresas de envio:
| Empresa |
Recesso |
| Japan Post |
28 de dezembro - 05 de janeiro |
| FedEx |
28 de dezembro - 05 de janeiro |
| DHL |
28 de dezembro - 05 de janeiro |
| UPS |
28 de dezembro - 05 de janeiro |
| SF Express |
28 de dezembro - 05 de janeiro |
| ECMS |
28 de dezembro - 06 de janeiro |
| ZenExpress |
28 de dezembro - 06 de janeiro |
Com os bônus dos trabalhadores japoneses, geralmente pagos em dezembro, muitas famílias aproveitam essa renda extra para viajar e adquirir seus produtos favoritos.
Além disso, a folga prolongada de muitos colaboradores aumenta a pressão sobre as empresas de envio, especialmente no período do Ano Novo, quando as vendas costumam superar os níveis habituais.
À medida que as equipes retomam suas atividades e voltam à capacidade total, o processamento torna-se mais ágil e eficiente.
Impacto nas minhas remessas ZenMarket
A equipe da ZenMarket também estará de folga, especialmente aqueles que trabalham nas equipes de compras, embalagem e logística em nossos armazéns, para retornar a seus países de origem e passar o Ano Novo com suas famílias.
IMPORTANTE: De 27 de dezembro de 2024 a 06 de janeiro de 2025, as compras de itens e leilões que requerem entrada manual, assim como os envios, sofrerão atrasos gerais.
A ZenMarket fechará entre os dias 28 de dezembro de 2024 a 05 de janeiro de 2025. Todos os serviços estarão indisponíveis durante este período.
Quaisquer solicitações de verificação de produtos ou compras manuais serão retomadas a partir de 06 de janeiro de 2024. Compras feitas por meios automatizados permanecerão disponíveis durante esse período.
A Luxe Auctions não terá novos leilões nos dias 30 e 31 de dezembro, portanto, novos lances começarão em 28 de dezembro de 2024 e só terminarão nos dias 06 ou 07 de janeiro de 2025.
Como mencionado anteriormente, as lojas japonesas levarão mais tempo para processar e enviar os pedidos, e em alguns casos, podem até deixar de aceitar novos pedidos durante esse período. Portanto, ao adquirir itens, esteja preparado para um prazo maior do que o habitual para que eles cheguem ao nosso armazém. Assim que os produtos chegarem, nossa equipe irá processar e embalar todos os pedidos realizados durante as férias, o que também pode levar um pouco mais de tempo do que o normal.
Além disso, se os seus itens forem despachados durante o período de Ano Novo, os serviços de envio do Japão podem demorar um pouco mais para processá-los e entregá-los. O rastreamento do seu pacote também pode apresentar atrasos na atualização das informações.
Desta forma, estimamos que o acúmulo de pedidos pode levar até uma semana para ser resolvido, portanto, é importante que você esteja ciente de que o tempo de processamento dos pedidos será mais lento durante a primeira semana e meia de janeiro, mas trabalharemos ao máximo para minimizar qualquer problema.
O que posso fazer para evitar que as minhas encomendas atrasem?
Embora façamos o nosso melhor para garantir o processamento rápido dos seus pedidos, os atrasos durante o Ano Novo são imprevisíveis. Para evitar que suas remessas se atrasem, a melhor opção é realizar os seus pedidos fora do período do feriado de Ano Novo.
Em outras palavras, comece a finalizar seus pedidos agora, se possível.
Se isso não for possível, recomendamos que efetue as suas encomendas após o término do feriado.
Nos comprometemos a ser transparentes com nossos clientes e esperamos que este blog ajude a esclarecer qualquer dúvida sobre os possíveis contratempos.
Faremos o possível para resolver essa situação o mais rápido possível e garantir que você receba seus produtos japoneses quanto antes!
Desde já agradecemos a sua compreensão e colaboração durante esta época.