En raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous informons que les envois via UPS seront suspendus jusqu'à nouvel ordre. Les dernières expéditions auront lieu le 15 janvier 2026.
Nous prenons cette décision pour garantir la fluidité et la fiabilité de vos livraisons. Récemment, des problèmes opérationnels récurrents chez UPS, hors de notre contrôle, ont perturbé le service. Afin de vous épargner des retards ou des complications imprévues, nous avons choisi de suspendre cette option temporairement pour nous concentrer sur les transporteurs les plus fiables actuellement.
Calendrier de suspension (Heure du Japon - JST) :
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Création de colis : Disponible via votre compte client jusqu'au 9 janvier. (Aucun nouveau colis UPS ne pourra être créé à partir du 10 janvier).
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Paiement des frais de port : Les colis UPS impayés doivent être réglés au plus tard le 14 janvier. (Aucun paiement pour UPS ne sera accepté à partir du 15 janvier).
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Dernière expédition UPS : Le 15 janvier.
Passé ces dates, nous vous invitons à sélectionner un autre mode d'expédition parmi ceux disponibles.
Notre engagement envers vous
Nous savons que la livraison est une étape cruciale de votre expérience avec ZenMarket. Même lorsque de tels ajustements sont nécessaires, notre priorité reste de protéger vos colis contre des retards évitables et de maintenir un service stable et performant.
Nous continuons de suivre la situation de près afin d'optimiser notre logistique. Notre but est de vous offrir des informations claires et des options de livraison fiables sur lesquelles vous pouvez compter sereinement pour vos achats.
L'équipe ZenMarket