L'authenticité du produit est ce qui importe le plus lors d'un achat d'article de luxe en ligne. Surtout lorsqu'il s'agit d'effectuer un achat onéreux à l'étranger, pouvoir faire confiance au vendeur fait toute la différence.
C'est là que le Service d'expertise gratuit de Rakuma (Saikyo Kantei) entre en jeu.
Disponible sur certaines offres, ce service garanti que votre article a été authentifié par un professionnel avant d'arriver jusqu'à vous. Dans cet article, nous allons vous expliquer en détails ce que le badge du Service d'expertise gratuit de Rakuma signifie, comment le processus fonctionne et pourquoi il est essentiel pour tous ceux qui souhaient acheter des articles de luxe d'occasion au Japon via ZenMarket.
Que veut dire le badge "Expertise Gratuite" ?
Lorsque vous achetez des articles de luxe ou d'occasion sur Rakuma, vous avez peut-être remarqué le badge "Expertise gratuite" (officiellement connu sous le nom "Saikyo Kantei" en japonais) sur certaines annonces. Les annonces avec le badge "Expertise gratuite" sont éligibles pour le service d'expertise gratuite. Il s'agit d'un service professionnel d'authentification fourni par Rakuma en collaboration avec des sous-traitants experts en authentifaction d'articles.
Lorsqu'un vendeur choisi de faire expertiser son article via ce service, l'article passe par une série de vérifications précises pour valider son authenticité avant son envoi à l'acheteur. Vous trouverez plus de détails ici. 
Comment trouver les annonces avec le badge d'Expertise Gratuite ?
Lorsque vous parcourez Rakuma, soyez attentifs aux annonces marquée d'un badge vert "Expertise gratuite" au dessus de la photo de l'article. Si vous parcourez les articles directement depuis Rakuma, le badge apparaîtra comme montré sur la capture d'écran ci-dessous :
Page Rakuma sur ZenMarket
Page sur le site de Rakuma
Article éligibles à l'expertise
Les articles qui remplissent les conditions suivantes seront automatiquement éligibles pour l'expertise, et un message sur la page de l'article indiquera que l'article est éligible à l'expertise:
- Le vendeur a fait vérifier son identité
- La catégorie de l'article, sa marque, méthode d'envoi et autres détails correspondent aux critères pour l'Expertise Gratuite.
*Note: Même si un article est indiqué comme étant éligible à l'expertise, il arrive dans certains cas que l'article ne puisse pas être authentifié à cause de son état, d'accessoires manquants ou d'autres raisons diverses et variées.
Comment ça marche ?
1. Achetez votre article via ZenMarket :
Vous pouvez parcourir les annonces Rakuma contenant un badge "Expertise gratuite" et commander normalement, comme à votre habitude.
2. L'article est expédié vers le centre d'expertise :
Après l'achat d'un article, le vendeur expédie d'abord l'article vers le centre d'expertise au lieu de l'expédier vers les entrepôts de ZenMarket.
3. Expertise et validation professionnelle :
Rakuma est directement intégré dans le site de ZenMarket, ce qui vous permet de faire votre shopping Rakuma directement sur ZenMarket, sans avoir à aller sur le site original en japonais. De nombreuses langues sont disponibles avec bien sûr le français mais aussi l'anglais, le russe, le chinois, l'espagnol, l'italien et bien d'autres encore !
4. Résultat de l'expertise :
- Si l'article passe les tests → ZenMarket et le vendeur seront notifiés par Rakuma. L'article sera alors expédié directement aux entrepôts de ZenMarket.
- Si l'article échoue les tests → la transaction est annulée et votre paiement est remboursé.
- Si l'article ne peut pas être authentifié → ZenMarket laisse le client choisir si il veut quand même l'article ou si il veut annuler la transaction et être remboursé.
5. L'article est expédié des entrepôts ZenMarket jusqu'à vous :
Seulement après avoir passé l'authentification, l'article sera expédié vers les entrepôts ZenMarket puis chez vous.
*Veuillez noter que les procédures d'authentification et de livraison peuvent prendre du temps.
Consultez notre article Comment acheter chez Rakuma
Pas encore de compte ZenMarket ?
Inscrivez-vous maintenant !
Pourquoi l'expertise est importante pour les utilisateurs de ZenMarket ?
Lorsque vous achetez des articles de luxe d'occasion du Japon, l'authenticité est un point crucial, et le service d'Expertise Gratuite de Rakuma ajoute une couche de sécurité et de confiance à votre achat.
Avantages principaux :
- Authenticité garantie : Les articles sont inspectés par des experts de l'authentification.
- Pas de stress: Surtout lorsqu'il s'agit d'acheter des articles onéreux de marques de luxe ou d'éditions limitées.
- Processus fluide: L'authentification est gérée par Rakuma avant l'arrivée de l'article aux entrepôts ZenMarket pour son expédition internationale.
En tant qu'utilisateur de ZenMarket, vous pouvez acheter des articles avec le badge d'Expertise Gratuite et profiter de vos achats en toute sécurité.
Conclusion
Le service d'Expertise Gratuite (Saikyo Kantei) est l'option parfaite pour tous ceux qui souhaitent faire des achats d'articles de luxe d'occasion au Japon sereinement, à l'aide d'un service d'authentification professionnel. En commandant sur ZenMarket, vous pouvez profiter de ce service facilement et en toute sécurité, assurant l'authenticité de tous vos articles avant même qu'ils arrivent sur votre palier.
Acheter sur Rakuma